“目前中国的主要门店类型基本都是照搬西方模式，我们的研究揭示，零售商在中国面临着严峻的挑战。”
3月21日，在ACNielsen在广州举行的题为“中国零售革命”的新闻发布会上，ACNielsen中国区董事长艾立达评论称，“中国消费者年轻富裕的一代越来越成熟，眼光越来越高。一方面，他们有大量的门店和丰富的产品可供选择；另一方面，由于文化原因，他们有着独特的购物态度。因此，他们的购物理念明显不同于西方国家。”
根据公司最新研究结果，家庭收入中等偏高的25-35岁之间的所谓“新富”家庭，未来一定会成为中国消费者的主流，他们的态度和观念将引领中国消费市场的潮流。然而，中国零售市场的情况显然与未来趋势不一致。零售商可能需要考虑使其产品和服务更加专业化，以便赢得自己的市场空。
中国“新贵”:未来中国消费者的主流
根据ACNielsen的研究，如今中国的“新富”为了成功和社会地位而努力工作，导致他们的闲暇时间有限。因此，他们可能会把购物当成一种消遣，甚至是休息和放松的补充。同时，由于没有足够的休闲设施，在很多情况下，中国购物者几乎把购物当成了一次家庭出游的机会。
“这种购物理念意味着，中国消费者有时不会把购物作为唯一目的。与美国或香港的情况相比，虽然中国消费者购物更频繁，但他们的支出更低。”
Elida举了一个大卖场的例子。他认为，中国消费者往往期望在大卖场获得“全面”的休闲体验，这与他们在家庭娱乐场所或主题公园获得的体验类似。因此，他们希望大卖场能够集购物、餐饮和娱乐功能于一体，提供全面、放松和娱乐的体验。相反，购物已经成为购物的次要原因，所以购物可能仅限于几个项目或类别。这与大卖场最初的定位大相径庭。一般来说，大卖场似乎离不开高密度的促销、低价的产品和高销量。然而，中国消费者重购物轻购买的购物态度，与大卖场期望消费者大量购买的初衷相去甚远。
不同的商店类型:它们的角色尚未定义
快速增长的门店数量和层出不穷的门店类型，以前所未有的速度和规模在中国掀起了一场购物革命。但由于现代零售渠道门店数量的增长超过了整体销量的增长，很多情况下单店销量的市场份额在下降。同时，消费者对单店的忠诚度很低，甚至下降。
ACNielsen将消费者“三心二意”的主要原因归结为门店类型之间缺乏足够的差异。虽然很多零售商为了吸引所有的消费者都在不断翻新，但总体来说，各种类型的店铺形象还是差不多的。所以，除了区位优势，他们还缺少吸引消费者上门的“闪光点”。
ACNielsen发现，在现实中，中国购物者选择的购物渠道是不同的，每次都是根据当时的需求决定在某一个门店类型进行购物。然而，零售商似乎忽视了消费者的这一习惯，不遗余力地跟上“为所有消费者而奋斗”的潮流。为了给尽可能多的消费者提供所谓的“一站式”购物体验，各类门店争相扩大品种范围，增加生鲜品类，大做文章便利性。然而，这样的努力最终模糊了不同类型商店之间的品牌形象。
由于各种类型的商店缺乏差异和接近性，能够完全赢得消费者青睐并使他们愿意为自己的口袋买单的零售商很少。
“我们的研究表明，在这样一个快速变化的市场中，各种商店类型似乎仍在为自己应该扮演什么角色而奋斗。”艾力达表示，“如果不能锁定目标消费群体，尽快打开自己的市场空，两者的区别会更加模糊。在这场消费战争中，没有人可能成为赢家。”
专业化可能是建立市场的利器空
展望未来，ACNielsen认为，由于选择众多，中国主流消费者“三心二意”的购物习惯不会发生根本性改变。
“中国消费者将继续四处购物，频繁购物。”“我们预计这种情况在短期内不会发生重大变化，”埃利达说。如果人们的习惯不会改变，那么零售商需要考虑调整营销策略，以适应当前的购物习惯。"
每一种门店类型都需要判断哪个消费群体是自己的目标，了解这个特定群体的需求，然后有针对性地满足他们的需求。如果大卖场想要吸引年轻家庭，那么或许应该考虑整体改善购物环境，关注门店播放的音乐，改善餐饮娱乐设施。
“从市场角度来看，任何零售商的关键点都是将门店的类型和品类有机结合，然后成为所在领域的佼佼者。”最后，Ellida表示，“我们不同意零售商为了赢得所有消费者，而在所有场合提供所有产品。相反，我们的建议是在某些场合提供一些产品来满足一些消费者的需求。但无论零售商决定采用什么样的市场定位，都必须是出类拔萃的！”
