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微观谈判——谈判筹码的回报

作者:巴巴11 浏览量:0 来源:商机交易网

谈判筹码通常意味着我们有对方需要的东西,在谈判中找到自己的位置,然后和对方角力。一切都应该提前做,但应该是徒劳的。在谈判之前,我们必须做好准备。检查我们手中的芯片也是准备工作的一部分。

筹码就是简单的“拥有对方想要的”。比如在一个产品销售交易中,卖方有买方想要的产品,买方有卖方想要的货款,其中产品和货款都是自己的筹码。

在谈判开始之前,谈判的参与者必须检查和整理他们手中有什么筹码。你能打多少张牌?哪些筹码可以互相吸引?哪些筹码可以让对方屈服?如果不懂谈判,一般都是“打杀老师傅”。事后总结,侃侃谈了这个方法和那个策略。但如果再上战场,还是不知道怎么出拳,这也是谈判要总结学习的原因。

一般来说,形成相对固定的思维结构和出拳套路,可以减少谈判场上的随意出拳、打拳、出拳,但要有章法、有节奏、有目的的出拳,从而控制整个谈判局面。本章讨论的谈判筹码也是对谈判中常用的谈判筹码的总结。心中有谷,那么如何走出,走出什么,何时走出,如何在谈判桌上做到。

经济学理论认为,人的思维和行为是由经济利益决定的,人首先是经济人。因此,管理科学家发明了“胡萝卜加大棒”的方式来激励员工,这在谈判中经常看到。

首先是“胡萝卜”。“胡萝卜”可以看作是一种积极的激励方式,可以说是一种奖励。奖励这个筹码更容易理解。各大超市在5月11日元旦春节期间进行促销活动时,经常会有这样的促销方式,当天到达现场的前100名顾客赠送一份精美的小礼物,这是一种奖励。奖励可以理解为一句话:你给我A,我就给你B,所以A更重要还是B更重要,取决于谁的筹码更多更强。

有一次,笔者从上海虹桥机场回到广州,路过国内旅游服务公司携程的柜台,写了一行字:携程精致的《精英旅行》杂志只需要一张名片,请赶快兑换。这一刻,无论是杂志重要还是名片重要,每个人都有自己的选择,但对于作者来说,他放下名片,拿走了杂志。在这里,杂志其实是一种奖励,用杂志换名片。

对于每一家家电卖场来说,每一年的重装时间都会让每一个主要的家电品牌付出一笔“入场费”。所谓入场费,就是某个品牌想进店销售,就要支付一定的入场费。因为店铺的位置有限,品牌众多,位置成为稀缺资源,所以店铺的筹码相对较强。入场费越高,相对位置越好。为了让自己的销售处于有利地位,每个家电品牌都会抢第一的位置或者前三的位置。这时商店的采购人员会把各大品牌厂家的销售人员叫到办公室协商,第一个职位会给什么样的职位。如果两个或更多的制造商看重同一个位置,那么成本越高,位置越好。

其实在谈判中,所谓的奖励不一定是物质上的奖励,而是精神上的奖励。比如在员工激励方面,企业有时候没有多余的物质奖励,所以在精神上奖励“言”。有句话说,“钱不够,我们凑字数。”。

“如果我们团队能够保持良好的精神状态,本月产品合格率保持在98%以上,不仅可以获得500元起的现金奖励,还可以获得今年‘优秀团队’的奖励,并由总经理亲自颁奖。”

“刘经理,我们今年的合作进展顺利。现在已经是12月份了,在旺季的时候,如果把这个月的发货周期从5天增加到3天,我想我可以考虑向领导申请‘年度优秀供应商’的称号,来奖励你们公司。”

“你的合作诚意我们公司都能感受到。如果你们公司再降价5%,我想明年你们会有更多的塑料件采购份额,保证你们公司的规模越来越大。”

你有没有奖励筹码,关键不在于你有没有,而在于对方是否相信你有奖励筹码。然而,另一方面,你不一定要有奖励筹码,但重要的是对方相信你有。对方相信你和你真正拥有的效果是一样的。比如我们公司正在考虑申请“年度优秀供应商”来奖励你们公司。这里有很多问候。公司有这个奖励吗?如果有,什么时候给?真的列入提名名单了吗?采购人员是否愿意提名?这些都是未知数。

