不成功的销售有自己的原因，成功的销售只有一个原因:它找到了进入客户情感需求的捷径和突破点，有效地调动了客户的情感需求。它以情感和“发现和满足顾客的欲望”为重点，促使顾客从心理需求和情感欲望中为自己找到最好的购买理由，不得不买，不得不急着买。
成功的销售，靠情感引领。
生命永存，草木为秋。就我们真正的物质需求而言，我们不能三餐都吃，还呆在一张床上。然而，由此衍生的需求是无穷无尽的。
我们“绝对”需要吃各种中西美食和南北大餐吗？
我们“绝对”需要穿所有的绸缎和漂亮的衣服吗？
我们“绝对”需要住大房子、高层建筑吗？
我们“绝对”需要坐在一辆没有灰尘的漂亮汽车旁吗？
归根结底，从别墅到一罐可乐的一切，真的是缺一不可。
顾客大部分时间是买还是不买，没有真正颠扑不破的道理或理由。
那么销售的意义是什么呢？成功销售的秘诀是什么？
发现、发现并明确顾客内心的情感需求，点燃他们内心的欲望，帮助顾客对自己的购买做出决定。当顾客没有强烈的购买欲望时，他不会主动购买。当他有这样的欲望时，他不仅会购买，还会用逻辑分析来为这种购买辩护。
顾客的购买是由欲望驱动的，而不是根据逻辑推理来判断是否应该购买。
成功销售的功能是与客户进行成功的情感对话，把客户的“我需要”变成“我想要”。
从需求和动机、感受和感知以及消费者的态度来看，营销人员不难创造一种欲望，这种欲望可以驱使客户下定决心快速购买。销售面试过程中最重要的要素是发现、定位和分析潜在客户的显性购买动机，并试图通过产品和服务来满足他们，从而实现客户服务的7r(即在正确的时间和正确的地点，以正确的价格和正确的渠道或方式，向正确的客户提供正确的产品和服务(正确的产品或正确的产品或服务)，从而满足客户的个性化需求(正确的需求或愿望)，提高价值。)
“对”的情感突破点和着火点，将大大缩短销售面试花费的时间和精力，降低销售面试难度，提高成交率。
影响购买决策的八大情感因素
通常影响人们购买的情感因素如下:
产品功能的情感因素说明它代表了产品的情感销售案例。美誉度希望通过产品满足对被重视和尊重的奢侈品的渴望，如LV手袋、宝马汽车等。，并且让他拥有长久的时间，而一辆好车永远都是浪漫的！——劳斯莱斯热爱并希望通过产品满足被关心或关爱他人的愿望。电子宠物、高端食品等。如果你爱我，请带我去哈根达斯！——哈根达斯通过产品了解自己不了解的事物/情况的好奇心和欲望。报纸、杂志、网络媒体等。www.guimp.com号称“世界上最小的网站”，引起了网友的强烈兴趣。两周内访问量上升到10万，通过产品的使用等模仿姚明想和成功有智慧的人的欲望偶像联系在一起的事情。代言燕京啤酒、百事可乐、佳得乐饮料、神奶、麦当劳等。恐惧希望通过产品消除恐惧，满足对安全舒适生活的渴望，比如清洁洗涤产品。经中华医学会推荐和实验证明，舒肤佳能有效杀灭细菌。敌意通过选择产品来阐述自己对竞争产品更好更独特的渴望。肯德基被报道为苏丹红后，麦当劳又做了一个新广告:“绝对没有苏丹红一号”，满足消费者对安全的渴望。同时让消费者感觉更好更独特。延寿希望通过产品来满足享受生活、享受生活的欲望。保健品有健康的未来——安利纽崔莱，你好我好——惠仁神宝变化希望通过产品满足对从未尝试过的事物的渴望。新功能产品累了喝红牛——红牛8年前带着功能饮料登陆中国，改变了消费者对饮料的认知，开拓了自己的市场。
在个人销售中，如何加强对消费者情感的影响，最终作用于销售决策？我们的工具箱仅用作指南:
情感因素在销售中的应用技巧是周杰伦熟知的，我们的产品完全是为你这样尊贵的高端商务人士开发的。爱你熬夜吃饭不规律。不如试试我们的万能维生素。好奇心想知道年轻十岁的秘密？试试我们的护肤品。模仿李主任也是我服务的客户。他也在用我们的产品，反响挺好的。看看他现在有多好。恐惧没有好处。这样不规律的生活，一定要注意护肤。唉，你现在看起来比实际年龄大。你的竞争对手A公司也从我们这里进货。我们的产品质量是全市最好的。延长寿命和现在一样被污染。购买我们的无公害绿色产品，可以有效延长你的寿命。这是我们全新的产品。通过市场反馈和技术创新，很多功能是老产品所没有的。我来详细介绍一下。
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顾客拒绝购买的六大感知因素在了解和认识了影响客户购买决策的各种因素后，我们再来看看影响和延迟客户购买的表象和深层心理因素，探讨如何唤起客户的情绪，一起触摸购买热键。
一、现象:客户对产品需求不渴望
对策:销售人员要学会营造急迫的氛围，让客户觉得购买是重中之重。
应用案例:
顾客说:“我考虑一下，等着瞧。”
参考答案:“其实你的问题已经存在很久了。如果不快点解决，只会越来越麻烦。如果我是你，我会马上着手解决。”
二、现象:顾客对产品不感兴趣
