趁着家电的硝烟还未散去，小家电大战又来了。在“高利润”的诱惑下，各行各业的诸侯纷纷将触角伸向小家电，以期抢夺家电行业的最后一桶金。老品牌“江浙兵团”“广东军阀”还没有决定好该高还是该低，家电巨头和外资巨头已经举旗入侵。顿时，厨卫小家电市场战火纷飞，整个世界一片混乱。
“世界将在很长一段时间后结合。”但是，你看看各行各业的诸侯，像美国、Vantage、万和这样的强者，只是独霸一方的单打冠军，没有真正的天命之子领衔群雄。乱世造英雄，英雄一定要有自己的闪光点，这样才能把舆论推出去，登上王者宝座。小型厨房和浴室电器也是如此。在产品和外观同质化严重的混乱中，要想脱颖而出，必然有很多亮点，差异化竞争是他们拥有自己特色的必由之路。
产品“三极”差异化
厨卫小家电市场呈现出巨大的市场容量和极高的利润，进入门槛在技术含量上相对较低，吸引了各行各业的“资本家”和大量“纳米”小工厂的涌入。由于许多进入该国的诸侯没有R&D经验，加上市场混乱带来的风险，许多进入者采用了代工的方式。
除了少数有事业心的人在努力开发新产品之外，小厂商甚至一些大厂商都在模仿行业龙头的产品，导致市场上产品同质化严重。产品的功能过于简单，只能实现其基本功能，止于功能的延伸。在高品质、高享受生活的今天，无疑已经过时，市场迫切需要更人性化的产品。
这对于大多数厂商来说是一个挑战，也是一个机遇。如何做好产品创新和产品差异化尤为重要。由于消费者口味的提升和人们对生活的追求，未来的产品将朝着“三极”分化发展，即“科技加营养”“智能加便利”“美加艺术”。
随着科学技术的进步和人民生活水平的提高，人们越来越重视技术含量高、营养丰富的产品。这给寻求产品差异化的厂商带来了巨大的商机，一些有远见的主流厂商也将原本对时尚、多功能产品的需求转变为“技术卡”。美的提出“十大先进技术，煮出营养精华”的口号，格力则高举“格力电饭煲再创行业新标准”的理念。苏泊尔新推出的“智火智能烹饪法”可以将普通电饭煲变成“营养烹饪专家”，中国小厨房电器行业开始进入科技加营养的后现代厨房时代。
在享受生活的同时，人们也希望产品能带来很多便利，这预示着智能产品有着广阔的发展空。过去，一些智能家电由于系统复杂、价格昂贵，开发出来后并不能真正进入市场。对于大多数人来说，花几万元去换取几分钟的安慰，太奢侈了。美的智能电饭煲、三叶草全智能吸尘器等这些新型智能小家电的成功“试水”，将带动众多操作简单、价格低廉的智能家电陆续上市，进入普通人的家居生活，这将意味着智能家居时代的到来。
客厅可以展示一个男人事业的成功，厨房可以展示人们的生活品味。市场上产品千篇一律的外观，不能给业主带来享受，反而让人感到厌烦，这与厨房小家电的初衷背道而驰。好的外表是一种美感，甚至是一种艺术，可以说明主人是一个成功的男人，一个贤惠的妻子，或者是一个追求梦想的女人。但是市场上没有一款小厨卫电器能带给人这种感觉。这对于厨卫小家电市场来说无疑是一件悲哀的事情。2003年国产手机击败了国外手机，产品的出现做出了巨大的贡献，这对于寻求产品差异化的厂商来说，无疑是一个启示。
品牌亮点
品牌是企业的核心，在无序竞争中尤为重要。厨卫小家电市场虽然厂商众多，但没有一家能做到领先，赢得人心。在这种情况下，各大主流厂商纷纷进行品牌再造。
帅康心系“三要”，邰方立足“三专”，华帝逆势而行，选择“感受创意生活”。
