1、行业的选择
我们在选择想要经营的行业时，往往会选择那些看起来利润率比较高的行业。其实它们只是表象，我们需要看清利润的本质。有这样一种现象，高利润行业的企业和低利润行业的企业一年赚的钱相差不大，甚至高利润行业的企业也不如低利润行业的企业赚钱。这是因为高利润行业就像一块诱人的蛋糕，大家都涌入这个行业，导致行业竞争激烈，利润率高但周转率低，而低利润行业恰恰相反。
我们在选择一个行业的时候，不要把高利润作为主要的参考标准，而是首先考虑它是否适合我们自己的情况，比如我们是否擅长它或者我们是否有资源。就利润而言，我们应该努力提高周转率。比如沃尔玛，一美元一个转身，利润只有2%，看起来很低，但是他们一年24个转身，一美元一年的利润率接近50%，这才是真正的高利润。相反，比如有些健身器材产品的利润率超过50%甚至100%，但一年内可能卖不出去，资金积压、仓库存放、折旧甚至损坏把高利润都吃光了。也有在行业亏损的公司再次赚钱，也有在夕阳西下的行业赚钱的公司。所以，赚钱不是行业的选择。这个时候，主要还是要在操作上下功夫。
2.创建以客户利益为导向的经营理念
开店之前，考虑一下为什么要开这家店。除了赚钱，店铺要想长久生存，成长发展，必须有一个首先为顾客甚至社会利益考虑的经营理念。沃尔玛通过为顾客提供越来越便宜的商品，从农村几十平米的小店发展成为拥有3000多家全球连锁店、世界500强的零售巨头；麦当劳的经营理念是“顾客至上，一切为了你。”它是从四个方面来实施的:Q、S、C、V: (Q)质量，(S)服务，(C)清洁度，(V)价值。得到了大家的认可和喜爱，使得全球连锁超过一万家；3M公司的经营理念是为问题提供解决方案，赢得了客户的信任和依赖。
一个企业的经营理念往往是一个或几个口号，但口号只是复杂概念内涵的提炼。在确定了公司的经营理念之后，准确地概括成几个口号，这样就很容易记住1亿元，很容易落实到每个员工的思想和行为中。但是，理念不能只停留在口号的层面，更不能针对客户。这就要求企业的经营活动要围绕这一理念来进行，这一理念不仅要停留在高层管理者身上，更要让每一个员工都明确和认同。企业就像一个人，企业的经营理念就像这个人的价值观和行为准则。只有有了这些企业，才会有明确的方向和一致的目标。否则，没有一致的经营理念，企业不仅会变得摇摆不定，无法健康发展，还会让客户对企业模糊不清，无法忠诚。经营理念是企业经营的灵魂，以客户为导向、符合市场情况的经营理念，会让你的企业永垂不朽。
3.业务定位
成功的定位是找到一条不同于竞争对手的商业道路。任何店铺都要有自己的定位，考虑哪些顾客需要满意。不是满足客户的所有需求，而是在某一方面做到具体、专业。如果你想在没有竞争的情况下获得蓝海，你必须有自己独特的地方，不同于竞争对手。只有这样，才能避免正面竞争对手的竞争，这对刚起步的门店来说尤为重要。定位的成功在于抛弃哪些客户，为剩下的客户提供什么样的特色产品、特色服务和独特体验。但需要注意的是，这种差异化的定位并不是非常规的，需要通过市场调研等手段来确定这种定位是否能够与目标客户对接，也就是说你的定位是否是消费者真正需要的，如果答案是否定的，那么这种定位就不成立。
4.选择要操作的商品
这里所指的货物包括具有实质性物理特性的产品和服务货物。我们必须经营质量至少达到市场进入门槛的商品，否则就很难成长壮大。在保证质量的同时，要追求差异化，因为好的产品是建立在自身基础上的，差异化的商品或服务才是取胜之道。具体的产品差异化策略，参考上一段的业务定位。
