京叶商机网

最简单也是最难实施的管理原则

作者:w232323 浏览量:0 来源:商机交易网

管理不是抽打员工的鞭子,它只是一种协调资源提高企业效率的方法。下面从管理的三个方面谈谈企业管理中常见的问题。

随着现代企业管理的发展,我们可以学到更多优秀的管理方法,任何管理方法的存在都是为了实现企业的长期目标。很多人把管理的概念理解为:和别人一起把事情做好。我不完全同意这种观点。其实管理过程就是一个合理利用资源的过程。管理的对象不仅仅是人,而是企业所拥有的一切资源,包括人员、技术、资金、设备、材料等等。管理的目的不是控制这些资源,而是通过管理充分发挥这些资源。

首先,管理依赖于激励而不是约束

人是企业发展中变化最快、最具活力的因素。管理好人必然会使企业健康发展,但千万不要把管理的目的看成是约束人,这样会使企业的管理进入误区。管理人就是通过发挥人的潜能,更好地为企业发展服务。

表面上看,很多企业似乎管理非常严格,制定了各种约束制度,比如准时上班,不允许留长发、化妆、抽烟、窃窃私语、不允许私客等。每个员工都遵守规则,就好像每个人脖子上都有一把刀,谁敢越线就要严惩。员工总是处于高度紧张的状态,生怕自己不仅会遭受经济损失,甚至连工作成绩都会化为乌有。这些系统实现了一个目标,那就是减少员工犯错的机会。然而,现代企业需要的是培养人才,激发员工潜能。过于严格教条的管理制度,必然会让管理者忙于监督检查员工的行为,疏于管理。管理者疲于应对各种制度,失去创新,从而失去管理的动力,但效果是负面的。

如何管理员工也是每个企业面临的最大问题。公司老板每天都在思考如何防止漏洞,如何让员工更积极。现代企业管理给了我们答案,最好的管理方式就是培养和激励。当一个人被动的去做一件事,即使他认真的去做,结果也可能是预期效果的80%,但是当一个人主动去做一件事,结果可能是预期效果的120%。这种现象存在于我们的日常生活中,是人的潜能发挥的结果。我们的管理是为了实现后一种结果,而激励是实现这种结果的有效途径。

这就要求我们的管理者把员工放在第一位,而不是顾客,这似乎不合理。试想,如果没有优秀的员工提供优质的服务和产品,怎么可能有企业客户?企业总是在考虑客户需要什么,如何满足客户的需求,甚至视客户为上帝。对待员工的需求,但忽略他们。你总是认为:你是我的人,被我录用了就应该无条件服从我的管理。如果你不想做,更多的人会等你的位置。为什么很多企业发展没有想象中那么快,根本问题就在于这种观念的转变。

至于如何激励员工,方法数不胜数:改变员工收入水平,拉开差距,产生激励;多用激励措施,少用惩罚措施,提高员工的向心力;采用项目管理,充分发挥个人潜能;提供更多的个人发展机会,提高员工的自我超越意识等等。所以,人事管理在于激励而不是约束。

第1页

二、管理制度的制定应有利于提高效率

现代企业管理要求的是效益而不是效果。我们应该通过管理来提高公司的盈利能力,而不仅仅是制度更加完善,管理更加严格。

有时候人们会这样评价一个企业:这个企业的管理制度很完善,绝对无可挑剔,效益肯定不错。如果你看看公司内部,你可能会发现公司长期停滞不前,甚至倒退。这就是为什么它是由无效和严格的管理造成的。过于严格细致的管理,可能与被管理人的工作效率成反比。比如为了加强采购部的监管职能,防止业务漏洞,某厂在付款过程中加强了防范,每次付款都要四五个人甚至六七个人签字。业务员整天忙着找领导,当领导每天忙着签字的时候,大家都把大量的时间花在这种毫无意义的工作上。有时候一个领导没有他就发不了工资,影响了正常运作,也增加了领导的负担。后来工厂进行了改革,付款权下放给了财务部,财务部根据采购部的往来账目和公司制度进行付款,采购部负责监督财务部的付款情况,两个部门相互约束,工作效率更高。采购部有更多的时间和精力去采购销量更好的产品,收益自然也就增加了。从长远来看,管理提高工作效率确实对企业有利,否则会造成企业管理成本的极大浪费。

