在与浙江省汽车普及不谋而合的杭州蓬勃发展时代，××Shoppingmall蓄势待发，蓬勃发展的辉煌未来清晰可见。要让×××Shoppingmall的发展实现房地产投资的初衷，需要综合考虑，精心规划，让×××Shoppingmall成为真正的黄金宝地。经过整合思考，根据Shoppingmall自身的特点和××Shoppingmall的环境特点，我们提出了××Shoppingmall的营销整合观点。
一、×××购物商城外部资源特点
Xxx Shoppingmall定位为集购物、娱乐休闲、餐饮等业态于一体的美式商场，是社会经济发展的必然产物。作为杭州首家Shoppingmall，必须充分考虑外部资源的七个特点:
(一)杭州的快速发展和庞大的零售市场为XXX ×××Shoppingmall的发展提供了肥沃的土壤。Shoppingmall是一种全新的零售业态，它的发展是建立在发达的零售业基础上的。杭州快速发展的零售市场为××Shoppingmall提供了肥沃的土壤，给了它空的巨大生长期。2001年杭州市社会消费品零售总额为458.82亿元，比2000年(2000年为403.95亿元)增长13.96%，预计2002年增长12%，是一个巨大且快速增长的市场。按照国外的发展来看，Shoppingmall应该至少占总量的40%，但目前杭城还没有商场，可见商场在杭州空发展广阔，这是××Shoppingmall最大的机会！
(2)杭州消费者的超强购买力是××Shoppingmall发展最坚实的基础。2001年杭州人均可支配收入10896元，比上年增长11.9%，人均消费支出8968元，比上年增长17.2%，在全国15个副省级城市中排名第四。可见，杭州消费者购买力强，构成了×××Shoppingmall发展不可或缺的坚实消费基础。只要定位准确，太平Shoppingmall就会在消费者心目中确立强势地位，从而获得丰厚的蛋糕。
(3)浙江雄厚的民间资本成为支持×××Shoppingmall发展的投资主体。经过20多年的发展，浙江民间拥有丰富的民间资本。强大的民间资本支撑着强劲的投资需求，这一点从杭州房地产的繁荣和商铺的热销就可以看出来。预计“十五”期间，浙江民间资本总量为8300亿元。如果规划得当，推广得当，××Shoppingmall将受到浙江民间资本的追捧，从而实现××商场的发展。
(4)市政当局建设“休闲之都”的决心和政策，使×××购物广场获得了良好的发展氛围。商场的本质在于娱乐休闲比例的增加，与购物的融合。近年来，杭州提出了建设休闲之都的长远目标。毫无疑问，杭城作为“休闲之都”的定位，将极大地有助于培养杭城消费者的休闲娱乐心态，从而使集娱乐与购买为一体的×××Shoppingmall成为令消费者神往的地方。2006年杭州世界休闲博览会举办权的获得，为休闲氛围的营造提供了可能，也是商城蓬勃发展的重要基础。因此，如何充分利用“休闲之都”发展的契机，发展集娱乐与购物为一体的×××Shoppingmall，成为一个重要课题。
(5)打造中国“女装之都”，也是×××Shoppingmall发展的重要契机。根据近年来杭州女装蓬勃发展的情况，市政府提出了响亮的口号“中国女装看杭州”，决心将杭州打造成为“中国米兰”，这势必会推动杭州女装市场的发展，而女装零售是零售市场的重要主力军。如何顺势而为，将“米兰”的理念融入到×××Shoppingmall的发展中，成为×××商场主题设计的重要方向。
(6)延安路商圈不仅让XXX ×××Shoppingmall与众多商户共享客户，也导致了不可避免的激烈竞争。Xxx商场位于杭州最重要的商圈延安路，路上客流熙熙攘攘。如果创造出XXX商场的独特魅力，这个巨大的客流自然会流向XXX商场，从而实现顾客的共享，成为XXX商场的一个黄金宝地。另一方面，如果定位不当，经营雷同，就会引起激烈的竞争，让XXX商场吃不消。因此，如何准确定位XXX商场将成为从延安路脱颖而出的关键。
(7)吴山休闲圈为XXX ×××Shoppingmall提供了主题设计的思维方向。吴山广场的休闲特色和与西湖的天然亲近性，使吴山有着浓厚的休闲娱乐氛围。因此，定位××Shoppingmall时，必须考虑吴山休闲圈的休闲特色，充分发挥吴山的休闲理念，提升××Shoppingmall的独特性。
×××购物中心的外部资源特征
