互联网让实体店头疼。朋友开了一家服装店，说网上给他们的配送绝对在50%以上。我不相信。他给我看了相关的线上线下数据，我信了！
我从事母婴行业，很多母婴店老板(尤其是一二线城市)都抱怨线上对实体店的影响。我之所以相信这一点，是因为我知道很多品类产品的线上销售数据远高于线下！
但是，作为实体店，我们真的没有出路吗？实体店的发展方向在哪里？如果把线上销售分成实体店的流量，今天实体店还能用互联网做一些销售动作吗？
双十一刚过，大家都忙着发货或者收快递；JD.COM有自己的物流，双十一的推广力度也很大。所以“图书节专场”期间，上面放了两个单品，买的书跑了一个星期，体验很差；活动期间，为了吸引人气，很多平台都在做钉钉，购买了两款单品。产品质量很差，让我觉得被骗了；这可能是网购者的普遍体验。
相反，双十一当夜，我去商场逛了一圈，很多商场都在做“买200得238”的促销，其实是打五折；和网上一样的价格，在这里买，体验更好；只是不是所有品类都参加活动，我觉得有点遗憾。
还有一些商场在做免门票活动(全小时抽奖免门票)，吸引了不少人气！
我们也有一些母婴店老板提前和品牌总监沟通，想在双十一期间把某个产品减半销售。网上旗舰店在双十一这一天做这样的活动(这已经成为多年的惯例)，顾客无法拒绝他们的要求，所以他们根据销售和导购给予一定的支持。
除此之外，有的店还在做一元购(第二次1元)、扣球等活动！
线上销售有很多优势，比如流量优势、成本、价格优势等等；但是，网上销售也存在一些问题，比如诚信、物流、购物体验等等；一些在网上卖得很好的产品是专门针对电子商务渠道的。如果你和他们交流，你会发现他们的推广投入不亚于线下；其他都是大品牌的旗舰店。在一定程度上，品牌可以解决一些“诚信”问题。然而销售行业只是线下分流，并不能为品牌带动太多的销量。
今年，互联网已经成为一种工具，一种趋势，甚至是一种趋势。当互联网可以利用线下产品的品牌力低价销售产品时，线下门店也可以利用互联网进行品牌推广和销售。
双十一是网络上的购物节，这两年越来越流行。有意识的门店经营者，从前些年的“措手不及”到前两年的“被动应对”，再到今天的“主动出击、顺势发展”！
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关于作者：第1页“买200得238”、免费、扣球就是典型的例子。门店可以采取措施，打破互联网上的“低价”，充分利用线下购物体验和面对面互动，在网购节期间赚很多钱！
当我们仔细研究网上销售时，会发现好的电商解决了诚信问题，重视与消费者的互动，更注重产品和消费者的购物体验。
诚信、购物体验、消费者互动是线下门店的优势。然而，在这一波互联网快速发展的浪潮中，我们迷失了方向，不仅厌倦了与互联网的价格战，甚至还以次充好，一败涂地。诚信；服务减少，购物体验丧失；与消费者的互动和消费者的参与感更差。
有很多老品牌和老店。他们依靠什么？是产品、口碑还是服务？而网店是不是把这些事情做到了极致，反过来攻击我们？
我们反思这些出色的在线商店。他们赢得线下实体的唯一武器不是价格，而是“专注”，就是把一件事做到极致，专注于产品和消费者的口碑。
我们都有网上购物的经历。如果你给了差评，他们客服会各方面沟通交流，提出N套解决方案，让你把差评删掉。
线上的差评和口碑跟线下的客户投诉和引荐是一样的，只是线上会利用网络无限放大“好与坏”，而线下的速度有其局限性。
然而，我们也发现了另一个问题。如果你买书，很可能会从“当当”变成“JD”。COM”因为5毛钱，但线下显然要好得多；我们经常去的哪家餐馆比隔壁的贵很多，但是服务好，味道好，所以你会经常去；我们经常把实体店购物和网上购物进行比较。最后我们发现线下比网购贵几十块钱，但你还是愿意在实体店买那件衣服！
线下消费者忠诚度是否远高于线上消费者忠诚度！
再比如，我们会发现美团、Qunar.com等经常会邀请人线下发展和会员互动，这方面本身就是我们的优势。
如果实体店真的倒闭了，那也只是O2O的线下体验店，那么今天线上做得不错的Suning.cn，早就把线下店关了！
互联网只是增加了一个新的销售渠道，就像你在门对面开了另一家店；互联网只是增加了一个品牌推广工具，线下门店可以使用。
做生意，永远避免不了竞争，最好的竞争方式就是做自己，打好基础；看透竞争对手的弱点，给他们惊喜，给他们致命一击！
电商的痛点是诚信、物流、体验的塑造；好的地方是价格优势和观众参与度；今天，我们已经认识到对手的优缺点。我们在这两个方面都下了很大的功夫，自然找到了击败对手的方法和策略。
欢迎与作者讨论您的观点，邮箱:ligangguo@126.com
