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联合利华CMO基思:广告创意和产品销售可以平衡

作者:hank 浏览量:0 来源:商机交易网

如果说有哪个品牌的营销人员在过去十年里通过推动创意扩张赢得了良好的口碑,那一定是联合利华。证据之一是他们获得了2007年戛纳电影大奖。令人痛心的是,在同样的十年里,获得了不同的营销成果,整体市场份额不断萎缩。

销量和产品创意都落在了首席营销官兼沟通基思·威德身上。2010年,联合利华首席执行官保罗·波尔曼(Paul Polman)将基思·威德(Keith Weed)列为公司高管,并成为执行董事会成员。当杂草首先出现时

我很高兴看到这样的业绩结果——上半年销量增长了7%,使联合利华成为竞争对手中的佼佼者——但威德先生并不满意。

威德先生说,“我们刚刚找到了平衡,我们可以在创造力的道路上走得更远。”联合利华去年的品牌战略是“为生活打造品牌”,意在延续之前的品牌逻辑,继续传承品牌的魔力。不走寻常路的威德先生,打破了西蒙·克利夫特(Simon Clift)的老路,他既是他的前任,也是他的朋友,他只是附和自己的“广告效果测试”逻辑。

许多退休员工和公司的一些高级官员私下表示,他们对威德先生测试广告效果的决定并不乐观。这是近年来一个长期的争议:一些表现良好的消费品高级官员认为广告是为了销售商品。同时,公司创意部和市场部的一些员工认为提前测试可能会滋生慢工。

“我有很多关于增加试点广告预算的讨论,”威德先生说。“我敢肯定,我也能证明,我们试点的广告会比没有试点的广告对市场销售有更多的好处,这是毋庸置疑的。”

也就是说,威德承认,由于广告试点方法的错误使用,公司高管有时会对这一措施感到失望(这并不起作用)。威德先生说:“如果你只把飞行员广播当作你需要走过的大门,那你实际上是错误地使用了这种方法。我们已经有了大方向。我们有市场战略和市场细分。同时,我们有判断、基本理论和一系列前提和框架。所以对我来说,有八件事需要考虑。”

即使有很多问题需要解决,也很难把结果归咎于公司。从最近的报告回顾联合利华近十年的表现,桑福德·伯恩斯坦(Sanford C. Bernstein)分析师安德鲁·伍德(Andrew Wood)表示,从2002年到2008年,该公司的全球市场份额持续下降,在过去三年中一直占据新的市场份额。

据伯恩斯坦分析,从2001年到2005年,公司在全球的主要产品从低端产品上升到高端。去年,该公司在食品销售方面排名行业中间,在护肤和个人护理方面排名第二,在家庭护理领域排名第一。

谈到产品创意,当威德先生对联合利华2011年的获奖表现不满意时,他非常高兴联合利华团队在今年的国际广告节上包揽了22个奖杯。

威德先生说,“我对戛纳的创意效果奖垂涎已久。”。在威德看来,BBH为AXE发起的这场运动可以被视为全球广告大奖的基石。

威德先生也为多芬的广告创新感到自豪。这款由伦敦奥美公司(Ogilvy& Mather)打造的应用获得了电子和公关奖项。有了这个应用,脸书用户可以随意删除他们认为会让女性对自己的外表不满意的广告。

联合利华的“为生活打造品牌”大概是所有企业唯一的全球战略描述,既包含[/k0/]的创意,又平衡了传统消费品的管理模式定位。马克·马修(Marc Mathieu)曾在可口可乐工作,去年担任联合利华营销高级副总裁,他强调了选择“制造工艺”一词的原因。

马修先生说:“如果你只想毫不费力地完成一个把戏,你就不会第一次得到它。你需要练习、重复并学会让这个工作。你必须先找一个你信任的人来排练。如果一个可靠的朋友,不会随便打你,只会说这样愚蠢的人话。之后,你要做的就是准备在50个人面前做这个把戏。这就是为什么我们使用过程可视化,这样人们就会明白魔法不可能偶然发生。我们让魔法随心所欲地发生。”

马蒂厄还强调了联合利华的另一种平衡方式:一方面引进外部人才,同时保留相当一部分自身的企业文化。

“保罗打开门说,‘我们需要新的人才进来,’”马修先生说这是一件好事,否则我不会在这里。"

联合利华一直愿意开阔视野,听取一些专家的意见。马蒂厄先生认为:“与此同时,你需要一种文化来满足这些专家的意见,因为顶级专家越多就会带来一些顶级的弱点,你需要一个团队和内部文化来连接这些专家。”