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关于作者：第1页5.选择商店的位置店铺地址的选择不一定要在最繁华的街道，而应该开在最适合你做生意的地方。比如卖不经常买的汽车、装饰材料等贵重商品，开店地点远不会影响生意。因为，想要购买这些商品的顾客并不在乎偶尔跑一趟长途，他们在乎的是价格、质量等其他因素。但如果需要频繁购买快速消费品，则适合选择在人流集中、高流量的场所开店，如食品、餐饮、娱乐、日用品等行业。如果不确定在哪里开店，可以选择在行业内店铺比较集中的地方开店。不要认为在竞争对手众多的地方开店会增加竞争，影响生意，因为虽然彼此之间存在竞争关系，但也为潜在的目标客户创造了更多的拜访机会。只要你在商业上努力，超过竞争对手就能获得丰厚的回报。这也是为什么很多同行业的店铺宁愿花高租金挤到一条街上的原因。在经济学中，看看你的城市。食品街、服装街、电脑城等产业聚集的地方多，生意很好吗？这就是商圈的集中效应。大量的聚集可以吸引大量的目标客户。为了获得这些客户，企业必须不断改进服务，提供更好的产品或更低的价格。这种良性竞争对企业是积极有益的。
选择商店地址的另一种方法是遵循策略。比如肯德基紧跟麦当劳，可以看到麦当劳的地方对面或者不远处就会看到肯德基。这种方法适合规模和实力与跟风者相近的商家，或者能填补强大对手缺点的商家，否则只会为对手聚拢人气。
6.店面装饰
店面的装修要与整体的经营定位、风格、顾客的欣赏品味乃至经营理念相一致。比如迪士尼和星巴克在门店装修上就完全不一样，因为他们的定位、理念和客户群体不同
。现在是一个注重体验的时代。店内独特美观的设计会给顾客留下深刻美好的记忆，大大提高顾客反复光顾和重新介绍的机会。店面美观独特的设计对于服务业来说更为重要。对于大多数行业来说，店面明亮的颜色会让人本能地感觉良好。尽量使用大窗户和玻璃门，这样会让路人看到里面的商品和购物的人流，也就是进去看看买的冲动。
在装饰材料的选择上，不仅仅是使用昂贵的材料进行装饰才能达到预期的效果。差异和特点是取胜的关键。比如一家酒吧用一万个酒瓶装饰店面，装修成本只有一万多元，但却给顾客一种新奇独特的体验，被广泛传播。
7.制定严格合理的租船制度
开店之初，就要制定好管理章程和制度。否则开店后很容易出现内部管理问题。很多门店失败不是市场，而是内部管理，比如集体跳槽，损害公共利益，人力消耗。因此，方圆离不开规则，企业可以长期稳定发展和经营，就像国家有法律一样。如果出了问题，制定了严格的规章制度，大家都会提出各种质疑。企业是相对于国家而言的一个小组织，但与国家一样，依靠法律法规约束其成员，实现有序和谐发展。
8.统一视觉识别
应根据企业规模的变化确定统一的视觉识别系统。一个小店只要有固定的招牌起步就可以，但是当规模逐渐扩大的时候，即使开始加盟连锁，也要规范统一的视觉识别系统，简称VI，包括商标、标准文字、标准颜色和实际应用。从招牌到餐巾纸，统一的视觉形象会给顾客留下深刻的印象，这对连锁企业来说更为重要。这也是企业走向正规化、发展化的必要条件。
9.善于利用各种资源
对于创业店铺来说，各种资源相对匮乏。这时，巧妙整合各种可利用的资源可以取得比想象中更多的效益。比如通过精准计算，可以向厂家争取更长的账期，然后在账期内把产品卖出去，相当于拿别人的钱做生意。网络资源也能得到充分利用，现在很多企业都在网络上建立了销售和沟通渠道。还可以利用连锁发展、委托销售、突发事件、海关、节假日等资源开展事件营销，助推企业发展。
