我感觉2006年，中国的营销没有任何进展，按照不进不退的原则，这是一个很大的倒退。自2000年以来，中国的营销没有取得很大进展。为什么呢？因为我们太注重艺术而忘记了方式，那么营销的方式是什么呢？刚才四个人都讲了营销就是和客户交换价值。事实上，更准确地说，营销是用最少的资源和成本为客户创造最大的感知价值。专家或许可以重复营销的本质，但在实践中，他们往往会被竞争对手的一些做法和行业内一些流行的做法所吸引，进而盲目崇拜和复制，导致违反营销的本质和方式。也许你在这个战术点上做得很好，但是这个战术没有创造价值，反而为客户创造了负价值，所以是重技巧，忘了方法。
营销手段因阶段而异
一个企业品牌在成长初期被央视轰炸是绝对正确的。因为这一次，从营销的角度来说，是在创造价值。营销的价值是什么？就是让顾客获得最大的感知价值，同时降低使用和购买成本。这个成本有很多方面，一是货币价值，我花多少钱买产品；还有，买产品需要时间、精力和压力，因为有可能买到不符合自己需求的产品，或者不好的产品。
消费者不知道的时候，一个品牌去央视打广告，然后马上完成招商。消费者随处可见，网络覆盖率很高。当客户觉得你是大品牌时，购买你的产品可以减轻心理压力，这就是创造价值。但这个阶段之后，你继续增加广告投入，继续增加终端突破，加大促销力度，实际上是创造了负价值。
终端不是王道
很多企业都是盲目的，看到别人以某种模式成功就跟进。因此，近年来，中国营销甚至有终端为王的荒谬营销理念。终端为王是违背营销规则和基本理念的，但很多企业家把终端作为一种非常聪明的营销策略。
我觉得终端为王很简单:一是设计最好的一套VI和包装，从展示架到易拉宝，不省5万元的设计成本。一级公司10万设计费，顶级公司15万；然后，培训销售人员，把终端水平作为绩效考核的重要指标。不断的查，有人可能会说查的成本很高。其实雇几个职校的女生用数码相机拍下来发回去就够了。然后根据终端的表现确定奖金，关键是执行力，但不是怎么做，而是怎么做很简单。
这么简单的事情怎么可能成为营销中的王者和重中之重？这几年，我们太重视了，投入了太多的资源，都是重技能轻道德。在产品创新和服务增值方面，你可能忽略了。
中国公司甚至不能使用最基本的营销策略
我认为中国的营销在最近五年一直在倒退，2006年基本没有进展。我们要彻底回归用最少的资源、最低的成本为客户创造感知价值的营销原则，不要放弃过去，不要用技巧掩盖道路。中国的营销在过去的五年里哪里没有进步？我们说营销中最简单的“市场细分”概念，但真正实现市场细分的公司有多少？今天我们在广州国际饭店开会，但是你觉得国际饭店和花园饭店和亚洲饭店有本质的区别吗？目标客户群是否完全不同？我们会发现，其实这些酒店的客户基本都是一样的，并不是在做细分营销。
如果细分市场一路走到最后，那么我绝对可以让这个细分市场的满意度最高，虽然其他消费细分市场不会来我的酒店。然而，我们很少发现中国酒店在某个细分市场做得很好。比如，几乎没有一个能围绕商务客人的需求达到最终目的。商务酒店其实有很多可以创新的地方。你可以用500本书和10万元建一个小图书馆。商务客人很忙。如果你想找到一些新的灵感，可以从图书馆借一些书；我们可以每天通过酒店的闭路电视播放金融光盘；还可以成立客户俱乐部，让俱乐部会员成为朋友，交流商机；配备一流的秘书，按小时收费，外出商务洽谈时可为您服务。通过这些软翻新，可以在不增加成本的情况下建造对商务客人非常有吸引力的酒店。
这才是真正的细分营销。按照这个标准，中国有多少企业在做市场细分？他们想细分市场，但还是想关注每一类客户。因此，每一种客户都没有得到重视。我们需要研究客户的本质，真正创造客户价值，从而以低成本提高销售额，使营销具有可持续性。
