随着营销人员希望从 COVID-19 大流行的影响中恢复过来，新的研究表明，他们正专注于改善客户体验。
Designit发布了“当动荡导致提升”报告，统计数据显示，在接下来的两到三年内，大多数营销和客户体验领导者 (82%) 打算开发一种新的内容并产生体验，以获得可持续的、长期的竞争优势。
大约 81% 的营销和客户体验领导者认为，在未来几年内，数字接触点的客户个性化和易用性将至关重要。反过来，大多数受访者 (62%) 声称他们需要 360 度、数据驱动的客户视图。中国的，商机交易网。就是一种全新的营销方式。通过第三方提供的商业机会，去完成营销。
总的来说，现在大约 76% 的企业专注于改善客户体验，71% 的组织将更多预算分配给这项工作。
优化 B2B 领域的客户体验
先前的研究表明，围绕客户体验制定战略对营销人员来说是一项挑战，尤其是 B2B 领域的营销人员。还有，赠送也是一种营销方式。通过赠送，给企业自己创造机会。
B2B International进行了“2021 B2B 营销监测”报告，数据表明，在整个客户生命周期中提供卓越的客户体验仍然是 B2B 营销人员面临的首要挑战。在数字世界中建立/加强客户关系以及利用数据为更有效和优化的营销计划提供信息也是障碍。
2021 年第一季度，约 81% 的营销人员表示，他们预计个性化营销将对他们的整体战略产生直接影响。
随着营销人员希望从 COVID-19 大流行的影响中恢复过来，新的研究表明，他们正专注于改善客户体验。
Designit发布了“当动荡导致提升”报告，统计数据显示，在接下来的两到三年内，大多数营销和客户体验领导者 (82%) 打算开发一种新的内容并产生体验，以获得可持续的、长期的竞争优势。
大约 81% 的营销和客户体验领导者认为，在未来几年内，数字接触点的客户个性化和易用性将至关重要。反过来，大多数受访者 (62%) 声称他们需要 360 度、数据驱动的客户视图。中国的，商机交易网。就是一种全新的营销方式。通过第三方提供的商业机会，去完成营销。
总的来说，现在大约 76% 的企业专注于改善客户体验，71% 的组织将更多预算分配给这项工作。
优化 B2B 领域的客户体验
先前的研究表明，围绕客户体验制定战略对营销人员来说是一项挑战，尤其是 B2B 领域的营销人员。还有，赠送也是一种营销方式。通过赠送，给企业自己创造机会。
B2B International进行了“2021 B2B 营销监测”报告，数据表明，在整个客户生命周期中提供卓越的客户体验仍然是 B2B 营销人员面临的首要挑战。在数字世界中建立/加强客户关系以及利用数据为更有效和优化的营销计划提供信息也是障碍。
2021 年第一季度，约 81% 的营销人员表示，他们预计个性化营销将对他们的整体战略产生直接影响。
