京叶商机网

谈论销售经理如何提高团队的销售执行力!

作者:uid-10331 浏览量:0 来源:商机交易网

在过去的一年里,通过走访和考察全省所有的办公城市,了解区域,与各个团队的主管和经理沟通后,真的感觉到不同的经理带出不同的主管,什么样的人带出什么样的兵,最直观的反馈就是市场表现。在一些市场,人们执行标准和管理规范,而在另一些市场,标准不同,执行混乱。因此,销售经理都关心如何改进销售团队。

我经常问他们,你如何能让团队的每一个成员都按照你的指示和想法去工作,得到的回答很多,有的是个人影响,有的是精心策划,有的是设定目标,有的是强制执行等等。但有趣的是,从我的经验中不难发现,大多数做得好的城市监督员或管理者在沟通中反复强调:“标准、监督、示范、严格。”。。“这是团队提高执行力的基础吗?我们是否有一套系统的管理程序来提高执行力?让我们讨论如何提高团队的销售执行力。

第一,建立标准。在谈标准之前,我们先来看看标准的定义。所谓标准,就是判断事物的依据,衡量事物的标准。从大的角度来看,我们经常接触到国际标准、区域标准、国家标准、行业标准等。从小的角度,比如公司或者团队,我们往往有产品标准、展示标准、拜访客户标准、销售点实施标准、产品分销标准等。

在团队管理中,由于每个人的技能和态度不同,他们对接受主管的指示有不同的理解。对于技能好、理解能力强的人,成绩可能达到主管要求的80%甚至更好,而技能弱、理解能力差的人,肯定会搞很多花样,影响工作效率。因此,作为销售经理,协助区域主管建立完善的人员工作执行标准非常重要,如:人员走访标准、渠道销售点执行标准、产品配送标准、设备管理标准、促销产品管理标准等。;俗话说“无规矩不成方圆”,有了衡量工作的标准,团队成员才能按照标准做好每一项工作,主管才能有衡量团队成员工作优劣的标准,才能在团队绩效考核管理中做到公平公正。

第二,严格执行,建立团队标准后,能不能坐以待毙,放松一下?当然不是。建立标准是团队管理的第一个关键步骤。想要取得成效,就得一丝不苟地去实施,需要解决三个问题:

首先要解决人心,大家都说标准很重要。标准可以提高团队效率,使人更容易管理,提高团队执行力等。但是,如果主管和团队成员没有意识到这个问题,他并不认为这样可以给团队执行带来好的结果,这就需要经理做进一步的沟通,最好提供一些其他地区的成功案例,因为销售团队喜欢比较,看到其他团队可以带来好处,他们肯定会快速复制和学习。因此,只有当主管明白了真相,他才会用心去引导每一个团队成员,让每个人都能理解,带着动力去工作。

其次,需要真实,让每个团队成员都能按照制定的标准去执行。作为主管和经理,一定要真实,千万不能放水。“你今天放一碗水,你的下属明天给你一缸。”只有严格要求下属,才能得到最终想要的结果。如果他们对员工是真心的,就会重视起来,会觉得现在的工作真的要按标准来做,不能只是作秀,要坚决认真。

除此之外,最终很多球队在开始的时候都设定了一个非常好的目标或者标准,但是最终往往会有三种不同的结局:1。坚持到一半人放弃,达不到目标;2.坚持到底,实现一些目标;3.坚持到底,实现目标。所以作为管理者,我们都希望团队能够做到第三点,坚持到底,实现目标。当然,结果是快乐的,过程是痛苦的。实现目标会有很多困难。例如,团队中的一些人会感到不舒服,甚至可能有离职的风险。因此,有必要告诉团队成员做好心理准备,打一场长期持续的战斗。只有坚持下去,他们才能赢得最后的胜利!

三是监督检查,在建立标准并严格执行的过程中,作为团队管理者,接下来需要做的工作就是监督检查,这是团队实现目标必不可少的环节。主管和经理需要行动起来,离开温暖的办公室,去竞争激烈的市场,亲自亲临一线。不要坐在办公室里想当然。没有这样的好东西,懒惰的主管就不会带出优秀的销售团队。在市场上,观察销售人员是否按照既定的标准工作。销售点展示是标准吗?产品配送合格吗?库存是否达标?一系列的问题需要我们去思考和总结,找出问题在实施过程中的差异和共性,及时给团队成员提供指导和帮助。

