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为什么你的公司不能留住优秀的销售人员?

作者:uid-10082 浏览量:0 来源:商机交易网

最近收到很多企业主和经销商的咨询。为什么我自己的企业和公司都留不住优秀的销售人员?我经常问他们同样的问题,“为什么优秀的销售人员不留在你们公司?”。他们的问题和答案高度一致,无非两个标准答案:“他们想要更好的机会,或者他们想要更多的回报。”如果作为老板这么想,就有点简单肤浅了。

众所周知,当一个离职的员工被问到“你为什么离职?”大多数人没有完全说实话。考虑到他们不想认同你,他们经常只是简单地说“为了更好的机会”或“为了更高的回报”。为什么他们在公司的时候一定要提起不愉快的过去?员工离职的真正原因往往隐藏在表面现象的背后。如果你认真考虑这个问题,大概可以知道优秀员工离职是因为以下几个方面:

第一,工资不能满足员工的需求

留住优秀销售人员的首要标准之一是为市场上相同的工作支付更高的工资。对于企业和经销商来说,竞争性薪酬是一张被优秀员工视为公司最佳雇主的入场券。然而,现实中,很多公司还没有购买这张票。

与其他工作相比,销售人员更注重金钱。然而,在现实中,许多销售人员对公司或老板非常忠诚。即使一家公司加薪30%以上,也不会让他感到兴奋,因为这家公司的工作环境很好(硬环境和软环境)。他们认为跳槽会带来职业风险,担心无论来哪家公司,都不会比这里待遇更好,工作氛围更好。

当然,对于有些人来说,工资比工作氛围等软实力更重要。很多囊中羞涩的员工,即使其他公司开出的工资只涨5%,也会被诱惑离职,这是可以理解的。

二是工作环境不能满足员工的需求

这里所说的工作环境包括硬件和软件,硬件是指销售人员的办公室、工作站及相应的配套设施等。软件是指整个公司的管理水平、公司文化、工作学习氛围等等。比如有些企业认为销售人员的工作都在市场上,就会给整个销售部门留1-2个办公室,使得工位严重不足。每个月销售人员都会和公司开会制定工作计划,汇总填写报销单等。,这使得他们回到总部后又被其他部门的人赶来赶去,导致他们回到总部时没有任何尊严;很多经销商缺少更多的硬件,一家公司十几个销售人员挤在一起,使得他们的个人办公用品没有地方存放。逛了一天市场,没地方打热水,等等。更有甚者,他们连办公室都没有,直接在仓库里摆了一张桌子。各位老板,让我们换个思路(如果是你的孩子,你希望你的孩子在你公司目前的工作环境下工作吗?)。许多销售人员正处于约会的年龄。如果他们有约会,他的约会对象下班后会来公司接他,没有地方住。想想为什么你的员工仍然愿意脚踏实地。

软环境是指整个公司的工作氛围,如:未能处理棘手员工给优秀销售人员带来的麻烦;对于那些违抗规章制度的人,早就应该给予纪律处分,但他们迟迟不给予处分(他们似乎不愿意面对那些工作不好的亲戚,但他们仍然指指点点,给工作带来麻烦);很多管理岗位在工作中玩政治,而不是根据业绩奖惩。他们很自私,喜欢报复等等。作为一个公司,我们应该认真对待一些人的不良表现,否则,这些不良表现会对整个公司产生不良影响。

另外,工作氛围是谁的经验,老板的还是优秀员工的?很多老板总说要关注员工的感受,营造良好的工作氛围。但在实践中,总是在公司里营造一种自以为是的工作氛围,甚至策划一种所谓的公司氛围,以达到让员工“奋进”的目的。所以很多老板总是听别人的鬼话,把自己公司的工作氛围弄得像军营或者运动场,甚至是邪教,总想让自己的公司进入一种让自己感到安心和快乐的氛围。

作为老板为什么要关注公司的工作氛围?不就是为了让优秀员工开心吗?只有让他们开心,才能有更好的工作表现?因为员工在公司的时间(除了睡觉)比在家的时间还多。所以,要营造愉快的工作氛围,这个“客户”就是一个优秀的员工。如果不从优秀员工的角度出发,而是认为自己想要这个,想要什么,就像“医生开药会不顾病人感受吗?”最终成了“庸医杀人不知情”。

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三是人员和岗位不匹配

公司花了大价钱,把高素质人才放到低层次岗位;员工被分配到他们不胜任的职位;把某人放在他不喜欢的工作中,这个人不接受这个工作,等等。这些都使得员工的基本需求得不到满足,导致员工离职。

