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销售日记分享:销售总监酒店培训记录-必杀技

作者:uid-10633 浏览量:0 来源:商机交易网

真正的棋手都熟悉杀人的招数,总能根据棋盘上局势的突变发出声音。象棋杀死三十二个人,使用它的好处是专一。无论是一对对门喝水谈笑风生的马,还是一对大海捞月的车,都可以综合运用。

楚江和汉朝互相博弈。当你坐下来与客户面对面谈判时,你会在下一盘棋中用一张白纸写一张收据。第一次见面就能收到客户的定金。这棋局有点水平。关键是你心里有几套杀人的把戏。有的人有一套,有的人有三套,有的人有五套,有的人就像独孤英雄,手中无剑,心中有剑。

晚上给两个一起去市场的区域经理讲解销售经验。

一起去市场两天,开发两个新客户,每天一家人的效率让老板很开心。

竞争越激烈,能接触到客户,为公司创造业绩的销售人员越多,老板越喜欢。

两天之内,把它发给晚上还坐在床上练习的两个区域经理的客户是非常困难的。

原因很简单,行业知识讲解不透彻,销售模式分析不清楚,不能一击即中客户的问题,谈判温度太弱,谈判过程中没有任何控制。如果简单,可以概括为:不够专业。无论对于行业、产品、车型还是销售谈判技巧,都不够专业。

如何让他们快速理解和学习,独立开发客户。这是我需要思考的问题。

“肖经理,请帮我总结一下渝水浦优佳宝贝与我们合作的四个要点。”我说。

肖经理拿起笔想了想,写在日记里。

过了一会儿,写完后,他说:

首先,因为他看重我们产品的性价比。

第二,因为他觉得这个产品可以帮助他的店铺提升生意。

第三,因为一个性价比高的产品在竞争对手那里卖得好,他也希望拿这样的产品。

第四,因为他不回答,怕别人回答,影响了他。

我说,好吧,那你可以总结两个要点,让兰溪镇阳光宝贝的老板以后达成合作。

肖经理想了两分钟说,我觉得这两个关键点,

第一,他怕别人对他有影响,因为他手里有这么高性价比的产品,同样的质量我们比他的价格有优势,所以他担心如果他旁边的店接活动会杀了他。

第二,他也纠结这一点,说与现有产品有冲突。后来他想好了,说要开新店,所以先,后,两个产品放在不同的店,这样就没有冲突了。

当我问自己的时候,我也总结了我的心理。基本上他说对了几个点,然后我对晓晓说,好,好!

我们不仅要分析我们没有开放客户的原因,还要总结我们成功的开发经验,知道客户与我们合作时真正关心的地方,然后专门设计谈判流程和问题来指导关键点。

客户的焦点是客户的需求点,需求点被挖掘出来,自然就能实现销售。

现在的问题是,怎么挖?

谈判的核心点:胁迫和诱导,谈判技巧的关键词是:问。会说话的是新手,会问的是高手,会听的是老手。

“肖经理,你现在谈判最大的缺点就是话太多,要求太少。每当你和你的顾客交谈时,你应该想到我告诉你的话。你永远不应该说你能问的,但你应该试着把你能说的变成你能问的。你必须鼓励你的顾客多说,同时认真倾听。现在你总结了客户与你合作的几个原因,你就知道答案了。我们不是漫无目的地问问题,而是带着答案问问题。你能通过提问来问客户你想说什么吗?

肖经理陷入了沉思,因为他以前的销售习惯是:老板,我们这个产品只需要多少钱。对于其他产品,我们的质量更好,价格更便宜,我们现有的优势保证你赚钱。

现在,通过提问,如何提问?

(第一,因为他看重我们产品的性价比。)

1:老板,你是终端,直接面对消费者,你也是最熟悉市场的。有没有研究过乡镇消费者在选择产品时的需求点?(老板可能的回答:便宜,好用,性价比高,当然我做生意,我的利润肯定满意)

2:你在守店的时候,有没有消费者过来跟你算产品的均价,一件多少钱,这样的消费者多吗?(每家店都会遇到这样的消费者,答案是肯定的)

3:你们店里性价比最高的产品是什么?我刚开始了解这个镇。你认为我们的价格和质量在这个镇上有竞争力吗?