品牌差异化的关键是准确定位，准确向消费者表达自己品牌的意义。提起帅康，人们会想到杨丽萍女士无可挑剔的品格、卓越的敬业精神、敢于创新、长盛不衰的精神，以及帅康集团所追求的品质为本、专业精神和创新的企业理念；人们看到邰方，就会想到邰方一心一意经商，一心一意做中国厨房第一品牌，做世界厨房名牌。
Vantage的品牌之路充满挫折。起初，Vantage的品牌号召力是帝国精神。然而，它给消费者的印象是僵化、陈旧和缺乏活力。因此，Vantage重新定位品牌战略，试图向消费者传达一个成功男人的气息。
因此，想要在品牌之路上不落俗套，就必须寻求差异化定位，向消费者传递与其定位一致的信息。在品牌定位上，要尽量参考竞争对手的品牌意向，找到与竞争对手不同的亮点，结合自己产品的特点，说明产品在某些方面有优势，利用品牌定位来提炼USP。比如邰方在定位品牌时，就用“三专”向消费者传达邰方产品专业化、技术过硬的特点。
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渠道立体深耕渠道方面，大部分厨卫小家电厂商专注于一级市场和部分传统销售渠道，仍需深化渠道的广度、宽度和深度，研究力度巨大空。
目前厨卫电器的目标市场都在一些一级市场。一级市场有其固有的优势，如市场份额大，消费者收入水平高，容易接受新事物，进入成本低，容易获得更高的利润。然而，随着竞争的日益激烈，一级市场不再是美味的“鸡腿”，相反，它随时可能变成鸡肋。
这就要求寻求差异化的厂商尽可能聚焦二三级市场，深化渠道。如果扩张做得好，二三级市场也将是一道美味的“鸡腿”。调查显示，65%的消费者不再将厨卫电器视为奢侈品，而更多地将其视为普通的日常用品，在二三级市场有大量具有潜在购买力的消费者。
二三级市场和农村市场是一个广阔的领域，谁得到它，谁就会得到一个利润无限的市场。进入二三级市场，可以采取点对点的方式，先找代理商，再逐步扩张。二级和三级市场的竞争力远不如一级市场。进入二三级市场的关键是如何做大蛋糕，如何改变消费者的认知和观念。因为二三级市场不像一级市场消费者那么理性，在本地媒体的宣传会取得更大的效果。
由于历史原因，厨卫小家电在经销商那里一般都是一视同仁，他们只关注自己的产品能不能卖出去。这样很难控制价格和销售终端，对市场的敏感度相对较低。制造商需要对分销商采取分层的方式来进行保姆式的销售，并深化渠道的长度。Vantage是在鼓励经销商，也就是采用经销商五级鉴定，分层次对待。
对于一些有资金、有经验的厂商，也可以建立自己的销售渠道。自建销售渠道虽然成本较高，但可以有效控制终端和价格，随时监控市场变化，从而采取灵活的权变模式。而且自建销售渠道对后期建立售后服务体系也有很大帮助。
目前市场上还没有一家小型的厨卫电器厂家能够建立完善的售后服务体系。他们普遍认为小厨卫电器是低值易耗品，更新速度快。另外，建立售后服务体系的成本比较高，所以他们不愿意建立相对完善的售后服务体系。但是，建立完善的售后服务体系对于品牌推广非常重要，海尔的成功很大程度上归功于其服务。
在渠道的广度上，小厨卫家电厂商有必要深化努力。三年前，当国家宣布不允许销售毛坯房，规定房地产商交付的产品必须是成套商品房时，家电商迅速响应，与房地产商合作进行“定制营销”。然而，令人遗憾的是，对于小厨房电器来说，这是一个绝佳的机会，但它们反应缓慢，无所作为。
现在弥补还不晚。2003年11月，广东美的集团与奥园集团在联合发布会上宣布，共同出资成立“广州美的奥园数字家庭有限公司”，并以此为业务平台，践行家电供应商与房地产开发商共同开发的“家电一体化”房地产开发新模式。厨卫小家电厂商与地产厂商齐头并进时，要注重“定制营销”，让自己融入整个地产和厨卫，而不是成为地产的附属品。
