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管理者应注意的十个细节

作者:PNWZDL 浏览量:0 来源:商机交易网

作为一个合格的企业管理者,他应该具备很多素质,不仅仅包括个人的基本素质,比如高尚的品德和情操、完善的知识结构、强健的体魄等等。他们还应该具备专业素质,如良好的沟通能力、团队合作精神、决策和规划能力、良好的适应能力、勇于承担责任、勇于创新等。这些都可以在管理学教材中找到。在这里,笔者想谈谈管理者为了分享和沟通容易出现的10个问题。

1.清楚地表达你的工作指示

作为管理者,与下属良好的沟通是其基本素质之一。但很多管理者在与下属沟通时,对要执行的项目模糊不清,目的、目的、方法、注意事项等重要要素不明确。下属遵循他的沟通思路,但结果是错误的。怪你的下属?不是,是怪经理沟通不好。比如某企划部经理向设计师解释,设计包的用途、规格、材质、设计风格、构思方向、色调等没有准确传达,导致设计稿反复修改,浪费了人力资源成本,影响进度。再比如,从外部采购产品,要告诉下属执行,一定要仔细沟通,确保对方生产的产品符合我公司的要求。因此,把你的工作指示表达清楚是极其重要的。

2.不要说你的下属不在你的老板面前

在工作过程中,总会出现一些不可避免的错误。作为管理者,他们应该勇于承担责任,从中吸取教训,避免下次重蹈覆辙。但是在执行工作中,很多管理者危机处理能力和责任感不强,反而推卸责任比较强,事情就乱了套。他们习惯性地在上级面前说这件事是下属做的,但他没有按照我的意思去做。我最初要求他要这么聪明等等。这种经理习惯于把所有的责任推给下属或兄弟部门。这样的管理者至少说明他在心理素质、情操、适应能力、责任心等方面的素质是有很大差别的。久而久之,下属就会分心,离开他。在聪明的老板眼里,你也是一个不合格的管理者。

3.不要忽视员工的意见

在工作中,当员工给经理提建议时,有些经理无视下属的意见,或者还在做自己正在做的事情,“嗯,哼”的回答。这样的管理者缺乏对他人素质的基本尊重,认为下属的能力和知识不如自己,所以听不听都无所谓。正确的做法是放下手头的工作,认真听取下属的意见,懂得充分尊重他人,虚心接受下属的正常意见,用下属因为知识能力有限而没有意识到的不正确的意见或错误真诚地提出和沟通,让他从每一次沟通中获得更大的进步。

4.不要让员工无休止地等待

我见过这样的经理,因为他处理事情的态度极其认真,下属提交给他的材料经常因为做其他事情而拖延或琢磨,有时几天都没有回复,有些项目时效性很强,下属催一两次都没有结果就会陷入尴尬的境地,所以一定要避免这样的事情。

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5.下班后不要要求员工临时加班。

经常听到有人抱怨领导下班的时候经常发现自己临时加班,或者突然宣布今晚加班。结果所有下属晚上安排的个人计划都因为经理的话而被更改或取消。久而久之,下属会对经理的能力有不同的看法和见解。且不说管理者的规划力和计划力,至少基本的规划能力很差。

6.检查员工的错误

管理者必须对下属执行的事务进行全面检查,如经常询问是否需要帮助,遇到什么困难,积极参与协调等。比如你的下属为活动做了策划书,很多经理拿着粗略看了一下,然后呈上上级领导。结果稿子有错别字,有些地方思考不仔细,实施方案的可行性不强,思路很强空。这样的策划书十有八九会被退回,所以管理者在自己的管理范围内扮演好把关人的角色是非常重要的,这样错误就应该在部门内部消除。

7.多鼓励员工

下属努力执行管理者的指令,管理者要时刻把精力和汗水记在心里,对做得好的给予鼓励和表扬。其实作为下属,得到上司的表扬比物质奖励更容易,更能激发你的工作动力。

8.经常与员工沟通

管理者每次安排工作,其实都是一种沟通。除此之外,他还可以定期面对面交流,还可以谈论下属的个人兴趣之类的事情,尤其是下属专长的一些事情,可以作为谈资,让他在谈话中感受到老板对他的关心和对自己优势的肯定。在每一次难得的绩效面试中总结公司的工作,让下属意识到自己的不足,同时也关心和鼓励他们。

9.让员工的执行更加顺畅

我认识一个经理,应该说他是一个很强的执行力,适合做一个执行经理,但是他缺乏管理下属的方法和勇气。他的一个老员工是仓库管理员。这位老员工因裙带关系进入公司。他通常工作松散,仓库很乱。进口和装运没有仔细核实和登记,账目一塌糊涂。结果,要么是合作伙伴抱怨发货错误,要么是每月订单数量相差很大,公司内部其他部门的员工不断抱怨,与他们合作的员工也深受其害。这样的员工严重影响了公司的整体运营,他们的团队执行力一再受阻,不想就此了结。最后,管理者自己先被一扫而空。至于如何应对,方法很多,不同的情况有不同的应对策略,这取决于管理者的组织能力和公关能力。

10.给你的下属机会

作者认识一个集团公司大部门的部长,各方面能力可以说是优秀。因此,他每年都被集团领导提名,并被授予优秀个人奖。他有两个得力助手,工作能力突出。正是因为有了这种强强联合,经理的能力才能最大化。但是,经理每年的个人奖励足以证明你的能力。为什么不把机会让给他的下属,让他们以后和他一起更好地工作呢?

