国内房地产市场的降温带来了一系列的蝴蝶效应，很多行业都遭遇了过山车式的下跌。家电零售行业就是这样，从政策红利、互联网红利刺激的跨越式增长，变成了日益放缓的缓慢扩张。调查数据显示，2019年上半年，中国家电行业稳中有进，产销量均高于去年同期。零售总额达到4297亿元，线上线下规模分别为1784亿元和2513亿元。与2018年上半年4213亿元的零售总额相比，2019年的同比增速仅为2%。家电零售规模增长缓慢不仅是行业发展的事实，也是大大小小家电厂商面临的难题。
更为严重的是，在一二线市场逐渐饱和的背景下，国内家电消费正从物质消费向满足改善和享受需求的精神消费转变，市场整体活跃度进一步减弱。但2019年上半年，国内家电零售网购渗透率持续增长至41.5%，线上渠道对家电销售的贡献率首次突破40%，较去年同期增长7.5%。电商平台在家电零售渠道占据领先地位，其中JD.COM、Suning.cn、天猫、国美位列中国家电市场全渠道单一零售商前四。这是因为消费升级带动了一二线市场对高品质、高附加值的需求潜力，尤其是小家电。此外，消费的下沉拓宽了三四线市场的市场容量，城镇化的持续加速也极大刺激了家电的总购买量。同时，各大电商平台加大投入，布局反向定制业务，推动线上线下渠道加速。
可以说，目前国内家电零售市场正在加速走向两极分化。一是线上线下渠道的冲突，二是市场一二线和底线的划分，三是大家电和小家电的需求差异。在线上线下渠道加速融合的新时代，行业竞争日趋激烈，行业地位和合作厂商成为两大主战场。谁的综合实力更强，谁的供应商资源更多，谁就有绝对的优势，从而成功赢得行业的未来。
领先地位之争:行业第一第二势均力敌
目前国内家电零售行业分为线上线下系统，各大零售平台的发展方向趋于全渠道运营。一方是以苏宁、国美为线下销售起家，与时俱进开辟线上渠道的“传统主义者”，另一方是与JD.COM、天猫等在线发家，根据市场需求布局线下渠道的“创新者”。就整个家电零售行业而言，无论是“传统主义者”利用线下渠道，还是“创新者”利用线上渠道，JD.COM家电和Suning.cn都是行业内排名前两位的零售商，两者之间的竞争早已紧张。截至2019年6月底，JD.COM家电门店超过1.2万家，JD.COM服务门店近3000家，覆盖全国2.5万个乡镇、60多万个行政村。此前，2018年，JD.COM家电在重庆打造的超级体验店隆重开业。苏宁拥有超过12000家互联网门店(包括苏宁的小门店)，尤其是在4、6级市场，以零售云模式拓展加盟店，通过一流的拓展渠道增加。从宣传数据来看，JD.COM家电略有优势，Suning.cn与之差距不大。
JD之间的竞争。COM的家电和Suning.cn不仅体现在双方的企业实力上，更体现在传播口碑上。2019年7月底，中国电子信息产业发展研究院发布的《2019年上半年中国家电市场报告》显示，JD.COM在中国家电市场全渠道单一零售商中排名第一，份额为22.7%；零售巨头Suning.cn以21.1%的份额排名第二，天猫以10.1%的份额排名第三。同期，中国家用电器研究院与国家家用电器产业信息中心联合发布的《2019年中国家用电器行业半年报》显示，Suning.cn获得22.4%的市场份额，领跑整个家电行业；排名JD.COM第二，占14.1%；天猫排名第三，占比8%。这两份报告的真实性外界不得而知，但可以肯定的是，国内家电零售行业是领头羊，JD.COM和Suning.cn势均力敌。随着2020年全面建成小康社会的到来，谁将成为国内家电零售行业的领头羊，即将揭晓。
合作厂商之争:供应商牢牢决定发展的增长率