二、xx商场的问题回顾虽然×××Shoppingmall可以充分享受七大外部资源，前景壮观，但辩证分析，必须充分考虑和解决以下问题:
(一)定位问题:如何定位才能让XXX ×××Shoppingmall脱颖而出？Shoppingmall虽然前景诱人，但进入杭州零售市场也将面临激烈的竞争。可以说，杭州的零售业态多姿多彩，各种规模的零售商倾尽全力，国际国内知名零售企业纷至沓来，竞争趋于激烈。因此，如何充分利用Shoppingmall的优势，必须综合考虑竞争策略，精准差异化的定位是××Shoppingmall赢得竞争的关键。我们认为×××Shoppingmall的定位还是不够清晰。要形成正确的定位，必须回答以下几个问题:第一，是娱乐为主还是购物为主？二是如何设计主店的主题。第三是什么样的定位可以形成差异化优势？第四，你的公司能做到这个位置吗？第五是各层如何细分定位。第六，如何组合各种格式，如何分配比例空？这些都需要准确的答案，才能充分发挥商城的优势，在竞争中获得无与伦比的优势。根据Shoppingmall的运营规则，我们认为主力店的问题一定要先解决，其他问题可以轻松解决。
(二)如何应对五山商务区的负面影响和延安路四大知名零售品牌的冲击？××××shopping mall位于吴山商务区，是潜在的商业宝地。但由于前期金庸广场等商场方向错误，吴山商圈在投资者心中投下阴影，负面影响已成客观事实。因此，如何避免这种负面影响，建立投资者对××××shopping mall的信心，是贵公司必须考虑的重要问题。我们认为，解决之道在于与投资者充分沟通，按照商场的本义发展×× × Shoppingmall，这要靠精心策划才能实现；此外，×××Shoppingmall也位于延安路，是杭城的传统商圈。如今杭州商场的格局基本演变成了杭州府的购物中心，白航、银泰、白洁四大名宅控制着延安路。虽然四大知名品牌各强调自己的定位，但其整体的推广策略会让杭州零售业不敢轻视。同时四大百货越来越强化娱乐功能，与Shoppingmall的竞争不可避免。当然，四大名店聚集的强大人气是可以被延安路所有商户共享的，前提是必须与四大名店形成互补趋势，而不是千篇一律的经营。因此××Shoppingmall必须充分研究四大知名品牌的经营特点，调整××Shoppingmall的经营格局，与四大知名品牌形成互补趋势，这才是赢得和受到投资者青睐的途径。
(3)必须考虑家乐福引入金庸广场对×××购物广场的影响。随着金庸广场的调整，世界排名第二的零售商家乐福被引入距离×××Shoppingmall仅一步之遥的金庸广场。一方面，凭借家乐福的号召力，可以聚集周边客流；另一方面，家乐福的到来对× ×商场主力店投资人的引入影响很大。主要散户会充分考虑与家乐福面对面带来的巨大挑战。所以，主要散户投资的零售业态，只有补充家乐福，才能发展得更好，反之亦然。因此，在考虑引入什么样的主力投资者时，一定不能忽视家乐福的存在。这个问题的解决有赖于综合分析和慎重考虑。
(4) * * *商场仍面临体验问题。Shoppingmall是多种业态的综合体，管理的综合性和专业性都很强，单靠某个楼盘的实力远远不够。我们认为必须引入知名的专业商城管理公司，才能实现×××Shoppingmall的良性管理，最有效地吸引投资者入驻×××Shoppingmall。
×××购物中心问题述评
三是×××购物广场的整合发展在系统分析了XXX商场的外部资源和问题后，我们对XXX商场的基本特征有了初步的了解。在此基础上，我们开发了XXX中心的整合思路，描述如下:
(1)×××Shoppingmall的定位可以认为是:“以娱乐休闲为主，主力店与四大知名品牌、家乐福形成互补的shopping mall”。之所以这样考虑，一是吴山的休闲氛围奠定了×××Shoppingmall的基调；二是延安路四大名店的特点是购物是绝对优势，而娱乐只是补充，四大名店都是综合性百货，要想发展得更好，就要考虑与四大名店的差异化；第三，家乐福的超级影响力不能直接对抗，可以互补。一方面××Shoppingmall要以娱乐休闲为主，符合市场趋势；另一方面，主要的购物商店应该向专业化发展。要做到这一点，必须详细研究延安路商圈、四大名宅、家乐福的特色，才能精准定位，形成差异化优势。
