一直处于新闻焦点的国美，近日爆出消息:国美不少现任“政府官员”已悄然调走，而鹏润集团的几位“老人”将再次得到重用。此次人事变动是继国美创始人黄光裕一年前再次出柜，多次调整人事后，鹏润集团内部的又一次全面调整，涉及的岗位和变动都是前所未有的。
目前，国美在国内家电流通领域占据重要地位，此次调整直接关系到国美最重要的两个部门:采购和销售，引起了国内家电行业的高度关注。从国美近几年的几次大规模人事震荡(半年损失14位将军)和黄玉光一年的几次变动(从幕后隐退多年归来)分析，随着规模的快速扩张，所有者对企业的掌控能力日益受到挑战，企业的发展战略也随着企业的大规模人事调整经历了一些挫折和动摇。
基本管理与快速扩张脱节
国美从1987年的4000元起步，现在已经发展成为在14个地区拥有140多家大型电器连锁店的大型企业。去年，总销售额超过100亿元人民币，成为中国家电零售的头号卖家。国美计划到今年年底拥有200家分店，销售规模将比今年翻一番。从外界关于国美的报道和一些内部问题来看，国美的管理基础还比较薄弱，没有赶上企业的发展速度。直接的结果就是快速扩张与管理层不合拍，导致国美出现了很多管理问题。2002年国美南北体制改革，销售与采购分离，未来AB合并，以及大规模人员流失，集中反映了国美基础管理的薄弱。从目前国内很多企业的失败案例来看，很多情况和国美类似，基础管理薄弱，企业扩张迅速，最后问题暴露出来。就像高速列车突然调整方向，整个列车很容易脱轨。当前，对于国美来说，必须重视基础管理，企业发展与企业管理同步刻不容缓。从国美的实际情况来看，国美已经到了结构性变革和管理创新的时期，人事变动只是冰山一角。但从我们目前看到的信息来看，国美的人事变动并没有解决这个问题，所以国美会在成长中不断探索。
内部缺乏制衡和约束
此次国美调整最受关注的是国美销售采购中心“教练”何菊和李俊涛的离职；他们两人留下的位置将由国美“老人”华天一来承担。在国美工作多年的中层，最近离开了国美；而一些高级职位却发生了变化。对于一般企业来说，采购部门和销售部门容易滋生腐败，接受“贿赂”，导致腐败，损害自身利益。根据笔者的管理经验和很多企业的教训，采购和销售部门的人员时间长了很容易形成“圈子”。但是，前国美的一些中层成员也存在收取回扣的弊端。为了防止这种情况的发生，黄光裕和张志明还派出心腹去负责商业工作。在企业管理方面，国美的黄光裕和张志明的思路是，小公司要做事，大公司要以人为本。既然国美不再是小企业，采取“先看人品再看能力”的用人标准，显然有利于国美这个已经是全国性连锁公司的运营安全和规范化。黄指出:“公司不希望下面的人有自己的想法，只要他们能执行指示。”然而，采购和销售是极具挑战性和技巧性的工作。不知道国美是否会让一些从事行政工作的人来负责具体的业务工作，胜任销售和采购工作，大公司的标准化做法是否真的会为商家目前的实际营销工作。
第1页
企业主、长辈和职业经理人之间的利益分配存在矛盾经过多年的发展，国美的内部管理已经形成了职业经理人、企业家和家族经理人的复杂结构。目前，对于企业主或家庭来说，潜在的挑战通常来自创业老手和职业经理人。从国美的人事调整结果来看，国美的前三位领导人分别是黄光裕、、黄，他们都属于黄光裕家族，从而保证了国美的权力结构“由黄家掌控”。这只集中的国美股票上市只是时间问题。上市必然会涉及到老板、长辈、职业经理人之间的利益分配。如果是为了保证黄对国美的绝对控制权，完全可以理解。
高速扩张导致人才链断裂