第四,指导和反馈太少

工作没做好的时候,没有具体说明以后如何改进;绩效评价大多指出工作中犯了多少错误,而不是做出了多少贡献;从来不认真看市场,对于员工在市场上遇到的客户的拒绝和异议,你也无法给出明确的想法;他会把员工做错的事情都告诉员工,但对员工做对的事情一句话都不说等等。,实现为不尊重员工,解决实际问题。

5.发展和改进的机会太少,员工感到被低估和不受赏识

只关心销售和利润,完全不关心员工的发展和进步;员工不被重视,也没有培训,即使直接关系到公司经营目标的实现,也不提供培训,只是把员工当成工资单上的符号(很多老板都建立了奖励机制,完成任务可以得到XXX奖励,但是员工不知道如何完成)。

作为老板,他们更注重“工作”而不是“人事”。他们没有接受培训,而是过于关注工作进度。它只强调一个人的工作需要顺利进行,而忽略了人的因素,以自我为中心。其实优秀的员工一眼就能看懂,结果就是完全失去了信任。人无论如何都不能成为工作的手段,没有人愿意在为了工作而牺牲人的公司工作。

第六,员工觉得没有未来

优秀销售人员对工作的要求不仅仅是挣钱,更是成长。他们对工作决策的心理预期是“船上的每个人都有权知道船要去哪里”,所以他们也最有动力参与工作决策,并将其视为自己在工作中的权力。

重战术轻战略是大多数公司的一贯做法,认为战略是一种空无聊且“闲”的东西,不能马上带来收益。往往更注重战术作用。比如对第二批、终端压货做一些简单的政策,做花式促销等。,因为这样可以看到立竿见影的效果,但是这种短期的效果暂时被忽略了,反而它照顾不了长期。作为公司的老板,他不知道自己公司的船未来会驶向何方。正是这种重战术轻战略的短视管理病,导致大部分公司觉得生意越来越难做,优秀的销售人员觉得公司没前途后肯定会离职。

战略是公司发展的方向和目标,也是管理的宏伟蓝图。公司的战略显然是目标导向、前瞻性、整体性和计划性的。公司战略的目的是确立其发展和市场地位。因此,战略制定的准确性直接关系到公司的发展和命运,也关系到优秀销售人员的去留。

最近收到很多企业主和经销商的咨询。为什么我自己的企业和公司都留不住优秀的销售人员?我经常问他们同样的问题“为什么优秀的销售人员不留在你们公司?”。他们的问题和答案高度一致,无非两个标准答案:“他们想要更好的机会,或者他们想要更多的回报。”如果作为老板这么想,就有点简单肤浅了。

众所周知,当一个离职的员工被问到“你为什么离职?”大多数人没有完全说实话。考虑到他们不想认同你,他们经常只是简单地说“为了更好的机会”或“为了更高的回报”。为什么他们在公司的时候一定要提起不愉快的过去?员工离职的真正原因往往隐藏在表面现象的背后。如果你认真考虑这个问题,大概可以知道优秀员工离职是因为以下几个方面:

第一,工资不能满足员工的需求

留住优秀销售人员的首要标准之一是为市场上相同的工作支付更高的工资。对于企业和经销商来说,竞争性薪酬是一张被优秀员工视为公司最佳雇主的入场券。然而,现实中,很多公司还没有购买这张票。

与其他工作相比,销售人员更注重金钱。然而,在现实中,许多销售人员对公司或老板非常忠诚。即使一家公司加薪30%以上,也不会让他感到兴奋,因为这家公司的工作环境很好(硬环境和软环境)。他们认为跳槽会带来职业风险,担心无论来哪家公司,都不会比这里待遇更好,工作氛围更好。

当然,对于有些人来说,工资比工作氛围等软实力更重要。很多囊中羞涩的员工,即使其他公司开出的工资只涨5%,也会被诱惑离职,这是可以理解的。

二是工作环境不能满足员工的需求

这里所说的工作环境包括硬件和软件,硬件是指销售人员的办公室、工作站及相应的配套设施等。软件是指整个公司的管理水平、公司文化、工作学习氛围等等。比如有些企业认为销售人员的工作都在市场上,就会给整个销售部门留1-2个办公室,使得工位严重不足。每个月销售人员都会和公司开会制定工作计划,汇总填写报销单等。,这使得他们回到总部后又被其他部门的人赶来赶去,导致他们回到总部时没有任何尊严;很多经销商缺少更多的硬件,一家公司十几个销售人员挤在一起,使得他们的个人办公用品没有地方存放。逛了一天市场,没地方打热水,等等。更有甚者,他们连办公室都没有,直接在仓库里摆了一张桌子。各位老板,让我们换个思路(如果是你的孩子,你希望你的孩子在你公司目前的工作环境下工作吗?)。许多销售人员正处于约会的年龄。如果他们有约会,他的约会对象下班后会来公司接他,没有地方住。想想为什么你的员工仍然愿意脚踏实地。

