直销模式生老病死。它的内在基因和合理要素是什么？对整个营销模式有什么启示？现在的销售模式应该向直销模式学习什么？在当前大银行消费教育的时代，要杜绝低级企业夸大宣传，高级企业没有意识到品牌传播的现象。直销企业要高调，政府要给企业更多的牌照，让企业和营销人员一起做好消费者教育。
2007年4月19日，玫琳凯、康宝莱、仙妮蕾德、真善美、北京罗迈等多家(准)直销企业，以及中国经济改革学会管理科学研究所、中国营销协会直销专家委员会、国际品牌联盟等多位专家。参加了《V-MARKETING成功营销》杂志在北京MANMAX-CLUB Mengmayapi Club举办的2007年成功营销热门行业系列沙龙在这里，我们将对本次沙龙收集到的观点进行整理并发表给读者。
消费者是所有直销企业在营销过程中的起点
直销存在的根本原因是什么？中国经济改革学会管理科学研究所直销研究学者秦永南指出，直销之所以存在，不仅在于它的多层次模式，更在于它的消费者；消费者是直销的核心主体，这是直销最本质的基本特征。“你可以看一看。所有没有做过直销的公司都不算。从安利、完美到内资企业的行为，这个特点意味着消费者是所有直销公司在营销过程中的一个起点。”
事实也是如此，在一些消费者当中，有些人已经在消费的基础上逐渐成为产品的经营者，“我消费我经营”。“‘通过消费赚钱’这个观点展示了一个最基本的特征，所有典型的多层次直销企业都是如此。"
“这种消费模式是以消费者为基础的。当他销售产品时，他首先必须是消费者。这是一个有两个身份的人。”《V-MARKETING成功营销》杂志执行制片人、总编辑孙也解释说，这两种身份完全不同。作为一个运营商，开发人员是必须的，在开发人员的同时，他们也做终端销售。在真正的直销领域，一个公司的消费者可以发展也可以不发展人员。如果他们不发展人员，那就是终端消费行为。“不管有没有多重层次，一个人总是扮演着多重角色，多重属性。”秦永南说。
参与者认为，只有在产品交付给消费者并使用后，产品才能被视为完成了价值，公司才能被视为销售了产品。过去常说，产品交付给客户时，客户才是客户。现在直销给了它一个新的不同的位置。他不仅仅是顾客，他还有“卖”的权利，这样下一个消费者就可以再买，他可以拿着卖也可以不卖。原来，在直销行业，“消费者和经营者”的概念走到了一起。“第一次想买，第二次想买，买了之后再卖。”
因此，在直销领域，个人既是消费者，也是经营者，这就是人们所说的“自由老板”。只有有了消费者至上的理念，才能进一步形成经营者，甚至经销商、直销商、营销员工的不同角色。
当然，也有企业代表认为，直销行业最大的特点是有直销网络和团队薪酬，受到新《直销管理条例》的限制。“销售人员也是消费者，这是一种现象，但不是决定性条件。并不是说他作为销售员一定要花钱，但通常只有作为消费者才能卖得更好，这就是这样的促销关系。但如果使用了产品，有了体验产品的感觉，就可以用口碑告诉消费者真实的感受，从而达到更好的销售目标。因此，一般公司都要求一定水平的员工去体验公司的产品。”
截至目前，已有19家直销企业获得牌照，但与此同时，直销行业的开放和直销市场的开启，给政府监管部门带来了诸多挑战。我国应尽快成立中国直销行业协会，在政府单方面控制之外，形成行业自律力量。因为直销行业协会的一个非常重要的作用就是培训和教育消费者，维护他们的权益。如果在中国成立行业协会，其作用和职能也应该有这方面。
直销的生命力在于发现需求，关注人性
与其他传统营销模式相比，嘉宾们发现直销企业的生命力很强，发展很快，在国内外都卖得很好。客人们认为它在销售模式上一定有一定的优点。那么团队薪酬的限制可能更像是过去发展MLM的方式。真正遵循直销模式的直销企业，生命力在哪里？这是很多学者专家谈论的话题，也是传统模式应该向直销学习的地方。
“这么多年来，直销行业的生命力在于这种一对一销售过程中的人性管理。”一个外资企业的代表是这么想的，因为每个人的要求不一样。有些人想赚更多的钱，而有些人想知道为什么他们没有职业机会，为什么他们的家庭不幸福。而直销正好满足了他努力工作的需求和机会。“没有一个组织或政府机构能像直销一样全方位、立体化地关注一个人。这是直销吸引人们去做的原因之一，所以我们称之为‘发现需求’。”
尽可能长时间地寻找需求是直销的关键一步。当然，这样形成的教育体系可以让直销商改变价值观。除此之外，直销有很多不同的方法，但大多数都是关注人们的需求，从而最终实现产品销售。需要注意的是，这里没有造假的痕迹，规范企业做的都是事情。