企业的快速扩张导致对人才和资本的需求，这也是国美大规模调整的主要原因。国美目前的重点是大规模扩张，在国内很多地区拼命开店，另一个是一年前酝酿的国美上市。黄光裕旗下的鹏润集团虽然在香港上市，但由于缺乏市场资金注入，从家电零售起家的业务受到限制。兜兜转转导致对资金和人才的需求增加，但现在人才市场很难招聘到大量的连锁店经理，因为国内人才市场这些人才的供给相对有限。但国美要经过长时间的培训、培养和成长才能招到新员工，所以国美的大规模扩张必然会导致内部人员的大规模调整。国美9月份在宁波和福州开设了多家分店，国美还计划10月份在大连、哈尔滨和香港开设新店。因此，公司必然会大量雇佣新人，不仅从总部派遣高级将领到新店，还会从地方分公司抽调重兵充实总部力量。另一个方面是资金问题。如今，在国美上市的鹏泰投资公司遇到的一些问题，可能是国美人事变动的主要原因。国美这次的人事变动也是这种环境下的必然计划。从目前来看，国美在宁城无法快速完成清理工作，还需要几个检查点；鹏润地产经营不善也让国美头疼。随着国美在港上市的可能性越来越大，李俊涛和陈云峰纷纷赴港，为国美在港上市做准备。如果国美的上市计划近期仍未能在中国找到突破口，那么利用香港市场两条腿走路是安全的。
企业战略摇摆不定
企业整体战略方向的摇摆和市场的不确定性也是国美的困惑。国美的经营已经从前期赚取差价转变为目前主要打压厂商。厂商，尤其是一些二线品牌，可以用两个词来形容国美目前的心情:爱恨交加。爱意味着国美真的可以帮助这些企业把大量的产品变成真金白银，但恨的是因为利润的萎缩空，国美对厂商的压榨和打压越来越严重。从近一年国美与众多厂商的交火中可以看出，国美受到了一定的外部环境和内部环境的压力，外部环境就像我们前面提到的厂商与同行的关系一样。对内是大规模、高频率的人事调整。国美成长的瓶颈已经凸显。此时，国美面临着如何保持企业快速发展的问题。国美为了获得可持续利润，一直涉足家电零售、房地产、金融投资等行业，房地产行业进入第二个高速发展期，集聚了大量开发项目。国美在解释人事调整时表示，由于涉及多个行业，需要补充高级管理人才。这次国美本身分为三个中心，但这三个中心并不是扩张潜力最大的区域。所以这次人事变动是短期的临时行为，去年A区和B区的调整就是一个很好的例子。所以可以预见，国美未来的调整还会继续。
国美的人事调整还在进行，这不仅可以看作是根据企业的战略发展做出的改变，也是因为企业的管理跟不上企业发展的需要而做出的改变。事实上，国美目前的处境已经到了改变的临界点。变化调整还会继续，国美还会在迷茫中继续前行。
欢迎与作者讨论您的观点，邮箱:ybx926@sohu.com
一直处于新闻焦点的国美，近日爆出消息:国美不少现任“政府官员”已悄然调走，而鹏润集团的几位“老人”将再次得到重用。此次人事变动是继国美创始人黄光裕一年前再次出柜，多次调整人事后，鹏润集团内部的又一次全面调整，涉及的岗位和变动都是前所未有的。
目前，国美在国内家电流通领域占据重要地位，此次调整直接关系到国美最重要的两个部门:采购和销售，引起了国内家电行业的高度关注。从国美近几年的几次大规模人事震荡(半年损失14位将军)和黄玉光一年的几次变动(从幕后隐退多年归来)分析，随着规模的快速扩张，所有者对企业的掌控能力日益受到挑战，企业的发展战略也随着企业的大规模人事调整经历了一些挫折和动摇。
基本管理与快速扩张脱节
国美从1987年的4000元起步，现在已经发展成为在14个地区拥有140多家大型电器连锁店的大型企业。去年，总销售额超过100亿元人民币，成为中国家电零售的头号卖家。国美计划到今年年底拥有200家分店，销售规模将比今年翻一番。从外界关于国美的报道和一些内部问题来看，国美的管理基础还比较薄弱，没有赶上企业的发展速度。直接的结果就是快速扩张与管理层不合拍，导致国美出现了很多管理问题。2002年国美南北体制改革，销售与采购分离，未来AB合并，以及大规模人员流失，集中反映了国美基础管理的薄弱。从目前国内很多企业的失败案例来看，很多情况和国美类似，基础管理薄弱，企业扩张迅速，最后问题暴露出来。就像高速列车突然调整方向，整个列车很容易脱轨。当前，对于国美来说，必须重视基础管理，企业发展与企业管理同步刻不容缓。从国美的实际情况来看，国美已经到了结构性变革和管理创新的时期，人事变动只是冰山一角。但从我们目前看到的信息来看，国美的人事变动并没有解决这个问题，所以国美会在成长中不断探索。
内部缺乏制衡和约束