所以,制度不需要太严格,需要规范简洁。我们都知道沃尔玛付款从来不拖延,付款方式也不繁琐。供应商只要按时、到位提供相应的发票,就能及时收到货款。如果沃尔玛是上述情况,其全球采购会给供应商带来多大的麻烦?有可能你会带着订单从深圳飞到美国,去找老板签字付款。这似乎有些夸张,但事实是,如果一个企业无法让自己的系统更加简洁,更加注重效率,那么企业的发展将是未知的,因为更多的竞争对手会首先意识到并做到这一点。

第三,管理要从每个具体问题上根本解决

在经营过程中,各种资源处于冲突之中,管理的主要功能就是对这些资源进行有效的控制和协调,从而发挥更有效的作用。协调问题要从根本上解决,不能只从表面上解决。有些问题是有根源的。比如某厂的两个车间在工作流程上有着来回的关系,这两个车间经常会出现扯皮、偷懒的现象,甚至出现一些不当的人身攻击,让上级领导很生气,于是对两个部门进行整顿,对员工进行处罚。看起来问题已经解决了,但是时间久了矛盾又暴露了。经过调查,发现问题的原始原因是工作流程中的一个小的脱节。前一道工序生产的产品要交给下一道工序。通常情况下,双方工人都有意识地交出产品。没有明确规定谁来负责交接工作,也没有明确规定何时以及如何交接产品。所以两个车间都觉得对方应该主动完成工作,于是矛盾就产生了,领导很快纠正了错误,问题就解决了。这两个车间从来没有发生过类似的事情。从这一点不难看出,如果出现问题,首先要考虑它的根源,然后找到根源去解决问题,这样会有更好的效果。

现代企业管理缺乏的是深入分析问题并彻底有效解决问题的能力。难怪有些企业会想到咨询公司写很多不一定实用的管理指南。其实,只要管理者多关注细节,多了解问题产生的原因,多采取创造性的解决方案,及时彻底地解决这些问题,就不会有最后的不可收拾的场面。

综上所述,管理要始终围绕企业的经营目标,以提高效率为原则,用最简单、最直接的方法解决最根本的问题。

管理不是抽打员工的鞭子它只是一种协调资源提高企业效率的方法。下面从管理的三个方面谈谈企业管理中常见的问题。

随着现代企业管理的发展,我们可以学到更多优秀的管理方法,任何管理方法的存在都是为了实现企业的长期目标。很多人把管理的概念理解为:和别人一起把事情做好。我不完全同意这种观点。其实管理过程就是一个合理利用资源的过程。管理的对象不仅仅是人,而是企业所拥有的一切资源,包括人员、技术、资金、设备、材料等等。管理的目的不是控制这些资源,而是通过管理充分发挥这些资源。

首先,管理依赖于激励而不是约束

人是企业发展中变化最快、最具活力的因素。管理好人必然会使企业健康发展,但千万不要把管理的目的看成是约束人,这样会使企业的管理进入误区。管理人就是通过发挥人的潜能,更好地为企业发展服务。

表面上看,很多企业似乎管理非常严格,制定了各种约束制度,比如准时上班,不允许留长发、化妆、抽烟、窃窃私语、不允许私客等。每个员工都遵守规则,就好像每个人脖子上都有一把刀,谁敢越线就要严惩。员工总是处于高度紧张的状态,生怕自己不仅会遭受经济损失,甚至连工作成绩都会化为乌有。这些系统实现了一个目标,那就是减少员工犯错的机会。然而,现代企业需要的是培养人才,激发员工潜能。过于严格教条的管理制度,必然会让管理者忙于监督检查员工的行为,疏于管理。管理者疲于应对各种制度,失去创新,从而失去管理的动力,但效果是负面的。

如何管理员工也是每个企业面临的最大问题。公司老板每天都在思考如何防止漏洞,如何让员工更积极。现代企业管理给了我们答案,最好的管理方式就是培养和激励。当一个人被动的去做一件事,即使他认真的去做,结果也可能是预期效果的80%,但是当一个人主动去做一件事,结果可能是预期效果的120%。这种现象存在于我们的日常生活中,是人的潜能发挥的结果。我们的管理是为了实现后一种结果,而激励是实现这种结果的有效途径。

