症状:
一、经销商
厂商市场费用核销慢,差异大或不核销。这种现象日积月累,会严重挫伤他们提前进行市场费用合作的积极性和信心,引起厂家的诸多抱怨,甚至停止与厂家的合作。严重的话,他们会起诉厂家。
第二,制造商
由于对经销商市场费用使用的真实性存在一定的质疑,对经销商存在信任危机,单方面扣减、拖延取消经销商市场费用。
第三,销售人员
在抱怨和质疑声中,“人不在里也不在外”,市场的维护难,更不用说大的市场扩张了。只能靠“忽悠”来延长它的生存时间,“纸终究容不下火”,最后愤然离去!
病因:
一、经销商
1.一些目光短浅的经销商运气好,空被钻井厂家监控不力,用假账单虚报市场费用。
2.听了厂家销售人员的口头承诺,市场费用最终报销没有依据。
3.不咨询厂家就改变促销费用的用途,如地点、时间、产品、活动形式等。
4.未能按照厂家要求提供相关资料,一方面感觉自己主要是做生意,没有太多的时间和精力去做这件事,误以为只要钱花了,厂家就应该上报,对厂家的要求只是表面满足。另一方面,由于厂家要求苛刻,再加上门店相对强大,一些信息无法提供。
第二,制造商
1.对于申请和报告促销费用,没有一套系统的和适合市场的要求。
2.合作之初,厂商之间没有明确约定相应的推广费用,权责利不清。对促销费用的使用有不同的理解。
第三,销售人员
1、人事变动,当事人不在,检查无证据。
2.未能充分理解公司的销售政策或向经销商宣传这些政策。
3.短期行为,利用长期积累的“骗、骗、骗”经验来忽悠公司和客户。
处方:
首先,厂商要有一套适合市场的推广费用申请和验证的系统性规定,应包括“推广费用的申请、审批、执行、监督和验证”过程中每个环节对人、物、时间的要求。
二、以合同的形式,根据经销商申请核实和申报费用的相关内容,明确规定制造商的责任、权利和利益。
三、做好沟通培训,厂家要把销售人员培训到位,销售人员要把经销商及其业务主管人员培训到位,从源头抓起。
四、鉴于市场变化,个别情况的出现是允许的。
五、厂家核销费用时应尽量以事实为依据,加强费用使用期间的检查,避免将票据作为报销费用的唯一依据。
功效:
没有灵丹妙药,关键在于提高自身免疫力。同样,促销费用的核销也是一个系统工程。只有厂商适应日益规范的市场,厂商之间关于促销费用核销的矛盾才会日益减少。
症状:
一、经销商
厂商市场费用核销慢,差异大或不核销。这种现象日积月累,会严重挫伤他们提前进行市场费用合作的积极性和信心,引起厂家的诸多抱怨,甚至停止与厂家的合作。严重的话,他们会起诉厂家。
第二,制造商
由于对经销商市场费用使用的真实性存在一定的质疑,对经销商存在信任危机,单方面扣减、拖延取消经销商市场费用。
第三,销售人员
在抱怨和质疑声中,“人不在里也不在外”,市场的维护难,更不用说大的市场扩张了。只能靠“忽悠”来延长它的生存时间,“纸终究容不下火”,最后愤然离去!
病因:
一、经销商
1.一些目光短浅的经销商运气好,空被钻井厂家监控不力,用假账单虚报市场费用。
2.听了厂家销售人员的口头承诺,市场费用最终报销没有依据。
3.不咨询厂家就改变促销费用的用途,如地点、时间、产品、活动形式等。
4.未能按照厂家要求提供相关资料,一方面感觉自己主要是做生意,没有太多的时间和精力去做这件事,误以为只要钱花了,厂家就应该上报,对厂家的要求只是表面满足。另一方面,由于厂家要求苛刻,再加上门店相对强大,一些信息无法提供。
第二,制造商
1.对于申请和报告促销费用,没有一套系统的和适合市场的要求。
2.合作之初,厂商之间没有明确约定相应的推广费用,权责利不清。对促销费用的使用有不同的理解。
第三,销售人员
1、人事变动,当事人不在,检查无证据。
2.未能充分理解公司的销售政策或向经销商宣传这些政策。
3.短期行为,利用长期积累的“骗、骗、骗”经验来忽悠公司和客户。
处方:
首先,厂商要有一套适合市场的推广费用申请和验证的系统性规定,应包括“推广费用的申请、审批、执行、监督和验证”过程中每个环节对人、物、时间的要求。
二、以合同的形式,根据经销商申请核实和申报费用的相关内容,明确规定制造商的责任、权利和利益。
三、做好沟通培训,厂家要把销售人员培训到位,销售人员要把经销商及其业务主管人员培训到位,从源头抓起。
四、鉴于市场变化,个别情况的出现是允许的。
五、厂家核销费用时应尽量以事实为依据,加强费用使用期间的检查,避免将票据作为报销费用的唯一依据。
功效:
没有灵丹妙药,关键在于提高自身免疫力。同样,促销费用的核销也是一个系统工程。只有厂商适应日益规范的市场,厂商之间关于促销费用核销的矛盾才会日益减少。