从市场的角度来看，品牌就像一种依赖，在消费者感到困惑、担忧和怀疑时，让他们安心。当消费者决定选择某个品牌时，他们会购买该品牌的商品。如果你使用它并产生积极的情绪(满意度)，消费者就会对品牌忠诚，然后继续购买这个品牌并推荐给他们的朋友。他们会在很多产品中对它情有独钟，甚至超过那些功能更好、价格更低的产品。这就是品牌的价值，这也是为什么企业或商家要下大力气塑造品牌的原因。但消费者与品牌的关系(品牌价值)不是一天形成的，其成长一般经历以下三个阶段。
品牌在第一阶段的主要功能是区分产品，很少用来区分服务和直接竞争对手。这个时候，目标是尽可能多地获得消费者的消费份额。
在第二阶段，品牌开始从它所代表的产品和服务中分离出来，并保护它们。这时，广告已经成为一股强大的力量。围绕品牌，产品类别开始延伸，消费者购买品牌商品是为了他们的地位、价值和身份。消费者变得更加不稳定，对品牌缺乏忠诚度。品牌成为公司极具价值的资产。这时候的目标是尽可能吸引消费者对商品的关注。
第三阶段的品牌越来越独立，为公司实现独特性提供了理想的手段。此时，目标是尽可能多地分享消费者的生活方式甚至精神。当品牌与消费者的互动经历了这三个时期，品牌才真正深入人心。
例如，当你走进沃尔玛或家乐福超市时，大约有16000平方米的产品选择室空。面对如此多的选择，你面临的第一个挑战是找到你需要的产品类型所在的区域。虽然你知道这个地区的大致位置，但你可能已经走了20到30分钟才找到它。有时候，你发现你正在寻找的产品区域，然后走开去寻找其他产品，而没有注意。突然，你可能会意识到你不记得你刚刚在哪里找到它。当你在购物时，它们并没有从商店里被拿走，但事实上，就像被拿走一样，你找不到它们。过了好久，终于，啊哈！我发现了——现在有趣的事情正在发生。是品牌或打造品牌的力量，抓住了你所有的意识和钱包，就像海绵一样，吸着空手里的钱。
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为什么消费者会从众多选择中做出这样的决定？答案只有一个，那就是他们想买自己了解和信任的品牌。尤其是在替代产品价格相近的情况下，消费者肯定会购买最熟悉、最舒适的品牌。从消费心理学的角度来看，品牌是消费者和潜在消费者能够一直长期信赖的商品价值或可信承诺。这一承诺的可信度是由消费者的多次购买经历所确立的。同时，品牌必须有与之相关的熟悉标志作为其具体形象。品牌体现了产品的形象，它决定了你从概念到实施的营销策略。当你看到这个标志(如耐克标志)时，你会想到品牌及其所有的价值观和承诺。同样，当你去特定的销售公司购物时，大多数都与某个品牌脱节。每个品牌都有自己的特色、形象和一系列让你向往的联想。同时，人们对产品的购买也会受到他人意见和评价的影响。无论是技术产品还是日常消费产品，一流的品牌应该是好的产品、好的服务、好的人或好的场所，购买者或使用者能够获得最符合自己需求的相关或独特的价值。此外，面对竞争对手，它可以继续保持这些附加值。
既然品牌有如此重要的价值，那么构成品牌价值的主要因素是什么？从品牌管理实践来看，影响品牌价值的主要因素有六个。它们是:
一个强大的品牌超越了它所代表的产品，也就是品牌定义了产品。品牌越强，商家和消费者之间的情感纽带就越强。。3.品牌超越了它固有的界限。品牌管理的挑战来自于保持品牌信任的困难。5强大的品牌必须具有超越时间和地点的可预测性和连续性。
基于以上认识，一般认为品牌的巨大利润价值只有长期投资才能实现。从品牌投资者的角度来看，一个品牌就像一个公司一样，必须有盈利能力，一个成功的品牌有很强的盈利能力。在品牌资产的价值评估中，品牌资产的最大价值可达有形资产的5倍，这意味着品牌具有长期盈利能力。所以，和投资公司一样，投资品牌必须有自己的品牌战略。建立一个组织和品牌管理体系，必须有明确的市场定位，有品牌3年、5年甚至10年的发展规划，以及品牌的短期战略，推广什么产品，如何做广告，如何促进销售等。记住:品牌的投资理念是长期的，品牌的利润也是长期的，品牌的价值也是长期积累的，这就需要品牌投资者有一种投资的耐心和一种可持续经营的经营理念。
如今的市场变化表明，消费者关注品牌，他们用大量的金钱为自己喜欢的品牌投票，品牌以独特的方式区别于其他竞争对手，从而决定了他们所代表的产品或服务在消费者心目中的地位。当一个品牌超越语言文化的藩篱，被全世界的消费者所接受时，它的价值必然是非凡的，是任何对手都无法阻挡的，这正是品牌经营者或品牌投资者所期待的。
作者:南京师范大学心理学院中国市场学会品牌管理委员会主任专家
研究方向:消费者心理与品牌管理
