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故事营销

作者:高泽照明 浏览量:0 来源:商机交易网

听说今年清明期间,陕西省黄陵县和河南省新郑市都自称是祭祀黄帝的正统,由此引发了两地的“黄帝正统”之战。听说也引起了一些重量级人物担心去哪里祭奠黄帝。其实前不久,安徽亳州和河南安阳也对曹操的真实陵墓大做文章;同样,河北石家庄的正定县和临城县也因为强调自己是赵子龙真正的故乡而争论不休。两部作品之间的激烈争论让普通人很难分清优劣。没有历史当事人的确认,他们只能等待未来更多考古学家的证据提供进一步的分析。

要争夺历史人物陵墓的位置和出生地,相信除了历史定位,更重要的是其背后巨大的潜在旅游收入。以赵赟(字子龙)的出生地为例,我相信在当时战火纷飞的年代,不会有赵子龙童年的故居,赵子龙的老家在河北省石家庄市正定县和临城县之争,我相信不是为了给现存的历史遗迹命名,而是为自己增添故事营销的元素, 希望以此塑造三国时代常胜将军赵子龙的家乡形象,创造一个人人都爱的故事,吸引更多的游客到当地旅游,评论当年的赵子龙英雄。

这是一个典型的故事营销例子。无论是陕西的黄陵县和河南的新郑市,安徽的亳州和河南的安阳,河北石家庄的正定县和临城县,每个地方留下的历史遗迹都很少。但只要能把历史人物的“名正言顺”,在当地稍加建设和包装,就能吸引众多游客,创造巨大的观光商机。不是看历史遗迹的多少,也不是看现在的硬件建设——前者处处受限,后者处处难打。真正吸引众多游客的,在于“正名”之后,历史故事可以轻松链接,游客可以轻松带入历史故事和情境,历史故事可以打动游客和人心,达到故事营销的最高境界。

故事营销是营销应用的最高境界之一。一旦能善用故事营销,我们推广的内容就会从实际的“商品”升级到更高境界的“情感”,而商品是有价值的,情感是无价的。一旦诉诸情感,除了它的不可替代性之外,它的价值可以数几倍甚至上百倍。这也是为什么耐克(NIKE)不装成卖鞋的,而是会投资上亿美元请迈克尔·乔丹推广他的“只管做”的运动精神。其目的是升级营销策略,从营销运动鞋到营销运动精神和情感。阿迪达斯的“无不可能”也将其体育用品营销策略升华为营销“无不可能”的运动精神和生活情怀。耐克和阿迪达斯都采用同样的“故事营销”策略,将运动鞋和体育用品的营销提升到更高的水平。

在中国,谭木匠木梳店门口“千年木梳,千丝万缕情”的营销策略,呼吁“有女人的梳子,没有女人的梳子,男人买给女人的梳子”,也成功地将原本属于梳子的营销策略升级为男女之间互相关爱的营销策略——木梳有价值,关爱无价。纵观谭木匠短短18年在中国开设1089家分店的规模,谁在乎谁爱的情感营销策略,应该已经成功俘获了中国人的心。

《新营销》杂志荣誉顾问、营销之父菲利普·科特勒教授于2010年出版的《营销革命3.0》一书,将新时代的营销策略称为Marketing 3.0,区别于以产品为中心的营销1.0和以消费者为中心的营销2.0。Marketing 3.0的主要营销理念是摆脱产品功能和消费者外观需求的限制,努力为消费者带来更大、更广甚至更深的价值。在某些方面,“故事营销”类似于菲利普·科特勒教授的营销革命3.0,试图脱离原产品的外观功能,希望给消费者带来更高的心理满足甚至情感关怀。

工业革命后,由于制造业的进步主导了产业的走向,我们的主要营销策略在于如何营销“产品功能”。随着信息的发展(尤其是互联网的诞生),人与人之间的交流距离缩短,人与人之间的交流成本降低。我们试图推销“消费者需求”。但在产品差异化越来越小,消费者需求越来越多样化的情况下,如果能掌握“故事营销”,成功改进营销策略,去接触和抚慰消费者的情绪,与消费者产生共鸣,将营销策略升级到更高、更难被取代的位置就有可能。

建筑容易再造,但历史故事不容易被替代;产品功能很容易赶上,但情感和关怀很难复制。产品是有价值的,但情感是无价的。创造产品差异需要研发成本,而打动消费者的情感需要动人的故事。有时候感人的故事比巨大的研发成本更能打动人心,达到营销的目的!