这就是为什么在威德接手后,联合利华增加了市场培训支出。联合利华必须跟上数字营销的另一个重要原因是。

如果说有哪个品牌营销人员在过去十年里通过推动创意扩张赢得了良好的口碑那一定是联合利华。证据之一是他们获得了2007年戛纳电影大奖。令人痛心的是,在同样的十年里,获得了不同的营销成果,整体市场份额不断萎缩。

销量和产品创意都落在了首席营销官兼沟通基思·威德身上。2010年,联合利华首席执行官保罗·波尔曼(Paul Polman)将基思·威德(Keith Weed)列为公司高管,并成为执行董事会成员。当杂草首先出现时

我很高兴看到这样的业绩结果——上半年销量增长了7%,使联合利华成为竞争对手中的佼佼者——但威德先生并不满意。

威德先生说,“我们刚刚找到了平衡,我们可以在创造力的道路上走得更远。”联合利华去年的品牌战略是“为生活打造品牌”,意在延续之前的品牌逻辑,继续传承品牌的魔力。不走寻常路的威德先生,打破了西蒙·克利夫特(Simon Clift)的老路,他既是他的前任,也是他的朋友,他只是附和自己的“广告效果测试”逻辑。

许多退休员工和公司的一些高级官员私下表示,他们对威德先生测试广告效果的决定并不乐观。这是近年来一个长期的争议:一些表现良好的消费品高级官员认为广告是为了销售商品。同时,公司创意部和市场部的一些员工认为提前测试可能会滋生慢工。

“我有很多关于增加试点广告预算的讨论,”威德先生说。“我敢肯定,我也能证明,我们试点的广告会比没有试点的广告对市场销售有更多的好处,这是毋庸置疑的。”

也就是说,威德承认,由于广告试点方法的错误使用,公司高管有时会对这一措施感到失望(这并不起作用)。威德先生说:“如果你只把飞行员广播当作你需要走过的大门,那你实际上是错误地使用了这种方法。我们已经有了大方向。我们有市场战略和市场细分。同时,我们有判断、基本理论和一系列前提和框架。所以对我来说,有八件事需要考虑。”

即使有很多问题需要解决,也很难把结果归咎于公司。从最近的报告回顾联合利华近十年的表现,桑福德·伯恩斯坦(Sanford C. Bernstein)分析师安德鲁·伍德(Andrew Wood)表示,从2002年到2008年,该公司的全球市场份额持续下降,在过去三年中一直占据新的市场份额。

据伯恩斯坦分析,从2001年到2005年,公司在全球的主要产品从低端产品上升到高端。去年,该公司在食品销售方面排名行业中间,在护肤和个人护理方面排名第二,在家庭护理领域排名第一。

谈到产品创意,当威德先生对联合利华2011年的获奖表现不满意时,他非常高兴联合利华团队在今年的国际广告节上包揽了22个奖杯。

威德先生说,“我对戛纳的创意效果奖垂涎已久。”。在威德看来,BBH为AXE发起的这场运动可以被视为全球广告大奖的基石。

威德先生也为多芬的广告创新感到自豪。这款由伦敦奥美公司(Ogilvy& Mather)打造的应用获得了电子和公关奖项。有了这个应用,脸书用户可以随意删除他们认为会让女性对自己的外表不满意的广告。

联合利华的“为生活打造品牌”大概是所有企业唯一的全球战略描述,既包含[/k0/]的创意,又平衡了传统消费品的管理模式定位。马克·马修(Marc Mathieu)曾在可口可乐工作,去年担任联合利华营销高级副总裁,他强调了选择“制造工艺”一词的原因。

马修先生说:“如果你只想毫不费力地完成一个把戏,你就不会第一次得到它。你需要练习、重复并学会让这个工作。你必须先找一个你信任的人来排练。如果一个可靠的朋友,不会随便打你,只会说这样愚蠢的人话。之后,你要做的就是准备在50个人面前做这个把戏。这就是为什么我们使用过程可视化,这样人们就会明白魔法不可能偶然发生。我们让魔法随心所欲地发生。”

马蒂厄还强调了联合利华的另一种平衡方式:一方面引进外部人才,同时保留相当一部分自身的企业文化。

“保罗打开门说,‘我们需要新的人才进来,’”马修先生说这是一件好事,否则我不会在这里。"

联合利华一直愿意开阔视野,听取一些专家的意见。马蒂厄先生认为:“与此同时,你需要一种文化来满足这些专家的意见,因为顶级专家越多就会带来一些顶级的弱点,你需要一个团队和内部文化来连接这些专家。”

这就是为什么在威德接手后,联合利华增加了市场培训支出。联合利华必须跟上数字营销的另一个重要原因是。