2004年，对于广东的旅游景点来说，是一场集体寒流:7月，梅森抗斗园负责人因负债逃离，导致曾经热闹的公园关闭；9月，因白云机场集体搬迁，东方乐园因园区重新定位而关闭；同样在9月，由于游客锐减的压力，世界大观改变了发展战略，将转型为集美食娱乐、旅游购物、商务酒店等为一体的商业购物休闲中心。华南一线品牌的集体冲击，也直接影响了很多二三线品牌的发展。如何在危机中生存和发展，是二三线品牌运营商面临的难题。然而，华南旅游景点集体寒流并不意味着市场萎缩。相反，近年来，随着人们生活和物质水平的提高，国内旅游市场份额不断扩大。只要旅游项目有竞争力，空的发展范围就很大。但是空的市场大，并不代表可以盲目投资。在这个阶段，无论对于新进入市场的人还是已经进入市场的人来说，他们的管理、营销策略和品牌推广都必须有自己的原创性和新颖性，这样才能在这个竞争相对激烈的行业中分得一杯羹。下面，笔者想简单谈谈中小型旅游景区如何竞争生存和发展。
市场定位
长期以来，投资景区跟风现象十分严重。20世纪90年代引入中国机械园区，引发了对机械园区的新投资。作为一个新项目，确实引起了当时消费者的极大兴趣，尤其是对机械园充满极大兴趣的年轻朋友这一特殊消费群体。可以说，青年作为一个消费群体，对机械公园的旅游项目进行了升温。也吸引了更多的投资者进入这个行业。但由于机械园区投资大，项目更新很难保持新鲜感。那么，机械天堂就有了一个在嘈杂中开启，在寂静中退出的无声结局。几年后，机械园倒闭，倒闭了。近年来，随着人们享受意识的增强，长期生活在城市中，厌倦了城市熟悉的一切，倡导回归自然、亲近自然的旅游消费理念，形成了回归自然的热潮。正因为这样的市场前景，华南各地涌现了一批新的旅游景点，如农场项目、户外运动项目等，其投资热情不亚于当年引发的投资机械园的趋势。面对这股热潮，笔者认为这些新景区的命运必然会重蹈当年机械乐园的覆辙。盲目跟风在各行各业都有深刻体现。这一现象的出现也说明了当前旅游项目投资者在市场操作上是短视的。这个项目的很多投资不是对市场环境的理性分析，而是一种近乎盲目的市场进入态度。有人见什么投资什么，有人抱着捞一把就走的心态。如果单纯为了这个目的投资，注定这个企业的生命周期短。当然，他们中的大多数人仍然坚持品牌建设路线，采取百年经营的经营策略。
目前，随着旅游景区的差异化，进行市场定位非常重要。只有进行市场定位，锁定目标消费群体，才能实现更大的发展空。市场定位以市场调查为基础。旅游景区调查要收集当地人的旅游消费习惯、地域环境、交通状况，以及早期进入这个市场的开拓者即竞争者的情况(竞争者调查包括:旅游项目、经营策略、价格、消费者，以及他们的合作伙伴——旅行社)。只有调查分析这些数据，才能制定有效的经营策略和市场定位。通过市场定位，可以找到空白色市场，这样可以大大拓展中小型旅游景区的发展，获得更宽松的发展环境。
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品牌推广在竞争激烈的旅游市场中，品牌形象建设成为企业战略的重点。如何通过品牌形象的建设来培育市场和忠诚的消费者，是品牌建设的核心。与其他行业相比，中小型旅游景区的品牌建设仍处于萌芽阶段，各地区已形成区域品牌。没有一个行业内的强势品牌。(当然，这里指的是中小型旅游景点。对于地形形成的旅游景点，比如“五岳”和张家界，对于国内民众来说，不需要宣传。我们可以从从小接受的教育来了解他们的情况，这是另一回事。)
相对而言，中小型旅游景区投资规模小，资金不足。所以在品牌推广方面，是无法和大品牌投入的巨额广告费相比的。然而，掌握诀窍，用有限的资金有效宣传其品牌仍然是可取的。有以下几点:
