我经常发现，我们很多老板在做营销的时候，都是先把自己的产品摆好，然后让业务员去卖。可以想象，结果并不令人满意，因为销售人员根本不相信这样的产品或这样的方案。怎么能让一个对自己产品没有信心的业务员去销售呢？但是，很抱歉，因为销售人员是老板付钱的，所以他们必须服从老板。最近半年生意惨淡，老板回头找原因。最后发现销售人员对自己销售的产品并不了解，完全没有信心。
其实我们发现很多老板并不尊重业务员，他们只是把业务员当成执行机器，这些老板把业务员当成孙子，把客户当成爷爷。这些老板对顾客的理解相当狭隘。他们认为顾客是购买他们产品的人。事实上，在现代企业管理中，客户的概念已经变得非常广泛。我们来讨论一下这个问题。
作为老板，客户对他们意味着什么，也就是利润，那么利润等于什么呢？利润等于销售成本。很多老板都知道，要想增加利润，就必须实现销售最大化，成本最小化。没有错误的思维方式，所以很多目光短浅的老板开始做两件事。
第一件事是为了最大化销售而努力讨好客户(其实是汇款金额，这里我们假设销售金额等于汇款金额)。
第二件事就是拼命压榨员工(现在没事了，因为新法的实施让很多老板收敛了很多)以尽量降低成本。
请问这种思维方式有错误吗？
事实上，我们认为这个世界上没有什么是对的，只有是否有效。从数学的角度来看，这种思维方式是完全正确的。然而，在21世纪的当前环境下，这种思维方式肯定是无效的。我来分析一下。
老板们，我同意你们取悦客户，因为如果你取悦他，他会给你更多的订单，你的销售额也会增加，这是可以理解的。不过，我想问老板们另一个问题。联系的客户是谁？谁来执行你设定的奉承方式？毫无疑问，答案是推销员。如果你的销售人员不接受你的产品和你喜欢的方式，客户能感觉到吗？我想，也许你的想法是好的，但是世界呈现给你的结果却令人失望。因为你不知道谁是你的第一个客户。
好了，回到文章的标题——业务员是企业的第一个客户。我们认为只有当你真正为第一个客户服务之后，你才能让他为你曾经认为的客户服务，对吗？
为此，我想提出以下问题
你有没有想过帮助销售人员提高能力，实现销售增长？
你有没有想过在制定新产品策略之前，先和销售人员沟通，得到他们的认可？
你有没有想过，只有让销售人员赚到钱，工作愉快，才能实现盈利？
接下来，花一点时间谈谈“成本问题”。这些费用包括哪些？
简单来说，包括采购成本、生产成本、客户退货成本，下面的话题就简单的用这三个成本展开(其实关于企业的成本有很多细节)
有没有想过善待供应商和采购商，让他们更愿意长期以更低的价格、更高的质量、更好的服务为你提供商品？
你有没有想过善待生产工人，让他们以更高的效率、更好的积极性、更少的浪费生产出更高质量的产品。
有没有想过善待品控人员，让他们有更高的责任感，让次品流入市场，从而降低客户退货成本和投诉概率，维护客户满意度，提升公司形象？
如何善良？
只是钱吗？不，有很多方面，包括:对员工的尊重，对员工的提升，对员工的鼓励和激励，以及…
尊重员工是什么意思？如果你真的在心里把员工当成企业的第一个客户，你就能理解前所未有的尊重员工的理念。我也相信思维方式的转变会给你带来巨大的好处。
我知道，老板们，你们可能会也可能不会接受我的意见。就像一位智者曾经说过的:“人与人之间最大的区别就是思维方式的不同……”就像大多数失败者并没有奇迹般地站出来反对史玉柱一样，因为他们的思维方式与史玉柱不同。
我经常发现，我们很多老板在做营销的时候，都是先把自己的产品摆好，然后让业务员去卖。可以想象，结果并不令人满意，因为销售人员根本不相信这样的产品或这样的方案。怎么能让一个对自己产品没有信心的业务员去销售呢？但是，很抱歉，因为销售人员是老板付钱的，所以他们必须服从老板。最近半年生意惨淡，老板回头找原因。最后发现销售人员对自己销售的产品并不了解，完全没有信心。
其实我们发现很多老板并不尊重业务员，他们只是把业务员当成执行机器，这些老板把业务员当成孙子，把客户当成爷爷。这些老板对顾客的理解相当狭隘。他们认为顾客是购买他们产品的人。事实上，在现代企业管理中，客户的概念已经变得非常广泛。我们来讨论一下这个问题。
作为老板，客户对他们意味着什么，也就是利润，那么利润等于什么呢？利润等于销售成本。很多老板都知道，要想增加利润，就必须实现销售最大化，成本最小化。没有错误的思维方式，所以很多目光短浅的老板开始做两件事。
第一件事是为了最大化销售而努力讨好客户(其实是汇款金额，这里我们假设销售金额等于汇款金额)。
第二件事就是拼命压榨员工(现在没事了，因为新法的实施让很多老板收敛了很多)以尽量降低成本。
请问这种思维方式有错误吗？
事实上，我们认为这个世界上没有什么是对的，只有是否有效。从数学的角度来看，这种思维方式是完全正确的。然而，在21世纪的当前环境下，这种思维方式肯定是无效的。我来分析一下。
老板们，我同意你们取悦客户，因为如果你取悦他，他会给你更多的订单，你的销售额也会增加，这是可以理解的。不过，我想问老板们另一个问题。联系的客户是谁？谁来执行你设定的奉承方式？毫无疑问，答案是推销员。如果你的销售人员不接受你的产品和你喜欢的方式，客户能感觉到吗？我想，也许你的想法是好的，但是世界呈现给你的结果却令人失望。因为你不知道谁是你的第一个客户。
好了，回到文章的标题——业务员是企业的第一个客户。我们认为只有当你真正为第一个客户服务之后，你才能让他为你曾经认为的客户服务，对吗？
为此，我想提出以下问题
你有没有想过帮助销售人员提高能力，实现销售增长？
你有没有想过在制定新产品策略之前，先和销售人员沟通，得到他们的认可？
你有没有想过，只有让销售人员赚到钱，工作愉快，才能实现盈利？
接下来，花一点时间谈谈“成本问题”。这些费用包括哪些？
简单来说，包括采购成本、生产成本、客户退货成本，下面的话题就简单的用这三个成本展开(其实关于企业的成本有很多细节)
有没有想过善待供应商和采购商，让他们更愿意长期以更低的价格、更高的质量、更好的服务为你提供商品？
你有没有想过善待生产工人，让他们以更高的效率、更好的积极性、更少的浪费生产出更高质量的产品。
有没有想过善待品控人员，让他们有更高的责任感，让次品流入市场，从而降低客户退货成本和投诉概率，维护客户满意度，提升公司形象？
如何善良？
只是钱吗？不，有很多方面，包括:对员工的尊重，对员工的提升，对员工的鼓励和激励，以及…
尊重员工是什么意思？如果你真的在心里把员工当成企业的第一个客户，你就能理解前所未有的尊重员工的理念。我也相信思维方式的转变会给你带来巨大的好处。
我知道，老板们，你们可能会也可能不会接受我的意见。就像一位智者曾经说过的:“人与人之间最大的区别就是思维方式的不同……”就像大多数失败者并没有奇迹般地站出来反对史玉柱一样，因为他们的思维方式与史玉柱不同。
