已经过了周五晚上6点，原本是一个轻松周末的开始。但在XX公关公司客户经理看来，放松远未开始。负责的客户刚刚打来电话，命令他在下周三之前，在《京华时报》、《南方周末》等权威媒体上发表一篇赞扬他们公司业务的稿件。
“你在开玩笑吗？我们把他当报纸打开了！”无奈的客户经理向项目负责人汇报了这个难题，项目负责人看起来很生气。然而生气之后，他只能利用各种资源开始寻找发布新闻的渠道。经过无数次的电话交谈，他终于部分实现了“上帝”的目标。
这是公关公司每天与无数商家打交道最常见的部分。随着越来越多的国际商业运作模式的引入，站在成功外企背后的专业公关公司逐渐被人们所熟知。外国企业的成功经验之一是，企业的公关活动大多由专业公司运营。借鉴这一经验，国内企业对公关公司的需求增加；随着竞争的激烈，国内企业已经意识到公关对于树立企业形象、促进企业发展、化危机为商机的重要作用，对公关的需求开始增加。
有需求就有市场，无数本土公关公司开始崛起。在互联网的热潮下，公关行业突然成为中国新经济的宠儿。最耀眼的行业和企业都离不开公关人物。IT、通信和大众消费品(耐用消费品和日常消费品)是主力，汽车、财经、房地产和公共事务是新贵。
2003年是公关行业动荡不安的一年:城市营销始于空，上海、广州开始邀请国际公关公司参与城市包装公关招标；18天带走919万美元的皇马上演体育暴利秀，给中国公关公司上了一堂生动的体育公关课；政府在非典期间因信息紧张而受到批评，也在考虑如何进行政府公关。但在《名利场》中，中国本土公关公司依然充当看客:在广受好评的中国移动“动感地带”推广中，奥美负责广告和公关联动，可谓整合营销的典范。
2003年初，中国国际公共关系协会发布了一份行业调查报告。根据北京、上海、广州的抽样统计，全行业全年总业务量达25亿元，公司总数1000家，其中40%来自2%的国际公司和本土TOP10公司，其余98%的公司大多为生存担忧。
对于大多数本地公关来说，他们往往是两三个人凭借关系带来一两个客户，自己创业的小公司。不过，惠普的车库传奇在中国公关行业并没有发生，据说已经18年了。公关人一般赚了一笔钱就消失了，或者做了几年活下来没有任何可喜的变化，成为生存的小作坊。
一，行业在夹缝中
中国公关行业目前的尴尬局面与其成因密切相关。
在很多评论员眼中，中国第一家公关公司成立于1985年8月，当时全球最大的公关公司博雅和中国新华社旗下的中国新闻发展公司共同成立了中国环球公关公司。事实上，这只是外国公关公司开始向中国拓展业务的形式之一。之后，中法公关公司(Ihterasia)与全球公关公司性质基本一致，业务量较小。这些跨国公司在复制中国的经验时遇到了严重的水土不服。真正的本土公关行业还远没有形成。
真正推动中国本土公关行业爆发的，是互联网经济的浪潮。一些IT记者在参加公关公司组织的活动后，突然发现了一个被外资公关公司抛弃的“金矿”:为企业提供新闻宣传服务，收取劳务费用，依靠着对中国媒体如指掌的了解和对中国IT圈的熟悉，再加上IT与媒体圈的亲密接触，以及他们作为记者多年的笔和口，他们抓住了当时市场环境下资源和能力的机遇。由于进入门槛低，很多公司一夜之间诞生。在这些公司之间，像蓝光标、海天网联、Dotcom这些在当今行业有影响力的公司，从他们的名字就可以看出来。
但熟悉新闻历史的人会发现，如今基于本土公关公司的新闻宣传服务，只是西方公关公司中技术含量最低的基础业务之一。如果要看它的发展，充其量是公关发展史上的一个年轻时代。在这里，我们回顾一下美国公共关系业的发展历史:现代公共关系的萌芽得益于始于20世纪30年代的美国“平民报运动”，在此期间本杰明& # 8226；戴创办于纽约的《纽约太阳报》，率先引领了休闲报纸的潮流。量大价低的报纸成为当时真正流行的传播工具。报纸的普及促进了报纸的商业化，大大增加了发行量，促进了广告价格的飞涨。为了节省广告费用，一些企业主聘请了一些报社记者作为自己的新闻代理人，利用大众媒体进行“免费宣传”。廉价媒体引发的“报纸宣传活动”，是公关职业化的雏形，客观上造就了一大批以此为职业的专业公关传播者。