正是因为直销有对人性的关怀，所以生命力很强。“为什么这么多直销公司这么重视企业文化，是因为企业文化告诉你如何关注一个人，会给他的销售带来什么好处。”该代表强调，当然，这些情况的所有前提都是在自我监管和外部法律法规的前提下运作的。
直销的原则是在销售过程中要有情感沟通和理念沟通。这种一对一的近距离服务现在被称为个性化服务。因此，有参与企业代表认为直销优于一般行业的后续服务。“我们要求销售人员在卖完东西后及时给客户打电话。使用我卖给你的产品有什么好处和问题？没有一个品牌的化妆品适合所有人，有经验的销售人员和没有经验的销售人员处理问题的方式会有所不同。”一位参加会议的公司营销总监这样说。
此外，利用文化在很大程度上是直销的一种魅力。还有一个行业内的人通常会谈论的问题，一个公司在销售过程中是以产品为导向还是以职业为导向。一些与会者透露，许多公司将两者结合在一起。“直销公司最典型的问题之一就是越来越尴尬。也许我传给他没问题，但他传给他，问题就出来了，可能影响社会稳定和安定。”然而，直销商追求和奉献的是爱情，也就是这些“偶像人物”的“经典语录”。
出席本次直销沙龙的代表们也一致认为，既然直销有如此旺盛的生命力，就要推动行业健康发展，加大企业规模、模式、品牌的宣传力度，形成行业主流声音，改变大众对直销企业的偏见和歧视。他们希望未来能与“V-MARKETING成功营销”携手合作，为提升行业形象贡献力量。
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在直销中夸大产品促销是对消费者不负责任的表现记者了解到，在这个竞争激烈的时代，很多传统企业都在争取直销渠道。孙表示，事实上，随着直销模式随着时代和市场的变化，在一定时间内是否会是单纯的直销是值得考虑的。
“事实上，作为一家媒体，我们经常会考虑我们的广告商采用什么样的销售模式。说实话，我已经提过好几次了。我们应该好好学习直销。有什么值得学习的？现在一个聪明的广告总监，不是说他下最大的订单，而是说他可以坐在家里什么都不做，就是找一堆人替他做广告，让代理商通过他建立的当地办事处和代理关系。拉广告，为他创收。”孙从媒体人的角度说。
当然这个人要关系好，代理人要经过一定的考核。“在目前的营销模式下，尤其是新互联网时代，我觉得应该鼓励这种方式。但是如果我们这样做，形成这样一个广告体系，我们能理解这个杂志也是一个直销企业吗？因此，这是一个值得我们反思的问题。尤其是在这个时代，传销形成的根本原因不是因为实行团队薪酬，而是因为这个社会的发展水平不高，政府和企业的管理水平不足。”
直销的一个明显特点就是能给最普通、最普通的人创造财富的机会。“直销的优势在于欢迎各行各业的人加入，机会面前人人平等。”与会企业代表表示，“直销的机会不同于其他行业。在其他行业，想要赚钱的人要么有家庭背景，要么占据非常有利的权力地位。但是，在直销行业，他们对选择直销商的要求并不是很高。律师、老师、普通员工、家庭主妇等都可以来。做直销。”
公开资料显示，在其他国家，尤其是比较发达的国家，80%的直销基本都是消费者，这样社会相对稳定，而在中国，情况就不一样了。在中国，80%的直销已经成为寻求财富积累的机会。“直销让很多对经济利益感兴趣的人走到了一起，对政府和责任感感兴趣的人并不多。”一家尚未获得许可证的大型外资企业的代表说。
因此，为了快速销售手中的产品，随意夸大产品宣传已经成为很多中小企业和直销商惯用的销售手段。很多直销商在营销过程中夸大产品的功能，将普通食品解释为保健品销售，对消费者不负责任，损害消费者权益。
这样夸大销量的后果就是“直销产品经常出问题”，“保健品经常吃死人”，产品代替药品，也耽误了很多人在医院的治疗时间。完美公司最近的“产品问题”，不管本质如何，已经对直销行业造成了很大的打击。
那么，在直销活动中，如果出现客户投诉，能否有法律依据追溯公司责任？现在，我们能在管理中追求企业责任吗？与会者认为，如果涉及公司自身产品问题，公司将承担相应责任，要求客户立即“停止”用药；如果直销员还一味地对消费者说“没问题”、“这是什么反应”、“坚持就是了”，那么事故发生后，责任销售人员的比例就比较大了。“短时间内会对消费者权益造成损害，产生的医疗费用和运输费用会得到补偿。"
企业和产品品牌是消费者服务的承诺和保障
“中国式直销，就是有几家店，有几个网络，政府看得见，放心。”国际品牌联盟中国区首席品牌官梁中国认为，从消费者判断的角度来看，直销企业要想成功，品牌还是很重要的，对消费者的影响力还是比较大的。
梁中国非常感谢V-MARKETING成功营销对直销的积极推动。他认为，所谓的“营销”其实就是买卖，所以不管你用什么方式买卖(不能用非法的方式)，只要营销人员把好的差异卖给消费者，他们用什么样的渠道是根据企业各自的水平决定的，这是企业独立的事。“从营销角度来说，我认为直销本身就是一种正常的模式。”
