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社区推广:做好“虚”的调研,再有“实”的销售

作者:uid-10015 浏览量:0 来源:商机交易网

在全国各地培训代理商,现场指导社区推广的过程中,我深深感受到代理商对社区用户的访问和社区宣传的重视,而社区研究却没有得到相应的重视。说到“调研”,很多代理商认为是“干傻事”,让业务员出去“做调研”,而不是实际上的“拜访”,这似乎是在做无用功。而当业绩不好,甚至投入大量资源而血本无归时,“唉!调查一开始就没有做好!”这感叹就出来了!我叹了又叹。下次做社区推广,只告诉业务人员。“你一定要调查清楚一次!”不清楚要调查哪些关键信息以及如何调查。

“没有调查就没有发言权。”不同类型的房地产具有不同的投入产出,以及不同的消费特征,因此需要采取不同的方式进入。

了解位置、价格、户型、户数、开发公司、物业公司、开业日期、预计装修日期、进入装修公司、竞争对手是否进入、自住或投资的房子是否多等。,而建立房产档案对成功发动社区营销战起着关键作用!

下面,详细介绍社区推广,如何做调研,如何利用调研信息进行实践指导。

建立社区房产档案,制作分布图

为了便于社区营销调研,我们可以对该区域的社区和建筑进行全面调查,了解位置、价格、户型、户数、配套设施、开发公司、物业公司、开业日期、预计装修日期、进入装修公司、竞争对手是否进入等。,并建立楼栋档案,然后在地图上标注楼栋名称,在办公室悬挂楼栋分布图,并用“红旗”标注入驻小区

在杭州、南京、北京、沈阳等大城市,我看到市场上有专门的“社区地图”出售,而在家装公司,通常有很多副本供设计师和项目经理使用。“社区地图”更新速度快,可以保证及时的社区信息。建议您查询市场上或家装公司是否有专门的“社区地图”出售。如果有的话,如果你买下来看一看,社区研究会容易很多,更有针对性,节省大量的人力物力,达到更高的效率。

“社区地图”只能用于肤浅的理解,实地考察项目将在未来的工作中发挥重要作用:

房地产的定位和价格:

房地产的价格直接关系到你所面对的消费者的消费能力。有高端住宅、别墅、中档社区和低端社区。哪些消费群体是你的产品?针对哪些消费群体?不得不承认一个事实,高档产品、高价、优质、有品牌的产品一般都是卖给高中档社区,而低端产品,没有品牌,价格较低,却受到了低档次社区人群的欢迎。只有划分好你的消费群体,我们才能打好社区营销战。

家庭和住户:

有些建材产品只适合一些大户型,有些则是小户型的热门,所以户型的调查意义重大。社区可以分为大社区和小社区。户数直接关系到销售潜力的评价和营销资源的分配,如广告投入、人员等。

开业日期、预计装修日期、进入装修公司:

开业日期和预计装修日期更重要。尤其是对于建材、陶瓷、灯具、家具等行业,一般的销售热潮都是在装修之前和装修期间。如果不掌握这些信息,打赢社区营销战就是痴心妄想。现在越来越多的业主委托装修公司来装修,产品的购买也是由装修公司来完成。有些产品需要和装修公司一起做,有些活动需要和家装公司联合进行。所以,了解家装公司进驻也是非常必要的。

该物业是投资物业还是业主自用:

自住率低、装修率低的投资物业,开发价值会低很多。相反,如果是买来自住的,就有很大的开发价值。

开发公司和物业公司:

社区营销需要与物业公司合作,进行物业公关。有些公司的房产是由开发公司指定的。销售活动一般由开发公司举办,业主晚会往往由开发公司组织。所以,了解这些公司,对以后进入社区、做活动、做宣传都是非常重要的。

竞争对手调查:

社区市场是一个大终端。现在大家都盯上了。有竞争对手吗?竞争对手的产品和我们的不一样吗?定位不同。如果定位相同,我们的策略是什么?他们忽略了什么,我们有什么机会?

