销售和慈善似乎是两个不同的概念，但一家化妆品公司却巧妙地将两者结合起来，达到了鱼和熊掌兼得的效果。那么两者之间有什么关联呢？笔者认为，从消费者的角度来看，销售的过程就是把握和打动消费者情感的过程，而慈善更容易唤醒人们的爱心，让人产生情感。人是情感动物，没有什么比情感更让人感动的了。女性作为化妆品的主要消费群体，是感情最丰富的动物。不信的话，看不上《还珠格格》这样的琼瑶剧，会被斥为没心没肺的冷血动物。要打开女性紧握的钱包，首先要打开她们感情的大门，这也是电视广告拼命煽情的主要原因。许多名人和商人热衷于慈善事业。一方面，他们感恩回报社会；另一方面，他们在做慈善时很容易得到人们的支持，也让那些做好事的人感到乐于助人。从这个意义上说，营销可以通过利用或结合慈善来做大做强产品。人性本善，作者一直都是这样的人造人，尤其是女性，心地善良，充满母性情节，一看到感人的场景就流泪，上前拥抱孩子和小狗小猫。销售的成功是对顾客人性的正确把握，所以一个由美容公司联合的美容院做的慈善活动几乎完美地体现了这一点，是成功的。
针对人气低、客户少、业绩差、同行业竞争同质化严重等不利因素，专业美容公司S公司策划并实施了此次慈善活动。通过活动，我们希望实现以下目标。1.提升美容院在当地的知名度和美誉度。2.提高品牌知名度，快速收回资金，提高销售业绩。3.快速拓展新的高端客户群，在全市范围内增加新客户，提升客户忠诚度。4.通过本次活动提升美容师的专业素质和服务意识。5.加强队伍建设，增强凝聚力。6.建立优秀企业文化提升美容院核心竞争力。7.有效结合公关资源，为美容院联合经营奠定基础，探索方法。
以下是整个活动的全过程。活动前期，S公司做了详细的准备，首先估算了参会人数，确定了合适的地点。为保证参会人数和参会质量(参会人员均为有产品消费能力的高收入群体，保证销售成功)，主办方邀请并赞助了部分单位参会并赞助(均为当地有影响力的单位及相关品牌店，如女装品牌、珠宝钻石、项链、婚纱照工作室、休闲会所、医疗保健医院等)。大型美发机构、中国电信、中国移动、房地产等。)，为了让这些单位也叫自己的会员参与，因为行业不同，他们之间没有竞争，而且目标客户基本相同，所以会员反而可以共享。这些不同公司的参与，可以增加会议的影响力，参与的公司必须出一些自己的奖品和优惠措施，增加奖品的力度，增加销量。在参加会议的同时，这些公司的知名度和美誉度也提高了，因此得到了很多公司的认可和参与。
为了提高慈善会议的形式和影响力，我们需要一些国家机构的支持。为此，主办方还邀请了希望工程负责人、红十字会、妇联、福利机构、公共事务办公室等相关主办方。(并索要捐款箱和印章)，还与当地媒体进行了公关。通过运营，媒体觉得这次事件社会影响很大，争取他们以新闻或公益栏目的形式进行报道。
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接下来，寻找收件人。主办方的营销人员都知道，收件人不能含糊抽象，否则不会造成好结果。重点关注白血病、失学儿童、贫困家庭、孤寡老人、山区学生等弱势群体。在这方面，媒体有更多的资源。从受助者中，媒体介绍，组织者选择了一名失学儿童，因为他的父母去世，他只能和祖父住在一起。这个孩子过去在学校和学校都很好。在客户邀请方面，除了让赞助商通知自己的会员，还要做好邀请老客户的工作，让老客户带来新客户。在当地美容店做好宣传。广告聚焦关注弱势群体、传播爱心，配合户外大型广告吸引客户，突出晚会主题和卖点。目的是提前吸引当地消费者和爱心人士的关注和参与。
在活动的销售策略上，采用的销售方案结合了新老客户的特点，采用连锁销售策略，整体使用会员美容卡系统，如活动期间积累，已开通年卡或项目卡的客户充值。
主办方根据客户的消费能力推出了A、B、C套餐。套餐A是当地美容院的爱心卡，年消费1万元。同时主办方以顾客的名义从1000元中拿出一张爱心卡，套餐B是一张年消费6000元的爱心卡。套餐C为爱心卡，年消费3000元。组织者以顾客的名义给收件人200元。客户在现场支付不同的押金，即可获得爱心美容卡。
