要么控制媒体舆论，要么被媒体舆论控制

在媒体为王的时代，企业的错误很容易在媒体舆论的放大镜下被无限放大，铺天盖地的负面报道会对企业和品牌造成严重的伤害。企业应该如何引导媒体舆论而不是被媒体舆论控制？

从顾的失败看中国媒体舆论的立场

2006年4月13日，部分中小股东正式对绿酷创始人、科龙集团前董事长顾提起诉讼，媒体再次将聚光灯对准顾。

自被捕后，短短几个月内，媒体对和绿酷追逃的报道几乎铺天盖地。从对顾家族历史“原罪”的挖掘，到郎与顾之争的回顾，再到绿酷收购科龙、亚星客车等企业的曝光，顾所采取的各种“黑幕”手段都开始深入挖掘。

顾的失策，尽管在经营上存在问题，但在于他成功时的自满和高调表现，以及受到外界批评时的不当进退。无论是在政府还是媒体面前，顾一直都过于自信和自满。他在资本市场的高调征服引起了众多媒体的浓厚兴趣，追踪顾的手段、资金来源、管理措施等多个方面。长期处于媒体的聚光灯下，企业或领导者的错误容易被无限放大，而领导者的自我满足和自满更容易引来同行的攻击。“木秀为林风所灭”，顾克星自诩。

在媒体舆论的影响下，顾的失策在于高调回应的询问，不仅在公众和媒体上留下了“有罪辩解”的印象，也引起了媒体对调查和持续跟进的浓厚兴趣。相反，面对郎咸平的攻击，海尔和TCL保持低调，最终让事件稍纵即逝。

谷被媒体投诚，在于他对媒体的特点和舆论立场缺乏了解和把握，这也是很多中国企业家的软肋。回想几年前，杨斌、周正毅、唐万里这三位风流人物哪一位不是最佳舞者？哪个不是媒体眼中的宠儿？然而，就像顾一样，当他们失败的时候，他们失去的不仅仅是辛苦得来的事业和财富，还有被媒体谴责和抹黑的命运。

在中国这样一个潜规则极其复杂的社会，企业家不仅要具备卓越的商业运作能力，还要深刻理解媒体舆论的特点并有意识地加以引导，让媒体舆论成为企业发展的推动者，而不是反其道而行之。

当媒体为王，如何把握媒体舆论传播的特点

在一个信息发达的现代商业社会，没有什么比坏消息和危机更能迅速传播和扩大。在危机信息的传播中，媒体在舆论的定调、转折、上升、终结中起到了决定性的作用，一个媒体为王的时代已经到来。

2005年堪称企业危机之年。危机事件接连发生在广本、亨氏、宝洁、卡夫、日产、强生、联合利华、雀巢、光明身上——如此多名声显赫、品牌影响力强的大企业在短时间内陷入一场又一场危机，这在中国市场发展史上是前所未有的。

回顾2005年以来发生的多起企业危机事件，我们可以看到媒体舆论在助长危机事件方面发挥了多么惊人的负面作用。光明乳业起初被报道为工厂管理问题。随着媒体的不断追求，光明的问题越来越多的被曝光。布莱特的股价在短短5天内暴跌2亿元，并被全国解除内阁职务。一个有着十几年良好记录的行业领导者，在短短几个月内就被抹黑了。虽然媒体的监督机制发挥到了极致，但舆论的负面引导也给企业造成了严重的危害。

光明受到媒体的一致攻击，固然有其管理失误的原因，但造成危机事件大范围爆发，却离不开光明自身的媒体公关策略失误。

媒体舆论的负面传播不仅具有传播速度快、转载率高、关注度高的特点，而且一篇危机报道会让媒体对企业历次危机事件重新产生兴趣。光明乳业发生“脏奶”事件后，某著名网站对光明乳业的危机事件做了专题报道，充分曝光了光明乳业成立十多年来发生的危机事件和“不光彩的事情”。这相当于把新伤病和旧伤一起拿出来，重新进行一遍比赛。这显示了媒体舆论惊人的负面导向作用。

正确认识媒体的地位和舆论传播的特点，对任何企业来说都是非常重要的。2005年以来，许多企业深陷危机事件和舆论压力之中，这与企业未能把握媒体的传播特性、缺乏正确的舆论引导有着重要关系。企业可以从以下三个方面把握媒体舆论传播的特点:

一是媒体舆论追求信息透明

媒体作为信息传播的载体，是企业与公众之间信息沟通的桥梁。同时，满足公众的好奇心和对信息的渴望也是媒体报道的重点之一。同时，企业的知名度和透明度之间的差距是各种谣言、流言、猜测和评论的滋生地。如果企业不能把握好知名度和透明度之间的平衡，就会导致各种媒体的舆论导向失衡，各种负面的揣测和报道会严重损害企业形象。

2004年底，伊利董事长郑俊怀被捕。伊利故意封锁消息，使得新闻媒体无法得到事件的真实内幕，导致各种负面八卦的传播。伊利企业内部的各种矛盾也被媒体挖掘出来，对伊利的企业形象造成了很大的负面影响。对于企业来说，最重要的是保证自身信息的真实性不能远远低于媒体所知的信息，定期了解媒体传播关注点，有意识地满足媒体的一些传播需求，避免成为媒体虚假报道的目标。

二、媒体舆论的突破

很多企业尤其是跨国企业的软肋，就是对中国媒体舆论传播的特点缺乏了解。由于其广泛的影响力，跨国企业不敢轻易暴露小的危机事件。然而，如果企业未能及时进行媒体管理和舆论引导，小的危机事件可能会随着事件的推移和演变而迅速放大。“驴拉宝马”和“怒打大奔”这两个典型危机事件的发生，就是最好的例子——一旦发现舆论突破口，过去对事件持观望态度的媒体会立即群起而攻之。一个家庭刚开始，其他家庭紧随其后，星星之火，立刻变成燎原之势。

企业要想避免负面媒体报道的主导作用，就必须深刻认识媒体舆论传播的特点和媒体舆论的切入点。有些事件的起因虽然在企业中较小，但如果具有一定的典型示范意义或行业警示意义，就相当于找到了媒体舆论的突破点。因此，企业必须从过程上预防危机的发生，从传播上把握媒体舆论的位置，才能避免大规模负面报道的发生。

三，媒体的盲从心理及影响

由于中国特殊的人文环境，媒体发挥着重要的舆论监督作用。大多数人也相信媒体报道的客观性和真实性。媒体在人们心目中有很高的可信度。一旦媒体的舆论导向显得片面，即使错的一方不完全在企业，那么企业也是无言以对。

中国媒体虽然有时候有盲从，但可信度很高。对于大多数中国人来说，媒体的基调设定是权威和客观的，媒体的立场代表了大众的利益。媒体眼中的企业或产品好坏，在潜意识里对人们的看法有决定性的影响。2004年，在巨能钙危机事件中，巨能钙公司状告最先报道此事的河南商报，与媒体进行了高调对抗。最终，虽然证明了聚能钙无毒，却遭到了媒体舆论的强烈谴责

虽然媒体在引导意识上也有误判和失误，但如果被指责的企业对其采取强硬立场，结果往往会很激烈。毕竟话语权掌握在媒体手里，人们更倾向于相信媒体的判断而不是企业的言论。

把握媒体的传播特性是企业引导舆论最重要的一步。企业对媒体的态度一定是合作而不是对抗，主动互动而不是抱着“防盗、防火、防记者”的消极心态。

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媒体舆论的正确引导是企业建立坚实基础的基础。要避免成为危机报道的主角，企业最重要的是加强媒体管理，积极引导媒体舆论，扭转舆论导向。无论何时何地，媒体报道的重点都要指向企业的正面信息，持续传递企业的良性信息。

企业应从以下几个方面进行媒体管理和舆论引导:

一是加强媒体管理，积极传递企业信息

在媒体为王的时代，没有企业的正面新闻，企业的负面新闻也能出现；如果没有企业的消息，可能会有竞争对手的消息。媒体舆论引导的目的是不断强调企业在行业、政府、公众和媒体中的良好信息，使企业的品牌美誉度深入人心，使企业的品牌影响力超越所有竞争对手，降低危机报道的风险率。

在中国，联想集团是成功控制媒体舆论的企业之一，这离不开联想创始人柳传志对媒体公关的高度认知。回顾联想发展历史上的风风雨雨，与当时的媒体报道进行对比，我们可以清晰地发现柳传志在报道背后的意志。柳传志总能在一些联想事件之前或之后的适当场合，做一些适当的事情来引导舆论。虽然联想近年来一直走在媒体的前列，但总体覆盖基本在联想可以接受的预期范围内。

