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“创意”服务要戒骄戒躁

作者:1393085455 浏览量:0 来源:商机交易网

创意一直是广告从业者眼中的圣灵,是可以广为宣传的智慧,是可以膜拜的图腾。广告商一直在努力提出令人耳目一新的想法。创意真的可以发人深省,可以更巧妙地标榜自己所代言的企业或产品的内在价值和精神。好的创意是难得的,是一种全新的意识形态,这一点从广告创意的诸多奖项就可以说明。

然而,令人不解的是,为什么目前好的广告创意越来越少。是广告主的思维落后,还是创意之花已经落败?其实都不是,但是我们这些做广告的应该做一些自我检查。

客户真的不懂广告吗?

广告公司内部有几种情况会骂客户,最常见的侮辱来自以下两点:

第一个是在竞争演示失败之后,第二个是在提案失败之后。

这两起事件都能听到我们的从业者说这样的话——“说什么,懂什么!”“又被强奸了!”

我相信每个人都有过这样的经历。但是,你有没有想过,客户真的不懂广告?你真的不能理解你描述的创意吗?你的表达真的有那么不清楚吗?答案显然是否定的,没有人会无缘无故否定别人的想法和意见,也没有企业负责人会随意抛弃一个新的晋升理念。关键是你给出的策略是否真的符合他的现状!

我们的客户就是我们的客户,因为他在推广过程中需要一些帮助或指导。但他对自己产品的理解,对自己产品的市场情况,比我们清楚得多。那么,当我们给出一个建议或者一个创意点的时候,我们对市场的契合点测试够了吗?

当然,我不是说广告公司闭门造车,而是他们是否做得彻底。这里的彻底并不意味着广告公司一定要善待每一个客户,花费大量的人力物力去市场上摸索进步,这是没有必要的,尤其是因为我们的客户做这些事情已经很久了。广告公司应该尽可能多地与客户沟通。而不是仅仅为了赢得订单而询问客户喜欢或打算做的广告形式,而是要对自己所了解的产品和市场情况有深刻的了解,在面对面的时候及时分析提出具有一定价值的可行的运营模式,并在沟通中提前验证这样的想法是否能够在市场上成立。

创意只是一种表现形式,无论是平面还是写创意。客户最需要的是他们能想象到的具体开发和实现。我们的想法大多只是一厢情愿先建立一个美好的推广前景,先入为主的认为这个前景是最好的,客户没有选择是因为没有知识。然而,既然我们认为大,我们不妨看看“大”市场。

是的,中国企业目光短浅,因为目前的市场经济比较短浅。这是一个现实的时代,一个争夺现有市场的时代,一个争夺现有资金的时代。企业的发展需要争夺市场,及时变现。除非是一个庞大的企业,否则其他大多数中小企业都不可能在立品牌的同时具备市场竞争能力,尤其是初创企业。

企业家可以在头脑中规划未来,构思企业和产品开发的未来,但不需要广告公司去梦想未来。与其说是什么精彩的描述,不如说是对波浪式的业绩增长给出了真实有效的描述。

第1页

创造力也需要同理心

我这里讲的换位,不仅仅是与市场的换位,更是与我们服务的客户的换位。刚才我们讲了一个关键词“浪潮业绩增长”。让我们以这句话为例。

是的,波浪式的业绩增长可能会对企业的品牌造成伤害,但不是绝对有害吗?我想没有人能说一句正面的话。为什么呢?让我们看看有多少中国消费者在中国对自己的品牌有所谓的品牌三度。甚至,自己买东西还要选择三检四检。为什么这么大一群人要按照我们想要的方式消费?