从市场的角度来看，品牌就像一种依赖，在消费者感到困惑、担忧和怀疑时，让他们安心。当消费者决定选择某个品牌时，他们会购买该品牌的商品。如果你使用它并产生积极的情绪(满意度)，消费者就会对品牌忠诚，然后继续购买这个品牌并推荐给他们的朋友。他们会在很多产品中对它情有独钟，甚至超过那些功能更好、价格更低的产品。这就是品牌的价值，这也是为什么企业或商家要下大力气塑造品牌的原因。但消费者与品牌的关系(品牌价值)不是一天形成的，其成长一般经历以下三个阶段。
品牌在第一阶段的主要功能是区分产品，很少用来区分服务和直接竞争对手。这个时候，目标是尽可能多地获得消费者的消费份额。
在第二阶段，品牌开始从它所代表的产品和服务中分离出来，并保护它们。这时，广告已经成为一股强大的力量。围绕品牌，产品类别开始延伸，消费者购买品牌商品是为了他们的地位、价值和身份。消费者变得更加不稳定，对品牌缺乏忠诚度。品牌成为公司极具价值的资产。这时候的目标是尽可能吸引消费者对商品的关注。
第三阶段的品牌越来越独立，为公司实现独特性提供了理想的手段。此时，目标是尽可能多地分享消费者的生活方式甚至精神。当品牌与消费者的互动经历了这三个时期，品牌才真正深入人心。
例如，当你走进沃尔玛或家乐福超市时，大约有16000平方米的产品选择室空。面对如此多的选择，你面临的第一个挑战是找到你需要的产品类型所在的区域。虽然你知道这个地区的大致位置，但你可能已经走了20到30分钟才找到它。有时候，你发现你正在寻找的产品区域，然后走开去寻找其他产品，而没有注意。突然，你可能会意识到你不记得你刚刚在哪里找到它。当你在购物时，它们并没有从商店里被拿走，但事实上，就像被拿走一样，你找不到它们。过了好久，终于，啊哈！我发现了——现在有趣的事情正在发生。是品牌或打造品牌的力量，抓住了你所有的意识和钱包，就像海绵一样，吸着空手里的钱。
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为什么消费者会从众多选择中做出这样的决定？答案只有一个，那就是他们想买自己了解和信任的品牌。尤其是在替代产品价格相近的情况下，消费者肯定会购买最熟悉、最舒适的品牌。从消费心理学的角度来看，品牌是消费者和潜在消费者能够一直长期信赖的商品价值或可信承诺。这一承诺的可信度是由消费者的多次购买经历所确立的。同时，品牌必须有与之相关的熟悉标志作为其具体形象。品牌体现了产品的形象，它决定了你从概念到实施的营销策略。当你看到这个标志(如耐克标志)时，你会想到品牌及其所有的价值观和承诺。同样，当你去特定的销售公司购物时，大多数都与某个品牌脱节。每个品牌都有自己的特色、形象和一系列让你向往的联想。同时，人们对产品的购买也会受到他人意见和评价的影响。无论是技术产品还是日常消费产品，一流的品牌应该是好的产品、好的服务、好的人或好的场所，购买者或使用者能够获得最符合自己需求的相关或独特的价值。此外，面对竞争对手，它可以继续保持这些附加值。
既然品牌有如此重要的价值，那么构成品牌价值的主要因素是什么？从品牌管理实践来看，影响品牌价值的主要因素有六个。它们是:
一个强大的品牌超越了它所代表的产品，也就是品牌定义了产品。品牌越强，商家和消费者之间的情感纽带就越强。。3.品牌超越了它固有的界限。品牌管理的挑战来自于保持品牌信任的困难。5强大的品牌必须具有超越时间和地点的可预测性和连续性。
基于以上认识，一般认为品牌的巨大利润价值只有长期投资才能实现。从品牌投资者的角度来看，一个品牌就像一个公司一样，必须有盈利能力，一个成功的品牌有很强的盈利能力。在品牌资产的价值评估中，品牌资产的最大价值可达有形资产的5倍，这意味着品牌具有长期盈利能力。所以，和投资公司一样，投资品牌必须有自己的品牌战略。建立一个组织和品牌管理体系，必须有明确的市场定位，有品牌3年、5年甚至10年的发展规划，以及品牌的短期战略，推广什么产品，如何做广告，如何促进销售等。记住:品牌的投资理念是长期的，品牌的利润也是长期的，品牌的价值也是长期积累的，这就需要品牌投资者有一种投资的耐心和一种可持续经营的经营理念。
如今的市场变化表明，消费者关注品牌，他们用大量的金钱为自己喜欢的品牌投票，品牌以独特的方式区别于其他竞争对手，从而决定了他们所代表的产品或服务在消费者心目中的地位。当一个品牌超越语言文化的藩篱，被全世界的消费者所接受时，它的价值必然是非凡的，是任何对手都无法阻挡的，这正是品牌经营者或品牌投资者所期待的。
作者:南京师范大学心理学院中国市场学会品牌管理委员会主任专家
研究方向:消费者心理与品牌管理