当然，鉴于门店销售产品的成本较高，企业选择直销的前提是销售给消费者的产品必须具有一定的价值，不能伤害消费者。从品牌的角度来说，因为中国消费者非常脆弱和不成熟，消费者还是期待有一定载体的东西。
因此，品牌建设成为许多直销企业努力完成的“任务”。包括安利、雅芳在内的直销企业，改变了口碑宣传的刻板印象，注重品牌推广和广告宣传，就是一个有力的例子。品牌已经存在了几个世纪，但它基本上被视为产品或服务的识别标志，而不是强大的营销和管理工具。现在，这种情况正在改变，尤其是在直销领域。
“所以我们现在说的推广一个品牌不是战术，而是战略。”孙表示，品牌分为产品品牌和企业品牌。企业品牌涉及到一定的内容报道，做这些是为了解决阶段性的任务，比如企业品牌传播赢牌，产品品牌促进市场销售。但无论是销售模式还是品牌传播模式，随着网络的革命，都会引发时代的变化，使得国家法律越来越完善，这不仅促使直销企业的老板们不断讨论自己的营销模式，也随着我们负责打造品牌的媒体而动。但无论如何，企业品牌和产品品牌都是消费者服务的承诺和保障。
长期以来，一个奇怪的现象是直销企业害怕宣传，这是由于直销企业不需要广告的黄金法则，以及珍奥集团直销牌照的丢失。“我觉得直销还是放在小桌子上，大家都在小心翼翼地说话，回避和回避很多事情。一位老板说了一件很有意思的事情:不知道直销应该避免什么。中国人心中就是这样。你越逃避和逃避，就越被认为有问题。”中国市场学会直销专家委员会办公室主任曾华伟说，我不太认同主流企业的低调，因为主流企业低调，所以没有直销企业品牌，所以这个企业绝对是一个鱼龙混杂的局面。作为企业，你应该通过像V-MARKETING成功营销这样的媒体来传播你的文化和思想。
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在国家指定的范围内建设公司的产品营销渠道其实有些简单的事情不需要复杂。现在，不管是什么样的公司，最重要的是销售产品，建立营销渠道。“我们公司选择直销渠道，也在国家规定的范围内。就像建立我们的销售渠道和销售我们的产品一样简单！”一位企业代表坚定地说。
与会者表示，其实直销刚诞生的时候，是以产品为导向的。来到中国后，根据我们的国情，似乎发生了一些变化，有些走样，有些不合口味。“所以我们公司今天提出了一个口号，叫‘返璞归真’，以卖产品为导向。”上述代表表示，要不断提升自己，逐步成熟整个直销市场。
走这条路的主要是人。直销行业之所以如此重视教育培训，是因为它培养的这些人，不是终端消费者，而是产品的消费者和一个传承下来的营销人员。“这里的链子断不了。”直销企业的关键在于“我多培养一个人。他既是产品的消费者，也是思想的继承者，然后复制我的培训知识。”
然而，这些看似“简单的劳动力”在中国政府中并没有那么简单，企业也不会适应得那么短。一家企业的首席运营官表示，直销不需要店铺，但1998年转型后，中国政府要求企业要有店铺，因为“没有店铺就不方便行政管理”和“税务管理”，只有企业有了店铺，才能成为工商系统管理的一部分，于是出现了一种中国特色的直销模式，即“店铺+直销商”。目前的情况是政府对直销企业的店铺没有强制性要求，只要求有服务网点，所以“服务网点+人员直销”成为中国直销行政干预后在中国的演变过程。当然，这不是MLM。如果你有一家商店，那就叫直销。
现在重要的是，在企业合法化的过程中，牌照发放一直是直销企业的门槛和关键。对于销售队伍庞大的外资直销企业来说，拿到牌照不仅意味着经营的合法化，对于如何引导销售队伍依法成功转型也起到了积极的推动作用。政府对企业的肯定，无形中给了员工对身份合法化的认可。企业的合法经营避免了团队转型的风险，增加了引导团队成员转型的成功率。
曾伟华强调，拿卡是从文化角度解决信任问题。“为什么经销商要和你一起做？如果公司解决不了一个法律平台，解决不了一个好的外部环境，即使公司有最好的产品、最好的想法，也很难做大。”
一位刚拿到牌照的内资直销企业代表认为，其实在国家政策法规出来之后，企业之间最敏感的矛盾已经暴露出来，那就是总公司管理者和经销商之间的矛盾。现在似乎形成了“经销商控制企业”的奇怪现象。一个企业没有经销商，就会变成无根企业。因此，正是出于这个原因，企业想尽一切办法留住经销商，包括使用绥靖基金。
与会者一致认为，在国家指定的范围内建设公司的产品营销渠道会有好处，因为直销行业会越来越规范，因为它与人们的生活水平息息相关。当人们的生活水平逐渐提高，机会会越来越多，各种市场的规则会越来越完善，假货会越来越少。“国家要放宽证照管控，让证照成为多数，让违规不规范的企业浮出水面。这是发展管理的方式。”一家持牌企业的代表表示。
