第八条:“黑暗穿越”
[源探测]
公元前206年，逐渐强大起来的刘邦派大将韩信出兵东征。战前，韩信派了许多士兵去修复被烧毁的栈道，假装要从原路杀回来。关中守军听到消息后，密切关注栈道的修复进度，派出主力在这条路线上的各个关日要塞加强防范。韩信走上大路，把敌人的主力引诱到公路前线。韩信立即派大军绕道陈仓发动奇袭，一举击败张寒，平定三秦，为刘邦统一中原迈出了决定性的一步。
【古代兵法原文】
秀其动，乘其静而有主，动多而失。
[原文翻译]
故意表现出佯攻的动作，利用敌人的决定，利用重兵坚守在这里的时间，偷偷摸摸，悄悄进行真正的行动，利用机会出其不意地取得胜利，事物的收获也会因为变化而成功。
[文本]
“偷偷过仓”被后人推崇，得益于“清栈道”的聪明。韩信公开展示了一个让敌人感到愚蠢，让对方麻痹和放松警惕的战略行动，并秘密采取了一个惊喜。虽然其中不乏猜测和冒险，但作为三军统帅，韩信并不像纸上谈兵的赵括那样教条，也不像项羽那样霸气，其充满智慧的冒险精神其实是典型的“创新精神”。
大多数成功的企业家都以创新著称。迪奥先生在时尚领域如火如荼的时候进入化妆品；资生堂首任董事长福原慎太郎大胆抛弃了当时盛行的“美”的广告标准；雅诗兰黛用一个没有经验的杂志编辑创造了倩碧品牌，因为她的理论与当时流行的言论相反。敢于创新的企业认为，成败取决于自己的努力，而不是运气和偶然因素。然而，当人们津津乐道他们的成就时，却忽略了创新和冒险之间的游戏的毅力。
多年来，资生堂以“易经”精神反击中国，意思是“一切都好，一切都好”，取得了很大的收获。最典型的是，资生堂和力源合资、仅在mainland China销售的欧宝品牌，被许多年轻女性误认为国际品牌，受到广泛追捧。据统计，2003年11月，仅占零售总额16.46%的北京一地，在护肤类排名第一，影响力可见一斑。然而，1993年后，许多国际品牌在中国竞争，资生堂多年来主导着高端市场。为此，资生堂大力引进旗下顶级品牌CPB，旨在通过“栈道”的创新带来陈仓的大丰收。
CPB是资生堂在1996年隆重推出的顶级品牌，全称是Cle de Peau Beaute。这串奇怪的字母是法语而不是英语，意思是“美丽皮肤的关键”。名门望族CPB被外界誉为“寺庙经典”，在一些导购书中被评为“近十年最经典的护肤品”。据2002年3月《时尚》杂志报道，一瓶CPB精华霜的价格超过了4000元。作为最好的，这个价格令人窒息，很多时尚女性可以花很多钱买小瓶香水。然而，一旦他们遇到CBP，他们就忍不住又喝又恨。
资生堂一直坚持以高品质、高服务为基础的高价格策略，即使在推广其超高档产品时，也是高的，其实从侧面暗示了消费者:一分钱一分货。有120多年卖化妆品的历史，知道青春有限。如果有能让青春减少岁月痕迹的产品，女人会倾其所有而死。卖CPB，服务无可挑剔，让他们只看到“栈道”看不到“仓库”，成功只是一个过程。
资生堂设计的CPB柜台分为三个功能区，要求每位来到CPB柜台的顾客都能享受招待贵宾的茶道服务。在第一个区域，接近CPB柜台的顾客就像走进茶馆的大门。专业的CPB美容顾问谈专业的美容方法和化妆师，他们会根据客户的特点介绍CPB的产品知识。
在小区内，顾客将进入具有日式风格的舒适环境，专业的美容顾问将与他们进行一对一的沟通，了解他们的日常习惯和皮肤需求，并给予他们准确的皮肤分析和讲解。每个流程都会详细记录，只有合适的产品才会在合适的时间推出。
最后一个区域是体验区，邀请顾客近距离接触这些经典产品。资深美容顾问将在特色美容馆运用专业护肤技巧，让顾客体验非凡完美的感受。这个环节意义重大。毕竟能消费这么贵产品的顾客少，普通白领也能免费体验，心理满意度在空之前就上升了。最后的口碑传播毫无用处，是一个优秀的免费广告。更重要的是，完美的体验过后，他们会有一种“其他的山都在天底下显得小矮人”的感觉。，这已经开始下意识地停止了。
CPB营销策划总监库鲁萨瓦先生说，如果高质量的产品被滥用在皮肤上，不能达到理想的效果，那就是真正的浪费。为此，CPB注重人文关怀。当很多品牌赶上开放销售的潮流时，反而采用封闭的一对一沟通，以此作为了解客户的渠道，因地制宜地思考客户的想法。可以想象，这个隆重的仪式让客户倍感荣幸。
