去年秋冬，P&G在武汉三镇开展了大规模的“玉兰油”“护树宝”投放活动，旨在扩大这两款产品在武汉的市场份额。在这次活动中，我有幸成为一名现场检查员。我在每天与消费者打交道的过程中收到了很多信息，发现P&G的推广有很多不足。
首先，市场上交付的商品和售出的商品质量不同
交付，具有很高的利用率和品牌转化率，受到很多国外公司的喜爱，但并不是所有的公司都会在交付上取得显著的成绩，除非你的产品有着优越的品质，你需要大众知道你相对于竞争对手的优势，你也需要公司有强大的实力。
宝洁有能力有条件地使用送货的促销方式。事实上，在中国，P&G几乎是最擅长送货的。他们每次推出新产品，都要进行一系列的交付。武汉市民收到了很多宝洁的送货，其中几个品牌已经家喻户晓。但是，在这次抽查中，有用户向我反映了这样一个问题:市场上销售的产品质量不如交付的产品。不知道是人们的心理认为“希望总是比现实好”，还是P&G之前的发货真的比卖的好。不过这次送来的玉兰油是从P&G泰国进口的，而不是P&G广州的，大家可能很快又会有这种感觉了。对于已经在中国定居并经常使用快递的P&G来说，这不是一个好消息。
二是销售渠道不全，网点不足，零售店缺乏室内宣传
这种“送货上门”的促销必须满足一个前提条件:销售渠道畅通、网点充足、货源充足，才能取得满意的效果。但据我调查，在“P&G”发货期间，配送区附近很多零售店并没有销售“玉兰油”，他们反映P&G产品利润小，不想卖。而且，即使是经营“玉兰油”的店铺，也缺乏相应的店内宣传，而竞争对手的室内促销活动却令人印象深刻，这无疑削弱了送货促销效果，值得P&G人进一步研究。
武汉市区面积大，居住区分散。随着秋冬季的到来，居民大多在周边的零售店或超市购买日用品。宝洁交付量大、价值高、产品质量优，让武汉市民领略了“霸王”的风采。但是，你激起了人们的购买欲望，却不能满足人们的需求，这只会让别人对你失去信心。因为这个东西不缺，但是零售商不想卖，在商业推广上也不会给P&G带来什么好处。
第三，交货时间不是最好的
到了秋天，天气一天比一天冷，人们相应减少户外活动，扩大秋冬消费品需求。对于“玉兰油”等日用品来说，9月、10月无疑是采购的高潮。商场运营中有一句话是“过九营十营才是关键”，大概意思是一样的。理所当然，这次P&G交货应该在旺季之前完成，时间越短越好。然而，他们实际上是从11月初开始，一直拖到12月底，这有些不可理解。虽然今年武汉遭遇了大洪水，但无论从媒体还是从事实来看，9月之后，武汉已经恢复了正常的生活秩序，市民消费活跃。也许“P&G”错估了武汉局势，但在准备不足、配套工作不足的眼光条件下，贸然上马只会得不偿失。据知情人士透露，目前武汉共发行65万册，价值数百万元。除了由于时机、渠道等因素大大削弱推广效果外，在配送过程中也存在大量浪费和对企业形象的损害。很多经销商偷发产品，谎报数量，给宝洁造成了很大的损失，有些人态度不端正，与社区群众发生纠纷。更有甚者，他们把分发的产品给用户并收钱，这破坏了P&G良好的品牌形象。
“送货上门”是企业开拓市场、树立企业形象的有效途径。P&G取得了良好的成绩。然而，一切都应该强调可能性和必要性。1998年武汉的交付不仅不讨巧，还让人怀疑这个活动是否有必要。对于武汉消费者来说，“玉兰油”和“护舒宝”早就在广告的反复“轰炸”下为人所知，他们也知道自己的品质。但是价格太高，不是每个人都能接受的。送活动增加成本，价格降不下来。武汉真的像规划者想象的那样“冲动”吗，因为经济萧条，大量下岗，洪水泛滥？我看未必。今天的市场不再是P&G第一次来到中国的场景。国有品牌崛起，其他外资品牌进入。广告、价格和销售渠道竞争激烈。越来越多物美价廉的产品可供消费者选择，消费者变得理性起来。基本不变的P&G能否继续保持市场优势？