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关于作者：1、行业的选择
我们在选择想要经营的行业时，往往会选择那些看起来利润率比较高的行业。其实它们只是表象，我们需要看清利润的本质。有这样一种现象，高利润行业的企业和低利润行业的企业一年赚的钱相差不大，甚至高利润行业的企业也不如低利润行业的企业赚钱。这是因为高利润行业就像一块诱人的蛋糕，大家都涌入这个行业，导致行业竞争激烈，利润率高但周转率低，而低利润行业恰恰相反。
我们在选择一个行业的时候，不要把高利润作为主要的参考标准，而是首先考虑它是否适合我们自己的情况，比如我们是否擅长它或者我们是否有资源。就利润而言，我们应该努力提高周转率。比如沃尔玛，一美元一个转身，利润只有2%，看起来很低，但是他们一年24个转身，一美元一年的利润率接近50%，这才是真正的高利润。相反，比如有些健身器材产品的利润率超过50%甚至100%，但一年内可能卖不出去，资金积压、仓库存放、折旧甚至损坏把高利润都吃光了。也有在行业亏损的公司再次赚钱，也有在夕阳西下的行业赚钱的公司。所以，赚钱不是行业的选择。这个时候，主要还是要在操作上下功夫。
开店之前，考虑一下为什么要开这家店。除了赚钱，店铺要想长久生存，成长发展，必须有一个首先为顾客甚至社会利益考虑的经营理念。沃尔玛通过为顾客提供越来越便宜的商品，从农村几十平米的小店发展成为拥有3000多家全球连锁店、世界500强的零售巨头；麦当劳的经营理念是“顾客至上，一切为了你。”它是从四个方面来实施的:Q、S、C、V: (Q)质量，(S)服务，(C)清洁度，(V)价值。得到了大家的认可和喜爱，使得全球连锁超过一万家；3M公司的经营理念是为问题提供解决方案，赢得了客户的信任和依赖。
一个企业的经营理念往往是一个或几个口号，但口号只是复杂概念内涵的提炼。在确定了公司的经营理念之后，准确地概括成几个口号，这样就很容易记住1亿元，很容易落实到每个员工的思想和行为中。但是，理念不能只停留在口号的层面，更不能针对客户。这就要求企业的经营活动要围绕这一理念来进行，这一理念不仅要停留在高层管理者身上，更要让每一个员工都明确和认同。企业就像一个人，企业的经营理念就像这个人的价值观和行为准则。只有有了这些企业，才会有明确的方向和一致的目标。否则，没有一致的经营理念，企业不仅会变得摇摆不定，无法健康发展，还会让客户对企业模糊不清，无法忠诚。经营理念是企业经营的灵魂，以客户为导向、符合市场情况的经营理念，会让你的企业永垂不朽。
3.业务定位
成功的定位是找到一条不同于竞争对手的商业道路。任何店铺都要有自己的定位，考虑哪些顾客需要满意。不是满足客户的所有需求，而是在某一方面做到具体、专业。如果你想在没有竞争的情况下获得蓝海，你必须有自己独特的地方，不同于竞争对手。只有这样，才能避免正面竞争对手的竞争，这对刚起步的门店来说尤为重要。定位的成功在于抛弃哪些客户，为剩下的客户提供什么样的特色产品、特色服务和独特体验。但需要注意的是，这种差异化的定位并不是非常规的，需要通过市场调研等手段来确定这种定位是否能够与目标客户对接，也就是说你的定位是否是消费者真正需要的，如果答案是否定的，那么这种定位就不成立。
4.选择要操作的商品
这里所指的货物包括具有实质性物理特性的产品和服务货物。我们必须经营质量至少达到市场进入门槛的商品，否则就很难成长壮大。在保证质量的同时，要追求差异化，因为好的产品是建立在自身基础上的，差异化的商品或服务才是取胜之道。具体的产品差异化策略，参考上一段的业务定位。
1第2页接下来:2第8页