(二)必须进行主题设计。作为一个吃喝玩乐的Shoppingmall，其商业形态具有很强的互补性，但要想吸引足够多的乘客，就需要确立鲜明的主题，从而建立×××Shoppingmall的竞争优势。主题设计是一项复杂细致的工作，需要多方力量的配合。我们认为× ×商场的设计应符合以下原则:一是档次要在中高档以上，受众基础要广泛；其次，娱乐主题的设计要紧跟潮流，要有持久的生命力，要有广泛的影响力。这些必须研究相关的文化体育产业，并从中找到方向；三是购物主题设计要与延安路商业区相得益彰。
(3)招商策略确定为:首先确立主要娱乐购物店的投资人，然后充分吸引投资。主力店投资人是XXX××××shopping mall发展的关键。招募主力店投资人的重要性首先在于:一是主力店投资人的号召力能有效聚集客流；二是主力店投资者的确定可以起到商圈集聚的作用，从而吸引大量其他专营店投资者；三是根据主力店投资者的特殊要求设计，前后一致，突出主力店的特点。主力店投资人招商的成败决定了整个招商的成败，所以招商的第一步就是主力店投资人的引进。招商引资的过程是理性的、有针对性的。一个必须是著名的零售商和著名的艺人；二是要向主要投资者提供详细的投资报告，反复洽谈协商；第三，必须开展各种公关活动，传播××××shopping mall的影响力。第二步是全面招商，面向省内外知名品牌专卖店的投资者，尤其是浙江省内的民间资本。全方位招商是通过宣传推介的方式进行的。第一步是两步的关键。要实现主体投资，必须依靠各种力量来实现。
(四)通过一体化传播，实现招商引资、聚集客流、提升形象的重大目标。为了将××Shoppingmall这一全新的Shoppingmall推向市场，获得投资者的追捧，需要综合传播的思维和技术，对推广做一个全面的规划，牢固树立×× shopping mall在杭州零售业的定位。我们认为必须考虑以下问题:第一，关于××Shoppingmall的命名，将其命名为“商业中心”过于笼统。所以我们要重新考虑XXX ×××Shoppingmall的后缀，叫“广场”？国际购物中心？还是“娱乐购物中心”？还是“摩尔”？好的名字可以大大提高沟通效率，所以建议重新定义“×××Shoppingmall”？第二，为“摩尔”造势，Shoppingmall是一个全新的概念。为了让消费者和投资者熟悉并接受×××Shoppingmall，必须通过媒体炒作将Shoppingmall的概念提升为“摩尔”，这是整合传播必须考虑的重要问题；三是让主力店主题成为×××Shoppingmall的主要诉求，强化×××Shoppingmall的引领形象；第四，要保持×××Shoppingmall的形象统一，才能获得形象的累积效果。五是要让投资者多说话、多交流，不断增强投资者信心。整合传播系列要以××Shoppingmall的规划定位为基础，进行系统规划，强传播才能取得好效果。
(e)××shopping mall的运营必然会涉及复杂的政策约束，因此需要进行强有力的政府公关。一方面，政府公关可以得到政府的支持(如杭州市贸易局)；另一方面，有可能主要通过政府力量吸引投资，从而提高投资的可信度。第三，可以解决大量的政策问题。
以上是我们对××Shoppingmall营销整合的基本看法。我们相信，通过专业的系统规划，××Shoppingmall将站在杭州零售行业，共同打造某物业的“×××摩尔时代”，从而掀起杭城新一轮零售革命。
(注:摩尔商城的概念——商城全称是Shopping Mall，音译为“Moore”或“Sales Trade”，意为大型购物中心，属于一种新型的复合商业业态。西方国家也叫购物中心，也就是“购物中心”，但中国通常所指的购物中心(其实是百货公司的别称)的含义并不一致。摩尔(Shopping Center)是指集购物、休闲、娱乐、餐饮于一体的超大型商业中心，包括百货商店、大卖场和众多专业零售连锁。类似于Center和Mall，其他常见的英文名词有:Plaza和Galleria，指出了Moore的特点，如长廊、广场和庭院，即在建筑物的遮挡下，无论天气如何，人们都可以休闲、购物或聚会。Shopping+Center、Mall、Plaza或Galleria的组合，表明了购物空时给消费者带来的愉悦感受，也区分了百货只对商品进行分类，而无法提供像漫步在长廊、广场、庭院等悠闲的购物享受。