此次国美调整最受关注的是国美销售采购中心“教练”何菊和李俊涛的离职；他们两人留下的位置将由国美“老人”华天一来承担。在国美工作多年的中层，最近离开了国美；而一些高级职位却发生了变化。对于一般企业来说，采购部门和销售部门容易滋生腐败，接受“贿赂”，导致腐败，损害自身利益。根据笔者的管理经验和很多企业的教训，采购和销售部门的人员时间长了很容易形成“圈子”。但是，前国美的一些中层成员也存在收取回扣的弊端。为了防止这种情况的发生，黄光裕和张志明还派出心腹去负责商业工作。在企业管理方面，国美的黄光裕和张志明的思路是，小公司要做事，大公司要以人为本。既然国美不再是小企业，采取“先看人品再看能力”的用人标准，显然有利于国美这个已经是全国性连锁公司的运营安全和规范化。黄指出:“公司不希望下面的人有自己的想法，只要他们能执行指示。”然而，采购和销售是极具挑战性和技巧性的工作。不知道国美是否会让一些从事行政工作的人来负责具体的业务工作，胜任销售和采购工作，大公司的标准化做法是否真的会为商家目前的实际营销工作。
第1页
企业主、长辈和职业经理人之间的利益分配存在矛盾经过多年的发展，国美的内部管理已经形成了职业经理人、企业家和家族经理人的复杂结构。目前，对于企业主或家庭来说，潜在的挑战通常来自创业老手和职业经理人。从国美的人事调整结果来看，国美的前三位领导人分别是黄光裕、、黄，他们都属于黄光裕家族，从而保证了国美的权力结构“由黄家掌控”。这只集中的国美股票上市只是时间问题。上市必然会涉及到老板、长辈、职业经理人之间的利益分配。如果是为了保证黄对国美的绝对控制权，完全可以理解。
高速扩张导致人才链断裂
企业的快速扩张导致对人才和资本的需求，这也是国美大规模调整的主要原因。国美目前的重点是大规模扩张，在国内很多地区拼命开店，另一个是一年前酝酿的国美上市。黄光裕旗下的鹏润集团虽然在香港上市，但由于缺乏市场资金注入，从家电零售起家的业务受到限制。兜兜转转导致对资金和人才的需求增加，但现在人才市场很难招聘到大量的连锁店经理，因为国内人才市场这些人才的供给相对有限。但国美要经过长时间的培训、培养和成长才能招到新员工，所以国美的大规模扩张必然会导致内部人员的大规模调整。国美9月份在宁波和福州开设了多家分店，国美还计划10月份在大连、哈尔滨和香港开设新店。因此，公司必然会大量雇佣新人，不仅从总部派遣高级将领到新店，还会从地方分公司抽调重兵充实总部力量。另一个方面是资金问题。如今，在国美上市的鹏泰投资公司遇到的一些问题，可能是国美人事变动的主要原因。国美这次的人事变动也是这种环境下的必然计划。从目前来看，国美在宁城无法快速完成清理工作，还需要几个检查点；鹏润地产经营不善也让国美头疼。随着国美在港上市的可能性越来越大，李俊涛和陈云峰纷纷赴港，为国美在港上市做准备。如果国美的上市计划近期仍未能在中国找到突破口，那么利用香港市场两条腿走路是安全的。
企业战略摇摆不定
企业整体战略方向的摇摆和市场的不确定性也是国美的困惑。国美的经营已经从前期赚取差价转变为目前主要打压厂商。厂商，尤其是一些二线品牌，可以用两个词来形容国美目前的心情:爱恨交加。爱意味着国美真的可以帮助这些企业把大量的产品变成真金白银，但恨的是因为利润的萎缩空，国美对厂商的压榨和打压越来越严重。从近一年国美与众多厂商的交火中可以看出，国美受到了一定的外部环境和内部环境的压力，外部环境就像我们前面提到的厂商与同行的关系一样。对内是大规模、高频率的人事调整。国美成长的瓶颈已经凸显。此时，国美面临着如何保持企业快速发展的问题。国美为了获得可持续利润，一直涉足家电零售、房地产、金融投资等行业，房地产行业进入第二个高速发展期，集聚了大量开发项目。国美在解释人事调整时表示，由于涉及多个行业，需要补充高级管理人才。这次国美本身分为三个中心，但这三个中心并不是扩张潜力最大的区域。所以这次人事变动是短期的临时行为，去年A区和B区的调整就是一个很好的例子。所以可以预见，国美未来的调整还会继续。
国美的人事调整还在进行，这不仅可以看作是根据企业的战略发展做出的改变，也是因为企业的管理跟不上企业发展的需要而做出的改变。事实上，国美目前的处境已经到了改变的临界点。变化调整还会继续，国美还会在迷茫中继续前行。
欢迎与作者讨论您的观点，邮箱:ybx926@sohu.com
