刘姐以前是10块钱一家的女性杂货店，但刚转行加入德乐珠宝店(考虑到保密，是化名)。然而，自3月份开业以来，月销量还不到2万辆。刘急得向本部求救，我立即赶到扬州。
经了解，刘老板的专卖店位于当地一家新开的商场内，该商场于7月正式开业。目前已有约10家商户进来开始经营。店面面积25平米，租金一年4万，装修费用3万。现在只有两个售货员，一个是他老店的，一个是新招的，业务不熟，所以刘杰经常负责店里接待顾客。
专营店早上8: 30开门，晚上20: 30关门，因为专营店位于苏北某县级市，经济发展程度一般，晚上19: 00以后很少有人上街购物。
经过对售货员和刘姐的详细采访，以及对周边市场的走访，我初步判断刘姐店铺的主要问题在于解决客流和周转率两个主要问题(客流×周转率×客户单价=销量)，并提交了我的方案。
首先要采取以下措施提高专营店的客流量:因为商场是新开的，客流量小，但是刘姐姐的店在商场的扶梯旁边，所以任何来商场的人都能看到她的店。因此，为了增加客流，我们必须首先吸引尽可能多的人进入商店。
1.频繁换窗:设计好容易换首饰的窗型，尤其是保持橱窗对顾客的新鲜感，每周五换一次，因为周六周日是销售高峰期，让顾客随时感觉到店里有新品。
2.上架新品发布:海报站在门口，经常更换门口新品上架的照片海报，保持老顾客对专卖店的新鲜感，增加他们到店的频次。
3.摆店招数:垂直距离的消费者看不到专卖店，很容易光顾其他店。如果他们还没有到达德乐店，他们会改变路线，不会经过专卖店；经过专卖店门口的人不会记得专卖店的品牌，因为很难看到门。因此，有必要设置专营店的门店战术，吸引更多的乘客进店。
4.会员转化和积累:10元珠宝店前3000名会员中有20%的高端客户通过短信通知开新店，上架新品；同时，3个月内，所有来店的顾客都是普通会员，并记录姓名和手机。
5.联合推广:利用本地关系，寻找其他服装、女鞋精品店，与他们进行联合推广，利用彼此的客流。
下一步是提高来店顾客的周转率:
1.跑步产品增加:新店开业时，刘姐进口了很多中档以上的产品，50元以下的产品比较缺乏。很多顾客进店后都是手工离开，这也造成了停留时间短，在店内人气不足。所以专卖店要多进口50元以下的产品。
2.配套产品增加:考虑到Desiree本身定位为中高档珠宝，50元以下的产品很少，一些与Desiree档次相匹配的当季产品可以在岛上陈列上架，比如丝巾、丝巾。
3.增加座位:增加座位数量，让顾客可以坐下来提供发配等服务，从而增加顾客在店内的时间，增加店内人气。
4.增加凭证:打印一批凭证，可以避免该区域客户频繁要求的折扣，提高客户退货率。
提高客户的单价意味着客户可以买得更多，买得更多，买得更多。但从长远来看，我们主张客户应该“多买”来提高单价，而不是为了短期利益让客户一次性多买。有必要在三者之间保持微妙的平衡。要实现这两个目标，就要提升价值感(店铺形象)和销售技巧。
1.灯光调试:刘杰的店太亮，让产品上的射灯相形见绌。这样就降低了照明灯的光度，发挥了射灯的功能，真正发挥了首饰的美感。
2.销售人员调整:老店业务员习惯卖10元的产品，品牌意识弱，经常卖低档产品，但客户不一定喜欢。所以建议刘姐和她一起换一个老店的潜在销售人员。
考虑到轻重缓急，我建议刘姐，在以上措施中，特别是客流方面的措施4:会员的转换和增加；周转率的衡量2:配套产品的增加；客户单价的措施二:业务人员的调整是紧迫而重要的。可以快速提升销量。
6月份，我接到刘姐的电话，她高兴地告诉我，现在店里的月销量达到了4.8万，我相信7月份开店的话会超过5万。后来在扬州出差，去逛了逛刘姐姐的店。虽然很遗憾刘姐姐因为各种原因没有做到我开头提到的五条措施，但是销量真的和她说的不一样。
欢迎与作者讨论您的观点，邮箱:masterlxk@hotmail.com