这些都将对未来的社区推广计划产生重要影响。

做了以上调查之后,我们就可以做社区档案了。做好这些表格,在地图上做好标记后,房地产的情况就一目了然了。可以用来指导和检查社区宣传员的工作,也可以用来会议期间的总结。

第1页

对房产进行分类,决定进入方式

一般来说,各种住宅小区可以分为五种类型:商品房、集资建房、拆迁户、出租屋和别墅房。

1.筹资机构

消费特点:因为集资建房有时一两个单位建,业主彼此熟悉,装修时间集中,存在互相攀比的情况,信息容易传播,口碑容易建立。大部分是大型国有企业、银行、学校、医院和政府建设的房地产。

2.商品房

消费特点:由于上述特点,商品房由业主自行购买,用于自住和投资。装修时间长,装修档次高,分散,房东关系相对封闭,信任家装公司。

由于房地产也是一种投资产品,有些是投资购买,在没有装修的毛坯房中出售,有些是简单装修后出租,有些是出租后转售。这些类型的消费有不同的特点。

3.拆迁户和租赁房地产

消费特点:不同于商品房的购买者,他们有不同的预算和计划,拆迁户的消费能力普遍不强。装修时间短,经济水平参差不齐,装修要求一般不高。大部分都是双包制,需要方便。

如果你租一套房产,你将主要居住在农民工和流动人口中。基本都装修好了。不同性质的出租屋有不同的档次。他们有些人对生活没有很高的要求。他们中的一些人花了很多钱,因为他们没有买房,也没有月供的压力。他们的日常消费也是不平衡的。

房地产开发公司和物业公司:

社区营销需要与物业公司合作,进行物业公关。有些公司的房产是由开发公司指定的。销售活动一般由开发公司举办,业主晚会往往由开发公司组织。所以,了解这些公司,对以后进入社区、做活动、做宣传都是非常重要的。

4.小别墅

消费特点:因为别墅是高收入阶层、企业主、高官等。,装修预算比较高,大部分都是家装公司设计施工,分布分散,装修时间长,对装修的档次和效果要求很高。

日常消费需要品牌,爱国外品牌。有的干脆“不买对的,只买贵的”

这样分类之后,你就可以把手头的房产信息进行分类,在房产分布图上用不同的颜色来区分。

现在,我们可以逐一分析房地产。分析后,首先要评估房地产是否值得布点,即评估房地产布点的投入产出比,并进行投入产出分析。以下几组数据需要明确:

1.应该投资多少人?多少天?

2.初始公关费是多少?

3.租金怎么样?展示材料和宣传材料的成本是多少?

4.预计销售收入是多少?

经过计算,如果值得进入,那就决定以哪种方式进入,也就是投入产出最高的方式。

目前,进入社区的方式有:

1.租用门面或车库,并设立临时销售点/展区。

2.加入家装公司

3.与其他行业品牌联手

4.宣传:在小区主要出入口悬挂横幅、海报,或者在使用过我们品牌产品的业主阳台、窗户上悬挂横幅。

5.公益广告:赞助制作社区楼层牌、门牌、海报、电梯内公益标语,赞助制作社区公益广告牌、公告牌、标牌、广告电子钟、社区座椅、社区物业杂志。

6.赞助社区组织的活动,如社区开发商组织的收楼晚会、促销活动、业主联欢晚会等。

7.周末展览:周末,推广团队租用场地展示产品。

8.零散人员运行:社区宣传员零星家访。

不同类型的房地产具有不同的投入产出和不同的消费特征,因此我们应该采用不同的方式进入:

而房地产的建设周期不同,也需要采用不同的宣传方式:

1.初始阶段(社区建设阶段和房地产销售阶段):

(1)社区建设期:如果可能的话,可以做一些巨大的宣传,在建筑的墙上挂一些巨大的(喷漆)。

(2)房地产销售阶段:注重开发商与销售部门的公关,多进行情感沟通,尽量获取业主档案;此外,将宣传资料和小礼物放入销售部,请他们代为分发;如有可能,在销售中心摆放广告牌、X架、小展架等进行宣传。通过业主档案,可以在前期与业主电话沟通,了解业主的初步需求,预约面对面沟通。

