作者子岳
编辑巴里
图源:云知声、图虫
2021年，无数人工智能智能创业公司在科技创新板IPO高光时刻，但中局意外迎来了“撤回潮”，让创业者在看不到终点的跑道上继续奋斗。
损失！损失！损失！这些资本宠儿开始面临真正的商业考验。
云知声在这样的争议声中被放在聚光灯下审视。作为智能语音轨道的头号玩家，它成立于2012年。9年后，创始人&CEO黄伟在接受创业邦采访时袒露了一路走来的心路历程。
创业艰难，创业初期刷完个人信用卡，写下人生第一张200万欠条；他还在2015年投资了众议AI芯片在2021年看到芯片热时保持冷静；2016年，他坚持每天出现在北京协和医院的晨会上，在投资者和内部团队的反对中坚定乐观AI即使在2018年融资期间，语音医疗场景的最终估值也为零。
到目前为止，公司最新的智能医疗质量控制系统，如果全面推广，每年可以为国家社会保障节省约1200亿元。
“创业是反人类的。你为什么要赢？其他人要么走错了路，要么因为困难而放弃，你就能赢。如果其他人说这是对的，为你鼓掌，这条路一定是错的。”
黄伟喜欢思考，性格坚定，作风果断，自我评价是一个感性的人。“我有无数的理由和机会以止损为由停止医疗业务。也许我骨子里是个感性的人，对未来有很好的期待，所以我坚持下去。”
对于创业公司的创始人来说，最好的团队管理是带领团队不断取胜。“安慰、鼓励……根据我过去九年的经验，最多可以使用一两天。带领团队赢得战争是一个巨大的威望。我们加入了一家初创公司，希望能做到这一点，所以给他们信心的最好方法就是赢。”黄伟说。
黄伟是如何带领团队打这场持久战的？在云知声的创业故事中，我们希望挖掘有价值的经验，激励更多的企业家。
为了创业
写下人生第一张借条200万
能够愿意All in在创业成功率极低的事情上，这样的创始人可以说是凤毛麟角。
和创办科大讯飞的刘庆峰一样，黄伟也毕业于中国科技大学。他们相差三次，是刘庆峰的弟弟。然而，当刘庆峰在1999年创办科大讯飞时，黄伟还没有毕业。他不会想到，在智能语音轨道上，由黄伟和梁家恩创办的云知声将成为科大讯飞之后最重要的对手之一。
2004年黄伟加入摩托罗拉中国研究中心(MCRC)担任高级研究员。在金融危机期间，摩托罗拉向整个语音识别团队出售了它Nuance。黄伟拒绝被Nuance2009年7月加入盛大网络创新院，2010年10月成立语音分院。
在黄伟的带领下，盛大的语音团队迎来了辉煌的时刻。在美国国家标准技术署（NIST）声纹识别评估（SRE）在比赛中，盛大的语音团队击败了麻省理工学院和斯坦福大学的研究中心IBM众多名校、名企在9个单项任务中获得5个单项第一，整体综合指标第一。
黄伟的弟弟梁家恩，也是云志生的另一位创始人，于2011年加入盛大语音分公司担任高级研究员。随着2012年盛大创新研究所的战略调整，语音团队从创新研究所剥离到盛大科技。他和黄伟选择了一起创业。
彼时，iPhone4s搭载Siri语音助手刚刚在2011年推向市场，引发了全球智能语音创业浪潮。黄伟看到了未来以智能语音为重要切入点和人机交互的机会。
云知声于2012年7月正式成立。
“如果我现在和选择创业的我谈谈，告诉他你九年会经历什么，也许我当时不敢创业。”创业之旅就像人们喝水，知道温度和温度。只有真正经历过的人才能意识到一路的艰辛。当一路升级和战斗奇怪，经历了成千上万的困难，创始人的成就是一颗坚强的心。
2012年创业之初，为了支撑公司的早期发展，黄伟借了200万元，写下了人生的第一张借据。“我从来没有借过这么多钱买房贷款。但你追求的结果是大多数人一生都无法实现的梦想。当然，你必须为这个梦想付出代价。”黄伟说。
创业最大的收获是成长，也是对创始人学习能力的考验。从技术经理到初创公司CEO，你需要了解产品、商业、资本和人才，慢慢成为一名全能的球员。收获的另一面是代价。在黄伟看来，孤独就是代价。
很多时候，黄伟会选择一个人坚持，默默解决问题，让大家看到结果。因此，团队更有信心。“很多心里话不能告诉团队，他们不能帮你解决问题，你也不能传递负面情绪。”
当你遇到困难时，你应该坚持下去吗？当每个人都为你鼓掌时，你会反思吗？当95%的人反对时，你能承受压力来说服每个人吗？当每个人都认为你很棒时，你能保持醒来吗？这对企业家来说是一个巨大的考验。
如果时间回到2018年，你会看到黄伟写的PPT世界上最难走的路是捷径。“对于创业者来说，容易走的路大多是死路。”
“我还有一个歪理邪说，有一件事很难说，那就是它的成功概率可能只有5%，95%会失败；然而，95%的人可能会选择一条容易走的路，或者因为困难而放弃，那么你的成功概率不是5%，而是100%。”
40岁以后，黄伟特别相信这两个词——公平，“我从来不认为一帆风顺会成功，这对别人不公平。”
正确的选择往往是困难的，正如贝壳创始人左辉所说，做困难和正确的事情。黄伟的创业之路也是如此。
AI商业突破战
国家社会保障每年可节省1200亿元？
作为企业家，需要判断行业发展的前瞻性，这也是企业家最基本的能力。黄伟把它总结为，“战略在技术之前，技术在业务之前，业务在客户之前。”