内部渠道和外部渠道的结合构成了当前的复合营销
参加市场学会的专家表示，直销的一大特点是多种营销模式的结合，如文化营销、教育营销和组织营销。在产品同质化越来越严重，技术壁垒越来越少的今天，如何赋予产品更多的文化，其实是很多企业孜孜不倦追求的问题。
“如果一个企业总是专注于产品，那一定是失败的企业。它应该关注社会关注的焦点。”一位来自北京的代表说，很多人衡量直销商的业绩，一定是看他卖了多少产品，赚了多少利润。“我们必须学会通过想法来销售，而不仅仅是通过金钱来推动业绩。”
保健品市场和化妆品市场都需要培育，但是如何教育消费者，或者一个新产品开发出来后如何销售？这就需要企业正确引导，因为政府严格控制直销商自己组织的培训。获得直销牌照的企业受到的约束更多，而非经营优势，直销商无法正常经营，于是总结出一套“理论”来搞网络营销，其实都是违法行为。
因为直销长期被妖魔化，人们现在认为直销就是传销。人们应该如何定义直销？从政府的角度来看，这是“合法”和“不合法”的。“其实我觉得要看公司的目标是否长远。”还有一位外资企业的代表说:“是什么样的企业，几个方面能不能管好，企业用什么样的人，有什么样的文化。这是我到公司后的想法。这个问题，对直销公司来说也非常重要。”
其实我们现在所说的直销，其实是脱胎于基督教，当时的营销方式类似于口碑营销。“现在国内市场很有可能出现的一个现象就是我想买房。销售员宣传了很久还是没有买，但听了其他地方房地产的口碑宣传可能会买。”一位与会者解释说。
但更重要的营销是公司的销售渠道。秦永南在这次沙龙上提出了“内渠道”和“外渠道”的概念。秦永南说，一个人要想成为直销公司的直销员，必须通过公司组织的考试，通过公司组织的培训，然后成为直销公司的营销员，这叫“渠道内置”。“内置渠道”是解决公司和直销商之间的问题。
还有一种“外部渠道”，即公司与合法注册的法人或个体经营者之间的关系，是解决公司与渠道提供者之间的问题。比如安利公司获证后推出的新制度，允许原来的直销人员转型为合法注册的分销商。这种由合法注册经销商组成的营销渠道是典型的外部渠道。“渠道内置与渠道外部相结合，构成了目前的复合营销渠道。”秦永南认为。
复合营销将成为未来的一大趋势，这在现在是毋庸置疑的。而且复合营销也会让直销成为主流，不再被人歧视和边缘化。秦永南也对复合营销提出了自己的看法。在他看来，营销其实有两种，一种是直销，一种是分销。现在，复合营销可能成为第三种营销方式。
切入家庭做直销是我们直销行业未来的发展方向
直销行业一件很有教育意义的事情，就是有人说前几年家里有安利产品，这是很少见的事情；现在，安利产品已经渗透到每个普通家庭。可以说，直销产品正在逐步向家庭化发展。记者了解到，宁波某企业的直销目标是让直销产品面向家庭，以健康食品服务家庭。
一位企业代表给出的理由是，现在最需要帮助和照顾的家庭非常重要。比如企业投资公益的时候，只帮助少数贫困家庭，但是他们的社会影响力很大，所以直销企业多开展他们的“公益事业”。
在北京一家持牌企业的代表看来，如果产品只卖给每一个人，是一种急功近利的方式，但以一张单子赢得每一个家庭，要比一个人好得多。把销售技巧和政府构建和谐社会的号召结合起来，然后有意无意地渗透你的产品，让每个家庭都能接受，这种思维可能是我们企业未来的发展方向。
在沙龙上，有嘉宾提到，既然要渗透到家庭，以家庭为单位销售，那销售就只能在日用品和耗材领域吗？对于政府范围之外的一些其他产品，或者什么样的产品可以直接销售？这个问题也引起了与会者的讨论。
根据国家相关产品范围的规定，目前获准进入直销渠道的产品主要有保健食品、化妆品、清洁用品、小厨具和保健设备等。，而其他产品则不能直接销售。直销方式应根据具体产品的实际销售情况确定。比如卖楼根本不适合直销。然而，与会者建议，政府应考虑尽快对适合直接销售的小型家用电器开放这一领域。
北京另一家企业的代表认为直销的终端其实就是我们企业的营销，所以我们认为打响终端战是我们企业未来的发展方向。同时，“我觉得今天不是谈制度的时候，因为我有一个观点，没有不赚钱的直销制度，但同时也没有没有问题的直销制度。”
以家庭为单位，复制成功，这就是直销的本质。谈到未来直销的开放，一些不愿具名的企业代表提出，团队报酬的问题，其实是价值观的问题。“我们公司要求，首先每个人都必须完成一定的营业额或者消费。我认为这不公平。直销商有责任复制经验，培训消费者。如果国家承认这些人付出的劳动，团队的报酬没有问题。”