此外，CPB的美容顾问都受过最先进的专业技能培训，并将与客户沟通作为他们的重要职责。除了售前沟通调查，售后跟进也是CPB吸引客户的王牌。这种不懈的奉献和精致的服务真的增添了客户的归属感。
茶道起源于篝火时代，人们害怕聚在一起，所以再也没有机会见面了。所以主人和客人都很珍惜，所以一般的主人都会以真诚和真心对待客人。每一个CPB柜台其实都是仿照茶馆，借书人的方式传达了“以诚相待”的理念。销售之间没有赤裸裸的推销，主客之间的距离更近。
拉塞姆是CPB品牌的王牌。每一瓶莱塞美都附有证书，证书上有负责生产这款产品的技术人员的名字，这样一旦发生意外，就能查到源头，细节中也能看到CPB服务的优秀。
这款产品被冠上了“皮肤之钥”的名号，价格不菲，但追随者却非常多。短短几年，不仅在日本获得了声誉，还覆盖了美国、法国、英国、意大利、德国等欧美国家。就连台湾省、新加波、香港等地也经历了一波CPB，很多人为了买得起这么贵的化妆品，宁愿节衣缩食，省吃俭用。
服务在于细节，细节在于品味。CPB招待贵客的茶道意识，比起一些被迫上街卖的“免费美女”和满口促销词的美女们，为什么人们不喜欢被“神”的感觉？虽然付出的代价是昂贵的，即使有大出血，也依然没有牵挂的痛苦。为什么不是服务的领域？这才是“偷偷摸摸”所需要的！
[意见]
就“偷偷摸摸摸黑”而言，韩信聪明地创造机会，而不是等待机会。
很多美容院明明展示的是“免费护理”，但离开时却收取“产品成本”，尽量只做半张脸的口罩，打折券要求“最低消费”。这种将“欺骗”视为经营策略的短视行为，真正伤害的不是消费者的感受，而是企业的诚信。服务，如果变成欺骗消费者的欺骗行为，无异于自掘坟墓。
通过一系列循序渐进的服务，CPB专柜让顾客从心底接受产品理念。在传播护肤知识的过程中，引入产品，可以彻底缓解消费者的抵触情绪，产生需求。这是一个美好的组合，对消费者和商家来说都是互利“双赢”的局面。
第八条:“黑暗穿越”
[源探测]
公元前206年，逐渐强大起来的刘邦派大将韩信出兵东征。战前，韩信派了许多士兵去修复被烧毁的栈道，假装要从原路杀回来。关中守军听到消息后，密切关注栈道的修复进度，派出主力在这条路线上的各个关日要塞加强防范。韩信走上大路，把敌人的主力引诱到公路前线。韩信立即派大军绕道陈仓发动奇袭，一举击败张寒，平定三秦，为刘邦统一中原迈出了决定性的一步。
【古代兵法原文】
秀其动，乘其静而有主，动多而失。
[原文翻译]
故意表现出佯攻的动作，利用敌人的决定，利用重兵坚守在这里的时间，偷偷摸摸，悄悄进行真正的行动，利用机会出其不意地取得胜利，事物的收获也会因为变化而成功。
[文本]
“偷偷过仓”被后人推崇，得益于“清栈道”的聪明。韩信公开展示了一个让敌人感到愚蠢，让对方麻痹和放松警惕的战略行动，并秘密采取了一个惊喜。虽然其中不乏猜测和冒险，但作为三军统帅，韩信并不像纸上谈兵的赵括那样教条，也不像项羽那样霸气，其充满智慧的冒险精神其实是典型的“创新精神”。
大多数成功的企业家都以创新著称。迪奥先生在时尚领域如火如荼的时候进入化妆品；资生堂首任董事长福原慎太郎大胆抛弃了当时盛行的“美”的广告标准；雅诗兰黛用一个没有经验的杂志编辑创造了倩碧品牌，因为她的理论与当时流行的言论相反。敢于创新的企业认为，成败取决于自己的努力，而不是运气和偶然因素。然而，当人们津津乐道他们的成就时，却忽略了创新和冒险之间的游戏的毅力。
多年来，资生堂以“易经”精神反击中国，意思是“一切都好，一切都好”，取得了很大的收获。最典型的是，资生堂和力源合资、仅在mAInland China销售的欧宝品牌，被许多年轻女性误认为国际品牌，受到广泛追捧。据统计，2003年11月，仅占零售总额16.46%的北京一地，在护肤类排名第一，影响力可见一斑。然而，1993年后，许多国际品牌在中国竞争，资生堂多年来主导着高端市场。为此，资生堂大力引进旗下顶级品牌CPB，旨在通过“栈道”的创新带来陈仓的大丰收。