历史上有一个著名的谈判案例:《三国演义》第95回“马谡拒谏失街亭,武侯弹琴退隐仲达”,是历史上著名的空城市规划。司马懿引兵到西城,见城门开着,诸葛亮在塔中弹琴。此时此刻,司马懿正在思考和谈判,不是与诸葛亮面对面,而是与“心中的诸葛亮”。在司马懿的思想中,他认为诸葛先生一生谨小慎微,很少做冒险的事情。现在城门大开,必有埋伏。如果我军进去,正好掉进陷阱,赶紧回去。从始至终,司马懿都没有和诸葛亮对话过,而是在心里和诸葛亮说着、商量着到底该不该入城。

奖励是商务谈判中非常重要的筹码,在大多数经济活动中都会用到。上世纪80年代,为了促进中国经济的发展,中国政府提出了以市场换技术的思路,允许少数中外汽车合资企业成立,直至中国加入WTO,并允许世界主要汽车跨国公司在中国设立合资企业进行本地化生产。经过20年的消化和研究,中国涌现出一批快速成长的汽车品牌。

奖励什么,即你拥有对方想要的东西(资源),包括金钱、物质、空、行为、人脉、渠道、能力等。给对方什么?有时看得见,有时看不见。笔者有个朋友是搞采购的,他们和供应商的谈判很顺利。公司的“三报价”流程保证了每一次投标,供应商基本都被“压榨”了。笔者问采购朋友:“你的付款周期很短吗,供应商开发票后短时间就能拿到钱?”

“不是,公司的付款周期是按月规定结算的。”朋友回答。

“是不是你的购买量比较大,可以把对方的成本压得很低?”我又问。

“不,该公司购买的数量与其他公司大致相同。”朋友又回答。

“那为什么还能拿到更低的价格?”我问。

“因为我公司的名字,他们需要的是这个名字。因为公司是行业内的知名企业,如果他们成为我们公司的供应商,就会在其他企业有很好的口碑,进而提高自己的资质水平。”在这里,名气是一个无形的奖励筹码。

谈判筹码通常意味着我们有对方需要的东西在谈判中找到自己的位置,然后和对方角力。一切都应该提前做,但应该是徒劳的。在谈判之前,我们必须做好准备。检查我们手中的芯片也是准备工作的一部分。

筹码就是简单的“拥有对方想要的”。比如在一个产品销售交易中,卖方有买方想要的产品,买方有卖方想要的货款,其中产品和货款都是自己的筹码。

在谈判开始之前,谈判的参与者必须检查和整理他们手中有什么筹码。你能打多少张牌?哪些筹码可以互相吸引?哪些筹码可以让对方屈服?如果不懂谈判,一般都是“打杀老师傅”。事后总结,侃侃谈了这个方法和那个策略。但如果再上战场,还是不知道怎么出拳,这也是谈判要总结学习的原因。

一般来说,形成相对固定的思维结构和出拳套路,可以减少谈判场上的随意出拳、打拳、出拳,但要有章法、有节奏、有目的的出拳,从而控制整个谈判局面。本章讨论的谈判筹码也是对谈判中常用的谈判筹码的总结。心中有谷,那么如何走出,走出什么,何时走出,如何在谈判桌上做到。

经济学理论认为,人的思维和行为是由经济利益决定的,人首先是经济人。因此,管理科学家发明了“胡萝卜加大棒”的方式来激励员工,这在谈判中经常看到。

首先是“胡萝卜”。“胡萝卜”可以看作是一种积极的激励方式,可以说是一种奖励。奖励这个筹码更容易理解。各大超市在5月11日元旦春节期间进行促销活动时,经常会有这样的促销方式,当天到达现场的前100名顾客赠送一份精美的小礼物,这是一种奖励。奖励可以理解为一句话:你给我A,我就给你B,所以A更重要还是B更重要,取决于谁的筹码更多更强。

有一次,者从上海虹桥机场回到广州,路过国内旅游服务公司携程的柜台,写了一行字:携程精致的《精英旅行》杂志只需要一张名片,请赶快兑换。这一刻,无论是杂志重要还是名片重要,每个人都有自己的选择,但对于作者来说,他放下名片,拿走了杂志。在这里,杂志其实是一种奖励,用杂志换名片。