直销模式生老病死。它的内在基因和合理要素是什么？对整个营销模式有什么启示？现在的销售模式应该向直销模式学习什么？在当前大银行消费教育的时代，要杜绝低级企业夸大宣传，高级企业没有意识到品牌传播的现象。直销企业要高调，政府要给企业更多的牌照，让企业和营销人员一起做好消费者教育。
2007年4月19日，玫琳凯、康宝莱、仙妮蕾德、真善美、北京罗迈等多家(准)直销企业，以及中国经济改革学会管理科学研究所、中国营销协会直销专家委员会、国际品牌联盟等多位专家。参加了《V-MARKETING成功营销》杂志在北京MANMAX-CLUB Mengmayapi Club举办的2007年成功营销热门行业系列沙龙在这里，我们将对本次沙龙收集到的观点进行整理并发表给读者。
消费者是所有直销企业在营销过程中的起点
直销存在的根本原因是什么？中国经济改革学会管理科学研究所直销研究学者秦永南指出，直销之所以存在，不仅在于它的多层次模式，更在于它的消费者；消费者是直销的核心主体，这是直销最本质的基本特征。“你可以看一看。所有没有做过直销的公司都不算。从安利、完美到内资企业的行为，这个特点意味着消费者是所有直销公司在营销过程中的一个起点。”
事实也是如此，在一些消费者当中，有些人已经在消费的基础上逐渐成为产品的经营者，“我消费我经营”。“‘通过消费赚钱’这个观点展示了一个最基本的特征，所有典型的多层次直销企业都是如此。"
“这种消费模式是以消费者为基础的。当他销售产品时，他首先必须是消费者。这是一个有两个身份的人。”《V-MARKETING成功营销》杂志执行制片人、总编辑孙也解释说，这两种身份完全不同。作为一个运营商，开发人员是必须的，在开发人员的同时，他们也做终端销售。在真正的直销领域，一个公司的消费者可以发展也可以不发展人员。如果他们不发展人员，那就是终端消费行为。“不管有没有多重层次，一个人总是扮演着多重角色，多重属性。”秦永南说。
参与者认为，只有在产品交付给消费者并使用后，产品才能被视为完成了价值，公司才能被视为销售了产品。过去常说，产品交付给客户时，客户才是客户。现在直销给了它一个新的不同的位置。他不仅仅是顾客，他还有“卖”的权利，这样下一个消费者就可以再买，他可以拿着卖也可以不卖。原来，在直销行业，“消费者和经营者”的概念走到了一起。“第一次想买，第二次想买，买了之后再卖。”
因此，在直销领域，个人既是消费者，也是经营者，这就是人们所说的“自由老板”。只有有了消费者至上的理念，才能进一步形成经营者，甚至经销商、直销商、营销员工的不同角色。
当然，也有企业代表认为，直销行业最大的特点是有直销网络和团队薪酬，受到新《直销管理条例》的限制。“销售人员也是消费者，这是一种现象，但不是决定性条件。并不是说他作为销售员一定要花钱，但通常只有作为消费者才能卖得更好，这就是这样的促销关系。但如果使用了产品，有了体验产品的感觉，就可以用口碑告诉消费者真实的感受，从而达到更好的销售目标。因此，一般公司都要求一定水平的员工去体验公司的产品。”
截至目前，已有19家直销企业获得牌照，但与此同时，直销行业的开放和直销市场的开启，给政府监管部门带来了诸多挑战。我国应尽快成立中国直销行业协会，在政府单方面控制之外，形成行业自律力量。因为直销行业协会的一个非常重要的作用就是培训和教育消费者，维护他们的权益。如果在中国成立行业协会，其作用和职能也应该有这方面。
直销的生命力在于发现需求，关注人性
与其他传统营销模式相比，嘉宾们发现直销企业的生命力很强，发展很快，在国内外都卖得很好。客人们认为它在销售模式上一定有一定的优点。那么团队薪酬的限制可能更像是过去发展MLM的方式。真正遵循直销模式的直销企业，生命力在哪里？这是很多学者专家谈论的话题，也是传统模式应该向直销学习的地方。
“这么多年来，直销行业的生命力在于这种一对一销售过程中的人性管理。”一个外资企业的代表是这么想的，因为每个人的要求不一样。有些人想赚更多的钱，而有些人想知道为什么他们没有职业机会，为什么他们的家庭不幸福。而直销正好满足了他努力工作的需求和机会。“没有一个组织或政府机构能像直销一样全方位、立体化地关注一个人。这是直销吸引人们去做的原因之一，所以我们称之为‘发现需求’。”
尽可能长时间地寻找需求是直销的关键一步。当然，这样形成的教育体系可以让直销商改变价值观。除此之外，直销有很多不同的方法，但大多数都是关注人们的需求，从而最终实现产品销售。需要注意的是，这里没有造假的痕迹，规范企业做的都是事情。