CPB是资生堂在1996年隆重推出的顶级品牌，全称是Cle de Peau Beaute。这串奇怪的字母是法语而不是英语，意思是“美丽皮肤的关键”。名门望族CPB被外界誉为“寺庙经典”，在一些导购书中被评为“近十年最经典的护肤品”。据2002年3月《时尚》杂志报道，一瓶CPB精华霜的价格超过了4000元。作为最好的，这个价格令人窒息，很多时尚女性可以花很多钱买小瓶香水。然而，一旦他们遇到CBP，他们就忍不住又喝又恨。
资生堂一直坚持以高品质、高服务为基础的高价格策略，即使在推广其超高档产品时，也是高的，其实从侧面暗示了消费者:一分钱一分货。有120多年卖化妆品的历史，知道青春有限。如果有能让青春减少岁月痕迹的产品，女人会倾其所有而死。卖CPB，服务无可挑剔，让他们只看到“栈道”看不到“仓库”，成功只是一个过程。
资生堂设计的CPB柜台分为三个功能区，要求每位来到CPB柜台的顾客都能享受招待贵宾的茶道服务。在第一个区域，接近CPB柜台的顾客就像走进茶馆的大门。专业的CPB美容顾问谈专业的美容方法和化妆师，他们会根据客户的特点介绍CPB的产品知识。
在小区内，顾客将进入具有日式风格的舒适环境，专业的美容顾问将与他们进行一对一的沟通，了解他们的日常习惯和皮肤需求，并给予他们准确的皮肤分析和讲解。每个流程都会详细记录，只有合适的产品才会在合适的时间推出。
最后一个区域是体验区，邀请顾客近距离接触这些经典产品。资深美容顾问将在特色美容馆运用专业护肤技巧，让顾客体验非凡完美的感受。这个环节意义重大。毕竟能消费这么贵产品的顾客少，普通白领也能免费体验，心理满意度在空之前就上升了。最后的口碑传播毫无用处，是一个优秀的免费广告。更重要的是，完美的体验过后，他们会有一种“其他的山都在天底下显得小矮人”的感觉。，这已经开始下意识地停止了。
CPB营销策划总监库鲁萨瓦先生说，如果高质量的产品被滥用在皮肤上，不能达到理想的效果，那就是真正的浪费。为此，CPB注重人文关怀。当很多品牌赶上开放销售的潮流时，反而采用封闭的一对一沟通，以此作为了解客户的渠道，因地制宜地思考客户的想法。可以想象，这个隆重的仪式让客户倍感荣幸。
此外，CPB的美容顾问都受过最先进的专业技能培训，并将与客户沟通作为他们的重要职责。除了售前沟通调查，售后跟进也是CPB吸引客户的王牌。这种不懈的奉献和精致的服务真的增添了客户的归属感。
茶道起源于篝火时代，人们害怕聚在一起，所以再也没有机会见面了。所以主人和客人都很珍惜，所以一般的主人都会以真诚和真心对待客人。每一个CPB柜台其实都是仿照茶馆，借书人的方式传达了“以诚相待”的理念。销售之间没有赤裸裸的推销，主客之间的距离更近。
拉塞姆是CPB品牌的王牌。每一瓶莱塞美都附有证书，证书上有负责生产这款产品的技术人员的名字，这样一旦发生意外，就能查到源头，细节中也能看到CPB服务的优秀。
这款产品被冠上了“皮肤之钥”的名号，价格不菲，但追随者却非常多。短短几年，不仅在日本获得了声誉，还覆盖了美国、法国、英国、意大利、德国等欧美国家。就连台湾省、新加波、香港等地也经历了一波CPB，很多人为了买得起这么贵的化妆品，宁愿节衣缩食，省吃俭用。
服务在于细节，细节在于品味。CPB招待贵客的茶道意识，比起一些被迫上街卖的“免费美女”和满口促销词的美女们，为什么人们不喜欢被“神”的感觉？虽然付出的代价是昂贵的，即使有大出血，也依然没有牵挂的痛苦。为什么不是服务的领域？这才是“偷偷摸摸”所需要的！
[意见]
就“偷偷摸摸摸黑”而言，韩信聪明地创造机会，而不是等待机会。
很多美容院明明展示的是“免费护理”，但离开时却收取“产品成本”，尽量只做半张脸的口罩，打折券要求“最低消费”。这种将“欺骗”视为经营策略的短视行为，真正伤害的不是消费者的感受，而是企业的诚信。服务，如果变成欺骗消费者的欺骗行为，无异于自掘坟墓。
通过一系列循序渐进的服务，CPB专柜让顾客从心底接受产品理念。在传播护肤知识的过程中，引入产品，可以彻底缓解消费者的抵触情绪，产生需求。这是一个美好的组合，对消费者和商家来说都是互利“双赢”的局面。
