京叶商机网

从可口可乐的假设开始

作者:uid-10483 浏览量:0 来源:商机交易网

也许世界上最看好的企业是可口可乐。

“如果可口可乐的工厂被大火烧毁,第二天世界各大媒体的头条一定是银行竞相向可口可乐放贷。”这是可口可乐人最喜欢的一句话。

然而,这似乎并没有招致批评。我们没有听到任何人说“可口可乐在吹牛”。但是,如果这是一个中国企业说的话,你能想象这是一个什么样的结果吗?一个问题是:为什么不同的公司说同一句话会有不同的结果?原因其实很简单:企业权重不同。具体来说,可口可乐是一个伟大的品牌,而你不是。

如果我们的理解只停留在这个层面,那就太肤浅了。事实上,可口可乐的假设中蕴含着深刻的营销原理,即“品牌价值与一个企业的安全系数成正比”。一个企业的品牌价值和影响力越高,其生存的安全系数就越高。

这个原理可以用来解释“为什么很多企业都想成为名牌企业?”

众所周知,支撑企业生存和发展的因素可以分为两类:一类是人的因素,另一类是物质因素。人的因素主要包括人力资源、制度建设、企业战略、公司治理结构等与人密切相关的因素;事物的要素包括产品、技术、市场和其他与产品性能相关的因素。一般来说,一个健康的企业是各种因素协调发展的结果,这样的企业品牌形象一般都比较好。另一方面,品牌价值越高,企业影响力越大,支撑企业发展的相关因素就越健康。

因此,强企业和弱企业的区别在于品牌对消费者的影响。

品牌对消费者的影响可以分为四个层次:无影响、一定影响、较大影响和深远影响。“无影响力”是指消费者对品牌根本不了解,品牌无法对消费者的消费选择产生影响;“有一定影响力”是指品牌在社会上有一定的知名度,但这个知名度并不是很大。消费者在选择同类产品时,只把这种产品作为选择对象之一;“影响力大”是指消费者在选择同类产品时倾向于选择品牌;“深度影响”是指品牌不仅能影响消费者对同类产品的选择,还能影响人们的生活方式和观念。这时,品牌对人的影响(此时用“消费者”这个词似乎不准确)已经从产品本身延伸到文化和生活方式的层面。可口可乐是一个典型的“影响力深远”的品牌。我们说可口可乐代表了美国人的生活方式,这其实就是原因。

一个品牌对人的影响一旦深入到文化层面,那么这个品牌就和人的生活理念、生活方式联系在了一起。我们知道,人们的生活观念和生活方式是相对稳定的,与之挂钩的人们的品牌认同也是相对稳定的。所以这样的品牌不会轻易被抛弃,这样的企业也不会轻易倒下。我们说可口可乐是一个伟大的品牌,正是因为它与文化相联系,这是其他企业很难做到的。

事实上,我们很难想象可口可乐、福特、波音、微软、三星、索尼、诺基亚等一些优秀品牌有一天会消亡,甚至很难想象这些企业消亡的原因可能是什么。

然而,中国企业似乎不是这样。近年来,中国涌现出一批优秀企业,如TCL、海尔、联想等。但是通过将这些中国企业与国际知名企业进行对比,我们会发现中国企业的优秀往往是在一个方面,属于某一个学科做得好的企业,而不是每一个学科都做得好的企业。比如,中国企业擅长营销,但在技术和产品开发方面较弱,公司治理结构无法与成功的国际企业相比。中国企业的缺点是结构性的缺点,所以中国企业的发展往往伴随着巨大的风险。为什么今天有些企业突然陷入了巨大的危机?因为这些企业的优势大多是“非正常优势”,而不是“全方位优势”。

所以真正有眼光的企业家更愿意做长寿企业,希望把与企业发展相关的所有要素都构建起来,把自己的品牌打造成为经得起阳光暴晒的品牌。谁能做到这一点,谁就能持续发展。

也许世界上最看好的企业是可口可乐。

“如果可口可乐的工厂被大火烧毁第二天世界各大媒体的头条一定是银行竞相向可口可乐放贷。”这是可口可乐人最喜欢的一句话。

然而,这似乎并没有招致批评。我们没有听到任何人说“可口可乐在吹牛”。但是,如果这是一个中国企业说的话,你能想象这是一个什么样的结果吗?一个问题是:为什么不同的公司说同一句话会有不同的结果?原因其实很简单:企业权重不同。具体来说,可口可乐是一个伟大的品牌,而你不是。

如果我们的理解只停留在这个层面,那就太肤浅了。事实上,可口可乐的假设中蕴含着深刻的营销原理,即“品牌价值与一个企业的安全系数成正比”。一个企业的品牌价值和影响力越高,其生存的安全系数就越高。

这个原理可以用来解释“为什么很多企业都想成为名牌企业?”

众所周知,支撑企业生存和发展的因素可以分为两类:一类是人的因素,另一类是物质因素。人的因素主要包括人力资源、制度建设、企业战略、公司治理结构等与人密切相关的因素;事物的要素包括产品、技术、市场和其他与产品性能相关的因素。一般来说,一个健康的企业是各种因素协调发展的结果,这样的企业品牌形象一般都比较好。另一方面,品牌价值越高,企业影响力越大,支撑企业发展的相关因素就越健康。

因此,强企业和弱企业的区别在于品牌对消费者的影响。

品牌对消费者的影响可以分为四个层次:无影响、一定影响、较大影响和深远影响。“无影响力”是指消费者对品牌根本不了解,品牌无法对消费者的消费选择产生影响;“有一定影响力”是指品牌在社会上有一定的知名度,但这个知名度并不是很大。消费者在选择同类产品时,只把这种产品作为选择对象之一;“影响力大”是指消费者在选择同类产品时倾向于选择品牌;“深度影响”是指品牌不仅能影响消费者对同类产品的选择,还能影响人们的生活方式和观念。这时,品牌对人的影响(此时用“消费者”这个词似乎不准确)已经从产品本身延伸到文化和生活方式的层面。可口可乐是一个典型的“影响力深远”的品牌。我们说可口可乐代表了美国人的生活方式,这其实就是原因。

一个品牌对人的影响一旦深入到文化层面,那么这个品牌就和人的生活理念、生活方式联系在了一起。我们知道,人们的生活观念和生活方式是相对稳定的,与之挂钩的人们的品牌认同也是相对稳定的。所以这样的品牌不会轻易被抛弃,这样的企业也不会轻易倒下。我们说可口可乐是一个伟大的品牌,正是因为它与文化相联系,这是其他企业很难做到的。

事实上,我们很难想象可口可乐、福特、波音、微软、三星、索尼、诺基亚等一些优秀品牌有一天会消亡,甚至很难想象这些企业消亡的原因可能是什么。

然而,中国企业似乎不是这样。近年来,中国涌现出一批优秀企业,如TCL、海尔、联想等。但是通过将这些中国企业与国际知名企业进行对比,我们会发现中国企业的优秀往往是在一个方面,属于某一个学科做得好的企业,而不是每一个学科都做得好的企业。比如,中国企业擅长营销,但在技术和产品开发方面较弱,公司治理结构无法与成功的国际企业相比。中国企业的缺点是结构性的缺点,所以中国企业的发展往往伴随着巨大的风险。为什么今天有些企业突然陷入了巨大的危机?因为这些企业的优势大多是“非正常优势”,而不是“全方位优势”。

所以真正有眼光的企业家更愿意做长寿企业,希望把与企业发展相关的所有要素都构建起来,把自己的品牌打造成为经得起阳光暴晒的品牌。谁能做到这一点,谁就能持续发展。