推广系统化
促销的方式有很多，比如赠送产品、返现、送优惠券、买大送小等等。目前厨卫小家电市场的促销方式也是如此。但是，在使用这些推广方法时，很少考虑为什么要使用这些推广方法，使用这些推广方法的目的是什么，推广后会产生什么样的效果。这样的提升缺乏系统性。
系统的推广，首先要明确营销目标，确定企业在推广中应该达到什么效果，比如增加现金流和销量，或者增加市场份额，或者提高品牌知名度。然后比较各种推广方式，选择合适的推广手段，设计活动主体。
此外，在实施推广的具体细节时，通常在实施推广的具体设计时使用5w1h。5w1h指给谁，由谁给；去哪里送人；给予时间；天赋内容；为什么要送人；最后，如何给予以及如何选择给予的方式。
在活动期间和之后，制造商应不断监控活动是否达到预期效果。如果不是，就要找出问题所在，然后解决问题，让它按照自己的思路发展。事后要评估跟踪，观察市场反应，为下一次事件积累经验。
系统化的推广，相对于传统的推广，使得厂商更有方向感，能清楚地知道做什么和怎么做，具有长期性和战略性的特点。例如，Vantage在系统推广方面取得了长足的进步。通过主题营销的刚性和系统推广，Vantage激活了组织的思维。通过系统的推广，Vantage不仅大幅提升了销量，还大幅提升了对市场的监测和响应能力。这无疑为追求差异化、希望在铺天盖地的促销中有所作为的厂商们提供了一盏明灯。
欢迎与作者MSN:zhengmaozhu2@hotmail.com讨论您的观点，电子邮件:zhengbutang1@163.com
趁着家电的硝烟还未散去，小家电大战又来了。在“高利润”的诱惑下，各行各业的诸侯纷纷将触角伸向小家电，以期抢夺家电行业的最后一桶金。老品牌“江浙兵团”“广东军阀”还没有决定好该高还是该低，家电巨头和外资巨头已经举旗入侵。顿时，厨卫小家电市场战火纷飞，整个世界一片混乱。
“世界将在很长一段时间后结合。”但是，你看看各行各业的诸侯，像美国、Vantage、万和这样的强者，只是独霸一方的单打冠军，没有真正的天命之子领衔群雄。乱世造英雄，英雄一定要有自己的闪光点，这样才能把舆论推出去，登上王者宝座。小型厨房和浴室电器也是如此。在产品和外观同质化严重的混乱中，要想脱颖而出，必然有很多亮点，差异化竞争是他们拥有自己特色的必由之路。
产品“三极”差异化
厨卫小家电市场呈现出巨大的市场容量和极高的利润，进入门槛在技术含量上相对较低，吸引了各行各业的“资本家”和大量“纳米”小工厂的涌入。由于许多进入该国的诸侯没有R&D经验，加上市场混乱带来的风险，许多进入者采用了代工的方式。
除了少数有事业心的人在努力开发新产品之外，小厂商甚至一些大厂商都在模仿行业龙头的产品，导致市场上产品同质化严重。产品的功能过于简单，只能实现其基本功能，止于功能的延伸。在高品质、高享受生活的今天，无疑已经过时，市场迫切需要更人性化的产品。
这对于大多数厂商来说是一个挑战，也是一个机遇。如何做好产品创新和产品差异化尤为重要。由于消费者口味的提升和人们对生活的追求，未来的产品将朝着“三极”分化发展，即“科技加营养”“智能加便利”“美加艺术”。
