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营销人员成长系列之一:商务新手如何上路?

作者:uid-10590 浏览量:0 来源:商机交易网

我在一家食品企业服务的时候,遇到过这样一位刚踏入营销行业的大学毕业生小张。通过与小张的交谈,我觉得自己年轻,充满活力和激情,对未来有着光明的愿景,但从眼神中,我也对自己的工作和从事行业的选择表现出一些迷茫。在此,笔者结合自己在营销行业几年的经验和体会,以及小张面临的困惑,为新营销人进入营销行业分析以下几点:

第一,心态稳定,浮躁

市场营销专业的小张,刚进公司时信心满满,努力工作。他每天早出晚归,穿梭于各种潜在的终端网点进行市场调查和客户拜访,但三个月后,他的生意依然没有起色,生意清单一直挂着零。比起刚进公司的时候,激情低了很多,心情变得烦躁。而且,行业本身对是否适合做生意也有疑问。其实小张的心路历程一定是每一个老业务人员都要分享的,因为基本都是这样。俗话说:万事开头难;前三脚很难踢!新业务人员不要和老业务人员攀比,只要和自己攀比,放稳心态,不要浮躁,脚踏实地做好市场梳理和调研。当前期拜访客户数量的基础打好了,业务自然会有所提升。更何况营销行业对于一些刚起步的新业务人员来说是一个缓慢的过程,也是一个积累业务技能和经验的过程。如果你以立竿见影的态度做生意,只能说明你一开始的态度不到位。

二、改变心态做定位

一般来说,刚进入营销行业的新业务人员,由于缺乏行业工作经验,在学校与系统知识脱节,在思想上也形成了理想与现实的极大不对称关系。这种情况让很多新业务人员很难适应现在的工作,因为他们长时间在脑子里转不过弯来。

在与小张的交流中,笔者发现他更多地停留在求学和生活的意识中,并没有完全从一个学生变成一个营销人。当被问及对未来工作的想法或计划时,小张认为自己在工作之初还没有想过,那就先做吧。听了这话,笔者认为小张对自己的工作角色缺乏认知和自我定位。带着这样的想法工作;此外,他很难完全融入工作,因为他留了一条后路,如果走不下去,他就会退出。长期以来,由于缺乏工作目标的指导,遇到困难时很容易导致自己退缩。这样下去,不仅影响工作,还会耽误一个人的青春,得不偿失。

在这种情况下,新业务人员需要尽快转变和调整思维,树立薪酬与回报成正比的思想观念,树立自我施压和竞争意识,正确认识自己的角色。同时,给自己做一个好的定位,那就是做一个技术过硬、业务过硬的人或者德才兼备的高级营销经理。通过短期目标和长期职业发展计划,给自己设定量化的发展目标,并分解到每年、每月、每周,甚至每天一天。俗话说,有压力才有动力。当面对这些目标时,即使你每天努力工作,也会有工作的冲动,会减少工作中的颓废和抱怨,让你的工作和生活真正得到丰富和调动。

第三,行业切入,思考更多

俗话说“男怕选错行,女怕嫁错郎”。营销行业可以用360行来形容。至于选择哪个行业,在进入营销行业之前要充分考虑。

从张晓的解释中,我发现为了解决胃里的温饱问题,我不得不选择一个行业。之前,我并没有完全思考选择哪个行业。总觉得每个行业都差不多。至于小张的想法,笔者认为在就业压力增大的现实条件下,可能是相当多的,也是可以理解的。然而,从发展和个人成长的角度来看,这种想法非常不成熟。分析发现,在中国很多行业,工业和广告中的商业行业,每笔订单都要几十万元,即使是一个刚走出校门的学生花半年时间敲定,也未必能谈得上。像这样的业务是由那些经验丰富、人脉广泛的业务人员完成的;又如快速消费品,细分行业很多,如饮料、方便面、酒精、食品等。据说这些行业离工业业务比较远,每笔交易的业务量都比较大。他们可以从小终端网点做起,一次1000元以下的营业额不大,也有利于业绩的达成,更有利于增加新业务人员的自信心。至于如何选择这些行业,我认为要权衡发展现状、品牌知名度和潜力。由于快速消费品行业品牌繁杂,生命周期短,竞争相对更加激烈。如果选择缺乏知名度和品牌影响力的品牌切入业务,虽然进入门槛低,有发展空,但新业务人员很难赢得客户认可,取得业绩;选择知名品牌做生意,很容易被对方设置的各种职业门槛所限制,得不到锻炼和成长的机会。基于这两种情况,综合分析认为,作为一个新的商务人士,选择迎合发展趋势、有潜在发展动力和发展空的二线品牌作为营销生涯的起点和职业跳板是合适的,在跳上这个跳板之前,要全面提升自己,为下一阶段的职业选择做好充分的准备。

