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如果有价值的员工决定辞职,你应该怎么做

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我从业 20 多年,雇佣了 30,000 多人。

我有相当一部分员工决定辞职。在这些经历之后,当一个对团队非常有价值的员工决定辞职时,我有一些建议,并将它们归结为三个一般性建议。

1. 紧紧抓住它们

我经常听到,如果一个人决定辞职,不管你做什么,他们迟早都会这么做。你无法阻止它,而且你可能不应该——毕竟,没有不可替代的人。我强烈不同意这个观点。

放弃总是有压力的。你无法知道未来会怎样。一个人,如果一切都井然有序,通常不希望有新的麻烦。他们想留在他们的舒适区(如果你为他们创造了一个)。因此,很可能是有严重的原因促使他们做出这个决定。这总是值得的:也许您会在公司内找到一些可以改进的地方并尝试提供帮助。经验告诉我们,实际上没有无法解决的情况。

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有时员工会因为最奇怪和最容易解决的原因而辞职。我有一个软件工程师不喜欢他的经理在聊天中与他说话的方式,只是决定不告诉任何人。我曾经让开发人员辞职,因为他们几年前就累了,不知道如何休息。我已经让数字营销主管辞职了,因为他们认为他们的薪水对于他们所做工作的质量来说太高了。员工可能很奇怪。知道发生了什么的唯一方法是冷静地问他们,并做好心理准备接受任何答案。

如果一个人对企业真正有价值,那么你的骄傲是次要的。无论如何,您都应该尝试保留它们。它很少只与薪水有关。往往给他们在公司里新的职位,或者给他们一些新的任务,就更重要了。

那么这个工人之前的任务呢?这仍然很可怕,对吧?谁来做他们的工作?但是这样想。如果他们辞职了,你仍然必须分配他们以前的所有职责,所以这是一回事。但您值得信赖的员工是您公司知识、传统和文化的守护者。他们在同事中拥有一定的权威,他们是意见领袖。保留它们很重要。失去它们就像失去一根手指或脚趾。你的公司可以继续,但生活质量会降低。

2. 继续与他们交谈

人们在临终前通常会后悔什么?从我听到的情况来看,让你的老板失望似乎排在最后。大多数人后悔没有花足够的时间与家人和朋友在一起。

但事实上,戒烟是一种死亡。当然,谢天谢地,每个人都还活着,但你们之间的联系被打破了。你的生活中不再有这个人。他们对你来说是“死的”。

但你有能力避免这种情况。继续与他们交谈——人们想要感到被需要。

如果您在他们退出之前开始与他们交谈,那就更好了。通常情况下,他们的经理对这个人的工作缺乏积极的评估是他们辞职的核心原因。这就是为什么在 Adobe 和 Intel 等一些成功的大公司中,鼓励主管每个月至少花一个小时与每个下属讨论随机话题,最好是与工作无关的话题。这样他们才能更好地感受员工的心情,了解员工的困境。

如果下属看到你很感激,他们会很高兴 ⁠——而且不会花任何钱。为人们提供精神支持是一项艰苦的工作,但它是免费的,而且是最重要的。如果他们得到满足,他们没有理由辞职,即使他们的薪水不是最好的。

经理们需要了解,您的公司已经为搜索、面试、入职和培训该专家支付了额外费用。如果他们仍然有价值并且仍然需要他们的工作,那么根本不为他们而战将是愚蠢的。

3. 等待他们的归来

假设您的努力没有成功。人离开。我坚定的信念是,无论如何,您都需要以良好的条件分手。将此作为您的全部优先事项。不要烧毁任何桥梁。他们决定退出可能不是你们共同工作的结束。毕竟世界很小,你所在领域的优质工人的世界更小。

如果他们要退出,首先,获得任何反馈都是值得的。他们最喜欢为你工作的地方是什么?他们最不喜欢的是什么?他们想改变什么?他们想替换谁,为什么?这个人现在已经没有什么可失去的了,所以他们是无价之宝。他们愿意分享他们的经验,并诚实地告诉你工作场所的情况。不要忽视这些信息。

现在你的注意力需要放在那些和你在一起的人身上。仔细考虑如何在仍然和你在一起的人之间分配新的责任。每个人的负担很可能会增加,至少会在短时间内增加。人们需要为此做好准备。

我不止一次遇到这样的观点,即一旦员工离开你的公司,他们就很难再回来。他们会感到羞耻,而且,你不应该接受他们(因为他们在某种程度上是一个“叛徒”)。这完全是胡说八道。当有人告诉你这样的事情时,请记住史蒂夫乔布斯,他因丑闻被自己的公司解雇,但几年后又凯旋而归。现在公司的名字就是他的代名词,公司也因此而更加成功。

如果你创造了一个受欢迎的环境,并且如果他们知道他们会被接受,那么你会惊讶于有多少人想在几个月后回来。人们离开我的公司 Smartbrain,去了其他公司,为了更高的职位和更高的薪水。但几个月后,我真诚地提供了他们工作的数百人实际上回来了。即使在与以前相同的条件和相同的薪水下。我知道一些大型 IT 公司的一些案例,一些员工辞职后又回来了好几次。

如果一个真正有价值的人不再为你工作,你必须向他们保证,你将永远很高兴看到他们回来。从长远来看,这将非常有价值。特别是因为找到完全适合您的业务的新员工并立即入职非常困难。

一般来说,请留住有才华的人。尽量让员工的生活尽可能无忧无虑。一个快乐、有教养的人可以成长,充分认识自己,并为周围的每个人创造额外的价值。


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