在与浙江省汽车普及不谋而合的杭州蓬勃发展时代，××Shoppingmall蓄势待发，蓬勃发展的辉煌未来清晰可见。要让×××Shoppingmall的发展实现房地产投资的初衷，需要综合考虑，精心规划，让×××Shoppingmall成为真正的黄金宝地。经过整合思考，根据Shoppingmall自身的特点和××Shoppingmall的环境特点，我们提出了××Shoppingmall的营销整合观点。
一、×××购物商城外部资源特点
Xxx Shoppingmall定位为集购物、娱乐休闲、餐饮等业态于一体的美式商场，是社会经济发展的必然产物。作为杭州首家Shoppingmall，必须充分考虑外部资源的七个特点:
(一)杭州的快速发展和庞大的零售市场为XXX ×××Shoppingmall的发展提供了肥沃的土壤。Shoppingmall是一种全新的零售业态，它的发展是建立在发达的零售业基础上的。杭州快速发展的零售市场为××Shoppingmall提供了肥沃的土壤，给了它空的巨大生长期。2001年杭州市社会消费品零售总额为458.82亿元，比2000年(2000年为403.95亿元)增长13.96%，预计2002年增长12%，是一个巨大且快速增长的市场。按照国外的发展来看，Shoppingmall应该至少占总量的40%，但目前杭城还没有商场，可见商场在杭州空发展广阔，这是××Shoppingmall最大的机会！
(2)杭州消费者的超强购买力是××Shoppingmall发展最坚实的基础。2001年杭州人均可支配收入10896元，比上年增长11.9%，人均消费支出8968元，比上年增长17.2%，在全国15个副省级城市中排名第四。可见，杭州消费者购买力强，构成了×××Shoppingmall发展不可或缺的坚实消费基础。只要定位准确，太平Shoppingmall就会在消费者心目中确立强势地位，从而获得丰厚的蛋糕。
(3)浙江雄厚的民间资本成为支持×××Shoppingmall发展的投资主体。经过20多年的发展，浙江民间拥有丰富的民间资本。强大的民间资本支撑着强劲的投资需求，这一点从杭州房地产的繁荣和商铺的热销就可以看出来。预计“十五”期间，浙江民间资本总量为8300亿元。如果规划得当，推广得当，××Shoppingmall将受到浙江民间资本的追捧，从而实现××商场的发展。
(4)市政当局建设“休闲之都”的决心和政策，使×××购物广场获得了良好的发展氛围。商场的本质在于娱乐休闲比例的增加，与购物的融合。近年来，杭州提出了建设休闲之都的长远目标。毫无疑问，杭城作为“休闲之都”的定位，将极大地有助于培养杭城消费者的休闲娱乐心态，从而使集娱乐与购买为一体的×××Shoppingmall成为令消费者神往的地方。2006年杭州世界休闲博览会举办权的获得，为休闲氛围的营造提供了可能，也是商城蓬勃发展的重要基础。因此，如何充分利用“休闲之都”发展的契机，发展集娱乐与购物为一体的×××Shoppingmall，成为一个重要课题。
(5)打造中国“女装之都”，也是×××Shoppingmall发展的重要契机。根据近年来杭州女装蓬勃发展的情况，市政府提出了响亮的口号“中国女装看杭州”，决心将杭州打造成为“中国米兰”，这势必会推动杭州女装市场的发展，而女装零售是零售市场的重要主力军。如何顺势而为，将“米兰”的理念融入到×××Shoppingmall的发展中，成为×××商场主题设计的重要方向。
(6)延安路商圈不仅让XXX ×××Shoppingmall与众多商户共享客户，也导致了不可避免的激烈竞争。Xxx商场位于杭州最重要的商圈延安路，路上客流熙熙攘攘。如果创造出XXX商场的独特魅力，这个巨大的客流自然会流向XXX商场，从而实现顾客的共享，成为XXX商场的一个黄金宝地。另一方面，如果定位不当，经营雷同，就会引起激烈的竞争，让XXX商场吃不消。因此，如何准确定位XXX商场将成为从延安路脱颖而出的关键。
(7)吴山休闲圈为XXX ×××Shoppingmall提供了主题设计的思维方向。吴山广场的休闲特色和与西湖的天然亲近性，使吴山有着浓厚的休闲娱乐氛围。因此，定位××Shoppingmall时，必须考虑吴山休闲圈的休闲特色，充分发挥吴山的休闲理念，提升××Shoppingmall的独特性。
×××购物中心的外部资源特征