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第四,了解自己,发现差异

与新业务人员相比,有经验的业务人员与新业务人员最明显的区别在于信息量的不同。在与老业务人员一起拜访客户或开拓市场的过程中,新业务人员会发现老业务人员与客户沟通,口若悬河,口若悬河,最后在寒暄中找到对方的致命弱点或需求,从而方便了业务交易。从这个角度来看,掌握信息量直接影响一个新业务人员的成长速度。

如果一个新的商务人士选择了一个行业,他应该在最短的时间内学习、了解和熟悉你所在行业的现状、趋势和动向,竞争产品的表现以及自己的相关推广需求,并且时刻多关注行业的动态变化,从你掌握的大量信息中找到对你的业务有利的有效信息,用你公司产品的卖点相互嫁接、相互支撑,将你的观点和想法告知你的客户。否则,当客户面对对自己行业知之甚少的营销人员时,很难给你说话的机会,更别说促进合作了。或许,一开始客户认为你所知道的信息是有限的,知识也是有限的,但是随着不断的积累和提高,当客户意识到你所知道的信息超越了自己,用新的眼睛和耳朵看着你的时候,也就是你们之间的合作打开了。

第五,勤学习,好问题,多总结

新业务人员在具体工作中经常会遇到这样或那样的问题,但这些问题对于一些老业务人员来说可能并不陌生,你所经历的就是他所经历的。对于这些问题,我们不应该放任不管,或者置之不理,或者因为害怕被别人嘲笑而不愿意面对。这就要求,一方面要向你们组的老业务人员请教和询问,把问题做好记录;另一方面,遇到老业务人员解决不了或越权的问题,要向直接管你的上级领导汇报请示,把问题做大做强做小。当然,还是提前避免一些问题比较好。另外,我们要处处注意,尤其是刚开始创业工作的时候,一般公司都会让一个老业务人员带一段时间。对于这段时间,我们要充分珍惜这个机会,多关注和倾听老业务人和客户之间的沟通话题、技巧、生活方式和客户特点,及时进行归纳和总结,形成自己的知识进行消化和提高。

对于一些市场营销专业出生的新业务人员,不要自负自满,平时多读一些业内人士发表的实用业务培训观点文章,融合自己的专业知识,保持旺盛的学习能力和理论与实际相结合的互动。只有这样我们才能不被卡住。

第六,德才兼备同样重要

无论在任何行业,任何单位,我们在选拔人才的时候,都要关注对方的情商和智商,也就是情商和智商。如今就业行业很多企业往往遵循这样一条就业规律:以德为主的人才;对于没有天赋的美德的培养;没有美德,没有天赋,没有决心;考虑用有才无德。

在营销行业,德国显示你的生活是否积极;是否对公司忠诚,是否深受客户认可和欢迎;团队是否合群,是否协同工作;与同事友好合作;尊重上级等。如果你德行做得好,即使你的能力达不到公司的要求,公司也可能会不正常地使用它或者继续花精力培养你,在工作中也容易受到别人的帮助和指导;如果你有足够的天赋,但缺乏职业道德和行为标准,很难赢得别人或客户的认可。毕竟现在很多工作环境都讲究团队精神,一个自负孤傲的人很难找到自己的位置。

在某种程度上,很多客户愿意和你合作,不仅仅是因为他们看重你公司的实力和口碑,更是因为他们更看重你。如果客户不同意你的观点,他可以放弃与你合作的机会,转而与你公司的其他人合作。很多时候,我们发现一个服务客户多年的营销人员调至其他区域岗位后,又有一个新的业务人员调至原岗位开展客户维护工作,但经过一段时间的磨合,仍然无法协同工作。要解决这个问题,我觉得首先要从新调过来的业务人员身上找原因。

七、三能苦练,日升

一般情况下,新业务人员往往会把自己首先选择的行业企业作为进入新发展阶段的跳板。

一个优秀的商业人士首先要有跑、说、写的能力。相信大部分新业务人员通过一两年的锻炼,都能锻炼出一种勤奋、踏实、敬业的工作作风;在说话方面,也就是沟通表达能力方面,我相信和学校相比,经过市场检验和考验的业务人员足以培养出一个好口才;然而,在写作中,许多新业务人员都有一些缺点。然而,写作是一项熟能生巧的工作。这不是天生的。关键在于后天的锻炼和努力。无论是谁出生,都可能没有写作的基础。只要你善于思考和总结,总会有一些新奇的观点和想法激励你有写作的冲动。当一些新业务人员最终通过沉下心来提升这三种能力,逐渐成为优秀的业务人员,说明是时候迎接新的机遇和挑战了。