美国的实用主义很快就把这种企业报的宣传活动发挥到了极致:Nice & # 8226泰勒& # 8226；美国马戏团的老板巴纳姆(1810-1891)对公共关系下了很重的十字架，他通过欺骗新闻传播获得了巨额利润。当时在传播领域流行的“魔法炸弹论”和“皮下注射论”，也让客户迷信这种“神话宣传”。
然而，巴纳姆的“愚弄大众”终究没有持续多久，随后的“新闻揭丑运动”，也叫“捡粪运动”，成为现代公关职业诞生的真正催化剂。据统计，从1903年到1912年的十年间，新闻出版界发表了2000多篇揭露丑恶的文章和漫画，对美国工商企业的舆论造成了巨大的压力，严重影响了它们的企业形象，迫使企业主转向新闻传播来改善舆论和社会关系，从而提高自身的形象。记者艾维& # 8226；李(1877-1934)走上历史舞台，成为现代公共关系专业之父。艾维& 8226；李以“说真话”为基本理念，提出了“公众必须知情”的公共关系基本原则。1903年，他与朋友帕克合作成立了第一家名为新闻宣传处的公关公司，成为第一位专业公关人士。
之后，美国公关行业开始良性发展。战后，美国人民和商业组织的力量在空之前上升了。公共关系平衡了这两种力量，成为现代社会发展的重要动力和加速器。其主营业务也从新闻宣传业务拓展到金融公关、政府公关、品牌公关、国际超大型活动等。比如，金融公关已经发展到从企业上市开始，每一个环节都被精简的地步。所以中国的奥运会、世博会、财富论坛等项目实施者都是西方成熟的国际公关。
从中国本土公关行业真正蓬勃发展的原因来看，IT其实是在IT行业和广告之间产生的。在网络泡沫中，宣传机器一旦开动，就产生了投资者的青睐和股市上市的美好“千城”，这是广告无法替代的；摩尔定律下IT行业的快速发展，也需要无数媒体为其做最基础的技术普及工作，广告不可能把产品的技术特性解释清楚。这给公关行业留下了广阔的空空间，因为公关可以规划不同层次的信息，并利用这些信息对消费者进行引导和教育。
然而，IT行业进入长冬之后，伴随新经济成长起来的中国本土公关行业，开始暴露出严重的先天不足和发育不良:比较公关鼻祖艾薇& # 8226；至于李“规范社会运行的无形之手”的名声，大部分本土公关公司对客户的贡献只停留在“你说我做”的层面。谋生手段和众多本土公关公司竞争的“饭碗”，无非是稿件质量和发布渠道的畅通。对于这些公关公司来说，定位就是“发布”的角色，或者召开新闻发布会用红包搞定一切。
更严重的是，国内公关行业缺乏一个双方都满意的行业收费规则。以日常公关代理业务为例，公关公司的收费标准通常是以文字收钱，据说是当地公关先锋——蓝色光标的发明。但其实双方对这个收费标准并不满意，公关公司的实际工作远不止于此。在撰写和发表稿件之前，需要为客户提供市场分析、品牌定位、竞争对手分析、市场调研等。，远远超出了稿件之外的服务内容。靠文字收钱不能体现这些；从客户的角度来看，新闻稿的数量不能说明一切，很多问题也不能用数量来衡量，比如宣传报道是否针对客户的目标受众？传达的信息是否准确，有无偏差？宣传频率合适吗？发表的文章是正面的、中立的还是负面的？
行业规则的缺失，再加上很多公关公司从业人员的混杂，对于公关和半路出家的客户之间的公关理解基本属于釜底抽薪。两个对彼此知之甚少的人，最容易发生争执和争执，最后会看不起对方，无法说服对方。公关公司的员工每天都在疲于应付没完没了的稿件。大多数老板也只关注短期的生存利益，没有时间考虑员工的个人成长。员工自然也就失去了学习一些基本公关知识，掌握一些基本操作方法的时间和机会。