随着科学技术的进步和人民生活水平的提高，人们越来越重视技术含量高、营养丰富的产品。这给寻求产品差异化的厂商带来了巨大的商机，一些有远见的主流厂商也将原本对时尚、多功能产品的需求转变为“技术卡”。美的提出“十大先进技术，煮出营养精华”的口号，格力则高举“格力电饭煲再创行业新标准”的理念。苏泊尔新推出的“智火智能烹饪法”可以将普通电饭煲变成“营养烹饪专家”，中国小厨房电器行业开始进入科技加营养的后现代厨房时代。
在享受生活的同时，人们也希望产品能带来很多便利，这预示着智能产品有着广阔的发展空。过去，一些智能家电由于系统复杂、价格昂贵，开发出来后并不能真正进入市场。对于大多数人来说，花几万元去换取几分钟的安慰，太奢侈了。美的智能电饭煲、三叶草全智能吸尘器等这些新型智能小家电的成功“试水”，将带动众多操作简单、价格低廉的智能家电陆续上市，进入普通人的家居生活，这将意味着智能家居时代的到来。
客厅可以展示一个男人事业的成功，厨房可以展示人们的生活品味。市场上产品千篇一律的外观，不能给业主带来享受，反而让人感到厌烦，这与厨房小家电的初衷背道而驰。好的外表是一种美感，甚至是一种艺术，可以说明主人是一个成功的男人，一个贤惠的妻子，或者是一个追求梦想的女人。但是市场上没有一款小厨卫电器能带给人这种感觉。这对于厨卫小家电市场来说无疑是一件悲哀的事情。2003年国产手机击败了国外手机，产品的出现做出了巨大的贡献，这对于寻求产品差异化的厂商来说，无疑是一个启示。
品牌亮点
品牌是企业的核心，在无序竞争中尤为重要。厨卫小家电市场虽然厂商众多，但没有一家能做到领先，赢得人心。在这种情况下，各大主流厂商纷纷进行品牌再造。
帅康心系“三要”，邰方立足“三专”，华帝逆势而行，选择“感受创意生活”。
品牌差异化的关键是准确定位，准确向消费者表达自己品牌的意义。提起帅康，人们会想到杨丽萍女士无可挑剔的品格、卓越的敬业精神、敢于创新、长盛不衰的精神，以及帅康集团所追求的品质为本、专业精神和创新的企业理念；人们看到邰方，就会想到邰方一心一意经商，一心一意做中国厨房第一品牌，做世界厨房名牌。
Vantage的品牌之路充满挫折。起初，Vantage的品牌号召力是帝国精神。然而，它给消费者的印象是僵化、陈旧和缺乏活力。因此，Vantage重新定位品牌战略，试图向消费者传达一个成功男人的气息。
因此，想要在品牌之路上不落俗套，就必须寻求差异化定位，向消费者传递与其定位一致的信息。在品牌定位上，要尽量参考竞争对手的品牌意向，找到与竞争对手不同的亮点，结合自己产品的特点，说明产品在某些方面有优势，利用品牌定位来提炼USP。比如邰方在定位品牌时，就用“三专”向消费者传达邰方产品专业化、技术过硬的特点。
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渠道立体深耕渠道方面，大部分厨卫小家电厂商专注于一级市场和部分传统销售渠道，仍需深化渠道的广度、宽度和深度，研究力度巨大空。
目前厨卫电器的目标市场都在一些一级市场。一级市场有其固有的优势，如市场份额大，消费者收入水平高，容易接受新事物，进入成本低，容易获得更高的利润。然而，随着竞争的日益激烈，一级市场不再是美味的“鸡腿”，相反，它随时可能变成鸡肋。
这就要求寻求差异化的厂商尽可能聚焦二三级市场，深化渠道。如果扩张做得好，二三级市场也将是一道美味的“鸡腿”。调查显示，65%的消费者不再将厨卫电器视为奢侈品，而更多地将其视为普通的日常用品，在二三级市场有大量具有潜在购买力的消费者。