常用的检查方法有两种:1。在区域内随机检查,不告诉任何人你现在在哪里,去哪里查,查谁,这样你得到的数据才会是最真实的,你看到的是未经修改的人员。执行结果;一般检查的内容包括:重要物品的检查、产品的覆盖、人员的到访和到达、生动的展示、品牌外观、价格、有竞争力的产品等。这次检查的重点是看销售人员的工作态度;2.配合销售人员与一线核对,与员工一起拜访客户,看他们的工作流程是否规范,是否按照标准工作,与客户沟通判断有哪些问题,整个工作过程中有哪些好的、常见的问题;这次检查的重点是看员工的工作技能,并给予指导。

最后,通过区域会议和团队会议,对执行标准的销售人员进行奖励,对未能执行标准的员工进行惩罚,并鼓励团队成员采取行动,争取做到最好。如此一来,市场执行力提升,团队目标轻松达成,员工绩效提升,工作动力更强,主管更熟练,经理更解放,可以将更多的心思放在整个区域市场的管理上,注重渠道合作与配合。

4.纠正和示范,在建立标准、严格执行、监督检查的基础上,作为管理者,通过以身作则、亲自示范来提高员工的销售技能是一项重要的工作,因为团队中的人并不都是超人,他们有很多问题是我们学习时需要发现的。所以作为主管,不仅要学会挑问题、挑关键问题,更重要的是要学会如何通过言行向员工示范。

示范引导通常有两种方式:1。在办公室模拟指导,可以由主管向员工演示,也可以让员工转换角色进行模拟培训,让团队成员充分理解和实践,互相分享,思考开展工作过程中可能出现的问题,提前做好防范。2.在配合员工拜访客户的过程中,这是引导下属最有效的方式。员工通过自己的示范,可以看到团队要求的实施标准和要点,并通过言行影响每一位员工。

另外,在以上两种主管经理纠正示范的方式中,需要把握的一个指导原则是:学不会,犯错时可以重新开始,但一定不能再犯同样的错误。

因此,作为区域经理,通过标准的持续应用、实施、监督和示范的过程循环,我们将尽最大努力管理自己的团队。从现在开始,我们将用所有的技能提升团队的执行力,做好“未雨绸缪”提高人员技能,从而为实现区域内各项销售目标的增长打下坚实的基础!

欢迎与作者讨论您的观点,作者是成都百事可乐饮料有限公司的销售发展总监..电话:13982064199,邮箱:ganjue414@163.com

在过去的一年里通过走访和考察全省所有的办公城市,了解区域,与各个团队的主管和经理沟通后,真的感觉到不同的经理带出不同的主管,什么样的人带出什么样的兵,最直观的反馈就是市场表现。在一些市场,人们执行标准和管理规范,而在另一些市场,标准不同,执行混乱。因此,销售经理都关心如何改进销售团队。

我经常问他们,你如何能让团队的每一个成员都按照你的指示和想法去工作,得到的回答很多,有的是个人影响,有的是精心策划,有的是设定目标,有的是强制执行等等。但有趣的是,从我的经验中不难发现,大多数做得好的城市监督员或管理者在沟通中反复强调:“标准、监督、示范、严格。”。。“这是团队提高执行力的基础吗?我们是否有一套系统的管理程序来提高执行力?让我们讨论如何提高团队的销售执行力。

第一,建立标准。在谈标准之前,我们先来看看标准的定义。所谓标准,就是判断事物的依据,衡量事物的标准。从大的角度来看,我们经常接触到国际标准、区域标准、国家标准、行业标准等。从小的角度,比如公司或者团队,我们往往有产品标准、展示标准、拜访客户标准、销售点实施标准、产品分销标准等。

在团队管理中,由于每个人的技能和态度不同,他们对接受主管的指示有不同的理解。对于技能好、理解能力强的人,成绩可能达到主管要求的80%甚至更好,而技能弱、理解能力差的人,肯定会搞很多花样,影响工作效率。因此,作为销售经理,协助区域主管建立完善的人员工作执行标准非常重要,如:人员走访标准、渠道销售点执行标准、产品配送标准、设备管理标准、促销产品管理标准等。;俗话说“无规矩不成方圆”,有了衡量工作的标准,团队成员才能按照标准做好每一项工作,主管才能有衡量团队成员工作优劣的标准,才能在团队绩效考核管理中做到公平公正。

第二,严格执行,建立团队标准后,能不能坐以待毙,放松一下?当然不是。建立标准是团队管理的第一个关键步骤。想要取得成效,就得一丝不苟地去实施,需要解决三个问题:

首先要解决人心,大家都说标准很重要。标准可以提高团队效率,使人更容易管理,提高团队执行力等。但是,如果主管和团队成员没有意识到这个问题,他并不认为这样可以给团队执行带来好的结果,这就需要经理做进一步的沟通,最好提供一些其他地区的成功案例,因为销售团队喜欢比较,看到其他团队可以带来好处,他们肯定会快速复制和学习。因此,只有当主管明白了真相,他才会用心去引导每一个团队成员,让每个人都能理解,带着动力去工作。

其次,需要真实,让每个团队成员都能按照制定的标准去执行。作为主管和经理,一定要真实,千万不能放水。“你今天放一碗水,你的下属明天给你一缸。”只有严格要求下属,才能得到最终想要的结果。如果他们对员工是真心的,就会重视起来,会觉得现在的工作真的要按标准来做,不能只是作秀,要坚决认真。

除此之外,最终很多球队在开始的时候都设定了一个非常好的目标或者标准,但是最终往往会有三种不同的结局:1。坚持到一半人放弃,达不到目标;2.坚持到底,实现一些目标;3.坚持到底,实现目标。所以作为管理者,我们都希望团队能够做到第三点,坚持到底,实现目标。当然,结果是快乐的,过程是痛苦的。实现目标会有很多困难。例如,团队中的一些人会感到不舒服,甚至可能有离职的风险。因此,有必要告诉团队成员做好心理准备,打一场长期持续的战斗。只有坚持下去,他们才能赢得最后的胜利!

三是监督检查,在建立标准并严格执行的过程中,作为团队管理者,接下来需要做的工作就是监督检查,这是团队实现目标必不可少的环节。主管和经理需要行动起来,离开温暖的办公室,去竞争激烈的市场,亲自亲临一线。不要坐在办公室里想当然。没有这样的好东西,懒惰的主管就不会带出优秀的销售团队。在市场上,观察销售人员是否按照既定的标准工作。销售点展示是标准吗?产品配送合格吗?库存是否达标?一系列的问题需要我们去思考和总结,找出问题在实施过程中的差异和共性,及时给团队成员提供指导和帮助。

常用的检查方法有两种:1。在区域内随机检查,不告诉任何人你现在在哪里,去哪里查,查谁,这样你得到的数据才会是最真实的,你看到的是未经修改的人员。执行结果;一般检查的内容包括:重要物品的检查、产品的覆盖、人员的到访和到达、生动的展示、品牌外观、价格、有竞争力的产品等。这次检查的重点是看销售人员的工作态度;2.配合销售人员与一线核对,与员工一起拜访客户,看他们的工作流程是否规范,是否按照标准工作,与客户沟通判断有哪些问题,整个工作过程中有哪些好的、常见的问题;这次检查的重点是看员工的工作技能,并给予指导。

最后,通过区域会议和团队会议,对执行标准的销售人员进行奖励,对未能执行标准的员工进行惩罚,并鼓励团队成员采取行动,争取做到最好。如此一来,市场执行力提升,团队目标轻松达成,员工绩效提升,工作动力更强,主管更熟练,经理更解放,可以将更多的心思放在整个区域市场的管理上,注重渠道合作与配合。

4.纠正和示范,在建立标准、严格执行、监督检查的基础上,作为管理者,通过以身作则、亲自示范来提高员工的销售技能是一项重要的工作,因为团队中的人并不都是超人,他们有很多问题是我们学习时需要发现的。所以作为主管,不仅要学会挑问题、挑关键问题,更重要的是要学会如何通过言行向员工示范。

示范引导通常有两种方式:1。在办公室模拟指导,可以由主管向员工演示,也可以让员工转换角色进行模拟培训,让团队成员充分理解和实践,互相分享,思考开展工作过程中可能出现的问题,提前做好防范。2.在配合员工拜访客户的过程中,这是引导下属最有效的方式。员工通过自己的示范,可以看到团队要求的实施标准和要点,并通过言行影响每一位员工。

另外,在以上两种主管经理纠正示范的方式中,需要把握的一个指导原则是:学不会,犯错时可以重新开始,但一定不能再犯同样的错误。

因此,作为区域经理,通过标准的持续应用、实施、监督和示范的过程循环,我们将尽最大努力管理自己的团队。从现在开始,我们将用所有的技能提升团队的执行力,做好“未雨绸缪”提高人员技能,从而为实现区域内各项销售目标的增长打下坚实的基础!

欢迎与作者讨论您的观点,作者是成都百事可乐饮料有限公司的销售发展总监..电话:13982064199,邮箱:ganjue414@163.com