这是一个游戏规则不能自己制定，只能由客户决定的市场。
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二、公关武器麦克卢汉在引发东西方媒体界地震的《理解媒体》中说:“媒体是人类的延伸”。他认为媒体是社会发展的基本动力，每一种媒体的出现都创造了人类感知和认识世界的方式。交流的变化改变了人类的感情，改变了人与人之间的关系，创造了新的社会行为类型。在《理解媒体》中，麦克卢汉画了一个以不同的传播方式区分社会形态的媒体神话，受到了许多传播学者的批评，他们认为他的理论是基于一个媒体神话。但是，笔者始终认为，麦克卢汉的理论基础是正确的。他将这一理论演绎到整个社会进化史，是因为他在传播学上投入了太多的智慧和精力，对社会形态的发展变化缺乏深入多角度的探讨。
我们现在要调查的是:如今的本土公关公司在运营过程中，由于客户的压力，通过不同的渠道为媒体安排了大量的公关稿件，在广告的压力下，媒体不得不发布这样的稿件。这种被西方公关公司惊为天人的“新闻购买”的媒体传播“变革”会给社会行为带来哪些变化？
我想从两个方面来考察这个变化。
首先，过度的公关使企业开始过度相信公关的力量。大量公关公司的存在，让客户意识到无论发生什么事情，无论发生什么事情，都必须保持一定的新闻稿量。否则一段时间内不会有声音，企业的存在会让人生疑。这是目前大多数中国企业的日常公关模式。遗憾的是，这种做法导致了现阶段中国的两个后果:一是强势公关盛行；第二，在市场成本降低的情况下，公关开始取代广告。
强大的公共关系在中国商界大行其道，业内一些耸人听闻的案例最能说明这个事实。远的，比如海尔呼吁一篇文章，联想的文章《痛苦的裂变》在电脑世界等。最近，3721赢得了对竞争对手cnnic的诉讼。据说，3721请来了业内最强的公关团队，为目前正在谋利的IT媒体记者提供了相对较好的“待遇”。沈阳，乾隆记者。专门追踪3721与cnnic关系的com曾披露，3721邀请大量记者出国旅游等类似事情，并花重金雇人当枪手撰写公关文稿。
然而，由于公众的高度关注，这些问题只成为冰山一角，更多的是私下交易。在专业公关公司的运作下，精明的市场部总会让外界知道企业的“高大全”，其他任何负面消息都会默默融化——强大的公关已经成为企业雇佣的麻醉剂和止痛剂。
过度公关的另一个后果是，当市场成本因为企业盈利而不断被压缩时，公关往往会变成物美价廉的广告。由于中国的公关引入时间较短，很多企业的营销部门认为“稿件送得越多，卖得越多”，于是公关就成了廉价的促销武器，销售的压力往往转嫁给公关。根据慧聪商业研究院发布的报告，很多企业在2003年开始减少广告费用，增加公关。
这种做法有效吗？埃迪& # 8226；在1963年5月的《电视周刊》上，伊芙琳给电视贴上了“害羞巨人”的标签，因为它不适合高清晰度的热点问题和有争议的话题。加拿大学者麦克卢汉则从反面表示，“报纸关注的是观点的冲突，而不是深度介入的一种情况。”在营销手法上，广告和公关的区别就在于此。广告适合情境性的单一信息告知，公关适合争议性的观点教育。它是通过广告产品得到认可的，但公关的作用是加深消费者对产品的了解，建立品牌的长期声誉。在这方面，奥美的观点很明确:增加销量不是公关应该做的。
其次，公关工具打破了广告和新闻的平衡。关于广告与新闻的关系，麦克卢汉认为:“广告也是新闻”，但其错误在于总是报道好消息。“为了保持效果平衡，卖出好消息，你需要很多坏消息，真正有影响力的消息就是坏消息”。广告必须大声宣告它给人们带来的快乐信息，才能与远播的坏消息、恶事的渗透相抗衡。
从媒体的终极方向来看，很多人认同麦克卢汉的观点:“读报是一种有偿就业”。对于很多中国企业来说，这是理所当然的事情。企业花钱在报纸和网络上买版面，在广播电视上买时间，跟花钱租地方办盛大活动一样。但由于公关工具破坏了广告与新闻的平衡，盛会的紧张气氛消失，变成了无聊的聚会。要让媒体活下去，就要充分享受揭露黑暗的自由。