活动如期进行。参加会议的客户先在入口处签到，领取彩票后就坐，然后客人进入。随着所有美容师表演的激情舞蹈《让世界充满爱》，活动开始了。经过主持人和嘉宾的发言，活动逐渐达到高潮，真正的慈善捐赠开始了。主持人深情讲述了捐赠的失学儿童悲惨的人生经历，坚强不屈的精神，渴望上学改变命运，在主持人的情感叙事和现场的情感音乐配合下，现场气氛达到了极致，很多客户被不幸孩子的遭遇和实力感动得热泪盈眶，甚至S公司很多员工哭得一塌糊涂。组织者趁热打铁。在随后的爱心卡拍卖和现场抽奖中，充分调动了客户的爱心和热情。一场活动结束后，几十张爱心卡被拍卖，直接捐赠金额达到2万元左右。主办方领导在现场公证员的监督下，直接将奖金发给了获奖者，鼓励他们重返课堂，争取早日成才。失学儿童向在场的顾客深深鞠躬致谢，感人的一幕获得了第一次，美容院的年卡达到了近30万。随后，当地媒体对整个活动进行了报道，在当地引起了很大反响，大大提升了美容院及其品牌的知名度和美誉度，活动获得了经济效益和社会效益的双丰收。
纵观整个活动营销，重点在于主办方抓住了女性目标客户的情感特点，利用了捐赠者等让大众更敏感的弱势群体，为女性赚了很多钱，也赚了很多眼泪。著名营销大师菲利普-科特勒曾描述，消费随着经济增长有三个层次，即消费阶段、消费质量阶段和情感消费阶段。企业要想营销成功，首先要获得消费者的认可，即获得消费者的青睐，而参与社会公益事业是企业积极勇敢承担社会责任的表现，必然会得到消费者的信任和支持；从小处着眼，一定要能抓住目标客户的情绪和心理“弱点”，动之以情，胜之以情，胜之以销。通过这次慈善大会营销，希望能给我们的营销人员带来一些启示，在化妆品营销方面开拓更多的模式和思路，让我们的品牌做大做强。
欢迎与作者讨论您的观点，邮箱:whdjg18@163.com
销售和慈善似乎是两个不同的概念，但一家化妆品公司却巧妙地将两者结合起来，达到了鱼和熊掌兼得的效果。那么两者之间有什么关联呢？笔者认为，从消费者的角度来看，销售的过程就是把握和打动消费者情感的过程，而慈善更容易唤醒人们的爱心，让人产生情感。人是情感动物，没有什么比情感更让人感动的了。女性作为化妆品的主要消费群体，是感情最丰富的动物。不信的话，看不上《还珠格格》这样的琼瑶剧，会被斥为没心没肺的冷血动物。要打开女性紧握的钱包，首先要打开她们感情的大门，这也是电视广告拼命煽情的主要原因。许多名人和商人热衷于慈善事业。一方面，他们感恩回报社会；另一方面，他们在做慈善时很容易得到人们的支持，也让那些做好事的人感到乐于助人。从这个意义上说，营销可以通过利用或结合慈善来做大做强产品。人性本善，作者一直都是这样的人造人，尤其是女性，心地善良，充满母性情节，一看到感人的场景就流泪，上前拥抱孩子和小狗小猫。销售的成功是对顾客人性的正确把握，所以一个由美容公司联合的美容院做的慈善活动几乎完美地体现了这一点，是成功的。
针对人气低、客户少、业绩差、同行业竞争同质化严重等不利因素，专业美容公司S公司策划并实施了此次慈善活动。通过活动，我们希望实现以下目标。1.提升美容院在当地的知名度和美誉度。2.提高品牌知名度，快速收回资金，提高销售业绩。3.快速拓展新的高端客户群，在全市范围内增加新客户，提升客户忠诚度。4.通过本次活动提升美容师的专业素质和服务意识。5.加强队伍建设，增强凝聚力。6.建立优秀企业文化提升美容院核心竞争力。7.有效结合公关资源，为美容院联合经营奠定基础，探索方法。
