近年来，创造客户价值作为一种新的经营理念被大多数企业所接受。因为创造客户价值涉及从投入到产出、销售和服务的诸多环节，是多维度的。这里，作者提出的“共享价值”是指客户价值的一部分，即企业或组织提供的参与群体的客户所共享的价值。比如某企业经理参加了MBA培训班。在这个组织中，他不仅可以学习相关知识，还可以与同学交流信息，建立联系，这是他在这个组织中的共同价值。那么共享价值和品牌体验之间有什么关系呢？如何建立共享价值？下面笔者结合自己的营销实践，从以下几个方面进行讲解。
第一，传统市场细分的缺点。
任何产品的开发都离不开市场定位这个环节。如何定位市场？过去可能会先考虑消费者年龄、职业、收入、受教育程度的细分，然后选择目标市场，定位市场。事实上，这种定位方法已经成为许多产品的严重不足。比如房地产产品，你能说他们需要的产品在同年龄或者同职业是一样的吗？显然不是。如今，许多企业正在尝试或已经改变现有的市场细分方式，从消费者的物质层面转向精神层面。根据消费者生活方式、爱好、价值观的细分，我们暂时称之为精神市场细分。通过这样细分目标客户，很容易发现集团的市场价值，从而为企业提供越来越多的市场机会。
二、产品开发和品牌偏好
一个产品的开发、生产、投放市场、形成知名度、建立客户忠诚度等都需要很长时间。，而准确的市场定位和价值思考的每一个环节都是一个必然的过程。产品刚投放市场的时候，企业可能只需要一个度的认知。要想让自己的产品成为市场的常青树，就必须建立客户忠诚度，因为一个客户的忠诚度会逐渐形成口碑效应，从而形成越来越多的品牌偏好。我们说品牌偏好是品牌体验的结果。品牌体验是指消费者在品牌消费中的综合感受和评价。在品牌体验中，价值感是一个非常重要的因素。举个简单的例子，一个客户花了几百万买了一套房产，不仅为他提供了舒适的居住环境，带来了巨大的资产增值空，还可以通过购买这套房产加入开发商成立的俱乐部。俗话说，物以类聚，人以群分。他在这个俱乐部找到了好朋友，并在商业上获得了好机会。这就是他的价值感。那么如何提升客户的价值感呢？这就是本文提到的共享价值的创造，无疑是提升品牌体验的有效途径。
第三，创造共享价值的方式。
有几种方法可以建立共享价值:
1.客户会议。
在房地产行业，大型开发商纷纷成立客户俱乐部，如万科的万科俱乐部、万达的万达俱乐部、沿海的海客俱乐部、金地的金地俱乐部等。会员制会员不仅可以定期获取开发商的物业信息，在购房时还可以享受不同程度的优惠，可以免费参加客户俱乐部组织的各种活动或享受优惠分享组织价值。
2.俱乐部。
围绕某个品牌建立的俱乐部将帮助其成员分享组织价值、提升品牌体验和建立品牌忠诚度。
3.协会。其运营模式与客户基本相似。
4.各种社会协会。
上述组织大多是长期性的，而联谊会一般不受时间限制，定期或不定期举办，比较灵活。
第四，创造共享价值的作用
对于企业来说，共享价值的创造为目标客户提供了一个交流、互动、共享价值的平台，可以建立客户对产品的忠诚度，让客户形成超级品牌体验。同时，由于企业建立了贴近客户的组织(无论是临时性的还是长期性的)，可以使企业及时掌握市场需求，这对于开发新产品、实施产品创新也有重要作用。
黄易，原名黄建军，1993年起先后就职于国家大型企业集团顾靖集团、国内知名房地产企业滨海绿家集团，从事营销传播工作。个人执业涉及公关、广告、传播、营销、地产策划等多个领域。电子邮件:hws965 @搜狐. com[/i]
近年来，创造客户价值作为一种新的经营理念被大多数企业所接受。因为创造客户价值涉及从投入到产出、销售和服务的诸多环节，是多维度的。这里，作者提出的“共享价值”是指客户价值的一部分，即企业或组织提供的参与群体的客户所共享的价值。比如某企业经理参加了MBA培训班。在这个组织中，他不仅可以学习相关知识，还可以与同学交流信息，建立联系，这是他在这个组织中的共同价值。那么共享价值和品牌体验之间有什么关系呢？如何建立共享价值？下面笔者结合自己的营销实践，从以下几个方面进行讲解。
第一，传统市场细分的缺点。
任何产品的开发都离不开市场定位这个环节。如何定位市场？过去可能会先考虑消费者年龄、职业、收入、受教育程度的细分，然后选择目标市场，定位市场。事实上，这种定位方法已经成为许多产品的严重不足。比如房地产产品，你能说他们需要的产品在同年龄或者同职业是一样的吗？显然不是。如今，许多企业正在尝试或已经改变现有的市场细分方式，从消费者的物质层面转向精神层面。根据消费者生活方式、爱好、价值观的细分，我们暂时称之为精神市场细分。通过这样细分目标客户，很容易发现集团的市场价值，从而为企业提供越来越多的市场机会。
二、产品开发和品牌偏好
一个产品的开发、生产、投放市场、形成知名度、建立客户忠诚度等都需要很长时间。，而准确的市场定位和价值思考的每一个环节都是一个必然的过程。产品刚投放市场的时候，企业可能只需要一个度的认知。要想让自己的产品成为市场的常青树，就必须建立客户忠诚度，因为一个客户的忠诚度会逐渐形成口碑效应，从而形成越来越多的品牌偏好。我们说品牌偏好是品牌体验的结果。品牌体验是指消费者在品牌消费中的综合感受和评价。在品牌体验中，价值感是一个非常重要的因素。举个简单的例子，一个客户花了几百万买了一套房产，不仅为他提供了舒适的居住环境，带来了巨大的资产增值空，还可以通过购买这套房产加入开发商成立的俱乐部。俗话说，物以类聚，人以群分。他在这个俱乐部找到了好朋友，并在商业上获得了好机会。这就是他的价值感。那么如何提升客户的价值感呢？这就是本文提到的共享价值的创造，无疑是提升品牌体验的有效途径。
第三，创造共享价值的方式。
有几种方法可以建立共享价值:
1.客户会议。
在房地产行业，大型开发商纷纷成立客户俱乐部，如万科的万科俱乐部、万达的万达俱乐部、沿海的海客俱乐部、金地的金地俱乐部等。会员制会员不仅可以定期获取开发商的物业信息，在购房时还可以享受不同程度的优惠，可以免费参加客户俱乐部组织的各种活动或享受优惠分享组织价值。
2.俱乐部。
围绕某个品牌建立的俱乐部将帮助其成员分享组织价值、提升品牌体验和建立品牌忠诚度。
3.协会。其运营模式与客户基本相似。
4.各种社会协会。
上述组织大多是长期性的，而联谊会一般不受时间限制，定期或不定期举办，比较灵活。
第四，创造共享价值的作用
对于企业来说，共享价值的创造为目标客户提供了一个交流、互动、共享价值的平台，可以建立客户对产品的忠诚度，让客户形成超级品牌体验。同时，由于企业建立了贴近客户的组织(无论是临时性的还是长期性的)，可以使企业及时掌握市场需求，这对于开发新产品、实施产品创新也有重要作用。
黄易，原名黄建军，1993年起先后就职于国家大型企业集团顾靖集团、国内知名房地产企业滨海绿家集团，从事营销传播工作。个人执业涉及公关、广告、传播、营销、地产策划等多个领域。电子邮件:hws965 @搜狐. com[/i]