媒体很快找到了新的平衡方式，他们让公关工具承担了“报道好消息”的功能，而真实的新闻继续扮演着紧张的角色，但只是减少了。然而，在目前的中国媒体环境下，这种张力是天生缺乏的。以前是因为政治，现在加了钱。
三、地方公共关系的分化趋势
优胜劣汰是所有行业的发展规律。根据2004年公关行业的一些变化，本土公关公司开始分化:在原有常规公关的基础上，会有三种转型趋势。
首先是从公关到营销咨询公司的转型。营销咨询最初是许多当地公关的附带业务之一。向客户提交年度或季度通讯社策划时，需要涉及大量对市场的判断和对厂商营销业务的建议。但是在很多公关公司，它是增值业务之一，没有明确的收费标准。随着这些公司的成长，营销咨询业务开始走向成熟，企业在激烈的市场竞争中对营销策略的“外脑”需求也随之增加。
于是，增值业务开始向主业转型，原来的通讯社业务逐渐成为实施营销战略的结果。在这个方向上，道康市场咨询走在前面，据说thunis Notebook在2003年举办的玻璃屋无线网络生存测试就是一个幕后杰作。
第二类公司贴近国际公关，依靠国际公关积累的行业经验和成熟的国际客户，开始与国际公关同台竞争。2002年，奥美在当地公关中收购了西岸，为当地公关向国际业务靠拢提供了很好的机会。西岸近年来服务的一些国际客户也为其业务继续向国际公关靠拢奠定了基础。
最后一类公司是那些坚持目前的新闻宣传业务，通过出版继续盈利的公司。依靠金源对媒体和企业的攻势，他们所做的就是依靠媒体的体力。然而，从公关活动的实施来看，由于缺乏足够的竞争力，仍有一批批展览公司和广告公司与之竞争。
最难的是这种商业模式可以不断复制。公司股东和员工会发现金源攻势的有效性，用同样的手段带走原公司的客户。小作坊将是他们永久的目的地。
欢迎与作者讨论您的观点，邮箱:xuzhenfeng711@126.com
已经过了周五晚上6点，原本是一个轻松周末的开始。但在XX公关公司客户经理看来，放松远未开始。负责的客户刚刚打来电话，命令他在下周三之前，在《京华时报》、《南方周末》等权威媒体上发表一篇赞扬他们公司业务的稿件。
“你在开玩笑吗？我们把他当报纸打开了！”无奈的客户经理向项目负责人汇报了这个难题，项目负责人看起来很生气。然而生气之后，他只能利用各种资源开始寻找发布新闻的渠道。经过无数次的电话交谈，他终于部分实现了“上帝”的目标。
这是公关公司每天与无数商家打交道最常见的部分。随着越来越多的国际商业运作模式的引入，站在成功外企背后的专业公关公司逐渐被人们所熟知。外国企业的成功经验之一是，企业的公关活动大多由专业公司运营。借鉴这一经验，国内企业对公关公司的需求增加；随着竞争的激烈，国内企业已经意识到公关对于树立企业形象、促进企业发展、化危机为商机的重要作用，对公关的需求开始增加。
有需求就有市场，无数本土公关公司开始崛起。在互联网的热潮下，公关行业突然成为中国新经济的宠儿。最耀眼的行业和企业都离不开公关人物。IT、通信和大众消费品(耐用消费品和日常消费品)是主力，汽车、财经、房地产和公共事务是新贵。
2003年是公关行业动荡不安的一年:城市营销始于空，上海、广州开始邀请国际公关公司参与城市包装公关招标；18天带走919万美元的皇马上演体育暴利秀，给中国公关公司上了一堂生动的体育公关课；政府在非典期间因信息紧张而受到批评，也在考虑如何进行政府公关。但在《名利场》中，中国本土公关公司依然充当看客:在广受好评的中国移动“动感地带”推广中，奥美负责广告和公关联动，可谓整合营销的典范。
2003年初，中国国际公共关系协会发布了一份行业调查报告。根据北京、上海、广州的抽样统计，全行业全年总业务量达25亿元，公司总数1000家，其中40%来自2%的国际公司和本土TOP10公司，其余98%的公司大多为生存担忧。