欢迎与作者讨论您的观点,邮箱:gjq188@126.com

作为一个合格的企业管理他应该具备很多素质,不仅仅包括个人的基本素质,比如高尚的品德和情操、完善的知识结构、强健的体魄等等。他们还应该具备专业素质,如良好的沟通能力、团队合作精神、决策和规划能力、良好的适应能力、勇于承担责任、勇于创新等。这些都可以在管理学教材中找到。在这里,者想谈谈管理者为了分享和沟通容易出现的10个问题。

1.清楚地表达你的工作指示

作为管理者,与下属良好的沟通是其基本素质之一。但很多管理者在与下属沟通时,对要执行的项目模糊不清,目的、目的、方法、注意事项等重要要素不明确。下属遵循他的沟通思路,但结果是错误的。怪你的下属?不是,是怪经理沟通不好。比如某企划部经理向设计师解释,设计包的用途、规格、材质、设计风格、构思方向、色调等没有准确传达,导致设计稿反复修改,浪费了人力资源成本,影响进度。再比如,从外部采购产品,要告诉下属执行,一定要仔细沟通,确保对方生产的产品符合我公司的要求。因此,把你的工作指示表达清楚是极其重要的。

2.不要说你的下属不在你的老板面前

在工作过程中,总会出现一些不可避免的错误。作为管理者,他们应该勇于承担责任,从中吸取教训,避免下次重蹈覆辙。但是在执行工作中,很多管理者危机处理能力和责任感不强,反而推卸责任比较强,事情就乱了套。他们习惯性地在上级面前说这件事是下属做的,但他没有按照我的意思去做。我最初要求他要这么聪明等等。这种经理习惯于把所有的责任推给下属或兄弟部门。这样的管理者至少说明他在心理素质、情操、适应能力、责任心等方面的素质是有很大差别的。久而久之,下属就会分心,离开他。在聪明的老板眼里,你也是一个不合格的管理者。

3.不要忽视员工的意见

在工作中,当员工给经理提建议时,有些经理无视下属的意见,或者还在做自己正在做的事情,“嗯,哼”的回答。这样的管理者缺乏对他人素质的基本尊重,认为下属的能力和知识不如自己,所以听不听都无所谓。正确的做法是放下手头的工作,认真听取下属的意见,懂得充分尊重他人,虚心接受下属的正常意见,用下属因为知识能力有限而没有意识到的不正确的意见或错误真诚地提出和沟通,让他从每一次沟通中获得更大的进步。

4.不要让员工无休止地等待

我见过这样的经理,因为他处理事情的态度极其认真,下属提交给他的材料经常因为做其他事情而拖延或琢磨,有时几天都没有回复,有些项目时效性很强,下属催一两次都没有结果就会陷入尴尬的境地,所以一定要避免这样的事情。

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5.下班后不要要求员工临时加班。

经常听到有人抱怨领导下班的时候经常发现自己临时加班,或者突然宣布今晚加班。结果所有下属晚上安排的个人计划都因为经理的话而被更改或取消。久而久之,下属会对经理的能力有不同的看法和见解。且不说管理者的规划力和计划力,至少基本的规划能力很差。

6.检查员工的错误

管理者必须对下属执行的事务进行全面检查,如经常询问是否需要帮助,遇到什么困难,积极参与协调等。比如你的下属为活动做了策划书,很多经理拿着粗略看了一下,然后呈上上级领导。结果稿子有错别字,有些地方思考不仔细,实施方案的可行性不强,思路很强空。这样的策划书十有八九会被退回,所以管理者在自己的管理范围内扮演好把关人的角色是非常重要的,这样错误就应该在部门内部消除。

7.多鼓励员工

下属努力执行管理者的指令,管理者要时刻把精力和汗水记在心里,对做得好的给予鼓励和表扬。其实作为下属,得到上司的表扬比物质奖励更容易,更能激发你的工作动力。

8.经常与员工沟通

管理者每次安排工作,其实都是一种沟通。除此之外,他还可以定期面对面交流,还可以谈论下属的个人兴趣之类的事情,尤其是下属专长的一些事情,可以作为谈资,让他在谈话中感受到老板对他的关心和对自己优势的肯定。在每一次难得的绩效面试中总结公司的工作,让下属意识到自己的不足,同时也关心和鼓励他们。

9.让员工的执行更加顺畅

我认识一个经理,应该说他是一个很强的执行力,适合做一个执行经理,但是他缺乏管理下属的方法和勇气。他的一个老员工是仓库管理员。这位老员工因裙带关系进入公司。他通常工作松散,仓库很乱。进口和装运没有仔细核实和登记,账目一塌糊涂。结果,要么是合作伙伴抱怨发货错误,要么是每月订单数量相差很大,公司内部其他部门的员工不断抱怨,与他们合作的员工也深受其害。这样的员工严重影响了公司的整体运营,他们的团队执行力一再受阻,不想就此了结。最后,管理者自己先被一扫而空。至于如何应对,方法很多,不同的情况有不同的应对策略,这取决于管理者的组织能力和公关能力。

10.给你的下属机会

作者认识一个集团公司大部门的部长,各方面能力可以说是优秀。因此,他每年都被集团领导提名,并被授予优秀个人奖。他有两个得力助手,工作能力突出。正是因为有了这种强强联合,经理的能力才能最大化。但是,经理每年的个人奖励足以证明你的能力。为什么不把机会让给他的下属,让他们以后和他一起更好地工作呢?

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