这是客户担心和困惑的地方。创意只是一种智慧,是提升的武器。仅此而已,我们必须先认识到这一点。创意不是法宝,更不是营销技巧。以前靠创意取胜的日子一去不复返了,人们不会再因为一个新的想法而追随和选择。我们的客户也是。

广告公司需要创意,广告从业者也要有创意思维和创意工作能力,但是客户不需要,产品需要吗?很少。

我们在为客户提供创意服务时,首先要辩证地看这种创意是否能被服务行业至少80%的受众所接受。我们经常把产品分为主要消费群体和辅助消费群体,但在现实市场中,所有这些划分都是模糊的。

好的创意是最有效的,客户想要的创意服务其实是最有效的推广方式。即使这种方式很庸俗。然而,对于客户来说,有效性意味着获得市场、资本和发展。褪黑素是最有说服力的代表,但面对褪黑素的市场份额和消费吸引力,恐怕没有人敢站出来自信地阻止它。

创造力也会消亡。

我说这里表达的死亡,不仅仅是被客户否定,即使再好的想法也是有时效性的。而且,创造力需要自我否定。

从某种意义上说,创意与促销非常相似,因为它是为某个时间、某个事件、某个产品、某个产出而诞生的。会因为不定期的事件更换以及企业和产品的发展而改变甚至淘汰。因此,创造力需要延展性,以适应不同时期创造力的发展变化。

因此,广告公司容易犯一个错误,那就是在向客户推销创意时,往往会夸大创意的生命力和市场价值,甚至吹嘘这套创意最适合客户,但往往不是。

客户心目中的好点子有哪些?许多广告商会惊讶地说。就是能够很好的表达产品、事物、企业的属性,他不需要你在创意上有多出众,有多震撼。永远不要低估清晰的表达属性,它绝不简单。你要表现的属性,要和你被看到后所代表的东西紧密联系在一起。它应该是独一无二的,而不是适合类似的产品。这就是好创意的难点。如果你做得好,它会活得更久,更有效。

我们必须为客户提出好的想法,我们必须深入理解他们,而不是让他们理解想法。如果一个好的想法需要你描述客户超过10分钟,那就应该淘汰。不要害怕你的想法就像白开水一样。只要你的水熟了,就是好水,白水最能解渴。

“创意”服务是广告公司的基础,但绝不是基础;它只是手段,不是手腕;当我们有创造力的时候,我们应该意气风发,但是当我们审视创造力的时候,我们应该谦虚。就像油画一样,只有经过铺砌和精心处理,它才能成为一幅巨大的杰作,并在性格上孜孜不倦。

创意一直是广告从业者眼中的圣灵是可以广为宣传的智慧,是可以膜拜的图腾。广告商一直在努力提出令人耳目一新的想法。创意真的可以发人深省,可以更巧妙地标榜自己所代言的企业或产品的内在价值和精神。好的创意是难得的,是一种全新的意识形态,这一点从广告创意的诸多奖项就可以说明。

然而,令人不解的是,为什么目前好的广告创意越来越少。是广告主的思维落后,还是创意之花已经落败?其实都不是,但是我们这些做广告的应该做一些自我检查。

客户真的不懂广告吗?

广告公司内部有几种情况会骂客户,最常见的侮辱来自以下两点:

第一个是在竞争演示失败之后,第二个是在提案失败之后。

这两起事件都能听到我们的从业者说这样的话——“说什么,懂什么!”“又被强奸了!”

我相信每个人都有过这样的经历。但是,你有没有想过,客户真的不懂广告?你真的不能理解你描述的创意吗?你的表达真的有那么不清楚吗?答案显然是否定的,没有人会无缘无故否定别人的想法和意见,也没有企业负责人会随意抛弃一个新的晋升理念。关键是你给出的策略是否真的符合他的现状!

我们的客户就是我们的客户,因为他在推广过程中需要一些帮助或指导。但他对自己产品的理解,对自己产品的市场情况,比我们清楚得多。那么,当我们给出一个建议或者一个创意点的时候,我们对市场的契合点测试够了吗?