(第二,他觉得这个产品可以帮助他的店铺提升生意。)

1.老板,现在的店铺竞争这么激烈。有没有想过如何更有效的赢得比赛,关键点在哪里?(回答:竞争需要资源。)

二:如果你零售170换170,别人拿160换商品,卖165,你觉得你能超过别人。为什么它有这么大的优势,不是因为它有更好的来源和资源?

三:做店铺前期,你在做人气,做拳头产品,先吸引消费者看着走进去。超市为什么一毛钱做鸡蛋?我相信你也明白这个原理。

(第三,因为一个性价比高的产品在竞争对手那里卖得好,他也希望接受这样的产品。)

一:你们镇上XX产品卖得好吗?你知道它成功的原因吗?(回答:性价比高,价格低,活动推广,质量高)

二:你知道XX产品销售模式的缺点在哪里吗?(渠道利润太低,失去渠道推力)

三:你觉得我们的质量比XX产品高,性价比更高,利润更高吗?你卖推荐有困难吗?

(第四,因为他不回答,怕别人回答,影响了他。)

一:老板,你觉得如果隔壁店收到这样的产品,我们放个横幅,好用又实惠,单件低到六毛钱,会影响你店的销量吗?

二:九月天气转凉,厂家来镇上促销,大街上散发传单和试穿衣服。你认为它在这个镇上会致命。你能做到吗?

三:你说你要考虑一下,我理解,但是我们来这里不容易。如果你今天还没有决定,我们将参观其他商店。如果有需要的老板今天决定,那真的会错失良机。你怎么想呢?

你说的任何话都可以通过提问来问。销售专家经常说他们想从对方嘴里说的话和他们想从自己嘴里说的话。通过对方找出需求,然后满足需求,这是销售中的必杀技。

最后总结了这两天跑市场后,客户在开发过程中经常遇到的一些棘手问题。很多销售人员只是死于客户的问题,没有专业自信地回答。同时,他们没有站在客户的角度考虑问题,或者考虑不全面,没有谈及客户的内心,导致在谈判的关键时刻错失良机,特别可惜。

在回答客户的问题之前,我们必须确定客户是否真的感兴趣。不感兴趣之前不要具体谈。只有当我们确定客户真的想合作并且感兴趣时,他才会愿意买单。记住。

第1页

在整个谈判过程中,客户会问很多问题,我会提前和事后总结。

事先打破僵局以引起兴趣。

问题一:暂时不需要。

老板,我今天不是来给你卖纸尿裤的,而是来和你分享一个成功的销售模式。

2老板,0.76元的药片。1.38的裤子。你觉得这个市场有竞争力吗?

如果老板真的不需要,那就辞职!

回答问题

一:毛利点太低。我不想做。

你可以把它当成尿布或资源。这样性价比高的产品不仅能帮你提高利润,还能提高店铺的营业额。

低利润要求消费者买单。我们的核心理念是:易用实惠,销售利润高。一定要有数量,有数量就有利润。

二:对我现有的产品有影响,不想做。

你是自己控制销售,还是等别人攻击你更好?我们一定会在镇上找到一个。

你不需要推这个产品的价格,也不同时推你现有产品的客户,主要是作为新客户或者有需求的客户,对老产品没有影响。

如果真的对老产品有影响,说明这个产品生命力很强,要好好培养,花时间做好。

三:第一单8000元太多了,而且是淡季。我不想压这么多货。能不能少点?后期补货每单4000,压力也大。万一我把破代码卖了,补几块怎么办?

(首先分析客户是否有赚钱能力。如果没有,就不符合客户的选择要求。如果它有赚钱的能力,那就看怎么拆了。)

售货员:老板,我们镇上只找一家直营店。公司肯定有一点“小”要求,就是第一笔订单8000元,后续补货不低于4000元。你说得多,但实际上并不多。补十得三的训练要花2000多。其次,带几条裤子就是几千条,一共会是三十多条货。

1.天气热,其实夏天做营销,旺季做销售,淡季培训少数消费者,旺季起量快。同时,时间不等人。你看,天气这么热,我们还在外面做市场。你今天不能决定。我不能说别人可以决定。只有一次机会。一个城镇,一家商店。

2:下单时,我们都是按比例合理下单。真正补货的时候,不会出现只补几件的情况。如果真的体积小,原量不大,可以多卖几天一起补。

3.乡镇送货上门,如果件数太少,整体物流成本会很高,不方便送到县城让你自己提。请理解这方面。

4:这是公司的坚定规则。当然,我们希望在销售方面与您这样的客户打交道。你说6000。如果我能做决定,8000的表现不会影响我。才2000,但是我们又多了一个客户。然而,公司有时规定这是原则问题。比如第一次付款后我们没有权利更改,或者你要重新考虑一下。

最厉害的绝招:老板,你买8000块,就是我们的直销权。如果现在让你拿货,淡季就1000多元,更别说8000了。但是你有直销的权利,今年至少多赚2万元。

二:付款后不放心货。你能货到付款吗?