刘姐以前是10块钱一家的女性杂货店，但刚转行加入德乐珠宝店(考虑到保密，是化名)。然而，自3月份开业以来，月销量还不到2万辆。刘急得向本部求救，我立即赶到扬州。
经了解，刘老板的专卖店位于当地一家新开的商场内，该商场于7月正式开业。目前已有约10家商户进来开始经营。店面面积25平米，租金一年4万，装修费用3万。现在只有两个售货员，一个是他老店的，一个是新招的，业务不熟，所以刘杰经常负责店里接待顾客。
专营店早上8: 30开门，晚上20: 30关门，因为专营店位于苏北某县级市，经济发展程度一般，晚上19: 00以后很少有人上街购物。
经过对售货员和刘姐的详细采访，以及对周边市场的走访，我初步判断刘姐店铺的主要问题在于解决客流和周转率两个主要问题(客流×周转率×客户单价=销量)，并提交了我的方案。
首先要采取以下措施提高专营店的客流量:因为商场是新开的，客流量小，但是刘姐姐的店在商场的扶梯旁边，所以任何来商场的人都能看到她的店。因此，为了增加客流，我们必须首先吸引尽可能多的人进入商店。
1.频繁换窗:设计好容易换首饰的窗型，尤其是保持橱窗对顾客的新鲜感，每周五换一次，因为周六周日是销售高峰期，让顾客随时感觉到店里有新品。
2.上架新品发布:海报站在门口，经常更换门口新品上架的照片海报，保持老顾客对专卖店的新鲜感，增加他们到店的频次。
3.摆店招数:垂直距离的消费者看不到专卖店，很容易光顾其他店。如果他们还没有到达德乐店，他们会改变路线，不会经过专卖店；经过专卖店门口的人不会记得专卖店的品牌，因为很难看到门。因此，有必要设置专营店的门店战术，吸引更多的乘客进店。
4.会员转化和积累:10元珠宝店前3000名会员中有20%的高端客户通过短信通知开新店，上架新品；同时，3个月内，所有来店的顾客都是普通会员，并记录姓名和手机。
5.联合推广:利用本地关系，寻找其他服装、女鞋精品店，与他们进行联合推广，利用彼此的客流。
下一步是提高来店顾客的周转率:
1.跑步产品增加:新店开业时，刘姐进口了很多中档以上的产品，50元以下的产品比较缺乏。很多顾客进店后都是手工离开，这也造成了停留时间短，在店内人气不足。所以专卖店要多进口50元以下的产品。
2.配套产品增加:考虑到Desiree本身定位为中高档珠宝，50元以下的产品很少，一些与Desiree档次相匹配的当季产品可以在岛上陈列上架，比如丝巾、丝巾。
3.增加座位:增加座位数量，让顾客可以坐下来提供发配等服务，从而增加顾客在店内的时间，增加店内人气。
4.增加凭证:打印一批凭证，可以避免该区域客户频繁要求的折扣，提高客户退货率。
提高客户的单价意味着客户可以买得更多，买得更多，买得更多。但从长远来看，我们主张客户应该“多买”来提高单价，而不是为了短期利益让客户一次性多买。有必要在三者之间保持微妙的平衡。要实现这两个目标，就要提升价值感(店铺形象)和销售技巧。
1.灯光调试:刘杰的店太亮，让产品上的射灯相形见绌。这样就降低了照明灯的光度，发挥了射灯的功能，真正发挥了首饰的美感。
2.销售人员调整:老店业务员习惯卖10元的产品，品牌意识弱，经常卖低档产品，但客户不一定喜欢。所以建议刘姐和她一起换一个老店的潜在销售人员。
考虑到轻重缓急，我建议刘姐，在以上措施中，特别是客流方面的措施4:会员的转换和增加；周转率的衡量2:配套产品的增加；客户单价的措施二:业务人员的调整是紧迫而重要的。可以快速提升销量。
6月份，我接到刘姐的电话，她高兴地告诉我，现在店里的月销量达到了4.8万，我相信7月份开店的话会超过5万。后来在扬州出差，去逛了逛刘姐姐的店。虽然很遗憾刘姐姐因为各种原因没有做到我开头提到的五条措施，但是销量真的和她说的不一样。
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