位于浙江宁波的浙江双健商业集团(以下简称双健集团)“引领国民健康未来”为全球消费者提供与健康主题相关的产业服务。主要从事公益养老产业、大健康产业、科技信息产业、生态农业产业、社区商业五大业务。
双20世纪90年代以来，双健集团的创始人格进入了创业之路“更多的人实现健康和财务自由”公益的初衷开启了她在浙江宁波商海的创业生涯。我们采访了双健集团创始人之一格格，分享她面对困难时如何突破障碍。
问：你在创业初期也遇到了一些挫折，你是怎么度过的？
那我就简单说说建立门差生活的时候。当我们刚开始做快递柜的时候，全国没有公司开始做快递柜。首先，我认为快递柜是未来的趋势。二是思考如何解决快递员投递的便利性，解决物业公司接收快递、面临快递丢失等问题。当时政府的态度是支持的，我们不需要支付任何场地费。
快递柜后台系统完善，整个快递柜安装落地第一台后，我们召集了所有快递员开会培训，让快递员免费存放。免费存放将涉及整个成本。当时我们一组快递柜的价格在2.8万元左右，共定了3万组，花了近7000万。
之后最大的问题是，工厂生产并将快递柜运输到我公司后，首先需要找到一个大容量的仓库。仓库固定后，另一个问题是快速铺设快递柜。在铺装过程中，也遇到了许多障碍。一个是物业公司，另一个是行业委员会，第三个是培养一些快递习惯，遇到了很多瓶颈。
当时，有一个更离谱的情况，例如：一个客户用验证码打开盒子，然后接到一个电话，盒子已经打开了，但他忘记了，后来被社区的一个业主拿走了，当客户回来打开盒子时，盒子是空的。然后客户砸碎了快递柜的电子屏幕，导致快递柜瘫痪，快递无法取出，影响很大。
在那个阶段，我们遇到了双11。快递量至少比平时翻了两倍。快递柜的存储空间不足。事实上，在过去的半个月里，我们做了很多铺垫，然后增加了一些辅助柜，但无论如何增加辅助柜，它仍然处于全负荷运行。快递员将直接将快递放在快递柜旁边，导致大量快递丢失。当时，有很多类似的事件要处理。
当我们这样做的时候，没有案例可循，也没有别人做过，所以我们在创新的时候遇到了很多问题。后来，其他快递柜出现在舞台上，邮政发布了快递，然后海尔也发布了快递柜，称为日日顺，最后旧金山快递联合了几家快递公司，发布了蜂巢快递柜。他们给了社区3000到5000的价格，形成了强大的竞争。包括海尔在内的快递公司很容易收购我们，但我们仍然想坚持下去。
因为我们认为我们养成了快递员和业主的习惯。当时我们做快递柜，其实是对流量的补充，也就是说客户从我们的平台上拿快递，会关注我们公司APP，通过这些流量再来帮大家团购，包括线上产品，本地的配送等等。
当时美团刚出来找我们，把宁波整个地区的代理给了我们。然而，出于服务和完整性的考试，我们认为我们不能考虑太多。包括我们3000台最后只铺了2670台，剩下的都处理了。
事实上，在创业的路上，你会遇到很多问题，如果你不坚持这个问题，你可能会随时随地被打倒。事实上，在创业的过程中，我会找到很多痛点。找到痛点后，我会找到解决这些痛点的方法。这是一个逐一打破障碍的过程。
我能感受到格格在创业道路上的毅力，也能深刻理解作为一名成功的创始人，他在面对困难和障碍时的勇气和责任。我相信，在格格的领导下，双健集团将能够继续前进，焕发新的光彩。