这就要求我们的管理者把员工放在第一位,而不是顾客,这似乎不合理。试想,如果没有优秀的员工提供优质的服务和产品,怎么可能有企业客户?企业总是在考虑客户需要什么,如何满足客户的需求,甚至视客户为上帝。对待员工的需求,但忽略他们。你总是认为:你是我的人,被我录用了就应该无条件服从我的管理。如果你不想做,更多的人会等你的位置。为什么很多企业发展没有想象中那么快,根本问题就在于这种观念的转变。

至于如何激励员工,方法数不胜数:改变员工收入水平,拉开差距,产生激励;多用激励措施,少用惩罚措施,提高员工的向心力;采用项目管理,充分发挥个人潜能;提供更多的个人发展机会,提高员工的自我超越意识等等。所以,人事管理在于激励而不是约束。

第1页

二、管理制度的制定应有利于提高效率

现代企业管理要求的是效益而不是效果。我们应该通过管理来提高公司的盈利能力,而不仅仅是制度更加完善,管理更加严格。

有时候人们会这样评价一个企业:这个企业的管理制度很完善,绝对无可挑剔,效益肯定不错。如果你看看公司内部,你可能会发现公司长期停滞不前,甚至倒退。这就是为什么它是由无效和严格的管理造成的。过于严格细致的管理,可能与被管理人的工作效率成反比。比如为了加强采购部的监管职能,防止业务漏洞,某厂在付款过程中加强了防范,每次付款都要四五个人甚至六七个人签字。业务员整天忙着找领导,当领导每天忙着签字的时候,大家都把大量的时间花在这种毫无意义的工作上。有时候一个领导没有他就发不了工资,影响了正常运作,也增加了领导的负担。后来工厂进行了改革,付款权下放给了财务部,财务部根据采购部的往来账目和公司制度进行付款,采购部负责监督财务部的付款情况,两个部门相互约束,工作效率更高。采购部有更多的时间和精力去采购销量更好的产品,收益自然也就增加了。从长远来看,管理提高工作效率确实对企业有利,否则会造成企业管理成本的极大浪费。

所以,制度不需要太严格,需要规范简洁。我们都知道沃尔玛付款从来不拖延,付款方式也不繁琐。供应商只要按时、到位提供相应的发票,就能及时收到货款。如果沃尔玛是上述情况,其全球采购会给供应商带来多大的麻烦?有可能你会带着订单从深圳飞到美国,去找老板签字付款。这似乎有些夸张,但事实是,如果一个企业无法让自己的系统更加简洁,更加注重效率,那么企业的发展将是未知的,因为更多的竞争对手会首先意识到并做到这一点。

第三,管理要从每个具体问题上根本解决

在经营过程中,各种资源处于冲突之中,管理的主要功能就是对这些资源进行有效的控制和协调,从而发挥更有效的作用。协调问题要从根本上解决,不能只从表面上解决。有些问题是有根源的。比如某厂的两个车间在工作流程上有着来回的关系,这两个车间经常会出现扯皮、偷懒的现象,甚至出现一些不当的人身攻击,让上级领导很生气,于是对两个部门进行整顿,对员工进行处罚。看起来问题已经解决了,但是时间久了矛盾又暴露了。经过调查,发现问题的原始原因是工作流程中的一个小的脱节。前一道工序生产的产品要交给下一道工序。通常情况下,双方工人都有意识地交出产品。没有明确规定谁来负责交接工作,也没有明确规定何时以及如何交接产品。所以两个车间都觉得对方应该主动完成工作,于是矛盾就产生了,领导很快纠正了错误,问题就解决了。这两个车间从来没有发生过类似的事情。从这一点不难看出,如果出现问题,首先要考虑它的根源,然后找到根源去解决问题,这样会有更好的效果。

现代企业管理缺乏的是深入分析问题并彻底有效解决问题的能力。难怪有些企业会想到咨询公司写很多不一定实用的管理指南。其实,只要管理者多关注细节,多了解问题产生的原因,多采取创造性的解决方案,及时彻底地解决这些问题,就不会有最后的不可收拾的场面。

综上所述,管理要始终围绕企业的经营目标,以提高效率为原则,用最简单、最直接的方法解决最根本的问题。