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比销售技巧更重要的五个实用方法,你学会了么

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声情并茂的产品介绍

广大经销商和销售人员在向顾客介绍产品时,要声情并茂的对顾客进行产品的介绍。尤其要避免一些不恰当的、错误的说话方式,例如:避免用否定式,善用肯定式——错:“没有300毫升的酒”(否定式);对:“我们这里只有125ml和500ml的酒”(肯定式)。显然,当顾客想买300毫升的酒,如果销售人员直接否定回答,那多数顾客就会不加思考的放弃购买;相反,如果销售人员回答只有125ml或其他容量的产品,并介绍小瓶和一斤的优势,很适合顾客的话,那么,顾客就会思考是否购买了。

事实证明:采用肯定式的回答并加以引导和赞美,产品销售的成交几率是非常高的。由此可见,采用肯定的、赞美的、引导的、声情并茂的产品介绍,将会使顾客购买更开心,从而实现销售的成交。

要鼓励触摸或者体验

毫无疑问,当销售人员基本确定了顾客的兴趣点及目标商品时,就要根据商品的实际情况,适时鼓励顾客触摸。显然,让顾客多体验,更容易让顾客满意,从而大大地提高销售的成交几率。因此,广大经销商和销售人员要多鼓励顾客触摸或试穿其产品,当然是在产品可以触摸、体验或试穿的前提下。

学会附加推销增业绩

这一点是易于做到的,因为当顾客确定购买某产品时,销售人员可以及时为其介绍某些活动、配图产品,多数顾客都会乐于购买的。

及时果断的实现成交

当顾客深入了解、研究或试饮了某产品后,经销商和销售人员就要及时抓住时机,果断的实现成交。其方法很多,例如二择一法:您看您是选XX还是选XX呢?又如激将法:我们的***今天是后一天了。再如勇敢提出法:这个需要帮您搬车上么?等等。广大经销商和销售人员一定要懂得察言观色,正确把握顾客的需求,及时果断地实现销售的成交。

真诚微笑的送别

广大经销商和销售人员应该明白:送别顾客既是一次销售的结束,也是下一次成功销售的开始。因此,不论顾客有没有购物,经销商和销售人员都应该真诚的、面对微笑的与顾客进行道别。同时,可以附带告诉顾客有关公司或货品的新动向,现阶段,能添加潜在客户个人微信,那就更好了。从而提示顾客再来选购。

毋庸置疑,经销商和销售人员优良的销售技巧是通过不断的理论学习和长期的实战经验持续积累和改进而成的。因此,建议:经销商和销售人员除了要学习销售技巧的理论知识外,更需要长期进行实战销售操作,并在实战销售过程中不断的学习、琢磨、改进和提升——只有这样,经销商和销售人员的销售技巧才能真正的满足广大顾客的真实消费需求,快速实现优良的销售成交,为其全年实现火爆的销售业绩奠定扎实地基础


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