开展媒体管理，企业首先要建立完善的媒体传播体系，由专人负责定期与媒体进行沟通，并根据企业所在行业的特点，将媒体分为专业媒体、大众媒体、财经媒体等不同类别。一方面，企业内部专员根据不同媒体的不同特点，定期与各种媒体记者进行沟通，另一方面，传达企业各种积极、良性的信息。满足他们了解企业发展的需求，同时及时了解媒体对行业和企业的看法。在主动互动传播中，企业的意愿和观点会潜移默化地影响媒体报道的基调。

同时，企业可以成立媒体俱乐部，定期与媒体编辑、记者联谊，建立稳定的关系，确保在企业发生危机时，第一时间找到对媒体舆论传播有决定性影响的关键人物，从而控制媒体传播负面报道的速度和范围。

二、通过第三方组织或权威机构之口，传达企业信息或意见

德龙集团倒闭后，有媒体开始报道复星集团将成为下一个德龙。复星董事长郭广昌深知此时此刻引导媒体舆论的重要性，最重要的是邀请第三方权威机构为复星代言，利用第三方机构的客观性和权威性，让媒体舆论转向关注复星集团的正面，而不是一味盯着负面新闻。

郭广兴高调邀请审计师对复星的经营状况进行审计，并发布了由专家撰写的复星发展报告。同时，郭广兴邀请行业权威人士与多家主流财经媒体沟通，通过他们的嘴传播复星的良性信息。媒体评论的趋势开始逆转，都在称赞复星集团的“回春瘦身”运动。郭广兴出色的媒体舆论引导技巧成功化解了一场大危机。

第三方组织或个人由于其所处的位置，往往扮演着非常重要的角色，成为企业立场与媒体舆论之间的桥梁，任何企业都不能忽视这种力量。第三方组织可以是上级政府部门、行业协会、企业集团等。企业平时必须与主管部门、协会、行业的权威人士或意见领袖建立稳定良好的关系，定期邀请他们到企业参观考察，聘请他们担任企业顾问，或者通过其他方式向他们传递企业的信息，以获得他们的信任和支持。

三是加强危机预警，对媒体报道进行全面监控，建立快速反应机制

吉林某媒体报道，900ml龙鱼大豆色拉油酸值超标，为“问题油”。龙鱼公关部门第一时间了解到事件，迅速报道，并对全国各地报道事件的媒体进行全面监控。

龙鱼将在第一时间对龙鱼产品进行全面复检，查明并公开卫生部确定的酸价超标产品的具体流向和数量，对该批次中仍留在渠道、门店等零售网点、消费者购买的产品进行快速回收。同时，龙鱼还主动向全国权威机构申请复检，并及时向消费者公布复检结果，称龙鱼的产品全部合格，让消费者真正放心。另一方面积极联系新闻媒体保持健康传播，积极回应相关媒体提问，将媒体关注的焦点从酸价超价事件转向如何应对龙鱼正面事件。虽然仍有零星负面报道，但总体舆论导向已向龙鱼确定的方向发展。

完善的龙鱼危机预警系统使龙鱼能够在最短的时间内调动最丰富的资源，共同化解潜在的大危机。

企业要引导有效的媒体舆论，首先要了解媒体关注的焦点，因此建立危机预警系统和媒体监控系统是第一要素。企业可以设置专人每天、每周对来自全国各地的媒体报道进行系统的收集、整理和分析，了解近期媒体关注的焦点和竞争对手的动向，然后根据最新情况制定相应的措施。

媒体舆论传播的一个特点是传播速度快，尤其是耸人听闻的典型信息。大多数媒体不会错过效仿的机会。因此，要扭转和引导媒体舆论的方向，速度必须是第一位的。这就要求企业建立快速反应机制，在充分了解的基础上积极做好媒体舆情传播准备，在出现不利于企业的舆情苗头时立即行动，从战略高度重视，在实际行动中快速反应，包括召开新闻发布会、媒体沟通会、邀请政府部门、相关人士、第三方组织召开座谈会等，从舆情来源入手，切断对负面媒体舆情的澄清、分析、拦截。

在媒体为王的时代，企业要么引导媒体舆论，要么被媒体舆论控制。对于企业管理者来说，正确引导媒体舆论与经营好企业同样重要。只有采取务实的方法，企业才能沿着既定的轨道发展。