2019年，国内家电零售行业有两股强大的力量推动增长:一是低线新增用户总量爆发式增长。仅第一季度，阿里巴巴新增活跃消费者1.02亿，其中77%来自村级市场；第二，随着她经济的强势崛起，电动牙刷、洗脸机、扫地机器人等家用电器都有了很大的提升。这是家电零售行业未来发展的动力，也是家电产品研发的动力。众所周知，线上线下渠道平台在销售过程中扮演着服务商的角色，并不是家电厂商。家电厂商负责生产，渠道商负责引流。前者决定产品质量，后者掌握用户情况。为了快速、准确地购买到想要的产品，越来越多的消费者在电商平台上搜索时会主动叠加大量的功能属性关键词，细分需求也越来越明显。电商平台通过后台掌握的大量数据形成专业的需求分析，可以清晰反映家电的需求趋势。电商平台将这些用户的大数据提供给家电厂商，导致产品反向定制，即“C2M模式”。
背靠电商用户大数据，C2M不仅能精准满足消费者需求，提升消费体验，颠覆零售业发展模式，还能改造供应链，提升产业发展质量和水平，推动经济高质量发展。JD.COM、苏宁、国美、拼多多等电商平台公开展示了C2M模式。业内一致认为，2019年是C2M反向定制的元年。这对于电商平台和家电厂商来说意义重大，掌握的数据总量也比较大，对他们之间的紧密合作起到了更大的作用。以JD.COM家电为例。2018年10月，自主C2M品牌“京品家电”上线，两个月内其销量占JD.COM家电总销量的10%。与此同时，美的、海尔、海信、小米、康佳、长虹、TCL、飞利浦等30多个家电品牌为京东设立了近200条生产线。COM旗下的家电，以及63个家电品牌，44个品类和300多个产品已经推出。此外，苏宁还大力部署C2M业务，发布了数十款苏宁小Biu系列智能新产品；拼多多还高调宣布C2M“新品牌计划”，扶持1000家各行业中小企业。显然，无论是从平台合作的厂商忠诚度还是未来主流C2M业务的角度来看，合作厂商之间的竞争都将成为必然。一个稳定的供应商体系将决定零售平台的增长速度，甚至是长期命运。
到2020年，全面脱贫，全面建成小康社会。人民生活水平的提高将进一步刺激巨大的需求。作为提高生活水平不可或缺的力量，个性化、智能化、高品质家电将是社会大众消费的主流趋势，也是家电零售平台和家电厂商全渠道融合发展的战略方向。各大零售平台已经打好了基础。只有不断巩固领先的综合实力，才能引领行业前进的核心竞争力，占据行业领先地位。
国内房地产市场的降温带来了一系列的蝴蝶效应，很多行业都遭遇了过山车式的下跌。家电零售行业就是这样，从政策红利、互联网红利刺激的跨越式增长，变成了日益放缓的缓慢扩张。调查数据显示，2019年上半年，中国家电行业稳中有进，产销量均高于去年同期。零售总额达到4297亿元，线上线下规模分别为1784亿元和2513亿元。与2018年上半年4213亿元的零售总额相比，2019年的同比增速仅为2%。家电零售规模增长缓慢不仅是行业发展的事实，也是大大小小家电厂商面临的难题。
更为严重的是，在一二线市场逐渐饱和的背景下，国内家电消费正从物质消费向满足改善和享受需求的精神消费转变，市场整体活跃度进一步减弱。但2019年上半年，国内家电零售网购渗透率持续增长至41.5%，线上渠道对家电销售的贡献率首次突破40%，较去年同期增长7.5%。电商平台在家电零售渠道占据领先地位，其中JD.COM、Suning.cn、天猫、国美位列中国家电市场全渠道单一零售商前四。这是因为消费升级带动了一二线市场对高品质、高附加值的需求潜力，尤其是小家电。此外，消费的下沉拓宽了三四线市场的市场容量，城镇化的持续加速也极大刺激了家电的总购买量。同时，各大电商平台加大投入，布局反向定制业务，推动线上线下渠道加速。
可以说，目前国内家电零售市场正在加速走向两极分化。一是线上线下渠道的冲突，二是市场一二线和底线的划分，三是大家电和小家电的需求差异。在线上线下渠道加速融合的新时代，行业竞争日趋激烈，行业地位和合作厂商成为两大主战场。谁的综合实力更强，谁的供应商资源更多，谁就有绝对的优势，从而成功赢得行业的未来。
领先地位之争:行业第一第二势均力敌
