无论企业如何在恐惧中屏蔽、禁止或监控IM，无论病毒和骚扰如何在MSN和QQ上传播，他们仍然无法抵挡2.0时代人们使用IM的浪潮。无论是与家人朋友的个人交流，还是工作合作，甚至是商业交易，越来越多的是通过IM进行。IMIC集团力图推动企业正确认识IM的作用，充分发挥IM在营销中的价值。初期虽然不能详细讨论企业如何规划自己的IM营销策略，但可以分享一些在营销中如何使用IM的建议。
让我们看看全球IM实践案例。琼斯公司准备随时随地向用户提供他们需要的内容。“对我来说，IM空非常适合一些需要即时简洁的内容类型，我们也尝试过很多类似的做法。”琼斯公司的亨利说。
鉴于自己的立场，亨利表示，他从营销人员的角度考虑了大量IM营销方案。营销人员可以将他们的信息作为有效的内容，通过即时消息营销过程吸引更多的优质受众，并希望在这个过程中挖掘出一个新的维度。但营销人员真正的机会是，他们会通过IM培养一个未来的客户或潜在的客户。
事实上，亨利是交互式代理技术的忠实支持者，比如IM Bots。交互代理是通过即时消息或其他文本消息服务(如活动好友)与用户交互的软件程序。已经开发了几个代理，包括易贝、路透社、Ally Magazine等。，主要用于企业向消费者推送产品或服务。
IM Bots可以通过IM接口连接完全不同的数据源，消费者可以使用该接口获取各种类型的信息。比如航空公司空可以及时发布旅客和交易信息。基于可选能力，航空公司空公司可以通过即时消息适当地通知那些希望接受交易的人，而不需要最终用户开始对话。
在运输过程中，联邦快递的发货可以使用基于即时通讯的交互式代理，这样他们的客户就可以通过即时通讯跟踪包裹，而不用去FedEx.com网站，每个网站运营商都可以使用即时通讯来帮助他们的用户更好地搜索网站。
此外，每一个个性独特的营销人员都可以真正充分发挥IM Bot技术，通过用户的声音和选项菜单与用户进行一对一的对话。例如，ActiveBuddy开发了“奥斯汀动力”机器人，通过IM提供电影时间表、日记、游戏和商品。使用IM Bots时，会听到“帅哥！”声音，营销人员可以与他们的客户发展一种完全创新的维度关系。
包括ActiveBuddy在内的一些开发人员可以创建即时消息机器人，通过即时消息反过来帮助消费者。ActiveBuddy最近还发布了一款面向企业的“家庭”合作伙伴服务器。
IMIC集团不希望IM再次成为充斥着垃圾邮件的空房间。建立IM反垃圾邮件室的一种方法是使用IM权限营销。大多数专家一致认为，它不能传递未经授权的信息，如IM世界中的垃圾邮件或“spIM”。BroadJump公司最近对宽带用户的调查显示，垃圾邮件永远做不到，IM客户端窗口中的大量横幅广告往往会被用户忽略。
IM往往被用户认可为个人沟通工具，而不是推广媒介。因此，BroadJump用户的在线焦点小组提到IM不适合销售推广。通过IM发布的广告很大程度上被忽略了，因为人们从事的是聊天相关的服务，不会关注已经在那里打开的广告。如果你考虑美国在线的即时通讯，大多数人不会同意在自己的客户身上投放小横幅广告。
如果服务提供商发送弹出的IM消息来提供特定的服务，用户会将类似的行为视为“他们之间的入侵空”。当他们使用IM并使用它联系其他朋友时，更多的是个人互动，但却被服务提供商的不当推广打断。
但BroadJump并没有征求IM广告的许可，企业也找不到Email等渠道的许可营销得到认可。由于没有询问已批准IM的问题，与Email权限营销相比，这可能意味着已批准的IM广告和营销可以被宽带IM用户接受。
毫不奇怪，电子邮件已经成为接受促销的最首选方法。通过使用电子邮件，订户可以更好地控制营销信息——他们可以决定何时或是否阅读、删除、忽略或回复这些信息。所以，其实IM也是一样的。
你对通过IM营销感兴趣吗？请继续关注IMIC集团的IMMarketing系列(IM互动交流群)，加入IM营销的MSN Bot进行个人体验。(作者为北京汉拓咨询公司创始人、合伙人)
