企业文化是企业在发展和管理过程中逐渐形成的经营理念、价值观和道德观，它不断积累和渗透在企业每一个员工的思想中。一个企业的成功离不开企业文化的成功建设。沃尔玛非常重视企业文化建设。沃尔玛充分发挥企业文化在促进和保障企业良好机制形成中的作用，增强企业的凝聚力和执行力。这也是沃尔玛作为零售企业蓬勃发展、引领世界零售业的重要因素。
沃尔玛企业文化的重要内容是“以人为本”。沃尔玛“以人为本”的文化理念主要包括两个方面:一方面是以“顾客”为中心；另一方面，它关注的是“内部员工”。
“顾客就是上帝”；“尊重每一位员工”；“每天追求卓越。”这是山姆，沃尔玛的创始人& # 8226；沃尔顿为公司制定了三条座右铭，这是沃尔玛企业文化的精髓，也是沃尔玛成功的途径。
聚焦客户的主要表现是如何赢得消费者的心。作为一个成功的企业，沃尔玛知道如何赢得更多消费者的心。沃尔玛以优质服务为最高职责。沃尔玛“帮顾客省下每一分钱”的口号兑现了最便宜价格的承诺，沃尔玛可以看到“每天都有特价”很容易吸引消费者。为了给顾客提供超一流服务的新享受，沃尔玛推广“一站式购物”的新理念。顾客可以在最短的时间内以最快的速度买到他们需要的所有商品。正是这种快捷方便的购物方式吸引了现代消费者。沃尔玛始终坚持“服务优于他人，员工与众不同”的原则。进入沃尔玛后，顾客在家就能感受到周到的服务，而沃尔玛的成功恰恰得益于其“以消费者为中心”的服务理念和与之相匹配的企业文化。
关注“内部员工”意味着重用人才，尊重每一个员工。沃尔玛重视人才，始终认为人是宝库。要发挥人才的优势，就要想方设法尊重、挖掘和发挥个人的各种潜能。为了更好地体现员工的价值，提升员工的工作热情，沃尔玛采用各种方法营造轻松、和谐、愉快的工作氛围，让员工在工作中感受到同事和他人的尊重，感受到服务他人带来的价值。“工作就是生活，生活就是工作。”沃尔玛向员工传达积极的工作和生活态度。每个人都向往幸福的生活，幸福不是虚幻的，而是建立在公平、和谐、尊重的基础上。
事实上，对客户的良好服务是基于员工积极乐观的态度。只有员工满意了，才能真正实现“顾客满意”。以“顾客”和“内部员工”为核心建立的“人文企业文化”，无疑是沃尔玛企业文化的精髓，也是沃尔玛持续发展的动力。只有中心的员工满意，才能保证顾客满意，这是沃尔玛文化的精髓，也是沃尔玛先于普通企业实现的理念。
企业的成功发展离不开执行力。纵观沃尔玛的发展，不难发现，沃尔玛在长期的发展过程中形成了强大的高管文化，为沃尔玛的发展提供了强大的动力。没有强有力的执行力，沃尔玛简单明了的降本、盈利、让顾客满意的成本领先战略很难长期实施。正是因为有了强大的高管文化作为支撑，才能保证各项战略的顺利实施并逐一落实到位，同时为沃尔玛提供非常强的市场竞争力。
沃尔顿曾经说过:“我们都为客户工作。你可能认为我们是为你的老板工作，但事实上他和你一样。我们组织之外有一个大老板，那就是客户。”通过这句话，我们可以对沃尔玛的成功有更深刻的理解。
企业文化是企业在发展和管理过程中逐渐形成的经营理念、价值观和道德观，它不断积累和渗透在企业每一个员工的思想中。一个企业的成功离不开企业文化的成功建设。沃尔玛非常重视企业文化建设。沃尔玛充分发挥企业文化在促进和保障企业良好机制形成中的作用，增强企业的凝聚力和执行力。这也是沃尔玛作为零售企业蓬勃发展、引领世界零售业的重要因素。
沃尔玛企业文化的重要内容是“以人为本”。沃尔玛“以人为本”的文化理念主要包括两个方面:一方面是以“顾客”为中心；另一方面，它关注的是“内部员工”。
“顾客就是上帝”；“尊重每一位员工”；“每天追求卓越。”这是山姆，沃尔玛的创始人& # 8226；沃尔顿为公司制定了三条座右铭，这是沃尔玛企业文化的精髓，也是沃尔玛成功的途径。
聚焦客户的主要表现是如何赢得消费者的心。作为一个成功的企业，沃尔玛知道如何赢得更多消费者的心。沃尔玛以优质服务为最高职责。沃尔玛“帮顾客省下每一分钱”的口号兑现了最便宜价格的承诺，沃尔玛可以看到“每天都有特价”很容易吸引消费者。为了给顾客提供超一流服务的新享受，沃尔玛推广“一站式购物”的新理念。顾客可以在最短的时间内以最快的速度买到他们需要的所有商品。正是这种快捷方便的购物方式吸引了现代消费者。沃尔玛始终坚持“服务优于他人，员工与众不同”的原则。进入沃尔玛后，顾客在家就能感受到周到的服务，而沃尔玛的成功恰恰得益于其“以消费者为中心”的服务理念和与之相匹配的企业文化。
关注“内部员工”意味着重用人才，尊重每一个员工。沃尔玛重视人才，始终认为人是宝库。要发挥人才的优势，就要想方设法尊重、挖掘和发挥个人的各种潜能。为了更好地体现员工的价值，提升员工的工作热情，沃尔玛采用各种方法营造轻松、和谐、愉快的工作氛围，让员工在工作中感受到同事和他人的尊重，感受到服务他人带来的价值。“工作就是生活，生活就是工作。”沃尔玛向员工传达积极的工作和生活态度。每个人都向往幸福的生活，幸福不是虚幻的，而是建立在公平、和谐、尊重的基础上。
事实上，对客户的良好服务是基于员工积极乐观的态度。只有员工满意了，才能真正实现“顾客满意”。以“顾客”和“内部员工”为核心建立的“人文企业文化”，无疑是沃尔玛企业文化的精髓，也是沃尔玛持续发展的动力。只有中心的员工满意，才能保证顾客满意，这是沃尔玛文化的精髓，也是沃尔玛先于普通企业实现的理念。
企业的成功发展离不开执行力。纵观沃尔玛的发展，不难发现，沃尔玛在长期的发展过程中形成了强大的高管文化，为沃尔玛的发展提供了强大的动力。没有强有力的执行力，沃尔玛简单明了的降本、盈利、让顾客满意的成本领先战略很难长期实施。正是因为有了强大的高管文化作为支撑，才能保证各项战略的顺利实施并逐一落实到位，同时为沃尔玛提供非常强的市场竞争力。
沃尔顿曾经说过:“我们都为客户工作。你可能认为我们是为你的老板工作，但事实上他和你一样。我们组织之外有一个大老板，那就是客户。”通过这句话，我们可以对沃尔玛的成功有更深刻的理解。