软环境是指整个公司的工作氛围,如:未能处理棘手员工给优秀销售人员带来的麻烦;对于那些违抗规章制度的人,早就应该给予纪律处分,但他们迟迟不给予处分(他们似乎不愿意面对那些工作不好的亲戚,但他们仍然指指点点,给工作带来麻烦);很多管理岗位在工作中玩政治,而不是根据业绩奖惩。他们很自私,喜欢报复等等。作为一个公司,我们应该认真对待一些人的不良表现,否则,这些不良表现会对整个公司产生不良影响。

另外,工作氛围是谁的经验,老板的还是优秀员工的?很多老板总说要关注员工的感受,营造良好的工作氛围。但在实践中,总是在公司里营造一种自以为是的工作氛围,甚至策划一种所谓的公司氛围,以达到让员工“奋进”的目的。所以很多老板总是听别人的鬼话,把自己公司的工作氛围弄得像军营或者运动场,甚至是邪教,总想让自己的公司进入一种让自己感到安心和快乐的氛围。

作为老板为什么要关注公司的工作氛围?不就是为了让优秀员工开心吗?只有让他们开心,才能有更好的工作表现?因为员工在公司的时间(除了睡觉)比在家的时间还多。所以,要营造愉快的工作氛围,这个“客户”就是一个优秀的员工。如果不从优秀员工的角度出发,而是认为自己想要这个,想要什么,就像“医生开药会不顾病人感受吗?”最终成了“庸医杀人不知情”。

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三是人员和岗位不匹配

公司花了大价钱,把高素质人才放到低层次岗位;员工被分配到他们不胜任的职位;把某人放在他不喜欢的工作中,这个人不接受这个工作,等等。这些都使得员工的基本需求得不到满足,导致员工离职。

第四,指导和反馈太少

工作没做好的时候,没有具体说明以后如何改进;绩效评价大多指出工作中犯了多少错误,而不是做出了多少贡献;从来不认真看市场,对于员工在市场上遇到的客户的拒绝和异议,你也无法给出明确的想法;他会把员工做错的事情都告诉员工,但对员工做对的事情一句话都不说等等。,实现为不尊重员工,解决实际问题。

5.发展和改进的机会太少,员工感到被低估和不受赏识

只关心销售和利润,完全不关心员工的发展和进步;员工不被重视,也没有培训,即使直接关系到公司经营目标的实现,也不提供培训,只是把员工当成工资单上的符号(很多老板都建立了奖励机制,完成任务可以得到XXX奖励,但是员工不知道如何完成)。

作为老板,他们更注重“工作”而不是“人事”。他们没有接受培训,而是过于关注工作进度。它只强调一个人的工作需要顺利进行,而忽略了人的因素,以自我为中心。其实优秀的员工一眼就能看懂,结果就是完全失去了信任。人无论如何都不能成为工作的手段,没有人愿意在为了工作而牺牲人的公司工作。

第六,员工觉得没有未来

优秀销售人员对工作的要求不仅仅是挣钱,更是成长。他们对工作决策的心理预期是“船上的每个人都有权知道船要去哪里”,所以他们也最有动力参与工作决策,并将其视为自己在工作中的权力。

重战术轻战略是大多数公司的一贯做法,认为战略是一种空无聊且“闲”的东西,不能马上带来收益。往往更注重战术作用。比如对第二批、终端压货做一些简单的政策,做花式促销等。,因为这样可以看到立竿见影的效果,但是这种短期的效果暂时被忽略了,反而它照顾不了长期。作为公司的老板,他不知道自己公司的船未来会驶向何方。正是这种重战术轻战略的短视管理病,导致大部分公司觉得生意越来越难做,优秀的销售人员觉得公司没前途后肯定会离职。

战略是公司发展的方向和目标,也是管理的宏伟蓝图。公司的战略显然是目标导向、前瞻性、整体性和计划性的。公司战略的目的是确立其发展和市场地位。因此,战略制定的准确性直接关系到公司的发展和命运,也关系到优秀销售人员的去留。