正是因为直销有对人性的关怀，所以生命力很强。“为什么这么多直销公司这么重视企业文化，是因为企业文化告诉你如何关注一个人，会给他的销售带来什么好处。”该代表强调，当然，这些情况的所有前提都是在自我监管和外部法律法规的前提下运作的。
直销的原则是在销售过程中要有情感沟通和理念沟通。这种一对一的近距离服务现在被称为个性化服务。因此，有参与企业代表认为直销优于一般行业的后续服务。“我们要求销售人员在卖完东西后及时给客户打电话。使用我卖给你的产品有什么好处和问题？没有一个品牌的化妆品适合所有人，有经验的销售人员和没有经验的销售人员处理问题的方式会有所不同。”一位参加会议的公司营销总监这样说。
此外，利用文化在很大程度上是直销的一种魅力。还有一个行业内的人通常会谈论的问题，一个公司在销售过程中是以产品为导向还是以职业为导向。一些与会者透露，许多公司将两者结合在一起。“直销公司最典型的问题之一就是越来越尴尬。也许我传给他没问题，但他传给他，问题就出来了，可能影响社会稳定和安定。”然而，直销商追求和奉献的是爱情，也就是这些“偶像人物”的“经典语录”。
出席本次直销沙龙的代表们也一致认为，既然直销有如此旺盛的生命力，就要推动行业健康发展，加大企业规模、模式、品牌的宣传力度，形成行业主流声音，改变大众对直销企业的偏见和歧视。他们希望未来能与“V-MARKETING成功营销”携手合作，为提升行业形象贡献力量。
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在直销中夸大产品促销是对消费者不负责任的表现记者了解到，在这个竞争激烈的时代，很多传统企业都在争取直销渠道。孙表示，事实上，随着直销模式随着时代和市场的变化，在一定时间内是否会是单纯的直销是值得考虑的。
“事实上，作为一家媒体，我们经常会考虑我们的广告商采用什么样的销售模式。说实话，我已经提过好几次了。我们应该好好学习直销。有什么值得学习的？现在一个聪明的广告总监，不是说他下最大的订单，而是说他可以坐在家里什么都不做，就是找一堆人替他做广告，让代理商通过他建立的当地办事处和代理关系。拉广告，为他创收。”孙从媒体人的角度说。
当然这个人要关系好，代理人要经过一定的考核。“在目前的营销模式下，尤其是新互联网时代，我觉得应该鼓励这种方式。但是如果我们这样做，形成这样一个广告体系，我们能理解这个杂志也是一个直销企业吗？因此，这是一个值得我们反思的问题。尤其是在这个时代，传销形成的根本原因不是因为实行团队薪酬，而是因为这个社会的发展水平不高，政府和企业的管理水平不足。”
直销的一个明显特点就是能给最普通、最普通的人创造财富的机会。“直销的优势在于欢迎各行各业的人加入，机会面前人人平等。”与会企业代表表示，“直销的机会不同于其他行业。在其他行业，想要赚钱的人要么有家庭背景，要么占据非常有利的权力地位。但是，在直销行业，他们对选择直销商的要求并不是很高。律师、老师、普通员工、家庭主妇等都可以来。做直销。”
公开资料显示，在其他国家，尤其是比较发达的国家，80%的直销基本都是消费者，这样社会相对稳定，而在中国，情况就不一样了。在中国，80%的直销已经成为寻求财富积累的机会。“直销让很多对经济利益感兴趣的人走到了一起，对政府和责任感感兴趣的人并不多。”一家尚未获得许可证的大型外资企业的代表说。
因此，为了快速销售手中的产品，随意夸大产品宣传已经成为很多中小企业和直销商惯用的销售手段。很多直销商在营销过程中夸大产品的功能，将普通食品解释为保健品销售，对消费者不负责任，损害消费者权益。
这样夸大销量的后果就是“直销产品经常出问题”，“保健品经常吃死人”，产品代替药品，也耽误了很多人在医院的治疗时间。完美公司最近的“产品问题”，不管本质如何，已经对直销行业造成了很大的打击。
那么，在直销活动中，如果出现客户投诉，能否有法律依据追溯公司责任？现在，我们能在管理中追求企业责任吗？与会者认为，如果涉及公司自身产品问题，公司将承担相应责任，要求客户立即“停止”用药；如果直销员还一味地对消费者说“没问题”、“这是什么反应”、“坚持就是了”，那么事故发生后，责任销售人员的比例就比较大了。“短时间内会对消费者权益造成损害，产生的医疗费用和运输费用会得到补偿。"
企业和产品品牌是消费者服务的承诺和保障
“中国式直销，就是有几家店，有几个网络，政府看得见，放心。”国际品牌联盟中国区首席品牌官梁中国认为，从消费者判断的角度来看，直销企业要想成功，品牌还是很重要的，对消费者的影响力还是比较大的。
梁中国非常感谢V-MARKETING成功营销对直销的积极推动。他认为，所谓的“营销”其实就是买卖，所以不管你用什么方式买卖(不能用非法的方式)，只要营销人员把好的差异卖给消费者，他们用什么样的渠道是根据企业各自的水平决定的，这是企业独立的事。“从营销角度来说，我认为直销本身就是一种正常的模式。”
