新的一年刚刚开始，相信各大品牌企业在2008奥运年也在忙于品牌营销活动；笔者也不例外，作为集团公司的品牌经理，他也在忙着新一年的品牌战略管理和规划；然而就在这个时候，一个不显眼的细节引发的事件让我“震惊”，不得不暂停工作，重新审视新品牌时代的“营销细节”。
每天晚上看新闻是我的必修课。2008年1月5日晚上，我下班回到家，像往常一样打开电视看新闻节目。我调到青岛电视台综合频道的时候，新闻60栏目刚刚开播。不经意间，一个“事件”发生了——《青岛电视新闻》第60期栏目记者在青岛某医院做了现场报道:“青岛某社区的孩子XX在喝国内著名的“X牌”罐装牛奶饮料时，将罐装产品直接放在炉子上加热，导致产品爆炸，导致他永远失去了左眼；当孩子的父母拿着品牌产品给记者看时，并没有任何食用方法的迹象。”......
第二天，带着疑问，笔者走访了青岛一些著名的大卖场，对乳饮料的“产品本身”进行了探索。在琳琅满目的听音产品面前，笔者仔细观察了所有品牌，却惊讶地发现了一个被很多大品牌忽略的“小细节”——近三分之二的听音产品在食用方法的说明上含糊不清，只有少数品牌标注“如需加热，请打开易拉环”或“如需加热，请不要直接将产品放在炉子上”或“More”写着“加热更好”，但如何加热却没有说明；当然也有一些品牌在包装上注明“加热要低于XX度”。想象一下消费者如何控制温度......
写到这里，很多业内人士可能会觉得我小题大做，或者认为事故的发生是因为操作不当(监管不力)，责任在家长，与企业无关，但我却不这么认为，因为消费者买的不仅仅是产品，而是品牌！我想我不需要解释“品牌”是什么意思。大家都很理解！
在品牌营销过程中，“消费者就是上帝”、“谁抓住了消费者的心智，谁就抓住了市场”、“以消费者需求为导向”等字眼在当代品牌管理和营销管理中被用光了。大多数企业经营者、经理、主规划师和营销大师几乎筋疲力尽。只要能称之为“策划方案”或“营销方案/计划”，前半部分一定要进行。无论是谁在营销领域徘徊几年，都会知道“品牌战略来源于对消费者、竞争对手、行业发展的细致研究分析和企业自身的SWOT分析”。然而，在这种情况下，很多企业在营销活动的实际操作中忽略了所谓无足轻重的小细节，这些小细节往往就是这些小细节，但在某些领域或在某个消费群体中，它们却是出名的
这里不想过多阐述品牌建设的原则。只要你在百度、GOOGLE或雅虎上输入“品牌”一词，就会有成千上万篇关于品牌的文章；但是，我在这里想说的是，我们的品牌经理和营销经理在做品牌策划或营销策划的时候，应该真正从消费者的角度去考虑问题(其实我们也是消费群体的一员，每天离不开品牌，我们总是和很多品牌有着密切的联系)，在消费者思考之前，就挖掘出消费者在使用品牌时最容易忽略的小细节， 消费者在做之前，尤其是那些“因为消费者的错误或忽视而容易发生事故的产品制造商”，应该从细节上改变丈夫，在细节上给消费者想要的东西； 做真正的品牌营销。
老子曾说:“天下难事，只怕有心人；世上的大事，一定要细做。”它精辟地指出，要想成就一番事业，必须从简单的事情开始，从细微之处开始！
最后，我以老子的一句话结束这篇文章，希望以上悲剧不再发生！由于年底时间紧迫，对陶的论述理论并不多，也不能用华丽的词藻来修饰。请原谅我的同行和业内专家！
欢迎与作者讨论您的观点，邮箱:hdceo2008@163.com
新的一年刚刚开始，相信各大品牌企业在2008奥运年也在忙于品牌营销活动；笔者也不例外，作为集团公司的品牌经理，他也在忙着新一年的品牌战略管理和规划；然而就在这个时候，一个不显眼的细节引发的事件让我“震惊”，不得不暂停工作，重新审视新品牌时代的“营销细节”。
每天晚上看新闻是我的必修课。2008年1月5日晚上，我下班回到家，像往常一样打开电视看新闻节目。我调到青岛电视台综合频道的时候，新闻60栏目刚刚开播。不经意间，一个“事件”发生了——《青岛电视新闻》第60期栏目记者在青岛某医院做了现场报道:“青岛某社区的孩子XX在喝国内著名的“X牌”罐装牛奶饮料时，将罐装产品直接放在炉子上加热，导致产品爆炸，导致他永远失去了左眼；当孩子的父母拿着品牌产品给记者看时，并没有任何食用方法的迹象。”......
第二天，带着疑问，笔者走访了青岛一些著名的大卖场，对乳饮料的“产品本身”进行了探索。在琳琅满目的听音产品面前，笔者仔细观察了所有品牌，却惊讶地发现了一个被很多大品牌忽略的“小细节”——近三分之二的听音产品在食用方法的说明上含糊不清，只有少数品牌标注“如需加热，请打开易拉环”或“如需加热，请不要直接将产品放在炉子上”或“More”写着“加热更好”，但如何加热却没有说明；当然也有一些品牌在包装上注明“加热要低于XX度”。想象一下消费者如何控制温度......
写到这里，很多业内人士可能会觉得我小题大做，或者认为事故的发生是因为操作不当(监管不力)，责任在家长，与企业无关，但我却不这么认为，因为消费者买的不仅仅是产品，而是品牌！我想我不需要解释“品牌”是什么意思。大家都很理解！
在品牌营销过程中，“消费者就是上帝”、“谁抓住了消费者的心智，谁就抓住了市场”、“以消费者需求为导向”等字眼在当代品牌管理和营销管理中被用光了。大多数企业经营者、经理、主规划师和营销大师几乎筋疲力尽。只要能称之为“策划方案”或“营销方案/计划”，前半部分一定要进行。无论是谁在营销领域徘徊几年，都会知道“品牌战略来源于对消费者、竞争对手、行业发展的细致研究分析和企业自身的SWOT分析”。然而，在这种情况下，很多企业在营销活动的实际操作中忽略了所谓无足轻重的小细节，这些小细节往往就是这些小细节，但在某些领域或在某个消费群体中，它们却是出名的
这里不想过多阐述品牌建设的原则。只要你在百度、GOOGLE或雅虎上输入“品牌”一词，就会有成千上万篇关于品牌的文章；但是，我在这里想说的是，我们的品牌经理和营销经理在做品牌策划或营销策划的时候，应该真正从消费者的角度去考虑问题(其实我们也是消费群体的一员，每天离不开品牌，我们总是和很多品牌有着密切的联系)，在消费者思考之前，就挖掘出消费者在使用品牌时最容易忽略的小细节， 消费者在做之前，尤其是那些“因为消费者的错误或忽视而容易发生事故的产品制造商”，应该从细节上改变丈夫，在细节上给消费者想要的东西； 做真正的品牌营销。
老子曾说:“天下难事，只怕有心人；世上的大事，一定要细做。”它精辟地指出，要想成就一番事业，必须从简单的事情开始，从细微之处开始！
最后，我以老子的一句话结束这篇文章，希望以上悲剧不再发生！由于年底时间紧迫，对陶的论述理论并不多，也不能用华丽的词藻来修饰。请原谅我的同行和业内专家！
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