对于大多数本地公关来说，他们往往是两三个人凭借关系带来一两个客户，自己创业的小公司。不过，惠普的车库传奇在中国公关行业并没有发生，据说已经18年了。公关人一般赚了一笔钱就消失了，或者做了几年活下来没有任何可喜的变化，成为生存的小作坊。
一，行业在夹缝中
中国公关行业目前的尴尬局面与其成因密切相关。
在很多评论员眼中，中国第一家公关公司成立于1985年8月，当时全球最大的公关公司博雅和中国新华社旗下的中国新闻发展公司共同成立了中国环球公关公司。事实上，这只是外国公关公司开始向中国拓展业务的形式之一。之后，中法公关公司(Ihterasia)与全球公关公司性质基本一致，业务量较小。这些跨国公司在复制中国的经验时遇到了严重的水土不服。真正的本土公关行业还远没有形成。
真正推动中国本土公关行业爆发的，是互联网经济的浪潮。一些IT记者在参加公关公司组织的活动后，突然发现了一个被外资公关公司抛弃的“金矿”:为企业提供新闻宣传服务，收取劳务费用，依靠着对中国媒体如指掌的了解和对中国IT圈的熟悉，再加上IT与媒体圈的亲密接触，以及他们作为记者多年的笔和口，他们抓住了当时市场环境下资源和能力的机遇。由于进入门槛低，很多公司一夜之间诞生。在这些公司之间，像蓝光标、海天网联、Dotcom这些在当今行业有影响力的公司，从他们的名字就可以看出来。
但熟悉新闻历史的人会发现，如今基于本土公关公司的新闻宣传服务，只是西方公关公司中技术含量最低的基础业务之一。如果要看它的发展，充其量是公关发展史上的一个年轻时代。在这里，我们回顾一下美国公共关系业的发展历史:现代公共关系的萌芽得益于始于20世纪30年代的美国“平民报运动”，在此期间本杰明& # 8226；戴创办于纽约的《纽约太阳报》，率先引领了休闲报纸的潮流。量大价低的报纸成为当时真正流行的传播工具。报纸的普及促进了报纸的商业化，大大增加了发行量，促进了广告价格的飞涨。为了节省广告费用，一些企业主聘请了一些报社记者作为自己的新闻代理人，利用大众媒体进行“免费宣传”。廉价媒体引发的“报纸宣传活动”，是公关职业化的雏形，客观上造就了一大批以此为职业的专业公关传播者。
美国的实用主义很快就把这种企业报的宣传活动发挥到了极致:Nice & # 8226泰勒& # 8226；美国马戏团的老板巴纳姆(1810-1891)对公共关系下了很重的十字架，他通过欺骗新闻传播获得了巨额利润。当时在传播领域流行的“魔法炸弹论”和“皮下注射论”，也让客户迷信这种“神话宣传”。
然而，巴纳姆的“愚弄大众”终究没有持续多久，随后的“新闻揭丑运动”，也叫“捡粪运动”，成为现代公关职业诞生的真正催化剂。据统计，从1903年到1912年的十年间，新闻出版界发表了2000多篇揭露丑恶的文章和漫画，对美国工商企业的舆论造成了巨大的压力，严重影响了它们的企业形象，迫使企业主转向新闻传播来改善舆论和社会关系，从而提高自身的形象。记者艾维& # 8226；李(1877-1934)走上历史舞台，成为现代公共关系专业之父。艾维& 8226；李以“说真话”为基本理念，提出了“公众必须知情”的公共关系基本原则。1903年，他与朋友帕克合作成立了第一家名为新闻宣传处的公关公司，成为第一位专业公关人士。
之后，美国公关行业开始良性发展。战后，美国人民和商业组织的力量在空之前上升了。公共关系平衡了这两种力量，成为现代社会发展的重要动力和加速器。其主营业务也从新闻宣传业务拓展到金融公关、政府公关、品牌公关、国际超大型活动等。比如，金融公关已经发展到从企业上市开始，每一个环节都被精简的地步。所以中国的奥运会、世博会、财富论坛等项目实施者都是西方成熟的国际公关。