以下是整个活动的全过程。活动前期，S公司做了详细的准备，首先估算了参会人数，确定了合适的地点。为保证参会人数和参会质量(参会人员均为有产品消费能力的高收入群体，保证销售成功)，主办方邀请并赞助了部分单位参会并赞助(均为当地有影响力的单位及相关品牌店，如女装品牌、珠宝钻石、项链、婚纱照工作室、休闲会所、医疗保健医院等)。大型美发机构、中国电信、中国移动、房地产等。)，为了让这些单位也叫自己的会员参与，因为行业不同，他们之间没有竞争，而且目标客户基本相同，所以会员反而可以共享。这些不同公司的参与，可以增加会议的影响力，参与的公司必须出一些自己的奖品和优惠措施，增加奖品的力度，增加销量。在参加会议的同时，这些公司的知名度和美誉度也提高了，因此得到了很多公司的认可和参与。
为了提高慈善会议的形式和影响力，我们需要一些国家机构的支持。为此，主办方还邀请了希望工程负责人、红十字会、妇联、福利机构、公共事务办公室等相关主办方。(并索要捐款箱和印章)，还与当地媒体进行了公关。通过运营，媒体觉得这次事件社会影响很大，争取他们以新闻或公益栏目的形式进行报道。
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接下来，寻找收件人。主办方的营销人员都知道，收件人不能含糊抽象，否则不会造成好结果。重点关注白血病、失学儿童、贫困家庭、孤寡老人、山区学生等弱势群体。在这方面，媒体有更多的资源。从受助者中，媒体介绍，组织者选择了一名失学儿童，因为他的父母去世，他只能和祖父住在一起。这个孩子过去在学校和学校都很好。在客户邀请方面，除了让赞助商通知自己的会员，还要做好邀请老客户的工作，让老客户带来新客户。在当地美容店做好宣传。广告聚焦关注弱势群体、传播爱心，配合户外大型广告吸引客户，突出晚会主题和卖点。目的是提前吸引当地消费者和爱心人士的关注和参与。
在活动的销售策略上，采用的销售方案结合了新老客户的特点，采用连锁销售策略，整体使用会员美容卡系统，如活动期间积累，已开通年卡或项目卡的客户充值。
主办方根据客户的消费能力推出了A、B、C套餐。套餐A是当地美容院的爱心卡，年消费1万元。同时主办方以顾客的名义从1000元中拿出一张爱心卡，套餐B是一张年消费6000元的爱心卡。套餐C为爱心卡，年消费3000元。组织者以顾客的名义给收件人200元。客户在现场支付不同的押金，即可获得爱心美容卡。
活动如期进行。参加会议的客户先在入口处签到，领取彩票后就坐，然后客人进入。随着所有美容师表演的激情舞蹈《让世界充满爱》，活动开始了。经过主持人和嘉宾的发言，活动逐渐达到高潮，真正的慈善捐赠开始了。主持人深情讲述了捐赠的失学儿童悲惨的人生经历，坚强不屈的精神，渴望上学改变命运，在主持人的情感叙事和现场的情感音乐配合下，现场气氛达到了极致，很多客户被不幸孩子的遭遇和实力感动得热泪盈眶，甚至S公司很多员工哭得一塌糊涂。组织者趁热打铁。在随后的爱心卡拍卖和现场抽奖中，充分调动了客户的爱心和热情。一场活动结束后，几十张爱心卡被拍卖，直接捐赠金额达到2万元左右。主办方领导在现场公证员的监督下，直接将奖金发给了获奖者，鼓励他们重返课堂，争取早日成才。失学儿童向在场的顾客深深鞠躬致谢，感人的一幕获得了第一次，美容院的年卡达到了近30万。随后，当地媒体对整个活动进行了报道，在当地引起了很大反响，大大提升了美容院及其品牌的知名度和美誉度，活动获得了经济效益和社会效益的双丰收。
纵观整个活动营销，重点在于主办方抓住了女性目标客户的情感特点，利用了捐赠者等让大众更敏感的弱势群体，为女性赚了很多钱，也赚了很多眼泪。著名营销大师菲利普-科特勒曾描述，消费随着经济增长有三个层次，即消费阶段、消费质量阶段和情感消费阶段。企业要想营销成功，首先要获得消费者的认可，即获得消费者的青睐，而参与社会公益事业是企业积极勇敢承担社会责任的表现，必然会得到消费者的信任和支持；从小处着眼，一定要能抓住目标客户的情绪和心理“弱点”，动之以情，胜之以情，胜之以销。通过这次慈善大会营销，希望能给我们的营销人员带来一些启示，在化妆品营销方面开拓更多的模式和思路，让我们的品牌做大做强。
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