公司先付款是原则问题,我不能答应。

又不是公司第一天出去做营销,去哪里做好榜样。

我也理解,因为我们必须第一次见面。你觉得这样可以吗?我会拍一张身份证的照片给你留着作为证据。

绝招:老板,如果我们合作,你要相信我。如果你不相信我,我们就不合作。

基本上可以做到(关键是客户真的想做)

三:仓库太小,放不进去。(先了解客户仓库的大小,货物是否太满装不下,或者仓库太小装不下,再开药)

公司收到货款后可以分批发货。

如果实在放不下,可以先消化一些库存,交个定金到200元。产品在仓库消化后,就可以付款购买了。

3.去店里找堆放摆放空间,帮老板想办法解决摆放位置。

学会事后适时停止谈判。新业务员和老业务员最大的区别就是老业务员知道什么时候终止谈判,取得成果,打一针。常用的杀人方法是:

一个;为客户转移订单。如果达成合作,不是等客户让你下单,这样的客户很少。下好订单后,给客户看。货物总量是多少?那很聪明。

二:拿出公司合同,快速填写,交给客户签字。

三:签完名,如果能收到客户的定金,恭喜。

双翼齐飞打法还是中路渗透,长传还是短传配合,目的是找到对手的空档和防守漏洞,并打进制胜一球。提问和回答问题都是为了更有效地与客户沟通,建立信任,促进合作。

我们第一次见面,客户因为信任愿意给你交定金。你所有的努力都是为了与客户建立信任。客户信任你的原因只有一个,因为你专业!

无论是两个鬼打门送佛西天,还是三辆车骑自行车,还是独自骑马独自擒王,祝大家在销售行业多学点花样,多赚钱!

欢迎与作者讨论您的观点,邮箱:37371883@qq.com

真正的棋手都熟悉杀人的招数总能根据棋盘上局势的突变发出声音。象棋杀死三十二个人,使用它的好处是专一。无论是一对对门喝水谈笑风生的马,还是一对大海捞月的车,都可以综合运用。

楚江和汉朝互相博弈。当你坐下来与客户面对面谈判时,你会在下一盘棋中用一张白纸写一张收据。第一次见面就能收到客户的定金。这棋局有点水平。关键是你心里有几套杀人的把戏。有的人有一套,有的人有三套,有的人有五套,有的人就像独孤英雄,手中无剑,心中有剑。

晚上给两个一起去市场的区域经理讲解销售经验。

一起去市场两天,开发两个新客户,每天一家人的效率让老板很开心。

竞争越激烈,能接触到客户,为公司创造业绩的销售人员越多,老板越喜欢。

两天之内,把它发给晚上还坐在上练习的两个区域经理的客户是非常困难的。

原因很简单,行业知识讲解不透彻,销售模式分析不清楚,不能一击即中客户的问题,谈判温度太弱,谈判过程中没有任何控制。如果简单,可以概括为:不够专业。无论对于行业、产品、车型还是销售谈判技巧,都不够专业。

如何让他们快速理解和学习,独立开发客户。这是我需要思考的问题。

“肖经理,请帮我总结一下渝水浦优佳宝贝与我们合作的四个要点。”我说。

肖经理拿起想了想,写在日记里。

过了一会儿,写完后,他说:

首先,因为他看重我们产品的性价比。

第二,因为他觉得这个产品可以帮助他的店铺提升生意

第三,因为一个性价比高的产品在竞争对手那里卖得好,他也希望拿这样的产品。

第四,因为他不回答,怕别人回答,影响了他。

我说,好吧,那你可以总结两个要点,让兰溪镇阳光宝贝的老板以后达成合作。

肖经理想了两分钟说,我觉得这两个关键点,

第一,他怕别人对他有影响,因为他手里有这么高性价比的产品,同样的质量我们比他的价格有优势,所以他担心如果他旁边的店接活动会杀了他。

第二,他也纠结这一点,说与现有产品有冲突。后来他想好了,说要开新店,所以先,后,两个产品放在不同的店,这样就没有冲突了。

当我问自己的时候,我也总结了我的心理。基本上他说对了几个点,然后我对晓晓说,好,好!