目前国内家电零售行业分为线上线下系统，各大零售平台的发展方向趋于全渠道运营。一方是以苏宁、国美为线下销售起家，与时俱进开辟线上渠道的“传统主义者”，另一方是与JD.COM、天猫等在线发家，根据市场需求布局线下渠道的“创新者”。就整个家电零售行业而言，无论是“传统主义者”利用线下渠道，还是“创新者”利用线上渠道，JD.COM家电和Suning.cn都是行业内排名前两位的零售商，两者之间的竞争早已紧张。截至2019年6月底，JD.COM家电门店超过1.2万家，JD.COM服务门店近3000家，覆盖全国2.5万个乡镇、60多万个行政村。此前，2018年，JD.COM家电在重庆打造的超级体验店隆重开业。苏宁拥有超过12000家互联网门店(包括苏宁的小门店)，尤其是在4、6级市场，以零售云模式拓展加盟店，通过一流的拓展渠道增加。从宣传数据来看，JD.COM家电略有优势，Suning.cn与之差距不大。
JD之间的竞争。COM的家电和Suning.cn不仅体现在双方的企业实力上，更体现在传播口碑上。2019年7月底，中国电子信息产业发展研究院发布的《2019年上半年中国家电市场报告》显示，JD.COM在中国家电市场全渠道单一零售商中排名第一，份额为22.7%；零售巨头Suning.cn以21.1%的份额排名第二，天猫以10.1%的份额排名第三。同期，中国家用电器研究院与国家家用电器产业信息中心联合发布的《2019年中国家用电器行业半年报》显示，Suning.cn获得22.4%的市场份额，领跑整个家电行业；排名JD.COM第二，占14.1%；天猫排名第三，占比8%。这两份报告的真实性外界不得而知，但可以肯定的是，国内家电零售行业是领头羊，JD.COM和Suning.cn势均力敌。随着2020年全面建成小康社会的到来，谁将成为国内家电零售行业的领头羊，即将揭晓。
合作厂商之争:供应商牢牢决定发展的增长率
2019年，国内家电零售行业有两股强大的力量推动增长:一是低线新增用户总量爆发式增长。仅第一季度，阿里巴巴新增活跃消费者1.02亿，其中77%来自村级市场；第二，随着她经济的强势崛起，电动牙刷、洗脸机、扫地机器人等家用电器都有了很大的提升。这是家电零售行业未来发展的动力，也是家电产品研发的动力。众所周知，线上线下渠道平台在销售过程中扮演着服务商的角色，并不是家电厂商。家电厂商负责生产，渠道商负责引流。前者决定产品质量，后者掌握用户情况。为了快速、准确地购买到想要的产品，越来越多的消费者在电商平台上搜索时会主动叠加大量的功能属性关键词，细分需求也越来越明显。电商平台通过后台掌握的大量数据形成专业的需求分析，可以清晰反映家电的需求趋势。电商平台将这些用户的大数据提供给家电厂商，导致产品反向定制，即“C2M模式”。
背靠电商用户大数据，C2M不仅能精准满足消费者需求，提升消费体验，颠覆零售业发展模式，还能改造供应链，提升产业发展质量和水平，推动经济高质量发展。JD.COM、苏宁、国美、拼多多等电商平台公开展示了C2M模式。业内一致认为，2019年是C2M反向定制的元年。这对于电商平台和家电厂商来说意义重大，掌握的数据总量也比较大，对他们之间的紧密合作起到了更大的作用。以JD.COM家电为例。2018年10月，自主C2M品牌“京品家电”上线，两个月内其销量占JD.COM家电总销量的10%。与此同时，美的、海尔、海信、小米、康佳、长虹、TCL、飞利浦等30多个家电品牌为京东设立了近200条生产线。COM旗下的家电，以及63个家电品牌，44个品类和300多个产品已经推出。此外，苏宁还大力部署C2M业务，发布了数十款苏宁小Biu系列智能新产品；拼多多还高调宣布C2M“新品牌计划”，扶持1000家各行业中小企业。显然，无论是从平台合作的厂商忠诚度还是未来主流C2M业务的角度来看，合作厂商之间的竞争都将成为必然。一个稳定的供应商体系将决定零售平台的增长速度，甚至是长期命运。
到2020年，全面脱贫，全面建成小康社会。人民生活水平的提高将进一步刺激巨大的需求。作为提高生活水平不可或缺的力量，个性化、智能化、高品质家电将是社会大众消费的主流趋势，也是家电零售平台和家电厂商全渠道融合发展的战略方向。各大零售平台已经打好了基础。只有不断巩固领先的综合实力，才能引领行业前进的核心竞争力，占据行业领先地位。
