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公司品牌战略7:打造强大公司品牌的七个步骤

作者:uid-10460 浏览量:0 来源:商机交易网

企业根据情况决定采用以企业品牌为中心的战略模式后,如何规划和实施企业品牌战略成为一个迫切的问题。很多企业知道企业品牌中隐藏着巨大而丰富的价值,但遗憾的是,他们不知道该采取什么样的方式,用什么样的方法来恰当地发展它。可以说“没有物质可以弥补的天空,会白白浪费进红尘很多年”!于是,以点代面的思想和做法蔓延开来,甚至失控。有的企业将公司品牌与战略定位混为一谈,有的企业将公司品牌作为公司标识,有的企业将公司品牌等同于公司宣传,有的企业将“品牌年”、“品牌章程”、“首席品牌官”作为公司品牌的必经之路。其实说白了,这都是对南方豹子的一瞥

如上所述,企业品牌战略涉及组织的方方面面(如利益关系管理、经营战略、价值活动、组织文化、集团管控等。,这些都远远超出了营销的范畴),所以缺乏不能谋全局的系统思维和实践,永远无法保证一个强大企业品牌的创建和管理。作者首先提出了“集团/公司品牌战略”的概念。经过多年的理论完善和实践感悟,“企业品牌管理七个方面”已经发展起来。该模式包括企业品牌主导的资产建设活动的七个方面:企业品牌的长期管理、企业品牌的识别管理、企业品牌的体验管理、企业品牌的杠杆管理、企业品牌的并购管理、企业品牌的组合管理和企业品牌的内部管理,具有逻辑性、全面性和按需性

愿景管理是公司品牌战略的第一个方面。公司的品牌愿景是定义公司品牌的现有价值、未来前景和信念标准。公司的品牌愿景将明确告诉包括客户、股东、员工在内的利益相关者“三个代表”:品牌今天代表什么?明天代表什么?什么代表着从今天到明天的努力?公司品牌愿景是品牌战略的最高纲领,它不仅能指挥所有内外部品牌价值管理计划,还能协调各利益集团的期望。

识别管理是企业品牌战略的第二个方面。企业品牌识别是指组织希望创造和维护与企业品牌相关的事物和理念,并赋予企业品牌特色和承诺,以在顾客心目中塑造美好的品牌形象。在品牌愿景定义了未来道路的情况下,品牌识别定义了冠军的身份和内涵。事实上,企业品牌识别是公司品牌愿景的体现和重点。作为公司品牌战略中最关键的内容之一,它被用来推动几乎所有的品牌建设活动,无论是外部品牌活动还是内部品牌活动,还是单一品牌管理或品牌组合管理。

体验管理是企业品牌战略的第三个方面。企业品牌体验是传递企业品牌认知,改变目标受众的认知、态度、行为和关系的过程。其本质是对企业品牌与目标客户/利益相关者之间关系的管理。品牌识别完成品牌的完美定义后,品牌体验要全方位、多角度、有意义地表达品牌承诺和品牌形象,让公司的品牌/内涵逐渐渗透到人们心中,最终与目标对象建立特定的紧密关系。这种紧密的关系不仅能给目标对象带来功能性、情感性和自我表达性的满足,还能形成强大的品牌资产,从而为企业带来持续的、有保障的收入和利润。

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杠杆管理是企业品牌战略的第四个方面。企业品牌杠杆是利用现有品牌资产发展新业务和通过发展新业务反馈资产价值的双向过程。是将打造未来发展平台和扩大现有品牌资产两个重点结合起来,实现螺旋式上升的方法。品牌杠杆在品牌识别的基础上,通过体验活动,从无到有、从小到大创造和积累品牌价值,可以充分利用现有品牌价值创造更多价值,实现“品牌价值-公司价值-品牌价值”的良性循环,提高品牌资产在流动中的保值增值能力。

M&A管理是企业品牌战略的第五个方面。企业品牌M&A是通过收购从其他企业获得具有发展潜力或互补能力的品牌资产。以往的企业品牌管理结构倾向于通过市场手段打造强势品牌,而企业品牌M&A倾向于通过资本手段获取资产价值。企业品牌M&A不仅可以以更低的成本或更快的速度扩大品牌资产,还可以获得一些组织所不具备的品牌竞争力。

组合管理是企业品牌战略的第六个方面,企业品牌组合是与企业品牌有某种内在联系的品牌的集合。以往的企业品牌建设活动虽然聚焦于单个品牌和企业品牌本身,但单个品牌的发展必然会在某一阶段形成复杂的品牌家族,企业品牌必然会与多个产品品牌形成强有力的互动。这样,一方面,对品牌组合和价值建设的投资可以使公司品牌受益,另一方面,公司品牌的遮蔽效应也可以使品牌组合更强大、更有优势。在理想状态下,公司品牌会让品牌交响乐团像杰出的指挥家一样发出和谐的声音。

内部管理是公司品牌战略的第七步。内部品牌是公司品牌战略的内化过程(即内部为企业成员开展的品牌建设项目、计划和活动),通过品牌资源的配置、品牌运营的规范、品牌活动的控制、品牌意识的渗透、品牌努力的激励以及品牌内部的忠诚度,有效地实施公司的品牌战略。我们知道,上面提到的所有品牌建设活动都有明显的外部导向,但这些外部品牌活动的实施和效果最终取决于内部成员能否建立共识、协调并持续努力。可以说,没有内部品牌就没有外部品牌。内部企业品牌可以实现更均衡的品牌战略,这使得企业品牌战略不仅注重以客户为中心的承诺,而且深入考虑利益相关者尤其是内部客户(员工)的期望和要求,从而协调客户和主要利益相关者对企业品牌价值的看法。