无论企业如何在恐惧中屏蔽、禁止或监控IM，无论病毒和骚扰如何在MSN和QQ上传播，他们仍然无法抵挡2.0时代人们使用IM的浪潮。无论是与家人朋友的个人交流，还是工作合作，甚至是商业交易，越来越多的是通过IM进行。IMIC集团力图推动企业正确认识IM的作用，充分发挥IM在营销中的价值。初期虽然不能详细讨论企业如何规划自己的IM营销策略，但可以分享一些在营销中如何使用IM的建议。
让我们看看全球IM实践案例。琼斯公司准备随时随地向用户提供他们需要的内容。“对我来说，IM空非常适合一些需要即时简洁的内容类型，我们也尝试过很多类似的做法。”琼斯公司的亨利说。
鉴于自己的立场，亨利表示，他从营销人员的角度考虑了大量IM营销方案。营销人员可以将他们的信息作为有效的内容，通过即时消息营销过程吸引更多的优质受众，并希望在这个过程中挖掘出一个新的维度。但营销人员真正的机会是，他们会通过IM培养一个未来的客户或潜在的客户。
事实上，亨利是交互式代理技术的忠实支持者，比如IM Bots。交互代理是通过即时消息或其他文本消息服务(如活动好友)与用户交互的软件程序。已经开发了几个代理，包括易贝、路透社、Ally Magazine等。，主要用于企业向消费者推送产品或服务。
IM Bots可以通过IM接口连接完全不同的数据源，消费者可以使用该接口获取各种类型的信息。比如航空公司空可以及时发布旅客和交易信息。基于可选能力，航空公司空公司可以通过即时消息适当地通知那些希望接受交易的人，而不需要最终用户开始对话。
在运输过程中，联邦快递的发货可以使用基于即时通讯的交互式代理，这样他们的客户就可以通过即时通讯跟踪包裹，而不用去FedEx.com网站，每个网站运营商都可以使用即时通讯来帮助他们的用户更好地搜索网站。
此外，每一个个性独特的营销人员都可以真正充分发挥IM Bot技术，通过用户的声音和选项菜单与用户进行一对一的对话。例如，ActiveBuddy开发了“奥斯汀动力”机器人，通过IM提供电影时间表、日记、游戏和商品。使用IM Bots时，会听到“帅哥！”声音，营销人员可以与他们的客户发展一种完全创新的维度关系。
包括ActiveBuddy在内的一些开发人员可以创建即时消息机器人，通过即时消息反过来帮助消费者。ActiveBuddy最近还发布了一款面向企业的“家庭”合作伙伴服务器。
IMIC集团不希望IM再次成为充斥着垃圾邮件的空房间。建立IM反垃圾邮件室的一种方法是使用IM权限营销。大多数专家一致认为，它不能传递未经授权的信息，如IM世界中的垃圾邮件或“spIM”。BroadJump公司最近对宽带用户的调查显示，垃圾邮件永远做不到，IM客户端窗口中的大量横幅广告往往会被用户忽略。
IM往往被用户认可为个人沟通工具，而不是推广媒介。因此，BroadJump用户的在线焦点小组提到IM不适合销售推广。通过IM发布的广告很大程度上被忽略了，因为人们从事的是聊天相关的服务，不会关注已经在那里打开的广告。如果你考虑美国在线的即时通讯，大多数人不会同意在自己的客户身上投放小横幅广告。
如果服务提供商发送弹出的IM消息来提供特定的服务，用户会将类似的行为视为“他们之间的入侵空”。当他们使用IM并使用它联系其他朋友时，更多的是个人互动，但却被服务提供商的不当推广打断。
但BroadJump并没有征求IM广告的许可，企业也找不到EmAIl等渠道的许可营销得到认可。由于没有询问已批准IM的问题，与Email权限营销相比，这可能意味着已批准的IM广告和营销可以被宽带IM用户接受。
毫不奇怪，电子邮件已经成为接受促销的最首选方法。通过使用电子邮件，订户可以更好地控制营销信息——他们可以决定何时或是否阅读、删除、忽略或回复这些信息。所以，其实IM也是一样的。
你对通过IM营销感兴趣吗？请继续关注IMIC集团的IMMarketing系列(IM互动交流群)，加入IM营销的MSN Bot进行个人体验。(作者为北京汉拓咨询公司创始人、合伙人)