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在媒体为王的时代，企业的错误很容易在媒体舆论的放大镜下被无限放大，铺天盖地的负面报道会对企业和品牌造成严重的伤害。企业应该如何引导媒体舆论而不是被媒体舆论控制？

从顾的失败看中国媒体舆论的立场

2006年4月13日，部分中小股东正式对绿酷创始人、科龙集团前董事长顾提起诉讼，媒体再次将聚光灯对准顾。

自被捕后，短短几个月内，媒体对和绿酷追逃的报道几乎铺天盖地。从对顾家族历史“原罪”的挖掘，到郎与顾之争的回顾，再到绿酷收购科龙、亚星客车等企业的曝光，顾所采取的各种“黑幕”手段都开始深入挖掘。

顾的失策，尽管在经营上存在问题，但在于他成功时的自满和高调表现，以及受到外界批评时的不当进退。无论是在政府还是媒体面前，顾一直都过于自信和自满。他在资本市场的高调征服引起了众多媒体的浓厚兴趣，追踪顾的手段、资金来源、管理措施等多个方面。长期处于媒体的聚光灯下，企业或领导者的错误容易被无限放大，而领导者的自我满足和自满更容易引来同行的攻击。“木秀为林风所灭”，顾克星自诩。

在媒体舆论的影响下，顾的失策在于高调回应的询问，不仅在公众和媒体上留下了“有罪辩解”的印象，也引起了媒体对调查和持续跟进的浓厚兴趣。相反，面对郎咸平的攻击，海尔和TCL保持低调，最终让事件稍纵即逝。

谷被媒体投诚，在于他对媒体的特点和舆论立场缺乏了解和把握，这也是很多中国企业家的软肋。回想几年前，杨斌、周正毅、唐万里这三位风流人物哪一位不是最佳舞者？哪个不是媒体眼中的宠儿？然而，就像顾一样，当他们失败的时候，他们失去的不仅仅是辛苦得来的事业和财富，还有被媒体谴责和抹黑的命运。

在中国这样一个潜规则极其复杂的社会，企业家不仅要具备卓越的商业运作能力，还要深刻理解媒体舆论的特点并有意识地加以引导，让媒体舆论成为企业发展的推动者，而不是反其道而行之。

当媒体为王，如何把握媒体舆论传播的特点

在一个信息发达的现代商业社会，没有什么比坏消息和危机更能迅速传播和扩大。在危机信息的传播中，媒体在舆论的定调、转折、上升、终结中起到了决定性的作用，一个媒体为王的时代已经到来。

2005年堪称企业危机之年。危机事件接连发生在广本、亨氏、宝洁、卡夫、日产、强生、联合利华、雀巢、光明身上——如此多名声显赫、品牌影响力强的大企业在短时间内陷入一场又一场危机，这在中国市场发展史上是前所未有的。

回顾2005年以来发生的多起企业危机事件，我们可以看到媒体舆论在助长危机事件方面发挥了多么惊人的负面作用。光明乳业起初被报道为工厂管理问题。随着媒体的不断追求，光明的问题越来越多的被曝光。布莱特的股价在短短5天内暴跌2亿元，并被全国解除内阁职务。一个有着十几年良好记录的行业领导者，在短短几个月内就被抹黑了。虽然媒体的监督机制发挥到了极致，但舆论的负面引导也给企业造成了严重的危害。

光明受到媒体的一致攻击，固然有其管理失误的原因，但造成危机事件大范围爆发，却离不开光明自身的媒体公关策略失误。

媒体舆论的负面传播不仅具有传播速度快、转载率高、关注度高的特点，而且一篇危机报道会让媒体对企业历次危机事件重新产生兴趣。光明乳业发生“脏奶”事件后，某著名网站对光明乳业的危机事件做了专题报道，充分曝光了光明乳业成立十多年来发生的危机事件和“不光彩的事情”。这相当于把新伤病和旧伤一起拿出来，重新进行一遍比赛。这显示了媒体舆论惊人的负面导向作用。

正确认识媒体的地位和舆论传播的特点，对任何企业来说都是非常重要的。2005年以来，许多企业深陷危机事件和舆论压力之中，这与企业未能把握媒体的传播特性、缺乏正确的舆论引导有着重要关系。企业可以从以下三个方面把握媒体舆论传播的特点:

一是媒体舆论追求信息透明

媒体作为信息传播的载体，是企业与公众之间信息沟通的桥梁。同时，满足公众的好奇心和对信息的渴望也是媒体报道的重点之一。同时，企业的知名度和透明度之间的差距是各种谣言、流言、猜测和评论的滋生地。如果企业不能把握好知名度和透明度之间的平衡，就会导致各种媒体的舆论导向失衡，各种负面的揣测和报道会严重损害企业形象。

2004年底，伊利董事长郑俊怀被捕。伊利故意封锁消息，使得新闻媒体无法得到事件的真实内幕，导致各种负面八卦的传播。伊利企业内部的各种矛盾也被媒体挖掘出来，对伊利的企业形象造成了很大的负面影响。对于企业来说，最重要的是保证自身信息的真实性不能远远低于媒体所知的信息，定期了解媒体传播关注点，有意识地满足媒体的一些传播需求，避免成为媒体虚假报道的目标。

二、媒体舆论的突破

很多企业尤其是跨国企业的软肋，就是对中国媒体舆论传播的特点缺乏了解。由于其广泛的影响力，跨国企业不敢轻易暴露小的危机事件。然而，如果企业未能及时进行媒体管理和舆论引导，小的危机事件可能会随着事件的推移和演变而迅速放大。“驴拉宝马”和“怒打大奔”这两个典型危机事件的发生，就是最好的例子——一旦发现舆论突破口，过去对事件持观望态度的媒体会立即群起而攻之。一个家庭刚开始，其他家庭紧随其后，星星之火，立刻变成燎原之势。

企业要想避免负面媒体报道的主导作用，就必须深刻认识媒体舆论传播的特点和媒体舆论的切入点。有些事件的起因虽然在企业中较小，但如果具有一定的典型示范意义或行业警示意义，就相当于找到了媒体舆论的突破点。因此，企业必须从过程上预防危机的发生，从传播上把握媒体舆论的位置，才能避免大规模负面报道的发生。

三，媒体的盲从心理及影响

由于中国特殊的人文环境，媒体发挥着重要的舆论监督作用。大多数人也相信媒体报道的客观性和真实性。媒体在人们心目中有很高的可信度。一旦媒体的舆论导向显得片面，即使错的一方不完全在企业，那么企业也是无言以对。

中国媒体虽然有时候有盲从，但可信度很高。对于大多数中国人来说，媒体的基调设定是权威和客观的，媒体的立场代表了大众的利益。媒体眼中的企业或产品好坏，在潜意识里对人们的看法有决定性的影响。2004年，在巨能钙危机事件中，巨能钙公司状告最先报道此事的河南商报，与媒体进行了高调对抗。最终，虽然证明了聚能钙无毒，却遭到了媒体舆论的强烈谴责

虽然媒体在引导意识上也有误判和失误，但如果被指责的企业对其采取强硬立场，结果往往会很激烈。毕竟话语权掌握在媒体手里，人们更倾向于相信媒体的判断而不是企业的言论。

把握媒体的传播特性是企业引导舆论最重要的一步。企业对媒体的态度一定是合作而不是对抗，主动互动而不是抱着“防盗、防火、防记者”的消极心态。

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媒体舆论的正确引导是企业建立坚实基础的基础。要避免成为危机报道的主角，企业最重要的是加强媒体管理，积极引导媒体舆论，扭转舆论导向。无论何时何地，媒体报道的重点都要指向企业的正面信息，持续传递企业的良性信息。

企业应从以下几个方面进行媒体管理和舆论引导:

一是加强媒体管理，积极传递企业信息

在媒体为王的时代，没有企业的正面新闻，企业的负面新闻也能出现；如果没有企业的消息，可能会有竞争对手的消息。媒体舆论引导的目的是不断强调企业在行业、政府、公众和媒体中的良好信息，使企业的品牌美誉度深入人心，使企业的品牌影响力超越所有竞争对手，降低危机报道的风险率。

在中国，联想集团是成功控制媒体舆论的企业之一，这离不开联想创始人柳传志对媒体公关的高度认知。回顾联想发展历史上的风风雨雨，与当时的媒体报道进行对比，我们可以清晰地发现柳传志在报道背后的意志。柳传志总能在一些联想事件之前或之后的适当场合，做一些适当的事情来引导舆论。虽然联想近年来一直走在媒体的前列，但总体覆盖基本在联想可以接受的预期范围内。