对策:如果不能引起消费者的兴趣，就很难引起他们的购买欲望。
应用案例:
顾客说:“暂时不需要这个产品，好像没什么特别的。”
参考答案:“是的，你是对的。现在看看也无妨。我发现我们产品的一些特点特别有趣。你看……”
三是现象:客户不信任产品的功能表现
对策:要获得客户的信任，首先要对你的客户真正感兴趣，和他们建立良好的关系。
应用案例:
顾客:“我怎么知道你告诉我的是不是真的？况且你是直销产品，售后不方便卖。如果我联系不上你怎么办？”
参考答案:“不用担心，我的联系方式如下:手机是:……座机是:……如果我不在，你也可以联系我们公司的周小姐，他会好好跟进这项工作。我们的产品质量也得到了国际专业权威机构的认证。我来给你详细解释一下。”
第四，现象:客户说没钱
对策:从客户拒绝和拖延的借口中找出真相和真实情况，并做出有针对性的解释。
应用案例:
顾客:“你们的产品不错，但是太贵了，不在我的预算价格内。”。我没钱买。"
参考答案:“是的，如果不考虑我们产品的功能，价格可能会更高。但是与市场上的同类产品相比，我们的价格一直很优惠。考虑到产品的生命周期，前期只需要投入一笔资金，后期的收益更是让人印象深刻。”
动词 （verb的缩写）现象:顾客说不想要
对策:不想无趣。只要有兴趣，欲望就会随之而来。了解顾客主导的情感购买动机，进而创造欲望。
应用案例:
顾客:“不错，不错，产品挺好的。但我就是不想要。”
参考答案:“既然你觉得产品挺好，那你还是认同我们的产品。谢谢你的认可。在这种情况下，我想为你解决一些实际问题。看看你现在的情况。不解决，就很难。”
第六，现象:客户说不需要
对策:让你的客户对现状感到不安。
申请案例:“谢谢。我不需要它。”
参考答案:“如果我是你，我会马上买。真的，如果不解决这个问题，后面会有很多麻烦。你不想要的真正原因是什么？”
当然，在实际的销售工作中，我们面临着各种消费者和各种拒绝。成功的销售，首先取决于我们对顾客心理活动和情感需求的理解和把握。
不成功的销售有自己的原因，成功的销售只有一个原因:它找到了进入客户情感需求的捷径和突破点，有效地调动了客户的情感需求。它注重情感，“发现和满足顾客的欲望”，促使顾客从心理需求和情感欲望中为自己找到最佳的购买理由，于是不得不买，不得不急着买。
成功的销售，靠情感引领。把握情感在采购决策中的重要地位，充分发挥其关键作用，双业绩，事半功倍！
不成功的销售有自己的原因，成功的销售只有一个原因:它找到了进入客户情感需求的捷径和突破点，有效地调动了客户的情感需求。它以情感和“发现和满足顾客的欲望”为重点，促使顾客从心理需求和情感欲望中为自己找到最好的购买理由，不得不买，不得不急着买。
成功的销售，靠情感引领。
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从需求和动机、感受和感知以及消费者的态度来看，营销人员不难创造一种欲望，这种欲望可以驱使客户下定决心快速购买。销售面试过程中最重要的要素是发现、定位和分析潜在客户的显性购买动机，并试图通过产品和服务来满足他们，从而实现客户服务的7r(即在正确的时间和正确的地点，以正确的价格和正确的渠道或方式，向正确的客户提供正确的产品和服务(正确的产品或正确的产品或服务)，从而满足客户的个性化需求(正确的需求或愿望)，提高价值。)
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动词 （verb的缩写）现象:顾客说不想要
对策:不想无趣。只要有兴趣，欲望就会随之而来。了解顾客主导的情感购买动机，进而创造欲望。
应用案例:
顾客:“不错，不错，产品挺好的。但我就是不想要。”
参考答案:“既然你觉得产品挺好，那你还是认同我们的产品。谢谢你的认可。在这种情况下，我想为你解决一些实际问题。看看你现在的情况。不解决，就很难。”
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对策:让你的客户对现状感到不安。
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当然，在实际的销售工作中，我们面临着各种消费者和各种拒绝。成功的销售，首先取决于我们对顾客心理活动和情感需求的理解和把握。
不成功的销售有自己的原因，成功的销售只有一个原因:它找到了进入客户情感需求的捷径和突破点，有效地调动了客户的情感需求。它注重情感，“发现和满足顾客的欲望”，促使顾客从心理需求和情感欲望中为自己找到最佳的购买理由，于是不得不买，不得不急着买。
成功的销售，靠情感引领。把握情感在采购决策中的重要地位，充分发挥其关键作用，双业绩，事半功倍！