1.区域广告:中小型景区游客的主要来源是景区附近的人。所以在广告上，可以选择区域媒体，集中优势，重点突破。在媒体的选择上，也是多元的。现在每个城市，针对每个行业，都有自己的DM杂志。一方面是有针对性的免费投放给有一定消费水平的准客户，如旅行社、高档写字楼、机关、住宅小区、酒吧等。另一方面，DM杂志的广告成本比公开发行的媒体低。但对中小景区的品牌推广有一定的作用。在节假日，你可以在报纸和媒体上投放广告。这样，通过DM杂志的狭义传播和通过报纸媒体的大众传播相结合，就能在区域品牌推广中形成强大的优势。
2.软文宣传:这就需要中小景区与媒体建立良好的关系。通过其媒体平台，结合一系列图文，将中小景区游乐项目的优势和核心业务灌输给消费者，吸引他们的注意力，产生游玩的欲望，从而刺激消费市场。
3.户外广告:目前部分城市户外墙面广告有限，但失去这个宣传载体并不意味着没有户外广告的载体。我们还可以选择车身广告、候车亭广告等。在选择这种宣传载体时，也要考虑是否有针对性。一般来说，需要考虑游客数量和地域性。
大卫& # 8226；奥美表示，“任何广告都是对广告品牌的长期投资，广告诉求的重点应该是长期的。”品牌形象的建立不是一蹴而就的，而是一个长期的、系统的过程。因此，在品牌宣传中，要进行系统的、分阶段的品牌宣传。
市场开发和营销策略
中小景区的市场目标群体主要是开拓两大市场。首先是针对旅行社。作为景区，旅行社是主要客源；因此，景区在市场开发中应注重与旅游机构合作渠道的建设。如果我们能与旅行社建立良好的合作关系，他们的市场份额将得到保证。当然，与旅行社的合作关系到彼此的利润空。所以景区在给旅行社定价时要充分考虑这一点。第二，FIT。随着旅游意识的提升，FIT日益成为一个巨大的市场。为了抓住这个客源，景区必须依靠营销活动来带动这个消费群体。
在景区的营销策略中，一般实施事件营销和优惠促销。事件营销因其特殊性，往往能吸引公众的关注。例如，一个动物世界举行了“启示录”。2005年春节的明星空马戏团；某公园举办了“生存技能挑战赛”。或者利用别人的资源和优势，比如电信营销进行客户推广活动、国际节庆、挑战等活动来吸引众多旅游消费者。这种方法也可以提升品牌形象。优惠促销是一种常见的营销方式，比如打折，这是常用的，但操作效果不明显。
针对目标消费群体，利用有效的市场开发和营销手段，可以进一步扩大市场份额。
提高服务质量
在竞争日益激烈的旅游市场中，作为一个旅游景区，一方面要升级项目的硬件设施和园区环境建设，另一方面也要升级服务质量的软件设施。对于前者，各旅游景区都在加大投资建设力度，但与提高服务质量的意识相比，其景区的投资者在这方面有待加强。作为一个旅游行业的人，笔者也去过其他景区学习参观，在一些小景区的服务意识感觉普遍不尽如人意。一些规模较小的旅游景区，由于投资规模较小，在人才管理和运营上考虑成本问题，招聘了一些素质较低的人，但招聘后缺乏统一系统的培训，导致其服务质量意识淡薄，对游客态度生硬，对如何处理游客与景区之间的问题缺乏了解，也导致其景区形象大打折扣。游客对所消费景区的喜恶直接影响到人们的口碑宣传。
在当今同质化时代，景区的服务质量在很大程度上决定了景区的市场份额。因此，对于中小型旅游景区来说，要想快速发展，提升景区形象，就必须加大力度，提高服务质量，倡导一切以客户为中心，才能在市场上占据一席之地。
一个景区的发展，需要有良好的外部发展环境，但同时也要加强内部管理。两翼齐飞可以塑造品牌形象，以品牌拉动带动市场消费，是景区发展之道。
欢迎与作者讨论您的观点，邮箱:sunny9568@21cn.com