“目前中国的主要门店类型基本都是照搬西方模式，我们的研究揭示，零售商在中国面临着严峻的挑战。”
3月21日，在ACNielsen在广州举行的题为“中国零售革命”的新闻发布会上，ACNielsen中国区董事长艾立达评论称，“中国消费者年轻富裕的一代越来越成熟，眼光越来越高。一方面，他们有大量的门店和丰富的产品可供选择；另一方面，由于文化原因，他们有着独特的购物态度。因此，他们的购物理念明显不同于西方国家。”
根据公司最新研究结果，家庭收入中等偏高的25-35岁之间的所谓“新富”家庭，未来一定会成为中国消费者的主流，他们的态度和观念将引领中国消费市场的潮流。然而，中国零售市场的情况显然与未来趋势不一致。零售商可能需要考虑使其产品和服务更加专业化，以便赢得自己的市场空。
中国“新贵”:未来中国消费者的主流
根据ACNielsen的研究，如今中国的“新富”为了成功和社会地位而努力工作，导致他们的闲暇时间有限。因此，他们可能会把购物当成一种消遣，甚至是休息和放松的补充。同时，由于没有足够的休闲设施，在很多情况下，中国购物者几乎把购物当成了一次家庭出游的机会。
“这种购物理念意味着，中国消费者有时不会把购物作为唯一目的。与美国或香港的情况相比，虽然中国消费者购物更频繁，但他们的支出更低。”
Elida举了一个大卖场的例子。他认为，中国消费者往往期望在大卖场获得“全面”的休闲体验，这与他们在家庭娱乐场所或主题公园获得的体验类似。因此，他们希望大卖场能够集购物、餐饮和娱乐功能于一体，提供全面、放松和娱乐的体验。相反，购物已经成为购物的次要原因，所以购物可能仅限于几个项目或类别。这与大卖场最初的定位大相径庭。一般来说，大卖场似乎离不开高密度的促销、低价的产品和高销量。然而，中国消费者重购物轻购买的购物态度，与大卖场期望消费者大量购买的初衷相去甚远。
不同的商店类型:它们的角色尚未定义
快速增长的门店数量和层出不穷的门店类型，以前所未有的速度和规模在中国掀起了一场购物革命。但由于现代零售渠道门店数量的增长超过了整体销量的增长，很多情况下单店销量的市场份额在下降。同时，消费者对单店的忠诚度很低，甚至下降。
ACNielsen将消费者“三心二意”的主要原因归结为门店类型之间缺乏足够的差异。虽然很多零售商为了吸引所有的消费者都在不断翻新，但总体来说，各种类型的店铺形象还是差不多的。所以，除了区位优势，他们还缺少吸引消费者上门的“闪光点”。
ACNielsen发现，在现实中，中国购物者选择的购物渠道是不同的，每次都是根据当时的需求决定在某一个门店类型进行购物。然而，零售商似乎忽视了消费者的这一习惯，不遗余力地跟上“为所有消费者而奋斗”的潮流。为了给尽可能多的消费者提供所谓的“一站式”购物体验，各类门店争相扩大品种范围，增加生鲜品类，大做文章便利性。然而，这样的努力最终模糊了不同类型商店之间的品牌形象。
由于各种类型的商店缺乏差异和接近性，能够完全赢得消费者青睐并使他们愿意为自己的口袋买单的零售商很少。
“我们的研究表明，在这样一个快速变化的市场中，各种商店类型似乎仍在为自己应该扮演什么角色而奋斗。”艾力达表示，“如果不能锁定目标消费群体，尽快打开自己的市场空，两者的区别会更加模糊。在这场消费战争中，没有人可能成为赢家。”
专业化可能是建立市场的利器空
展望未来，ACNielsen认为，由于选择众多，中国主流消费者“三心二意”的购物习惯不会发生根本性改变。
“中国消费者将继续四处购物，频繁购物。”“我们预计这种情况在短期内不会发生重大变化，”埃利达说。如果人们的习惯不会改变，那么零售商需要考虑调整营销策略，以适应当前的购物习惯。"
每一种门店类型都需要判断哪个消费群体是自己的目标，了解这个特定群体的需求，然后有针对性地满足他们的需求。如果大卖场想要吸引年轻家庭，那么或许应该考虑整体改善购物环境，关注门店播放的音乐，改善餐饮娱乐设施。
“从市场角度来看，任何零售商的关键点都是将门店的类型和品类有机结合，然后成为所在领域的佼佼者。”最后，Ellida表示，“我们不同意零售商为了赢得所有消费者，而在所有场合提供所有产品。相反，我们的建议是在某些场合提供一些产品来满足一些消费者的需求。但无论零售商决定采用什么样的市场定位，都必须是出类拔萃的！”