二、xx商场的问题回顾虽然×××Shoppingmall可以充分享受七大外部资源，前景壮观，但辩证分析，必须充分考虑和解决以下问题:
(一)定位问题:如何定位才能让XXX ×××Shoppingmall脱颖而出？Shoppingmall虽然前景诱人，但进入杭州零售市场也将面临激烈的竞争。可以说，杭州的零售业态多姿多彩，各种规模的零售商倾尽全力，国际国内知名零售企业纷至沓来，竞争趋于激烈。因此，如何充分利用Shoppingmall的优势，必须综合考虑竞争策略，精准差异化的定位是××Shoppingmall赢得竞争的关键。我们认为×××Shoppingmall的定位还是不够清晰。要形成正确的定位，必须回答以下几个问题:第一，是娱乐为主还是购物为主？二是如何设计主店的主题。第三是什么样的定位可以形成差异化优势？第四，你的公司能做到这个位置吗？第五是各层如何细分定位。第六，如何组合各种格式，如何分配比例空？这些都需要准确的答案，才能充分发挥商城的优势，在竞争中获得无与伦比的优势。根据Shoppingmall的运营规则，我们认为主力店的问题一定要先解决，其他问题可以轻松解决。
(二)如何应对五山商务区的负面影响和延安路四大知名零售品牌的冲击？××××shopping mall位于吴山商务区，是潜在的商业宝地。但由于前期金庸广场等商场方向错误，吴山商圈在投资者心中投下阴影，负面影响已成客观事实。因此，如何避免这种负面影响，建立投资者对××××shopping mall的信心，是贵公司必须考虑的重要问题。我们认为，解决之道在于与投资者充分沟通，按照商场的本义发展×× × Shoppingmall，这要靠精心策划才能实现；此外，×××Shoppingmall也位于延安路，是杭城的传统商圈。如今杭州商场的格局基本演变成了杭州府的购物中心，白航、银泰、白洁四大名宅控制着延安路。虽然四大知名品牌各强调自己的定位，但其整体的推广策略会让杭州零售业不敢轻视。同时四大百货越来越强化娱乐功能，与Shoppingmall的竞争不可避免。当然，四大名店聚集的强大人气是可以被延安路所有商户共享的，前提是必须与四大名店形成互补趋势，而不是千篇一律的经营。因此××Shoppingmall必须充分研究四大知名品牌的经营特点，调整××Shoppingmall的经营格局，与四大知名品牌形成互补趋势，这才是赢得和受到投资者青睐的途径。
(3)必须考虑家乐福引入金庸广场对×××购物广场的影响。随着金庸广场的调整，世界排名第二的零售商家乐福被引入距离×××Shoppingmall仅一步之遥的金庸广场。一方面，凭借家乐福的号召力，可以聚集周边客流；另一方面，家乐福的到来对× ×商场主力店投资人的引入影响很大。主要散户会充分考虑与家乐福面对面带来的巨大挑战。所以，主要散户投资的零售业态，只有补充家乐福，才能发展得更好，反之亦然。因此，在考虑引入什么样的主力投资者时，一定不能忽视家乐福的存在。这个问题的解决有赖于综合分析和慎重考虑。
(4) * * *商场仍面临体验问题。Shoppingmall是多种业态的综合体，管理的综合性和专业性都很强，单靠某个楼盘的实力远远不够。我们认为必须引入知名的专业商城管理公司，才能实现×××Shoppingmall的良性管理，最有效地吸引投资者入驻×××Shoppingmall。
×××购物中心问题述评
三是×××购物广场的整合发展在系统分析了XXX商场的外部资源和问题后，我们对XXX商场的基本特征有了初步的了解。在此基础上，我们开发了XXX中心的整合思路，描述如下:
(1)×××Shoppingmall的定位可以认为是:“以娱乐休闲为主，主力店与四大知名品牌、家乐福形成互补的shopping mall”。之所以这样考虑，一是吴山的休闲氛围奠定了×××Shoppingmall的基调；二是延安路四大名店的特点是购物是绝对优势，而娱乐只是补充，四大名店都是综合性百货，要想发展得更好，就要考虑与四大名店的差异化；第三，家乐福的超级影响力不能直接对抗，可以互补。一方面××Shoppingmall要以娱乐休闲为主，符合市场趋势；另一方面，主要的购物商店应该向专业化发展。要做到这一点，必须详细研究延安路商圈、四大名宅、家乐福的特色，才能精准定位，形成差异化优势。