我感觉2006年，中国的营销没有任何进展，按照不进不退的原则，这是一个很大的倒退。自2000年以来，中国的营销没有取得很大进展。为什么呢？因为我们太注重艺术而忘记了方式，那么营销的方式是什么呢？刚才四个人都讲了营销就是和客户交换价值。事实上，更准确地说，营销是用最少的资源和成本为客户创造最大的感知价值。专家或许可以重复营销的本质，但在实践中，他们往往会被竞争对手的一些做法和行业内一些流行的做法所吸引，进而盲目崇拜和复制，导致违反营销的本质和方式。也许你在这个战术点上做得很好，但是这个战术没有创造价值，反而为客户创造了负价值，所以是重技巧，忘了方法。
营销手段因阶段而异
一个企业品牌在成长初期被央视轰炸是绝对正确的。因为这一次，从营销的角度来说，是在创造价值。营销的价值是什么？就是让顾客获得最大的感知价值，同时降低使用和购买成本。这个成本有很多方面，一是货币价值，我花多少钱买产品；还有，买产品需要时间、精力和压力，因为有可能买到不符合自己需求的产品，或者不好的产品。
消费者不知道的时候，一个品牌去央视打广告，然后马上完成招商。消费者随处可见，网络覆盖率很高。当客户觉得你是大品牌时，购买你的产品可以减轻心理压力，这就是创造价值。但这个阶段之后，你继续增加广告投入，继续增加终端突破，加大促销力度，实际上是创造了负价值。
终端不是王道
很多企业都是盲目的，看到别人以某种模式成功就跟进。因此，近年来，中国营销甚至有终端为王的荒谬营销理念。终端为王是违背营销规则和基本理念的，但很多企业家把终端作为一种非常聪明的营销策略。
我觉得终端为王很简单:一是设计最好的一套VI和包装，从展示架到易拉宝，不省5万元的设计成本。一级公司10万设计费，顶级公司15万；然后，培训销售人员，把终端水平作为绩效考核的重要指标。不断的查，有人可能会说查的成本很高。其实雇几个职校的女生用数码相机拍下来发回去就够了。然后根据终端的表现确定奖金，关键是执行力，但不是怎么做，而是怎么做很简单。
这么简单的事情怎么可能成为营销中的王者和重中之重？这几年，我们太重视了，投入了太多的资源，都是重技能轻道德。在产品创新和服务增值方面，你可能忽略了。
中国公司甚至不能使用最基本的营销策略
我认为中国的营销在最近五年一直在倒退，2006年基本没有进展。我们要彻底回归用最少的资源、最低的成本为客户创造感知价值的营销原则，不要放弃过去，不要用技巧掩盖道路。中国的营销在过去的五年里哪里没有进步？我们说营销中最简单的“市场细分”概念，但真正实现市场细分的公司有多少？今天我们在广州国际饭店开会，但是你觉得国际饭店和花园饭店和亚洲饭店有本质的区别吗？目标客户群是否完全不同？我们会发现，其实这些酒店的客户基本都是一样的，并不是在做细分营销。
如果细分市场一路走到最后，那么我绝对可以让这个细分市场的满意度最高，虽然其他消费细分市场不会来我的酒店。然而，我们很少发现中国酒店在某个细分市场做得很好。比如，几乎没有一个能围绕商务客人的需求达到最终目的。商务酒店其实有很多可以创新的地方。你可以用500本书和10万元建一个小图书馆。商务客人很忙。如果你想找到一些新的灵感，可以从图书馆借一些书；我们可以每天通过酒店的闭路电视播放金融光盘；还可以成立客户俱乐部，让俱乐部会员成为朋友，交流商机；配备一流的秘书，按小时收费，外出商务洽谈时可为您服务。通过这些软翻新，可以在不增加成本的情况下建造对商务客人非常有吸引力的酒店。
这才是真正的细分营销。按照这个标准，中国有多少企业在做市场细分？他们想细分市场，但还是想关注每一类客户。因此，每一种客户都没有得到重视。我们需要研究客户的本质，真正创造客户价值，从而以低成本提高销售额，使营销具有可持续性。