我在一家食品企业服务的时候遇到过这样一位刚踏入营销行业的大学毕业生小张。通过与小张的交谈,我觉得自己年轻,充满活力和激情,对未来有着光明的愿景,但从眼神中,我也对自己的工作和从事行业的选择表现出一些迷茫。在此,者结合自己在营销行业几年的经验和体会,以及小张面临的困惑,为新营销人进入营销行业分析以下几点:

第一,心态稳定,浮躁

市场营销专业的小张,刚进公司时信心满满,努力工作。他每天早出晚归,穿梭于各种潜在的终端网点进行市场调查和客户拜访,但三个月后,他的生意依然没有起色,生意清单一直挂着零。比起刚进公司的时候,激情低了很多,心情变得烦躁。而且,行业本身对是否适合做生意也有疑问。其实小张的心路历程一定是每一个老业务人员都要分享的,因为基本都是这样。俗话说:万事开头难;前三脚很难踢!新业务人员不要和老业务人员攀比,只要和自己攀比,放稳心态,不要浮躁,脚踏实地做好市场梳理和调研。当前期拜访客户数量的基础打好了,业务自然会有所提升。更何况营销行业对于一些刚起步的新业务人员来说是一个缓慢的过程,也是一个积累业务技能和经验的过程。如果你以立竿见影的态度做生意,只能说明你一开始的态度不到位。

二、改变心态做定位

一般来说,刚进入营销行业的新业务人员,由于缺乏行业工作经验,在学校与系统知识脱节,在思想上也形成了理想与现实的极大不对称关系。这种情况让很多新业务人员很难适应现在的工作,因为他们长时间在脑子里转不过弯来。

在与小张的交流中,笔者发现他更多地停留在求学和生活的意识中,并没有完全从一个学生变成一个营销人。当被问及对未来工作的想法或计划时,小张认为自己在工作之初还没有想过,那就先做吧。听了这话,笔者认为小张对自己的工作角色缺乏认知和自我定位。带着这样的想法工作;此外,他很难完全融入工作,因为他留了一条后路,如果走不下去,他就会退出。长期以来,由于缺乏工作目标的指导,遇到困难时很容易导致自己退缩。这样下去,不仅影响工作,还会耽误一个人的青春,得不偿失。

在这种情况下,新业务人员需要尽快转变和调整思维,树立薪酬与回报成正比的思想观念,树立自我施压和竞争意识,正确认识自己的角色。同时,给自己做一个好的定位,那就是做一个技术过硬、业务过硬的人或者德才兼备的高级营销经理。通过短期目标和长期职业发展计划,给自己设定量化的发展目标,并分解到每年、每月、每周,甚至每天一天。俗话说,有压力才有动力。当面对这些目标时,即使你每天努力工作,也会有工作的冲动,会减少工作中的颓废和抱怨,让你的工作和生活真正得到丰富和调动。

第三,行业切入,思考更多

俗话说“男怕选错行,女怕嫁错郎”。营销行业可以用360行来形容。至于选择哪个行业,在进入营销行业之前要充分考虑。

从张晓的解释中,我发现为了解决胃里的温饱问题,我不得不选择一个行业。之前,我并没有完全思考选择哪个行业。总觉得每个行业都差不多。至于小张的想法,笔者认为在就业压力增大的现实条件下,可能是相当多的,也是可以理解的。然而,从发展和个人成长的角度来看,这种想法非常不成熟。分析发现,在中国很多行业,工业和广告中的商业行业,每笔订单都要几十万元,即使是一个刚走出校门的学生花半年时间敲定,也未必能谈得上。像这样的业务是由那些经验丰富、人脉广泛的业务人员完成的;又如快速消费品,细分行业很多,如饮料、方便面、酒精、食品等。据说这些行业离工业业务比较远,每笔交易的业务量都比较大。他们可以从小终端网点做起,一次1000元以下的营业额不大,也有利于业绩的达成,更有利于增加新业务人员的自信心。至于如何选择这些行业,我认为要权衡发展现状、品牌知名度和潜力。由于快速消费品行业品牌繁杂,生命周期短,竞争相对更加激烈。如果选择缺乏知名度和品牌影响力的品牌切入业务,虽然进入门槛低,有发展空,但新业务人员很难赢得客户认可,取得业绩;选择知名品牌做生意,很容易被对方设置的各种职业门槛所限制,得不到锻炼和成长的机会。基于这两种情况,综合分析认为,作为一个新的商务人士,选择迎合发展趋势、有潜在发展动力和发展空的二线品牌作为营销生涯的起点和职业跳板是合适的,在跳上这个跳板之前,要全面提升自己,为下一阶段的职业选择做好充分的准备。