我们不仅要分析我们没有开放客户的原因,还要总结我们成功的开发经验,知道客户与我们合作时真正关心的地方,然后专门设计谈判流程和问题来指导关键点。

客户的焦点是客户的需求点,需求点被挖掘出来,自然就能实现销售。

现在的问题是,怎么挖?

谈判的核心点:胁迫和诱导,谈判技巧的关键词是:问。会说话的是新手,会问的是高手,会听的是老手。

“肖经理,你现在谈判最大的缺点就是话太多,要求太少。每当你和你的顾客交谈时,你应该想到我告诉你的话。你永远不应该说你能问的,但你应该试着把你能说的变成你能问的。你必须鼓励你的顾客多说,同时认真倾听。现在你总结了客户与你合作的几个原因,你就知道答案了。我们不是漫无目的地问问题,而是带着答案问问题。你能通过提问来问客户你想说什么吗?

肖经理陷入了沉思,因为他以前的销售习惯是:老板,我们这个产品只需要多少钱。对于其他产品,我们的质量更好,价格更便宜,我们现有的优势保证你赚钱

现在,通过提问,如何提问?

(第一,因为他看重我们产品的性价比。)

1:老板,你是终端,直接面对消费者,你也是最熟悉市场的。有没有研究过乡镇消费者在选择产品时的需求点?(老板可能的回答:便宜,好用,性价比高,当然我做生意,我的利润肯定满意)

2:你在守店的时候,有没有消费者过来跟你算产品的均价,一件多少钱,这样的消费者多吗?(每家店都会遇到这样的消费者,答案是肯定的)

3:你们店里性价比最高的产品是什么?我刚开始了解这个镇。你认为我们的价格和质量在这个镇上有竞争力吗?

(第二,他觉得这个产品可以帮助他的店铺提升生意。)

1.老板,现在的店铺竞争这么激烈。有没有想过如何更有效的赢得比赛,关键点在哪里?(回答:竞争需要资源。)

二:如果你零售170换170,别人拿160换商品,卖165,你觉得你能超过别人。为什么它有这么大的优势,不是因为它有更好的来源和资源?

三:做店铺前期,你在做人气,做拳头产品,先吸引消费者看着走进去。超市为什么一毛钱做鸡蛋?我相信你也明白这个原理

(第三,因为一个性价比高的产品在竞争对手那里卖得好,他也希望接受这样的产品。)

一:你们镇上XX产品卖得好吗?你知道它成功的原因吗?(回答:性价比高,价格低,活动推广,质量高)

二:你知道XX产品销售模式的缺点在哪里吗?(渠道利润太低,失去渠道推力)

三:你觉得我们的质量比XX产品高,性价比更高,利润更高吗?你卖推荐有困难吗?

(第四,因为他不回答,怕别人回答,影响了他。)

一:老板,你觉得如果隔壁店收到这样的产品,我们放个横幅,好用又实惠,单件低到六毛钱,会影响你店的销量吗?

二:九月天气转凉,厂家来镇上促销,大街上散发传单和试穿衣服。你认为它在这个镇上会致命。你能做到吗?

三:你说你要考虑一下,我理解,但是我们来这里不容易。如果你今天还没有决定,我们将参观其他商店。如果有需要的老板今天决定,那真的会错失良机。你怎么想呢?

你说的任何话都可以通过提问来问。销售专家经常说他们想从对方嘴里说的话和他们想从自己嘴里说的话。通过对方找出需求,然后满足需求,这是销售中的必杀技。

最后总结了这两天跑市场后,客户在开发过程中经常遇到的一些棘手问题。很多销售人员只是死于客户的问题,没有专业自信地回答。同时,他们没有站在客户的角度考虑问题,或者考虑不全面,没有谈及客户的内心,导致在谈判的关键时刻错失良机,特别可惜。

在回答客户的问题之前,我们必须确定客户是否真的感兴趣。不感兴趣之前不要具体谈。只有当我们确定客户真的想合作并且感兴趣时,他才会愿意买单。记住。

第1页

在整个谈判过程中,客户会问很多问题,我会提前和事后总结。

事先打破僵局以引起兴趣。

问题一:暂时不需要。

老板,我今天不是来给你卖纸尿裤的,而是来和你分享一个成功的销售模式。

2老板,0.76元的药片。1.38的裤子。你觉得这个市场有竞争力吗?