同时可以联系物业管理处做一些公益广告,比如赞助制作社区公益广告牌、公告牌、指示牌、广告电子钟、社区座椅等,提前进行预热宣传。

2.中期(从楼盘销售到集中装修):是社区推广的关键时期,针对不同的社区确定了不同的进入方式。这个时候,可以做大型的社区宣传活动。

3.后期(零星装修期):与业主保持电话沟通,有兴趣的可以上门服务。另外,做好售后服务(返家、安装指导)。如果是日用品、食品等。,这个时期是进入的好时机。

在全国各地培训代理商现场指导社区推广的过程中,我深深感受到代理商对社区用户的访问和社区宣传的重视,而社区研究却没有得到相应的重视。说到“调研”,很多代理商认为是“干傻事”,让业务员出去“做调研”,而不是实际上的“拜访”,这似乎是在做无用功。而当业绩不好,甚至投入大量资源而血本无归时,“唉!调查一开始就没有做好!”这感叹就出来了!我叹了又叹。下次做社区推广,只告诉业务人员。“你一定要调查清楚一次!”不清楚要调查哪些关键信息以及如何调查。

“没有调查就没有发言权。”不同类型的房地产具有不同的投入产出,以及不同的消费特征,因此需要采取不同的方式进入。

了解位置、价格、户型、户数、开发公司、物业公司、开业日期、预计装修日期、进入装修公司、竞争对手是否进入、自住或投资的房子是否多等。,而建立房产档案对成功发动社区营销战起着关键作用

下面,详细介绍社区推广,如何做调研,如何利用调研信息进行实践指导。

建立社区房产档案,制作分布图

为了便于社区营销调研,我们可以对该区域的社区和建筑进行全面调查,了解位置、价格、户型、户数、配套设施、开发公司、物业公司、开业日期、预计装修日期、进入装修公司、竞争对手是否进入等。,并建立楼栋档案,然后在地图上标注楼栋名称,在办公室悬挂楼栋分布图,并用“红旗”标注入驻小区

在杭州、南京、北京、沈阳等大城市,我看到市场上有专门的“社区地图”出售,而在家装公司,通常有很多副本供设计师和项目经理使用。“社区地图”更新速度快,可以保证及时的社区信息。建议您查询市场上或家装公司是否有专门的“社区地图”出售。如果有的话,如果你买下来看一看,社区研究会容易很多,更有针对性,节省大量的人力物力,达到更高的效率。

“社区地图”只能用于肤浅的理解,实地考察项目将在未来的工作中发挥重要作用:

房地产的定位和价格:

房地产的价格直接关系到你所面对的消费者的消费能力。有高端住宅、别墅、中档社区和低端社区。哪些消费群体是你的产品?针对哪些消费群体?不得不承认一个事实,高档产品、高价、优质、有品牌的产品一般都是卖给高中档社区,而低端产品,没有品牌,价格较低,却受到了低档次社区人群的欢迎。只有划分好你的消费群体,我们才能打好社区营销战。

家庭和住户:

有些建材产品只适合一些大户型,有些则是小户型的热门,所以户型的调查意义重大。社区可以分为大社区和小社区。户数直接关系到销售潜力的评价和营销资源的分配,如广告投入、人员等。

开业日期、预计装修日期、进入装修公司:

开业日期和预计装修日期更重要。尤其是对于建材、陶瓷具、家具等行业,一般的销售热潮都是在装修之前和装修期间。如果不掌握这些信息,打赢社区营销战就是痴心妄想。现在越来越多的业主委托装修公司来装修,产品的购买也是由装修公司来完成。有些产品需要和装修公司一起做,有些活动需要和家装公司联合进行。所以,了解家装公司进驻也是非常必要的。

该物业是投资物业还是业主自用:

自住率低、装修率低的投资物业,开发价值会低很多。相反,如果是买来自住的,就有很大的开发价值。

开发公司和物业公司:

社区营销需要与物业公司合作,进行物业公关。有些公司的房产是由开发公司指定的。销售活动一般由开发公司举办,业主晚会往往由开发公司组织。所以,了解这些公司,对以后进入社区、做活动、做宣传都是非常重要的。

竞争对手调查:

社区市场是一个大终端。现在大家都盯上了。有竞争对手吗?竞争对手的产品和我们的不一样吗?定位不同。如果定位相同,我们的策略是什么?他们忽略了什么,我们有什么机会?