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关于作者：互联网让实体店头疼。朋友开了一家服装店，说网上给他们的配送绝对在50%以上。我不相信。他给我看了相关的线上线下数据，我信了！
我从事母婴行业，很多母婴店老板(尤其是一二线城市)都抱怨线上对实体店的影响。我之所以相信这一点，是因为我知道很多品类产品的线上销售数据远高于线下！
但是，作为实体店，我们真的没有出路吗？实体店的发展方向在哪里？如果把线上销售分成实体店的流量，今天实体店还能用互联网做一些销售动作吗？
双十一刚过，大家都忙着发货或者收快递；JD.COM有自己的物流，双十一的推广力度也很大。所以“图书节专场”期间，上面放了两个单品，买的书跑了一个星期，体验很差；活动期间，为了吸引人气，很多平台都在做钉钉，购买了两款单品。产品质量很差，让我觉得被骗了；这可能是网购者的普遍体验。
相反，双十一当夜，我去商场逛了一圈，很多商场都在做“买200得238”的促销，其实是打五折；和网上一样的价格，在这里买，体验更好；只是不是所有品类都参加活动，我觉得有点遗憾。
还有一些商场在做免门票活动(全小时抽奖免门票)，吸引了不少人气！
我们也有一些母婴店老板提前和品牌总监沟通，想在双十一期间把某个产品减半销售。网上旗舰店在双十一这一天做这样的活动(这已经成为多年的惯例)，顾客无法拒绝他们的要求，所以他们根据销售和导购给予一定的支持。
除此之外，有的店还在做一元购(第二次1元)、扣球等活动！
线上销售有很多优势，比如流量优势、成本、价格优势等等；但是，网上销售也存在一些问题，比如诚信、物流、购物体验等等；一些在网上卖得很好的产品是专门针对电子商务渠道的。如果你和他们交流，你会发现他们的推广投入不亚于线下；其他都是大品牌的旗舰店。在一定程度上，品牌可以解决一些“诚信”问题。然而销售行业只是线下分流，并不能为品牌带动太多的销量。
今年，互联网已经成为一种工具，一种趋势，甚至是一种趋势。当互联网可以利用线下产品的品牌力低价销售产品时，线下门店也可以利用互联网进行品牌推广和销售。
双十一是网络上的购物节，这两年越来越流行。有意识的门店经营者，从前些年的“措手不及”到前两年的“被动应对”，再到今天的“主动出击、顺势发展”！
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关于作者：第1页“买200得238”、免费、扣球就是典型的例子。门店可以采取措施，打破互联网上的“低价”，充分利用线下购物体验和面对面互动，在网购节期间赚很多钱！
当我们仔细研究网上销售时，会发现好的电商解决了诚信问题，重视与消费者的互动，更注重产品和消费者的购物体验。
诚信、购物体验、消费者互动是线下门店的优势。然而，在这一波互联网快速发展的浪潮中，我们迷失了方向，不仅厌倦了与互联网的价格战，甚至还以次充好，一败涂地。诚信；服务减少，购物体验丧失；与消费者的互动和消费者的参与感更差。
有很多老品牌和老店。他们依靠什么？是产品、口碑还是服务？而网店是不是把这些事情做到了极致，反过来攻击我们？
我们反思这些出色的在线商店。他们赢得线下实体的唯一武器不是价格，而是“专注”，就是把一件事做到极致，专注于产品和消费者的口碑。
我们都有网上购物的经历。如果你给了差评，他们客服会各方面沟通交流，提出N套解决方案，让你把差评删掉。
线上的差评和口碑跟线下的客户投诉和引荐是一样的，只是线上会利用网络无限放大“好与坏”，而线下的速度有其局限性。
然而，我们也发现了另一个问题。如果你买书，很可能会从“当当”变成“JD”。COM”因为5毛钱，但线下显然要好得多；我们经常去的哪家餐馆比隔壁的贵很多，但是服务好，味道好，所以你会经常去；我们经常把实体店购物和网上购物进行比较。最后我们发现线下比网购贵几十块钱，但你还是愿意在实体店买那件衣服！
线下消费者忠诚度是否远高于线上消费者忠诚度！
再比如，我们会发现美团、Qunar.com等经常会邀请人线下发展和会员互动，这方面本身就是我们的优势。
如果实体店真的倒闭了，那也只是O2O的线下体验店，那么今天线上做得不错的Suning.cn，早就把线下店关了！
互联网只是增加了一个新的销售渠道，就像你在门对面开了另一家店；互联网只是增加了一个品牌推广工具，线下门店可以使用。
做生意，永远避免不了竞争，最好的竞争方式就是做自己，打好基础；看透竞争对手的弱点，给他们惊喜，给他们致命一击！
电商的痛点是诚信、物流、体验的塑造；好的地方是价格优势和观众参与度；今天，我们已经认识到对手的优缺点。我们在这两个方面都下了很大的功夫，自然找到了击败对手的方法和策略。
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