当然，鉴于门店销售产品的成本较高，企业选择直销的前提是销售给消费者的产品必须具有一定的价值，不能伤害消费者。从品牌的角度来说，因为中国消费者非常脆弱和不成熟，消费者还是期待有一定载体的东西。
因此，品牌建设成为许多直销企业努力完成的“任务”。包括安利、雅芳在内的直销企业，改变了口碑宣传的刻板印象，注重品牌推广和广告宣传，就是一个有力的例子。品牌已经存在了几个世纪，但它基本上被视为产品或服务的识别标志，而不是强大的营销和管理工具。现在，这种情况正在改变，尤其是在直销领域。
“所以我们现在说的推广一个品牌不是战术，而是战略。”孙表示，品牌分为产品品牌和企业品牌。企业品牌涉及到一定的内容报道，做这些是为了解决阶段性的任务，比如企业品牌传播赢牌，产品品牌促进市场销售。但无论是销售模式还是品牌传播模式，随着网络的革命，都会引发时代的变化，使得国家法律越来越完善，这不仅促使直销企业的老板们不断讨论自己的营销模式，也随着我们负责打造品牌的媒体而动。但无论如何，企业品牌和产品品牌都是消费者服务的承诺和保障。
长期以来，一个奇怪的现象是直销企业害怕宣传，这是由于直销企业不需要广告的黄金法则，以及珍奥集团直销牌照的丢失。“我觉得直销还是放在小桌子上，大家都在小心翼翼地说话，回避和回避很多事情。一位老板说了一件很有意思的事情:不知道直销应该避免什么。中国人心中就是这样。你越逃避和逃避，就越被认为有问题。”中国市场学会直销专家委员会办公室主任曾华伟说，我不太认同主流企业的低调，因为主流企业低调，所以没有直销企业品牌，所以这个企业绝对是一个鱼龙混杂的局面。作为企业，你应该通过像V-MARKETING成功营销这样的媒体来传播你的文化和思想。
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在国家指定的范围内建设公司的产品营销渠道其实有些简单的事情不需要复杂。现在，不管是什么样的公司，最重要的是销售产品，建立营销渠道。“我们公司选择直销渠道，也在国家规定的范围内。就像建立我们的销售渠道和销售我们的产品一样简单！”一位企业代表坚定地说。
与会者表示，其实直销刚诞生的时候，是以产品为导向的。来到中国后，根据我们的国情，似乎发生了一些变化，有些走样，有些不合口味。“所以我们公司今天提出了一个口号，叫‘返璞归真’，以卖产品为导向。”上述代表表示，要不断提升自己，逐步成熟整个直销市场。
走这条路的主要是人。直销行业之所以如此重视教育培训，是因为它培养的这些人，不是终端消费者，而是产品的消费者和一个传承下来的营销人员。“这里的链子断不了。”直销企业的关键在于“我多培养一个人。他既是产品的消费者，也是思想的继承者，然后复制我的培训知识。”
然而，这些看似“简单的劳动力”在中国政府中并没有那么简单，企业也不会适应得那么短。一家企业的首席运营官表示，直销不需要店铺，但1998年转型后，中国政府要求企业要有店铺，因为“没有店铺就不方便行政管理”和“税务管理”，只有企业有了店铺，才能成为工商系统管理的一部分，于是出现了一种中国特色的直销模式，即“店铺+直销商”。目前的情况是政府对直销企业的店铺没有强制性要求，只要求有服务网点，所以“服务网点+人员直销”成为中国直销行政干预后在中国的演变过程。当然，这不是MLM。如果你有一家商店，那就叫直销。
现在重要的是，在企业合法化的过程中，牌照发放一直是直销企业的门槛和关键。对于销售队伍庞大的外资直销企业来说，拿到牌照不仅意味着经营的合法化，对于如何引导销售队伍依法成功转型也起到了积极的推动作用。政府对企业的肯定，无形中给了员工对身份合法化的认可。企业的合法经营避免了团队转型的风险，增加了引导团队成员转型的成功率。
曾伟华强调，拿卡是从文化角度解决信任问题。“为什么经销商要和你一起做？如果公司解决不了一个法律平台，解决不了一个好的外部环境，即使公司有最好的产品、最好的想法，也很难做大。”
一位刚拿到牌照的内资直销企业代表认为，其实在国家政策法规出来之后，企业之间最敏感的矛盾已经暴露出来，那就是总公司管理者和经销商之间的矛盾。现在似乎形成了“经销商控制企业”的奇怪现象。一个企业没有经销商，就会变成无根企业。因此，正是出于这个原因，企业想尽一切办法留住经销商，包括使用绥靖基金。
与会者一致认为，在国家指定的范围内建设公司的产品营销渠道会有好处，因为直销行业会越来越规范，因为它与人们的生活水平息息相关。当人们的生活水平逐渐提高，机会会越来越多，各种市场的规则会越来越完善，假货会越来越少。“国家要放宽证照管控，让证照成为多数，让违规不规范的企业浮出水面。这是发展管理的方式。”一家持牌企业的代表表示。