关于作者：第1页5.选择商店的位置店铺地址的选择不一定要在最繁华的街道，而应该开在最适合你做生意的地方。比如卖不经常买的汽车、装饰材料等贵重商品，开店地点远不会影响生意。因为，想要购买这些商品的顾客并不在乎偶尔跑一趟长途，他们在乎的是价格、质量等其他因素。但如果需要频繁购买快速消费品，则适合选择在人流集中、高流量的场所开店，如食品、餐饮、娱乐、日用品等行业。如果不确定在哪里开店，可以选择在行业内店铺比较集中的地方开店。不要认为在竞争对手众多的地方开店会增加竞争，影响生意，因为虽然彼此之间存在竞争关系，但也为潜在的目标客户创造了更多的拜访机会。只要你在商业上努力，超过竞争对手就能获得丰厚的回报。这也是为什么很多同行业的店铺宁愿花高租金挤到一条街上的原因。在经济学中，看看你的城市。食品街、服装街、电脑城等产业聚集的地方多，生意很好吗？这就是商圈的集中效应。大量的聚集可以吸引大量的目标客户。为了获得这些客户，企业必须不断改进服务，提供更好的产品或更低的价格。这种良性竞争对企业是积极有益的。
选择商店地址的另一种方法是遵循策略。比如肯德基紧跟麦当劳，可以看到麦当劳的地方对面或者不远处就会看到肯德基。这种方法适合规模和实力与跟风者相近的商家，或者能填补强大对手缺点的商家，否则只会为对手聚拢人气。
6.店面装饰
店面的装修要与整体的经营定位、风格、顾客的欣赏品味乃至经营理念相一致。比如迪士尼和星巴克在门店装修上就完全不一样，因为他们的定位、理念和客户群体不同
。现在是一个注重体验的时代。店内独特美观的设计会给顾客留下深刻美好的记忆，大大提高顾客反复光顾和重新介绍的机会。店面美观独特的设计对于服务业来说更为重要。对于大多数行业来说，店面明亮的颜色会让人本能地感觉良好。尽量使用大窗户和玻璃门，这样会让路人看到里面的商品和购物的人流，也就是进去看看买的冲动。
在装饰材料的选择上，不仅仅是使用昂贵的材料进行装饰才能达到预期的效果。差异和特点是取胜的关键。比如一家酒吧用一万个酒瓶装饰店面，装修成本只有一万多元，但却给顾客一种新奇独特的体验，被广泛传播。
7.制定严格合理的租船制度
开店之初，就要制定好管理章程和制度。否则开店后很容易出现内部管理问题。很多门店失败不是市场，而是内部管理，比如集体跳槽，损害公共利益，人力消耗。因此，方圆离不开规则，企业可以长期稳定发展和经营，就像国家有法律一样。如果出了问题，制定了严格的规章制度，大家都会提出各种质疑。企业是相对于国家而言的一个小组织，但与国家一样，依靠法律法规约束其成员，实现有序和谐发展。
8.统一视觉识别
应根据企业规模的变化确定统一的视觉识别系统。一个小店只要有固定的招牌起步就可以，但是当规模逐渐扩大的时候，即使开始加盟连锁，也要规范统一的视觉识别系统，简称VI，包括商标、标准文字、标准颜色和实际应用。从招牌到餐巾纸，统一的视觉形象会给顾客留下深刻的印象，这对连锁企业来说更为重要。这也是企业走向正规化、发展化的必要条件。
9.善于利用各种资源
对于创业店铺来说，各种资源相对匮乏。这时，巧妙整合各种可利用的资源可以取得比想象中更多的效益。比如通过精准计算，可以向厂家争取更长的账期，然后在账期内把产品卖出去，相当于拿别人的钱做生意。网络资源也能得到充分利用，现在很多企业都在网络上建立了销售和沟通渠道。还可以利用连锁发展、委托销售、突发事件、海关、节假日等资源开展事件营销，助推企业发展。
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