第1页

第四,了解自己,发现差异

与新业务人员相比,有经验的业务人员与新业务人员最明显的区别在于信息量的不同。在与老业务人员一起拜访客户或开拓市场的过程中,新业务人员会发现老业务人员与客户沟通,口若悬河,口若悬河,最后在寒暄中找到对方的致命弱点或需求,从而方便了业务交易。从这个角度来看,掌握信息量直接影响一个新业务人员的成长速度。

如果一个新的商务人士选择了一个行业,他应该在最短的时间内学习、了解和熟悉你所在行业的现状、趋势和动向,竞争产品的表现以及自己的相关推广需求,并且时刻多关注行业的动态变化,从你掌握的大量信息中找到对你的业务有利的有效信息,用你公司产品的卖点相互嫁接、相互支撑,将你的观点和想法告知你的客户。否则,当客户面对对自己行业知之甚少的营销人员时,很难给你说话的机会,更别说促进合作了。或许,一开始客户认为你所知道的信息是有限的,知识也是有限的,但是随着不断的积累和提高,当客户意识到你所知道的信息超越了自己,用新的眼睛和耳朵看着你的时候,也就是你们之间的合作打开了。

第五,勤学习,好问题,多总结

新业务人员在具体工作中经常会遇到这样或那样的问题,但这些问题对于一些老业务人员来说可能并不陌生,你所经历的就是他所经历的。对于这些问题,我们不应该放任不管,或者置之不理,或者因为害怕被别人嘲笑而不愿意面对。这就要求,一方面要向你们组的老业务人员请教和询问,把问题做好记录;另一方面,遇到老业务人员解决不了或越权的问题,要向直接管你的上级领导汇报请示,把问题做大做强做小。当然,还是提前避免一些问题比较好。另外,我们要处处注意,尤其是刚开始创业工作的时候,一般公司都会让一个老业务人员带一段时间。对于这段时间,我们要充分珍惜这个机会,多关注和倾听老业务人和客户之间的沟通话题、技巧、生活方式和客户特点,及时进行归纳和总结,形成自己的知识进行消化和提高。

对于一些市场营销专业出生的新业务人员,不要自负自满,平时多读一些业内人士发表的实用业务培训观点文章,融合自己的专业知识,保持旺盛的学习能力和理论与实际相结合的互动。只有这样我们才能不被卡住。

第六,德才兼备同样重要

无论在任何行业,任何单位,我们在选拔人才的时候,都要关注对方的情商和智商,也就是情商和智商。如今就业行业很多企业往往遵循这样一条就业规律:以德为主的人才;对于没有天赋的美德的培养;没有美德,没有天赋,没有决心;考虑用有才无德。

在营销行业,德国显示你的生活是否积极;是否对公司忠诚,是否深受客户认可和欢迎;团队是否合群,是否协同工作;与同事友好合作;尊重上级等。如果你德行做得好,即使你的能力达不到公司的要求,公司也可能会不正常地使用它或者继续花精力培养你,在工作中也容易受到别人的帮助和指导;如果你有足够的天赋,但缺乏职业道德和行为标准,很难赢得别人或客户的认可。毕竟现在很多工作环境都讲究团队精神,一个自负孤傲的人很难找到自己的位置。

在某种程度上,很多客户愿意和你合作,不仅仅是因为他们看重你公司的实力和口碑,更是因为他们更看重你。如果客户不同意你的观点,他可以放弃与你合作的机会,转而与你公司的其他人合作。很多时候,我们发现一个服务客户多年的营销人员调至其他区域岗位后,又有一个新的业务人员调至原岗位开展客户维护工作,但经过一段时间的磨合,仍然无法协同工作。要解决这个问题,我觉得首先要从新调过来的业务人员身上找原因。

七、三能苦练,日升

一般情况下,新业务人员往往会把自己首先选择的行业企业作为进入新发展阶段的跳板。

一个优秀的商业人士首先要有跑、说、写的能力。相信大部分新业务人员通过一两年的锻炼,都能锻炼出一种勤奋、踏实、敬业的工作作风;在说话方面,也就是沟通表达能力方面,我相信和学校相比,经过市场检验和考验的业务人员足以培养出一个好口才;然而,在写作中,许多新业务人员都有一些缺点。然而,写作是一项熟能生巧的工作。这不是天生的。关键在于后天的锻炼和努力。无论是谁出生,都可能没有写作的基础。只要你善于思考和总结,总会有一些新奇的观点和想法激励你有写作的冲动。当一些新业务人员最终通过沉下心来提升这三种能力,逐渐成为优秀的业务人员,说明是时候迎接新的机遇和挑战了。