当然,我不是说广告公司闭门造车,而是他们是否做得彻底。这里的彻底并不意味着广告公司一定要善待每一个客户,花费大量的人力物力去市场上摸索进步,这是没有必要的,尤其是因为我们的客户做这些事情已经很久了。广告公司应该尽可能多地与客户沟通。而不是仅仅为了赢得订单而询问客户喜欢或打算做的广告形式,而是要对自己所了解的产品和市场情况有深刻的了解,在面对面的时候及时分析提出具有一定价值的可行的运营模式,并在沟通中提前验证这样的想法是否能够在市场上成立。

创意只是一种表现形式,无论是平面还是写创意。客户最需要的是他们能想象到的具体开发和实现。我们的想法大多只是一厢情愿先建立一个美好的推广前景,先入为主的认为这个前景是最好的,客户没有选择是因为没有知识。然而,既然我们认为大,我们不妨看看“大”市场。

是的,中国企业目光短浅,因为目前的市场经济比较短浅。这是一个现实的时代,一个争夺现有市场的时代,一个争夺现有资金的时代。企业的发展需要争夺市场,及时变现。除非是一个庞大的企业,否则其他大多数中小企业都不可能在立品牌的同时具备市场竞争能力,尤其是初创企业。

企业家可以在头脑中规划未来,构思企业和产品开发的未来,但不需要广告公司去梦想未来。与其说是什么精彩的描述,不如说是对波浪式的业绩增长给出了真实有效的描述。

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创造力也需要同理心

我这里讲的换位,不仅仅是与市场的换位,更是与我们服务的客户的换位。刚才我们讲了一个关键词“浪潮业绩增长”。让我们以这句话为例。

是的,波浪式的业绩增长可能会对企业的品牌造成伤害,但不是绝对有害吗?我想没有人能说一句正面的话。为什么呢?让我们看看有多少中国消费者在中国对自己的品牌有所谓的品牌三度。甚至,自己买东西还要选择三检四检。为什么这么大一群人要按照我们想要的方式消费?

这是客户担心和困惑的地方。创意只是一种智慧,是提升的武器。仅此而已,我们必须先认识到这一点。创意不是法宝,更不是营销技巧。以前靠创意取胜的日子一去不复返了,人们不会再因为一个新的想法而追随和选择。我们的客户也是。

广告公司需要创意,广告从业者也要有创意思维和创意工作能力,但是客户不需要,产品需要吗?很少。

我们在为客户提供创意服务时,首先要辩证地看这种创意是否能被服务行业至少80%的受众所接受。我们经常把产品分为主要消费群体和辅助消费群体,但在现实市场中,所有这些划分都是模糊的。

好的创意是最有效的,客户想要的创意服务其实是最有效的推广方式。即使这种方式很庸俗。然而,对于客户来说,有效性意味着获得市场、资本和发展。褪黑素是最有说服力的代表,但面对褪黑素的市场份额和消费吸引力,恐怕没有人敢站出来自信地阻止它。

创造力也会消亡。

我说这里表达的死亡,不仅仅是被客户否定,即使再好的想法也是有时效性的。而且,创造力需要自我否定。

从某种意义上说,创意与促销非常相似,因为它是为某个时间、某个事件、某个产品、某个产出而诞生的。会因为不定期的事件更换以及企业和产品的发展而改变甚至淘汰。因此,创造力需要延展性,以适应不同时期创造力的发展变化。

因此,广告公司容易犯一个错误,那就是在向客户推销创意时,往往会夸大创意的生命力和市场价值,甚至吹嘘这套创意最适合客户,但往往不是。

客户心目中的好点子有哪些?许多广告商会惊讶地说。就是能够很好的表达产品、事物、企业的属性,他不需要你在创意上有多出众,有多震撼。永远不要低估清晰的表达属性,它绝不简单。你要表现的属性,要和你被看到后所代表的东西紧密联系在一起。它应该是独一无二的,而不是适合类似的产品。这就是好创意的难点。如果你做得好,它会活得更久,更有效。

我们必须为客户提出好的想法,我们必须深入理解他们,而不是让他们理解想法。如果一个好的想法需要你描述客户超过10分钟,那就应该淘汰。不要害怕你的想法就像白开水一样。只要你的水熟了,就是好水,白水最能解渴。

“创意”服务是广告公司的基础,但绝不是基础;它只是手段,不是手腕;当我们有创造力的时候,我们应该意气风发,但是当我们审视创造力的时候,我们应该谦虚。就像油画一样,只有经过铺砌和精心处理,它才能成为一幅巨大的杰作,并在性格上孜孜不倦。