开展媒体管理，企业首先要建立完善的媒体传播体系，由专人负责定期与媒体进行沟通，并根据企业所在行业的特点，将媒体分为专业媒体、大众媒体、财经媒体等不同类别。一方面，企业内部专员根据不同媒体的不同特点，定期与各种媒体记者进行沟通，另一方面，传达企业各种积极、良性的信息。满足他们了解企业发展的需求，同时及时了解媒体对行业和企业的看法。在主动互动传播中，企业的意愿和观点会潜移默化地影响媒体报道的基调。

同时，企业可以成立媒体俱乐部，定期与媒体编辑、记者联谊，建立稳定的关系，确保在企业发生危机时，第一时间找到对媒体舆论传播有决定性影响的关键人物，从而控制媒体传播负面报道的速度和范围。

二、通过第三方组织或权威机构之口，传达企业信息或意见

德龙集团倒闭后，有媒体开始报道复星集团将成为下一个德龙。复星董事长郭广昌深知此时此刻引导媒体舆论的重要性，最重要的是邀请第三方权威机构为复星代言，利用第三方机构的客观性和权威性，让媒体舆论转向关注复星集团的正面，而不是一味盯着负面新闻。

郭广兴高调邀请审计师对复星的经营状况进行审计，并发布了由专家撰写的复星发展报告。同时，郭广兴邀请行业权威人士与多家主流财经媒体沟通，通过他们的嘴传播复星的良性信息。媒体评论的趋势开始逆转，都在称赞复星集团的“回春瘦身”运动。郭广兴出色的媒体舆论引导技巧成功化解了一场大危机。

第三方组织或个人由于其所处的位置，往往扮演着非常重要的角色，成为企业立场与媒体舆论之间的桥梁，任何企业都不能忽视这种力量。第三方组织可以是上级政府部门、行业协会、企业集团等。企业平时必须与主管部门、协会、行业的权威人士或意见领袖建立稳定良好的关系，定期邀请他们到企业参观考察，聘请他们担任企业顾问，或者通过其他方式向他们传递企业的信息，以获得他们的信任和支持。

三是加强危机预警，对媒体报道进行全面监控，建立快速反应机制

吉林某媒体报道，900ml龙鱼大豆色拉油酸值超标，为“问题油”。龙鱼公关部门第一时间了解到事件，迅速报道，并对全国各地报道事件的媒体进行全面监控。

龙鱼将在第一时间对龙鱼产品进行全面复检，查明并公开卫生部确定的酸价超标产品的具体流向和数量，对该批次中仍留在渠道、门店等零售网点、消费者购买的产品进行快速回收。同时，龙鱼还主动向全国权威机构申请复检，并及时向消费者公布复检结果，称龙鱼的产品全部合格，让消费者真正放心。另一方面积极联系新闻媒体保持健康传播，积极回应相关媒体提问，将媒体关注的焦点从酸价超价事件转向如何应对龙鱼正面事件。虽然仍有零星负面报道，但总体舆论导向已向龙鱼确定的方向发展。

完善的龙鱼危机预警系统使龙鱼能够在最短的时间内调动最丰富的资源，共同化解潜在的大危机。

企业要引导有效的媒体舆论，首先要了解媒体关注的焦点，因此建立危机预警系统和媒体监控系统是第一要素。企业可以设置专人每天、每周对来自全国各地的媒体报道进行系统的收集、整理和分析，了解近期媒体关注的焦点和竞争对手的动向，然后根据最新情况制定相应的措施。

媒体舆论传播的一个特点是传播速度快，尤其是耸人听闻的典型信息。大多数媒体不会错过效仿的机会。因此，要扭转和引导媒体舆论的方向，速度必须是第一位的。这就要求企业建立快速反应机制，在充分了解的基础上积极做好媒体舆情传播准备，在出现不利于企业的舆情苗头时立即行动，从战略高度重视，在实际行动中快速反应，包括召开新闻发布会、媒体沟通会、邀请政府部门、相关人士、第三方组织召开座谈会等，从舆情来源入手，切断对负面媒体舆情的澄清、分析、拦截。

在媒体为王的时代，企业要么引导媒体舆论，要么被媒体舆论控制。对于企业管理者来说，正确引导媒体舆论与经营好企业同样重要。只有采取务实的方法，企业才能沿着既定的轨道发展。

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