对于每一家家电卖场来说,每一年的重装时间都会让每一个主要的家电品牌付出一笔“入场费”。所谓入场费,就是某个品牌想进店销售,就要支付一定的入场费。因为店铺的位置有限,品牌众多,位置成为稀缺资源,所以店铺的筹码相对较强。入场费越高,相对位置越好。为了让自己的销售处于有利地位,每个家电品牌都会抢第一的位置或者前三的位置。这时商店的采购人员会把各大品牌厂家的销售人员叫到办公室协商,第一个职位会给什么样的职位。如果两个或更多的制造商看重同一个位置,那么成本越高,位置越好。

其实在谈判中,所谓的奖励不一定是物质上的奖励,而是精神上的奖励。比如在员工激励方面,企业有时候没有多余的物质奖励,所以在精神上奖励“言”。有句话说,“钱不够,我们凑字数。”。

“如果我们团队能够保持良好的精神状态,本月产品合格率保持在98%以上,不仅可以获得500元起的现金奖励,还可以获得今年‘优秀团队’的奖励,并由总经理亲自颁奖。”

“刘经理,我们今年的合作进展顺利。现在已经是12月份了,在旺季的时候,如果把这个月的发货周期从5天增加到3天,我想我可以考虑向领导申请‘年度优秀供应商’的称号,来奖励你们公司。”

“你的合作诚意我们公司都能感受到。如果你们公司再降价5%,我想明年你们会有更多的塑料件采购份额,保证你们公司的规模越来越大。”

你有没有奖励筹码,关键不在于你有没有,而在于对方是否相信你有奖励筹码。然而,另一方面,你不一定要有奖励筹码,但重要的是对方相信你有。对方相信你和你真正拥有的效果是一样的。比如我们公司正在考虑申请“年度优秀供应商”来奖励你们公司。这里有很多问候。公司有这个奖励吗?如果有,什么时候给?真的列入提名名单了吗?采购人员是否愿意提名?这些都是未知数。

历史上有一个著名的谈判案例:《三国演义》第95回“马谡拒谏失街亭,武侯弹琴退隐仲达”,是历史上著名的空城市规划。司马懿引兵到西城,见城门开着,诸葛亮在塔中弹琴。此时此刻,司马懿正在思考和谈判,不是与诸葛亮面对面,而是与“心中的诸葛亮”。在司马懿的思想中,他认为诸葛先生一生谨小慎微,很少做冒险的事情。现在城门大开,必有埋伏。如果我军进去,正好掉进陷阱,赶紧回去。从始至终,司马懿都没有和诸葛亮对话过,而是在心里和诸葛亮说着、商量着到底该不该入城。

奖励是商务谈判中非常重要的筹码,在大多数经济活动中都会用到。上世纪80年代,为了促进中国经济的发展,中国政府提出了以市场换技术的思路,允许少数中外汽车合资企业成立,直至中国加入WTO,并允许世界主要汽车跨国公司在中国设立合资企业进行本地化生产。经过20年的消化和研究,中国涌现出一批快速成长的汽车品牌。

奖励什么,即你拥有对方想要的东西(资源),包括金钱、物质、空、行为、人脉、渠道、能力等。给对方什么?有时看得见,有时看不见。笔者有个朋友是搞采购的,他们和供应商的谈判很顺利。公司的“三报价”流程保证了每一次投标,供应商基本都被“压榨”了。笔者问采购朋友:“你的付款周期很短吗,供应商开发票后短时间就能拿到钱?”

“不是,公司的付款周期是按月规定结算的。”朋友回答。

“是不是你的购买量比较大,可以把对方的成本压得很低?”我又问。

“不,该公司购买的数量与其他公司大致相同。”朋友又回答。

“那为什么还能拿到更低的价格?”我问。

“因为我公司的名字,他们需要的是这个名字。因为公司是行业内的知名企业,如果他们成为我们公司的供应商,就会在其他企业有很好的口碑,进而提高自己的资质水平。”在这里,名气是一个无形的奖励筹码。