从中国本土公关行业真正蓬勃发展的原因来看，IT其实是在IT行业和广告之间产生的。在网络泡沫中，宣传机器一旦开动，就产生了投资者的青睐和股市上市的美好“千城”，这是广告无法替代的；摩尔定律下IT行业的快速发展，也需要无数媒体为其做最基础的技术普及工作，广告不可能把产品的技术特性解释清楚。这给公关行业留下了广阔的空空间，因为公关可以规划不同层次的信息，并利用这些信息对消费者进行引导和教育。
然而，IT行业进入长冬之后，伴随新经济成长起来的中国本土公关行业，开始暴露出严重的先天不足和发育不良:比较公关鼻祖艾薇& # 8226；至于李“规范社会运行的无形之手”的名声，大部分本土公关公司对客户的贡献只停留在“你说我做”的层面。谋生手段和众多本土公关公司竞争的“饭碗”，无非是稿件质量和发布渠道的畅通。对于这些公关公司来说，定位就是“发布”的角色，或者召开新闻发布会用红包搞定一切。
更严重的是，国内公关行业缺乏一个双方都满意的行业收费规则。以日常公关代理业务为例，公关公司的收费标准通常是以文字收钱，据说是当地公关先锋——蓝色光标的发明。但其实双方对这个收费标准并不满意，公关公司的实际工作远不止于此。在撰写和发表稿件之前，需要为客户提供市场分析、品牌定位、竞争对手分析、市场调研等。，远远超出了稿件之外的服务内容。靠文字收钱不能体现这些；从客户的角度来看，新闻稿的数量不能说明一切，很多问题也不能用数量来衡量，比如宣传报道是否针对客户的目标受众？传达的信息是否准确，有无偏差？宣传频率合适吗？发表的文章是正面的、中立的还是负面的？
行业规则的缺失，再加上很多公关公司从业人员的混杂，对于公关和半路出家的客户之间的公关理解基本属于釜底抽薪。两个对彼此知之甚少的人，最容易发生争执和争执，最后会看不起对方，无法说服对方。公关公司的员工每天都在疲于应付没完没了的稿件。大多数老板也只关注短期的生存利益，没有时间考虑员工的个人成长。员工自然也就失去了学习一些基本公关知识，掌握一些基本操作方法的时间和机会。
这是一个游戏规则不能自己制定，只能由客户决定的市场。
第1页
二、公关武器麦克卢汉在引发东西方媒体界地震的《理解媒体》中说:“媒体是人类的延伸”。他认为媒体是社会发展的基本动力，每一种媒体的出现都创造了人类感知和认识世界的方式。交流的变化改变了人类的感情，改变了人与人之间的关系，创造了新的社会行为类型。在《理解媒体》中，麦克卢汉画了一个以不同的传播方式区分社会形态的媒体神话，受到了许多传播学者的批评，他们认为他的理论是基于一个媒体神话。但是，笔者始终认为，麦克卢汉的理论基础是正确的。他将这一理论演绎到整个社会进化史，是因为他在传播学上投入了太多的智慧和精力，对社会形态的发展变化缺乏深入多角度的探讨。
我们现在要调查的是:如今的本土公关公司在运营过程中，由于客户的压力，通过不同的渠道为媒体安排了大量的公关稿件，在广告的压力下，媒体不得不发布这样的稿件。这种被西方公关公司惊为天人的“新闻购买”的媒体传播“变革”会给社会行为带来哪些变化？
我想从两个方面来考察这个变化。
首先，过度的公关使企业开始过度相信公关的力量。大量公关公司的存在，让客户意识到无论发生什么事情，无论发生什么事情，都必须保持一定的新闻稿量。否则一段时间内不会有声音，企业的存在会让人生疑。这是目前大多数中国企业的日常公关模式。遗憾的是，这种做法导致了现阶段中国的两个后果:一是强势公关盛行；第二，在市场成本降低的情况下，公关开始取代广告。
强大的公共关系在中国商界大行其道，业内一些耸人听闻的案例最能说明这个事实。远的，比如海尔呼吁一篇文章，联想的文章《痛苦的裂变》在电脑世界等。最近，3721赢得了对竞争对手cnnic的诉讼。据说，3721请来了业内最强的公关团队，为目前正在谋利的IT媒体记者提供了相对较好的“待遇”。沈阳，乾隆记者。专门追踪3721与cnnic关系的com曾披露，3721邀请大量记者出国旅游等类似事情，并花重金雇人当枪手撰写公关文稿。