企业根据情况决定采用以企业品牌为中心的战略模式后如何规划和实施企业品牌战略成为一个迫切的问题。很多企业知道企业品牌中隐藏着巨大而丰富的价值,但遗憾的是,他们不知道该采取什么样的方式,用什么样的方法来恰当地发展它。可以说“没有物质可以弥补的天空,会白白浪费进红尘很多年”!于是,以点代面的思想和做法蔓延开来,甚至失控。有的企业将公司品牌与战略定位混为一谈,有的企业将公司品牌作为公司标识,有的企业将公司品牌等同于公司宣传,有的企业将“品牌年”、“品牌章程”、“首席品牌官”作为公司品牌的必经之路。其实说白了,这都是对南方豹子的一瞥

如上所述,企业品牌战略涉及组织的方方面面(如利益关系管理、经营战略、价值活动、组织文化、集团管控等。,这些都远远超出了营销的范畴),所以缺乏不能谋全局的系统思维和实践,永远无法保证一个强大企业品牌的创建和管理。作者首先提出了“集团/公司品牌战略”的概念。经过多年的理论完善和实践感悟,“企业品牌管理七个方面”已经发展起来。该模式包括企业品牌主导的资产建设活动的七个方面:企业品牌的长期管理、企业品牌的识别管理、企业品牌的体验管理、企业品牌的杠杆管理、企业品牌的并购管理、企业品牌的组合管理和企业品牌的内部管理,具有逻辑性、全面性和按需性

愿景管理是公司品牌战略的第一个方面。公司的品牌愿景是定义公司品牌的现有价值、未来前景和信念标准。公司的品牌愿景将明确告诉包括客户、股东、员工在内的利益相关者“三个代表”:品牌今天代表什么?明天代表什么?什么代表着从今天到明天的努力?公司品牌愿景是品牌战略的最高纲领,它不仅能指挥所有内外部品牌价值管理计划,还能协调各利益集团的期望。

识别管理是企业品牌战略的第二个方面。企业品牌识别是指组织希望创造和维护与企业品牌相关的事物和理念,并赋予企业品牌特色和承诺,以在顾客心目中塑造美好的品牌形象。在品牌愿景定义了未来道路的情况下,品牌识别定义了冠军的身份和内涵。事实上,企业品牌识别是公司品牌愿景的体现和重点。作为公司品牌战略中最关键的内容之一,它被用来推动几乎所有的品牌建设活动,无论是外部品牌活动还是内部品牌活动,还是单一品牌管理或品牌组合管理。

体验管理是企业品牌战略的第三个方面。企业品牌体验是传递企业品牌认知,改变目标受众的认知、态度、行为和关系的过程。其本质是对企业品牌与目标客户/利益相关者之间关系的管理。品牌识别完成品牌的完美定义后,品牌体验要全方位、多角度、有意义地表达品牌承诺和品牌形象,让公司的品牌/内涵逐渐渗透到人们心中,最终与目标对象建立特定的紧密关系。这种紧密的关系不仅能给目标对象带来功能性、情感性和自我表达性的满足,还能形成强大的品牌资产,从而为企业带来持续的、有保障的收入和利润。

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杠杆管理是企业品牌战略的第四个方面。企业品牌杠杆是利用现有品牌资产发展新业务和通过发展新业务反馈资产价值的双向过程。是将打造未来发展平台和扩大现有品牌资产两个重点结合起来,实现螺旋式上升的方法。品牌杠杆在品牌识别的基础上,通过体验活动,从无到有、从小到大创造和积累品牌价值,可以充分利用现有品牌价值创造更多价值,实现“品牌价值-公司价值-品牌价值”的良性循环,提高品牌资产在流动中的保值增值能力。

M&A管理是企业品牌战略的第五个方面。企业品牌M&A是通过收购从其他企业获得具有发展潜力或互补能力的品牌资产。以往的企业品牌管理结构倾向于通过市场手段打造强势品牌,而企业品牌M&A倾向于通过资本手段获取资产价值。企业品牌M&A不仅可以以更低的成本或更快的速度扩大品牌资产,还可以获得一些组织所不具备的品牌竞争力。

组合管理是企业品牌战略的第六个方面,企业品牌组合是与企业品牌有某种内在联系的品牌的集合。以往的企业品牌建设活动虽然聚焦于单个品牌和企业品牌本身,但单个品牌的发展必然会在某一阶段形成复杂的品牌家族,企业品牌必然会与多个产品品牌形成强有力的互动。这样,一方面,对品牌组合和价值建设的投资可以使公司品牌受益,另一方面,公司品牌的遮蔽效应也可以使品牌组合更强大、更有优势。在理想状态下,公司品牌会让品牌交响乐团像杰出的指挥家一样发出和谐的声音。

内部管理是公司品牌战略的第七步。内部品牌是公司品牌战略的内化过程(即内部为企业成员开展的品牌建设项目、计划和活动),通过品牌资源的配置、品牌运营的规范、品牌活动的控制、品牌意识的渗透、品牌努力的激励以及品牌内部的忠诚度,有效地实施公司的品牌战略。我们知道,上面提到的所有品牌建设活动都有明显的外部导向,但这些外部品牌活动的实施和效果最终取决于内部成员能否建立共识、协调并持续努力。可以说,没有内部品牌就没有外部品牌。内部企业品牌可以实现更均衡的品牌战略,这使得企业品牌战略不仅注重以客户为中心的承诺,而且深入考虑利益相关者尤其是内部客户(员工)的期望和要求,从而协调客户和主要利益相关者对企业品牌价值的看法。