(二)必须进行主题设计。作为一个吃喝玩乐的Shoppingmall，其商业形态具有很强的互补性，但要想吸引足够多的乘客，就需要确立鲜明的主题，从而建立×××Shoppingmall的竞争优势。主题设计是一项复杂细致的工作，需要多方力量的配合。我们认为× ×商场的设计应符合以下原则:一是档次要在中高档以上，受众基础要广泛；其次，娱乐主题的设计要紧跟潮流，要有持久的生命力，要有广泛的影响力。这些必须研究相关的文化体育产业，并从中找到方向；三是购物主题设计要与延安路商业区相得益彰。
(3)招商策略确定为:首先确立主要娱乐购物店的投资人，然后充分吸引投资。主力店投资人是XXX××××shopping mall发展的关键。招募主力店投资人的重要性首先在于:一是主力店投资人的号召力能有效聚集客流；二是主力店投资者的确定可以起到商圈集聚的作用，从而吸引大量其他专营店投资者；三是根据主力店投资者的特殊要求设计，前后一致，突出主力店的特点。主力店投资人招商的成败决定了整个招商的成败，所以招商的第一步就是主力店投资人的引进。招商引资的过程是理性的、有针对性的。一个必须是著名的零售商和著名的艺人；二是要向主要投资者提供详细的投资报告，反复洽谈协商；第三，必须开展各种公关活动，传播××××shopping mall的影响力。第二步是全面招商，面向省内外知名品牌专卖店的投资者，尤其是浙江省内的民间资本。全方位招商是通过宣传推介的方式进行的。第一步是两步的关键。要实现主体投资，必须依靠各种力量来实现。
(四)通过一体化传播，实现招商引资、聚集客流、提升形象的重大目标。为了将××Shoppingmall这一全新的Shoppingmall推向市场，获得投资者的追捧，需要综合传播的思维和技术，对推广做一个全面的规划，牢固树立×× shopping mall在杭州零售业的定位。我们认为必须考虑以下问题:第一，关于××Shoppingmall的命名，将其命名为“商业中心”过于笼统。所以我们要重新考虑XXX ×××Shoppingmall的后缀，叫“广场”？国际购物中心？还是“娱乐购物中心”？还是“摩尔”？好的名字可以大大提高沟通效率，所以建议重新定义“×××Shoppingmall”？第二，为“摩尔”造势，Shoppingmall是一个全新的概念。为了让消费者和投资者熟悉并接受×××Shoppingmall，必须通过媒体炒作将Shoppingmall的概念提升为“摩尔”，这是整合传播必须考虑的重要问题；三是让主力店主题成为×××Shoppingmall的主要诉求，强化×××Shoppingmall的引领形象；第四，要保持×××Shoppingmall的形象统一，才能获得形象的累积效果。五是要让投资者多说话、多交流，不断增强投资者信心。整合传播系列要以××Shoppingmall的规划定位为基础，进行系统规划，强传播才能取得好效果。
(e)××shopping mall的运营必然会涉及复杂的政策约束，因此需要进行强有力的政府公关。一方面，政府公关可以得到政府的支持(如杭州市贸易局)；另一方面，有可能主要通过政府力量吸引投资，从而提高投资的可信度。第三，可以解决大量的政策问题。
以上是我们对××Shoppingmall营销整合的基本看法。我们相信，通过专业的系统规划，××Shoppingmall将站在杭州零售行业，共同打造某物业的“×××摩尔时代”，从而掀起杭城新一轮零售革命。
(注:摩尔商城的概念——商城全称是Shopping Mall，音译为“Moore”或“Sales Trade”，意为大型购物中心，属于一种新型的复合商业业态。西方国家也叫购物中心，也就是“购物中心”，但中国通常所指的购物中心(其实是百货公司的别称)的含义并不一致。摩尔(Shopping Center)是指集购物、休闲、娱乐、餐饮于一体的超大型商业中心，包括百货商店、大卖场和众多专业零售连锁。类似于Center和Mall，其他常见的英文名词有:Plaza和Galleria，指出了Moore的特点，如长廊、广场和庭院，即在建筑物的遮挡下，无论天气如何，人们都可以休闲、购物或聚会。Shopping+Center、Mall、Plaza或Galleria的组合，表明了购物空时给消费者带来的愉悦感受，也区分了百货只对商品进行分类，而无法提供像漫步在长廊、广场、庭院等悠闲的购物享受。