http://t.sina.com.cn/tellykuo, (Telly.kuo@optoma.com.tw微博)

听说今年清明期间陕西省黄陵县和河南省新郑市都自称是祭祀黄帝的正统,由此引发了两地的“黄帝正统”之战。听说也引起了一些重量级人物担心去哪里祭奠黄帝。其实前不久,安徽亳州和河南安阳也对曹操的真实陵墓大做文章;同样,河北石家庄的正定县和临城县也因为强调自己是赵子龙真正的故乡而争论不休。两部作品之间的激烈争论让普通人很难分清优劣。没有历史当事人的确认,他们只能等待未来更多考古学家的证据提供进一步的分析。

要争夺历史人物陵墓的位置和出生地,相信除了历史定位,更重要的是其背后巨大的潜在旅游收入。以赵赟(字子龙)的出生地为例,我相信在当时战火纷飞的年代,不会有赵子龙童年的故居,赵子龙的老家在河北省石家庄市正定县和临城县之争,我相信不是为了给现存的历史遗迹命名,而是为自己增添故事营销的元素, 希望以此塑造三国时代常胜将军赵子龙的家乡形象,创造一个人人都爱的故事,吸引更多的游客到当地旅游,评论当年的赵子龙英雄。

这是一个典型的故事营销例子。无论是陕西的黄陵县和河南的新郑市,安徽的亳州和河南的安阳,河北石家庄的正定县和临城县,每个地方留下的历史遗迹都很少。但只要能把历史人物的“名正言顺”,在当地稍加建设和包装,就能吸引众多游客,创造巨大的观光商机。不是看历史遗迹的多少,也不是看现在的硬件建设——前者处处受限,后者处处难打。真正吸引众多游客的,在于“正名”之后,历史故事可以轻松链接,游客可以轻松带入历史故事和情境,历史故事可以打动游客和人心,达到故事营销的最高境界。

故事营销是营销应用的最高境界之一。一旦能善用故事营销,我们推广的内容就会从实际的“商品”升级到更高境界的“情感”,而商品是有价值的,情感是无价的。一旦诉诸情感,除了它的不可替代性之外,它的价值可以数几倍甚至上百倍。这也是为什么耐克(NIKE)不装成卖鞋的,而是会投资上亿美元请迈克尔·乔丹推广他的“只管做”的运动精神。其目的是升级营销策略,从营销运动鞋到营销运动精神和情感。阿迪达斯的“无不可能”也将其体育用品营销策略升华为营销“无不可能”的运动精神和生活情怀。耐克和阿迪达斯都采用同样的“故事营销”策略,将运动鞋和体育用品的营销提升到更高的水平。

在中国,谭木匠木梳店门口“千年木梳,千丝万缕情”的营销策略,呼吁“有女人的梳子,没有女人的梳子,男人买给女人的梳子”,也成功地将原本属于梳子的营销策略升级为男女之间互相关爱的营销策略——木梳有价值,关爱无价。纵观谭木匠短短18年在中国开设1089家分店的规模,谁在乎谁爱的情感营销策略,应该已经成功俘获了中国人的心。

《新营销》杂志荣誉顾问、营销之父菲利普·科特勒教授于2010年出版的《营销革命3.0》一书,将新时代的营销策略称为Marketing 3.0,区别于以产品为中心的营销1.0和以消费者为中心的营销2.0。Marketing 3.0的主要营销理念是摆脱产品功能和消费者外观需求的限制,努力为消费者带来更大、更广甚至更深的价值。在某些方面,“故事营销”类似于菲利普·科特勒教授的营销革命3.0,试图脱离原产品的外观功能,希望给消费者带来更高的心理满足甚至情感关怀。

工业革命后,由于制造业的进步主导了产业的走向,我们的主要营销策略在于如何营销“产品功能”。随着信息的发展(尤其是互联网的诞生),人与人之间的交流距离缩短,人与人之间的交流成本降低。我们试图推销“消费者需求”。但在产品差异化越来越小,消费者需求越来越多样化的情况下,如果能掌握“故事营销”,成功改进营销策略,去接触和抚慰消费者的情绪,与消费者产生共鸣,将营销策略升级到更高、更难被取代的位置就有可能。

建筑容易再造,但历史故事不容易被替代;产品功能很容易赶上,但情感和关怀很难复制。产品是有价值的,但情感是无价的。创造产品差异需要研发成本,而打动消费者的情感需要动人的故事。有时候感人的故事比巨大的研发成本更能打动人心,达到营销的目的!

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