内部渠道和外部渠道的结合构成了当前的复合营销
参加市场学会的专家表示，直销的一大特点是多种营销模式的结合，如文化营销、教育营销和组织营销。在产品同质化越来越严重，技术壁垒越来越少的今天，如何赋予产品更多的文化，其实是很多企业孜孜不倦追求的问题。
“如果一个企业总是专注于产品，那一定是失败的企业。它应该关注社会关注的焦点。”一位来自北京的代表说，很多人衡量直销商的业绩，一定是看他卖了多少产品，赚了多少利润。“我们必须学会通过想法来销售，而不仅仅是通过金钱来推动业绩。”
保健品市场和化妆品市场都需要培育，但是如何教育消费者，或者一个新产品开发出来后如何销售？这就需要企业正确引导，因为政府严格控制直销商自己组织的培训。获得直销牌照的企业受到的约束更多，而非经营优势，直销商无法正常经营，于是总结出一套“理论”来搞网络营销，其实都是违法行为。
因为直销长期被妖魔化，人们现在认为直销就是传销。人们应该如何定义直销？从政府的角度来看，这是“合法”和“不合法”的。“其实我觉得要看公司的目标是否长远。”还有一位外资企业的代表说:“是什么样的企业，几个方面能不能管好，企业用什么样的人，有什么样的文化。这是我到公司后的想法。这个问题，对直销公司来说也非常重要。”
其实我们现在所说的直销，其实是脱胎于基督教，当时的营销方式类似于口碑营销。“现在国内市场很有可能出现的一个现象就是我想买房。销售员宣传了很久还是没有买，但听了其他地方房地产的口碑宣传可能会买。”一位与会者解释说。
但更重要的营销是公司的销售渠道。秦永南在这次沙龙上提出了“内渠道”和“外渠道”的概念。秦永南说，一个人要想成为直销公司的直销员，必须通过公司组织的考试，通过公司组织的培训，然后成为直销公司的营销员，这叫“渠道内置”。“内置渠道”是解决公司和直销商之间的问题。
还有一种“外部渠道”，即公司与合法注册的法人或个体经营者之间的关系，是解决公司与渠道提供者之间的问题。比如安利公司获证后推出的新制度，允许原来的直销人员转型为合法注册的分销商。这种由合法注册经销商组成的营销渠道是典型的外部渠道。“渠道内置与渠道外部相结合，构成了目前的复合营销渠道。”秦永南认为。
复合营销将成为未来的一大趋势，这在现在是毋庸置疑的。而且复合营销也会让直销成为主流，不再被人歧视和边缘化。秦永南也对复合营销提出了自己的看法。在他看来，营销其实有两种，一种是直销，一种是分销。现在，复合营销可能成为第三种营销方式。
切入家庭做直销是我们直销行业未来的发展方向
直销行业一件很有教育意义的事情，就是有人说前几年家里有安利产品，这是很少见的事情；现在，安利产品已经渗透到每个普通家庭。可以说，直销产品正在逐步向家庭化发展。记者了解到，宁波某企业的直销目标是让直销产品面向家庭，以健康食品服务家庭。
一位企业代表给出的理由是，现在最需要帮助和照顾的家庭非常重要。比如企业投资公益的时候，只帮助少数贫困家庭，但是他们的社会影响力很大，所以直销企业多开展他们的“公益事业”。
在北京一家持牌企业的代表看来，如果产品只卖给每一个人，是一种急功近利的方式，但以一张单子赢得每一个家庭，要比一个人好得多。把销售技巧和政府构建和谐社会的号召结合起来，然后有意无意地渗透你的产品，让每个家庭都能接受，这种思维可能是我们企业未来的发展方向。
在沙龙上，有嘉宾提到，既然要渗透到家庭，以家庭为单位销售，那销售就只能在日用品和耗材领域吗？对于政府范围之外的一些其他产品，或者什么样的产品可以直接销售？这个问题也引起了与会者的讨论。
根据国家相关产品范围的规定，目前获准进入直销渠道的产品主要有保健食品、化妆品、清洁用品、小厨具和保健设备等。，而其他产品则不能直接销售。直销方式应根据具体产品的实际销售情况确定。比如卖楼根本不适合直销。然而，与会者建议，政府应考虑尽快对适合直接销售的小型家用电器开放这一领域。
北京另一家企业的代表认为直销的终端其实就是我们企业的营销，所以我们认为打响终端战是我们企业未来的发展方向。同时，“我觉得今天不是谈制度的时候，因为我有一个观点，没有不赚钱的直销制度，但同时也没有没有问题的直销制度。”
以家庭为单位，复制成功，这就是直销的本质。谈到未来直销的开放，一些不愿具名的企业代表提出，团队报酬的问题，其实是价值观的问题。“我们公司要求，首先每个人都必须完成一定的营业额或者消费。我认为这不公平。直销商有责任复制经验，培训消费者。如果国家承认这些人付出的劳动，团队的报酬没有问题。”