如果老板真的不需要,那就辞职

回答问题

一:毛利点太低。我不想做。

你可以把它当成尿布或资源。这样性价比高的产品不仅能帮你提高利润,还能提高店铺的营业额。

低利润要求消费者买单。我们的核心理念是:易用实惠,销售利润高。一定要有数量,有数量就有利润。

二:对我现有的产品有影响,不想做。

你是自己控制销售,还是等别人攻击你更好?我们一定会在镇上找到一个。

你不需要推这个产品的价格,也不同时推你现有产品的客户,主要是作为新客户或者有需求的客户,对老产品没有影响。

如果真的对老产品有影响,说明这个产品生命力很强,要好好培养,花时间做好。

三:第一单8000元太多了,而且是淡季。我不想压这么多货。能不能少点?后期补货每单4000,压力也大。万一我把破代码卖了,补几块怎么办?

(首先分析客户是否有赚钱能力。如果没有,就不符合客户的选择要求。如果它有赚钱的能力,那就看怎么拆了。)

售货员:老板,我们镇上只找一家直营店。公司肯定有一点“小”要求,就是第一笔订单8000元,后续补货不低于4000元。你说得多,但实际上并不多。补十得三的训练要花2000多。其次,带几条裤子就是几千条,一共会是三十多条货。

1.天气热,其实夏天做营销,旺季做销售,淡季培训少数消费者,旺季起量快。同时,时间不等人。你看,天气这么热,我们还在外面做市场。你今天不能决定。我不能说别人可以决定。只有一次机会。一个城镇,一家商店。

2:下单时,我们都是按比例合理下单。真正补货的时候,不会出现只补几件的情况。如果真的体积小,原量不大,可以多卖几天一起补。

3.乡镇送货上门,如果件数太少,整体物流成本会很高,不方便送到县城让你自己提。请理解这方面。

4:这是公司的坚定规则。当然,我们希望在销售方面与您这样的客户打交道。你说6000。如果我能做决定,8000的表现不会影响我。才2000,但是我们又多了一个客户。然而,公司有时规定这是原则问题。比如第一次付款后我们没有权利更改,或者你要重新考虑一下。

最厉害的绝招:老板,你买8000块,就是我们的直销权。如果现在让你拿货,淡季就1000多元,更别说8000了。但是你有直销的权利,今年至少多赚2万元。

二:付款后不放心货。你能货到付款吗?

公司先付款是原则问题,我不能答应。

又不是公司第一天出去做营销,去哪里做好榜样。

我也理解,因为我们必须第一次见面。你觉得这样可以吗?我会拍一张身份证的照片给你留着作为证据。

绝招:老板,如果我们合作,你要相信我。如果你不相信我,我们就不合作。

基本上可以做到(关键是客户真的想做)

三:仓库太小,放不进去。(先了解客户仓库的大小,货物是否太满装不下,或者仓库太小装不下,再开药)

公司收到货款后可以分批发货。

如果实在放不下,可以先消化一些库存,交个定金到200元。产品在仓库消化后,就可以付款购买了。

3.去店里找堆放摆放空间,帮老板想办法解决摆放位置。

学会事后适时停止谈判。新业务员和老业务员最大的区别就是老业务员知道什么时候终止谈判,取得成果,打一针。常用的杀人方法是:

一个;为客户转移订单。如果达成合作,不是等客户让你下单,这样的客户很少。下好订单后,给客户看。货物总量是多少?那很聪明。

二:拿出公司合同,快速填写,交给客户签字。

三:签完名,如果能收到客户的定金,恭喜。

双翼齐飞打法还是中路渗透,长传还是短传配合,目的是找到对手的空档和防守漏洞,并打进制胜一球。提问和回答问题都是为了更有效地与客户沟通,建立信任,促进合作。

我们第一次见面,客户因为信任愿意给你交定金。你所有的努力都是为了与客户建立信任。客户信任你的原因只有一个,因为你专业!

无论是两个鬼打门送佛西天,还是三辆车骑自行车,还是独自骑马独自擒王,祝大家在销售行业多学点花样,多赚钱!

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