这些都将对未来的社区推广计划产生重要影响。

做了以上调查之后,我们就可以做社区档案了。做好这些表格,在地图上做好标记后,房地产的情况就一目了然了。可以用来指导和检查社区宣传员的工作,也可以用来会议期间的总结。

第1页

对房产进行分类,决定进入方式

一般来说,各种住宅小区可以分为五种类型:商品房、集资建房、拆迁户、出租屋和别墅房。

1.筹资机构

消费特点:因为集资建房有时一两个单位建,业主彼此熟悉,装修时间集中,存在互相攀比的情况,信息容易传播,口碑容易建立。大部分是大型国有企业银行、学校、医院和政府建设的房地产。

2.商品房

消费特点:由于上述特点,商品房由业主自行购买,用于自住和投资。装修时间长,装修档次高,分散,房东关系相对封闭,信任家装公司。

由于房地产也是一种投资产品,有些是投资购买,在没有装修的毛坯房中出售,有些是简单装修后出租,有些是出租后转售。这些类型的消费有不同的特点。

3.拆迁户和租赁房地产

消费特点:不同于商品房的购买者,他们有不同的预算和计划,拆迁户的消费能力普遍不强。装修时间短,经济水平参差不齐,装修要求一般不高。大部分都是双包制,需要方便。

如果你租一套房产,你将主要居住在农民工和流动人口中。基本都装修好了。不同性质的出租屋有不同的档次。他们有些人对生活没有很高的要求。他们中的一些人花了很多钱,因为他们没有买房,也没有月供的压力。他们的日常消费也是不平衡的。

房地产开发公司和物业公司:

社区营销需要与物业公司合作,进行物业公关。有些公司的房产是由开发公司指定的。销售活动一般由开发公司举办,业主晚会往往由开发公司组织。所以,了解这些公司,对以后进入社区、做活动、做宣传都是非常重要的。

4.小别墅

消费特点:因为别墅是高收入阶层、企业主、高官等。,装修预算比较高,大部分都是家装公司设计施工,分布分散,装修时间长,对装修的档次和效果要求很高。

日常消费需要品牌,爱国外品牌。有的干脆“不买对的,只买贵的”

这样分类之后,你就可以把手头的房产信息进行分类,在房产分布图上用不同的颜色来区分。

现在,我们可以逐一分析房地产。分析后,首先要评估房地产是否值得布点,即评估房地产布点的投入产出比,并进行投入产出分析。以下几组数据需要明确:

1.应该投资多少人?多少天?

2.初始公关费是多少?

3.租金怎么样?展示材料和宣传材料的成本是多少?

4.预计销售收入是多少?

经过计算,如果值得进入,那就决定以哪种方式进入,也就是投入产出最高的方式。

目前,进入社区的方式有:

1.租用门面或车库,并设立临时销售点/展区。

2.加入家装公司

3.与其他行业品牌联手

4.宣传:在小区主要出入口悬挂横幅、海报,或者在使用过我们品牌产品的业主阳台、窗户上悬挂横幅。

5.公益广告:赞助制作社区楼层牌、门牌、海报、电梯内公益标语,赞助制作社区公益广告牌、公告牌、标牌、广告电子钟、社区座椅、社区物业杂志。

6.赞助社区组织的活动,如社区开发商组织的收楼晚会、促销活动、业主联欢晚会等。

7.周末展览:周末,推广团队租用场地展示产品。

8.零散人员运行:社区宣传员零星家访。

不同类型的房地产具有不同的投入产出和不同的消费特征,因此我们应该采用不同的方式进入:

而房地产的建设周期不同,也需要采用不同的宣传方式:

1.初始阶段(社区建设阶段和房地产销售阶段):

(1)社区建设期:如果可能的话,可以做一些巨大的宣传,在建筑的墙上挂一些巨大的(喷漆)。

(2)房地产销售阶段:注重开发商与销售部门的公关,多进行情感沟通,尽量获取业主档案;此外,将宣传资料和小礼物放入销售部,请他们代为分发;如有可能,在销售中心摆放广告牌、X架、小展架等进行宣传。通过业主档案,可以在前期与业主电话沟通,了解业主的初步需求,预约面对面沟通。

同时可以联系物业管理处做一些公益广告,比如赞助制作社区公益广告牌、公告牌、指示牌、广告电子钟、社区座椅等,提前进行预热宣传。

2.中期(从楼盘销售到集中装修):是社区推广的关键时期,针对不同的社区确定了不同的进入方式。这个时候,可以做大型的社区宣传活动。

3.后期(零星装修期):与业主保持电话沟通,有兴趣的可以上门服务。另外,做好售后服务(返家、安装指导)。如果是日用品、食品等。,这个时期是进入的好时机。