然而，由于公众的高度关注，这些问题只成为冰山一角，更多的是私下交易。在专业公关公司的运作下，精明的市场部总会让外界知道企业的“高大全”，其他任何负面消息都会默默融化——强大的公关已经成为企业雇佣的麻醉剂和止痛剂。
过度公关的另一个后果是，当市场成本因为企业盈利而不断被压缩时，公关往往会变成物美价廉的广告。由于中国的公关引入时间较短，很多企业的营销部门认为“稿件送得越多，卖得越多”，于是公关就成了廉价的促销武器，销售的压力往往转嫁给公关。根据慧聪商业研究院发布的报告，很多企业在2003年开始减少广告费用，增加公关。
这种做法有效吗？埃迪& # 8226；在1963年5月的《电视周刊》上，伊芙琳给电视贴上了“害羞巨人”的标签，因为它不适合高清晰度的热点问题和有争议的话题。加拿大学者麦克卢汉则从反面表示，“报纸关注的是观点的冲突，而不是深度介入的一种情况。”在营销手法上，广告和公关的区别就在于此。广告适合情境性的单一信息告知，公关适合争议性的观点教育。它是通过广告产品得到认可的，但公关的作用是加深消费者对产品的了解，建立品牌的长期声誉。在这方面，奥美的观点很明确:增加销量不是公关应该做的。
其次，公关工具打破了广告和新闻的平衡。关于广告与新闻的关系，麦克卢汉认为:“广告也是新闻”，但其错误在于总是报道好消息。“为了保持效果平衡，卖出好消息，你需要很多坏消息，真正有影响力的消息就是坏消息”。广告必须大声宣告它给人们带来的快乐信息，才能与远播的坏消息、恶事的渗透相抗衡。
从媒体的终极方向来看，很多人认同麦克卢汉的观点:“读报是一种有偿就业”。对于很多中国企业来说，这是理所当然的事情。企业花钱在报纸和网络上买版面，在广播电视上买时间，跟花钱租地方办盛大活动一样。但由于公关工具破坏了广告与新闻的平衡，盛会的紧张气氛消失，变成了无聊的聚会。要让媒体活下去，就要充分享受揭露黑暗的自由。
媒体很快找到了新的平衡方式，他们让公关工具承担了“报道好消息”的功能，而真实的新闻继续扮演着紧张的角色，但只是减少了。然而，在目前的中国媒体环境下，这种张力是天生缺乏的。以前是因为政治，现在加了钱。
三、地方公共关系的分化趋势
优胜劣汰是所有行业的发展规律。根据2004年公关行业的一些变化，本土公关公司开始分化:在原有常规公关的基础上，会有三种转型趋势。
首先是从公关到营销咨询公司的转型。营销咨询最初是许多当地公关的附带业务之一。向客户提交年度或季度通讯社策划时，需要涉及大量对市场的判断和对厂商营销业务的建议。但是在很多公关公司，它是增值业务之一，没有明确的收费标准。随着这些公司的成长，营销咨询业务开始走向成熟，企业在激烈的市场竞争中对营销策略的“外脑”需求也随之增加。
于是，增值业务开始向主业转型，原来的通讯社业务逐渐成为实施营销战略的结果。在这个方向上，道康市场咨询走在前面，据说thunis Notebook在2003年举办的玻璃屋无线网络生存测试就是一个幕后杰作。
第二类公司贴近国际公关，依靠国际公关积累的行业经验和成熟的国际客户，开始与国际公关同台竞争。2002年，奥美在当地公关中收购了西岸，为当地公关向国际业务靠拢提供了很好的机会。西岸近年来服务的一些国际客户也为其业务继续向国际公关靠拢奠定了基础。
最后一类公司是那些坚持目前的新闻宣传业务，通过出版继续盈利的公司。依靠金源对媒体和企业的攻势，他们所做的就是依靠媒体的体力。然而，从公关活动的实施来看，由于缺乏足够的竞争力，仍有一批批展览公司和广告公司与之竞争。
最难的是这种商业模式可以不断复制。公司股东和员工会发现金源攻势的有效性，用同样的手段带走原公司的客户。小作坊将是他们永久的目的地。
欢迎与作者讨论您的观点，邮箱:xuzhenfeng711@126.com