二三级市场和农村市场是一个广阔的领域，谁得到它，谁就会得到一个利润无限的市场。进入二三级市场，可以采取点对点的方式，先找代理商，再逐步扩张。二级和三级市场的竞争力远不如一级市场。进入二三级市场的关键是如何做大蛋糕，如何改变消费者的认知和观念。因为二三级市场不像一级市场消费者那么理性，在本地媒体的宣传会取得更大的效果。
由于历史原因，厨卫小家电在经销商那里一般都是一视同仁，他们只关注自己的产品能不能卖出去。这样很难控制价格和销售终端，对市场的敏感度相对较低。制造商需要对分销商采取分层的方式来进行保姆式的销售，并深化渠道的长度。Vantage是在鼓励经销商，也就是采用经销商五级鉴定，分层次对待。
对于一些有资金、有经验的厂商，也可以建立自己的销售渠道。自建销售渠道虽然成本较高，但可以有效控制终端和价格，随时监控市场变化，从而采取灵活的权变模式。而且自建销售渠道对后期建立售后服务体系也有很大帮助。
目前市场上还没有一家小型的厨卫电器厂家能够建立完善的售后服务体系。他们普遍认为小厨卫电器是低值易耗品，更新速度快。另外，建立售后服务体系的成本比较高，所以他们不愿意建立相对完善的售后服务体系。但是，建立完善的售后服务体系对于品牌推广非常重要，海尔的成功很大程度上归功于其服务。
在渠道的广度上，小厨卫家电厂商有必要深化努力。三年前，当国家宣布不允许销售毛坯房，规定房地产商交付的产品必须是成套商品房时，家电商迅速响应，与房地产商合作进行“定制营销”。然而，令人遗憾的是，对于小厨房电器来说，这是一个绝佳的机会，但它们反应缓慢，无所作为。
现在弥补还不晚。2003年11月，广东美的集团与奥园集团在联合发布会上宣布，共同出资成立“广州美的奥园数字家庭有限公司”，并以此为业务平台，践行家电供应商与房地产开发商共同开发的“家电一体化”房地产开发新模式。厨卫小家电厂商与地产厂商齐头并进时，要注重“定制营销”，让自己融入整个地产和厨卫，而不是成为地产的附属品。
推广系统化
促销的方式有很多，比如赠送产品、返现、送优惠券、买大送小等等。目前厨卫小家电市场的促销方式也是如此。但是，在使用这些推广方法时，很少考虑为什么要使用这些推广方法，使用这些推广方法的目的是什么，推广后会产生什么样的效果。这样的提升缺乏系统性。
系统的推广，首先要明确营销目标，确定企业在推广中应该达到什么效果，比如增加现金流和销量，或者增加市场份额，或者提高品牌知名度。然后比较各种推广方式，选择合适的推广手段，设计活动主体。
此外，在实施推广的具体细节时，通常在实施推广的具体设计时使用5w1h。5w1h指给谁，由谁给；去哪里送人；给予时间；天赋内容；为什么要送人；最后，如何给予以及如何选择给予的方式。
在活动期间和之后，制造商应不断监控活动是否达到预期效果。如果不是，就要找出问题所在，然后解决问题，让它按照自己的思路发展。事后要评估跟踪，观察市场反应，为下一次事件积累经验。
系统化的推广，相对于传统的推广，使得厂商更有方向感，能清楚地知道做什么和怎么做，具有长期性和战略性的特点。例如，Vantage在系统推广方面取得了长足的进步。通过主题营销的刚性和系统推广，Vantage激活了组织的思维。通过系统的推广，Vantage不仅大幅提升了销量，还大幅提升了对市场的监测和响应能力。这无疑为追求差异化、希望在铺天盖地的促销中有所作为的厂商们提供了一盏明灯。
欢迎与作者MSN:zhengmaozhu2@hotmAIl.com讨论您的观点，电子邮件:zhengbutang1@163.com