2004年，对于广东的旅游景点来说，是一场集体寒流:7月，梅森抗斗园负责人因负债逃离，导致曾经热闹的公园关闭；9月，因白云机场集体搬迁，东方乐园因园区重新定位而关闭；同样在9月，由于游客锐减的压力，世界大观改变了发展战略，将转型为集美食娱乐、旅游购物、商务酒店等为一体的商业购物休闲中心。华南一线品牌的集体冲击，也直接影响了很多二三线品牌的发展。如何在危机中生存和发展，是二三线品牌运营商面临的难题。然而，华南旅游景点集体寒流并不意味着市场萎缩。相反，近年来，随着人们生活和物质水平的提高，国内旅游市场份额不断扩大。只要旅游项目有竞争力，空的发展范围就很大。但是空的市场大，并不代表可以盲目投资。在这个阶段，无论对于新进入市场的人还是已经进入市场的人来说，他们的管理、营销策略和品牌推广都必须有自己的原创性和新颖性，这样才能在这个竞争相对激烈的行业中分得一杯羹。下面，笔者想简单谈谈中小型旅游景区如何竞争生存和发展。
市场定位
长期以来，投资景区跟风现象十分严重。20世纪90年代引入中国机械园区，引发了对机械园区的新投资。作为一个新项目，确实引起了当时消费者的极大兴趣，尤其是对机械园充满极大兴趣的年轻朋友这一特殊消费群体。可以说，青年作为一个消费群体，对机械公园的旅游项目进行了升温。也吸引了更多的投资者进入这个行业。但由于机械园区投资大，项目更新很难保持新鲜感。那么，机械天堂就有了一个在嘈杂中开启，在寂静中退出的无声结局。几年后，机械园倒闭，倒闭了。近年来，随着人们享受意识的增强，长期生活在城市中，厌倦了城市熟悉的一切，倡导回归自然、亲近自然的旅游消费理念，形成了回归自然的热潮。正因为这样的市场前景，华南各地涌现了一批新的旅游景点，如农场项目、户外运动项目等，其投资热情不亚于当年引发的投资机械园的趋势。面对这股热潮，笔者认为这些新景区的命运必然会重蹈当年机械乐园的覆辙。盲目跟风在各行各业都有深刻体现。这一现象的出现也说明了当前旅游项目投资者在市场操作上是短视的。这个项目的很多投资不是对市场环境的理性分析，而是一种近乎盲目的市场进入态度。有人见什么投资什么，有人抱着捞一把就走的心态。如果单纯为了这个目的投资，注定这个企业的生命周期短。当然，他们中的大多数人仍然坚持品牌建设路线，采取百年经营的经营策略。
目前，随着旅游景区的差异化，进行市场定位非常重要。只有进行市场定位，锁定目标消费群体，才能实现更大的发展空。市场定位以市场调查为基础。旅游景区调查要收集当地人的旅游消费习惯、地域环境、交通状况，以及早期进入这个市场的开拓者即竞争者的情况(竞争者调查包括:旅游项目、经营策略、价格、消费者，以及他们的合作伙伴——旅行社)。只有调查分析这些数据，才能制定有效的经营策略和市场定位。通过市场定位，可以找到空白色市场，这样可以大大拓展中小型旅游景区的发展，获得更宽松的发展环境。
第1页
品牌推广在竞争激烈的旅游市场中，品牌形象建设成为企业战略的重点。如何通过品牌形象的建设来培育市场和忠诚的消费者，是品牌建设的核心。与其他行业相比，中小型旅游景区的品牌建设仍处于萌芽阶段，各地区已形成区域品牌。没有一个行业内的强势品牌。(当然，这里指的是中小型旅游景点。对于地形形成的旅游景点，比如“五岳”和张家界，对于国内民众来说，不需要宣传。我们可以从从小接受的教育来了解他们的情况，这是另一回事。)
相对而言，中小型旅游景区投资规模小，资金不足。所以在品牌推广方面，是无法和大品牌投入的巨额广告费相比的。然而，掌握诀窍，用有限的资金有效宣传其品牌仍然是可取的。有以下几点:
1.区域广告:中小型景区游客的主要来源是景区附近的人。所以在广告上，可以选择区域媒体，集中优势，重点突破。在媒体的选择上，也是多元的。现在每个城市，针对每个行业，都有自己的DM杂志。一方面是有针对性的免费投放给有一定消费水平的准客户，如旅行社、高档写字楼、机关、住宅小区、酒吧等。另一方面，DM杂志的广告成本比公开发行的媒体低。但对中小景区的品牌推广有一定的作用。在节假日，你可以在报纸和媒体上投放广告。这样，通过DM杂志的狭义传播和通过报纸媒体的大众传播相结合，就能在区域品牌推广中形成强大的优势。
2.软文宣传:这就需要中小景区与媒体建立良好的关系。通过其媒体平台，结合一系列图文，将中小景区游乐项目的优势和核心业务灌输给消费者，吸引他们的注意力，产生游玩的欲望，从而刺激消费市场。
3.户外广告:目前部分城市户外墙面广告有限，但失去这个宣传载体并不意味着没有户外广告的载体。我们还可以选择车身广告、候车亭广告等。在选择这种宣传载体时，也要考虑是否有针对性。一般来说，需要考虑游客数量和地域性。
大卫& # 8226；奥美表示，“任何广告都是对广告品牌的长期投资，广告诉求的重点应该是长期的。”品牌形象的建立不是一蹴而就的，而是一个长期的、系统的过程。因此，在品牌宣传中，要进行系统的、分阶段的品牌宣传。
市场开发和营销策略
中小景区的市场目标群体主要是开拓两大市场。首先是针对旅行社。作为景区，旅行社是主要客源；因此，景区在市场开发中应注重与旅游机构合作渠道的建设。如果我们能与旅行社建立良好的合作关系，他们的市场份额将得到保证。当然，与旅行社的合作关系到彼此的利润空。所以景区在给旅行社定价时要充分考虑这一点。第二，FIT。随着旅游意识的提升，FIT日益成为一个巨大的市场。为了抓住这个客源，景区必须依靠营销活动来带动这个消费群体。
在景区的营销策略中，一般实施事件营销和优惠促销。事件营销因其特殊性，往往能吸引公众的关注。例如，一个动物世界举行了“启示录”。2005年春节的明星空马戏团；某公园举办了“生存技能挑战赛”。或者利用别人的资源和优势，比如电信营销进行客户推广活动、国际节庆、挑战等活动来吸引众多旅游消费者。这种方法也可以提升品牌形象。优惠促销是一种常见的营销方式，比如打折，这是常用的，但操作效果不明显。
针对目标消费群体，利用有效的市场开发和营销手段，可以进一步扩大市场份额。
提高服务质量
在竞争日益激烈的旅游市场中，作为一个旅游景区，一方面要升级项目的硬件设施和园区环境建设，另一方面也要升级服务质量的软件设施。对于前者，各旅游景区都在加大投资建设力度，但与提高服务质量的意识相比，其景区的投资者在这方面有待加强。作为一个旅游行业的人，笔者也去过其他景区学习参观，在一些小景区的服务意识感觉普遍不尽如人意。一些规模较小的旅游景区，由于投资规模较小，在人才管理和运营上考虑成本问题，招聘了一些素质较低的人，但招聘后缺乏统一系统的培训，导致其服务质量意识淡薄，对游客态度生硬，对如何处理游客与景区之间的问题缺乏了解，也导致其景区形象大打折扣。游客对所消费景区的喜恶直接影响到人们的口碑宣传。
在当今同质化时代，景区的服务质量在很大程度上决定了景区的市场份额。因此，对于中小型旅游景区来说，要想快速发展，提升景区形象，就必须加大力度，提高服务质量，倡导一切以客户为中心，才能在市场上占据一席之地。
一个景区的发展，需要有良好的外部发展环境，但同时也要加强内部管理。两翼齐飞可以塑造品牌形象，以品牌拉动带动市场消费，是景区发展之道。
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