去年秋冬，P&G在武汉三镇开展了大规模的“玉兰油”“护树宝”投放活动，旨在扩大这两款产品在武汉的市场份额。在这次活动中，我有幸成为一名现场检查员。我在每天与消费者打交道的过程中收到了很多信息，发现P&G的推广有很多不足。
首先，市场上交付的商品和售出的商品质量不同
交付，具有很高的利用率和品牌转化率，受到很多国外公司的喜爱，但并不是所有的公司都会在交付上取得显著的成绩，除非你的产品有着优越的品质，你需要大众知道你相对于竞争对手的优势，你也需要公司有强大的实力。
宝洁有能力有条件地使用送货的促销方式。事实上，在中国，P&G几乎是最擅长送货的。他们每次推出新产品，都要进行一系列的交付。武汉市民收到了很多宝洁的送货，其中几个品牌已经家喻户晓。但是，在这次抽查中，有用户向我反映了这样一个问题:市场上销售的产品质量不如交付的产品。不知道是人们的心理认为“希望总是比现实好”，还是P&G之前的发货真的比卖的好。不过这次送来的玉兰油是从P&G泰国进口的，而不是P&G广州的，大家可能很快又会有这种感觉了。对于已经在中国定居并经常使用快递的P&G来说，这不是一个好消息。
二是销售渠道不全，网点不足，零售店缺乏室内宣传
这种“送货上门”的促销必须满足一个前提条件:销售渠道畅通、网点充足、货源充足，才能取得满意的效果。但据我调查，在“P&G”发货期间，配送区附近很多零售店并没有销售“玉兰油”，他们反映P&G产品利润小，不想卖。而且，即使是经营“玉兰油”的店铺，也缺乏相应的店内宣传，而竞争对手的室内促销活动却令人印象深刻，这无疑削弱了送货促销效果，值得P&G人进一步研究。
武汉市区面积大，居住区分散。随着秋冬季的到来，居民大多在周边的零售店或超市购买日用品。宝洁交付量大、价值高、产品质量优，让武汉市民领略了“霸王”的风采。但是，你激起了人们的购买欲望，却不能满足人们的需求，这只会让别人对你失去信心。因为这个东西不缺，但是零售商不想卖，在商业推广上也不会给P&G带来什么好处。
第三，交货时间不是最好的
到了秋天，天气一天比一天冷，人们相应减少户外活动，扩大秋冬消费品需求。对于“玉兰油”等日用品来说，9月、10月无疑是采购的高潮。商场运营中有一句话是“过九营十营才是关键”，大概意思是一样的。理所当然，这次P&G交货应该在旺季之前完成，时间越短越好。然而，他们实际上是从11月初开始，一直拖到12月底，这有些不可理解。虽然今年武汉遭遇了大洪水，但无论从媒体还是从事实来看，9月之后，武汉已经恢复了正常的生活秩序，市民消费活跃。也许“P&G”错估了武汉局势，但在准备不足、配套工作不足的眼光条件下，贸然上马只会得不偿失。据知情人士透露，目前武汉共发行65万册，价值数百万元。除了由于时机、渠道等因素大大削弱推广效果外，在配送过程中也存在大量浪费和对企业形象的损害。很多经销商偷发产品，谎报数量，给宝洁造成了很大的损失，有些人态度不端正，与社区群众发生纠纷。更有甚者，他们把分发的产品给用户并收钱，这破坏了P&G良好的品牌形象。
“送货上门”是企业开拓市场、树立企业形象的有效途径。P&G取得了良好的成绩。然而，一切都应该强调可能性和必要性。1998年武汉的交付不仅不讨巧，还让人怀疑这个活动是否有必要。对于武汉消费者来说，“玉兰油”和“护舒宝”早就在广告的反复“轰炸”下为人所知，他们也知道自己的品质。但是价格太高，不是每个人都能接受的。送活动增加成本，价格降不下来。武汉真的像规划者想象的那样“冲动”吗，因为经济萧条，大量下岗，洪水泛滥？我看未必。今天的市场不再是P&G第一次来到中国的场景。国有品牌崛起，其他外资品牌进入。广告、价格和销售渠道竞争激烈。越来越多物美价廉的产品可供消费者选择，消费者变得理性起来。基本不变的P&G能否继续保持市场优势？