战略走在技术前面，就是先知道该做什么，技术围绕战略投资，因为技术也需要预投资。技术走在业务前面，就是技术达不到那个水平，想了就做不到；只有走在客户面前，了解客户需求，才能一步一步做到。
先知道该做什么，“企业家需要有能力看到最局，剩下的只是坚持。”黄伟说。
黄伟的坚持可以从云知声在医疗领域的布局中看出。回想起来，这段经历被称为最难忘的黑暗时刻，甚至是一段让他晚上睡不着觉、假装坚强但秘密不断怀疑和犹豫的生活经历。“我对结局很乐观，但我们想象过程中的一些痛苦和困难是不够的。”
在黄伟看来，人工智能必须要深入实体经济，深入场景帮助用户解决问题。“人工智能不能告诉别人我很漂亮，但是有多漂亮呢？看不见。”
2014年，黄伟选择了云知声商业化最重要的两个场景：医疗、IOT。
黄伟将在医疗中选择云智能语音的着陆场景。首先，他看到医疗市场空间大，天花板足够高。随着经济水平的提高，公众越来越重视健康，医疗投资也会增加。
第二，经过市场调研，发现医院相对市场化，不是资源或政府，不会通过资源突破市场。医疗指标相对分散，医院有独立的决策。
哪知“侯门深如海。”
黄伟主张，该公司在医疗部门的布局中获得了更多的反对意见。医疗部门的收入很小，但它将分散公司的内部研发资源，内部反对声音很大。外部也不乐观。2018年云知声C在轮融资中，投资者对医疗行业业务的估值是nothing。
“我相信AI技术与医疗相结合是成立的，但我不确定是2年、3年、5年、8年……我甚至可能活不到那一天，但即使活不到那一天，我也觉得终局是成立的。”
曾经是世界上最大的语音识别技术公司Nuance短暂的工作经历也给了黄伟押注医疗的信心。Nuance其主要业务板块约占医疗收入的50%。
“我相信医生的职业在我们的生活中会发挥越来越重要的作用，所以他们的时间会越来越宝贵，所以我认为提高他们的工作效率是有价值的。”
云知声通过AI语音 医疗，与医院合作，通过语音识别技术，可以帮助医生快速输入病历，即电子病例，帮助医生提高工作效率，提高医疗质量，帮助医院节省资金。“每个医生平均每天花三个小时写病历，现在只需要一个小时。”
有了产品，客户怎么敲？
很多人认为云知声是医疗领域的第一个客户——北京协和医院是通过关系找到的。人们不知道的是，黄伟将在2016年北京协和医院每天早上7点的内部晨会上准时出现。医生查房前，黄伟每天与信息部主任、副院长、各部门负责人讨论北京协和的信息化需求。
“医院直接拿到病房，不看产品的学术指标，找各种口音的人做现场测试。”学术指标是智能语音翻译在生产环境中的准确性，但能否承受应用环境的现场测试是一个更大的测试。再加上医学术语，准确性较低，对语音技术的能力提出了很高的要求。“所谓的效率工具，是提高效率还是给医生制造麻烦？”
北京协和医院之后会有下一家医院吗？
2016年，云知声面临如何规范产品标准化的更大挑战，这决定了公司在医疗领域的业务模式，是做产品还是定制项目。
项目和产品有什么区别？如果公司做项目，客户是产品经理，他会了解场景，了解需求，提出要求，成为公司发展的方向。
如果公司是自己的产品经理，需要确保产品在生产之初就满足了90%的客户需求。这就要求团队对医院的整个场景和医生的使用习惯有非常深入的了解，并提出进化路径和进化时间点。只有这样，6个月甚至12月之后交付的产品才能满足合作医院90%以上的需求。
云知声在人工智能领域的商业化是成为一家产品型公司。“我们卖给福建省医院和卖给协和医院的产品完全一样，不需要做任何定制。”
“我们围绕医疗需求构建了丰富的产品矩阵，从医疗、医疗管理、医疗保险三个方面提供能力支持。”黄伟介绍。
云知声于2015年开始研究医学知识图谱。“我们花了五年时间建立了中国最大的医学知识地图。通过知识地图，后台的虚拟专家可以检查语音输入的病例，如药物是否标准化，是否会导致误诊、过度诊断和治疗等。”
据黄伟介绍，云志生利用医疗知识地图帮助国家医疗保险控制费用，通过与医疗保险局合作获得了显著的经济效益。所谓的费用控制是通过筛查发现，医疗保险费用报销中有多少费用不应该报销。“控费率从1%提高到7%。如果全面推广六点，每年可以为国家节省1200亿元。”
“我们只有70人的医疗团队，包括产品研发和人均产值的横向比较，一定是中国最好的之一。”在黄伟看来，产品化是公司提高效率的重要途径。预计2021年医疗行业收入将超过1亿元。
持久战
有望2年内盈利
在科创板IPO申请终止后，公司开始启动D轮融资。
6月24日，云知声宣布D一轮融资已完成近1亿美元的交付。本轮融资由智信资本牵头，启明风险投资、盘谷风险投资跟进。云志生自成立以来，已完成约30亿元的融资。据黄伟介绍，公司在最新一轮融资后估值接近100亿元。
对于AI黄伟从公司的经营数据中看到了乐观的趋势，公司持续亏损，难以商业化质疑，“预计2021年公司整体收入将翻倍，预计2年内盈利。”
医疗场景只是云知声商业地图的一个角落。在九年的创业之旅中，我们可以看到公司产品路线的变化。
云知声于2014年建成“云-端-芯”产品系统。2018年，为高低端市场推出了两款物联网AI芯片“雨燕”和“蜂鸟”。“芯片最终用出货量来证明。去年，我们的出货量约为200万元，今年前AI语音芯片和模组出货量也超过去年。”黄伟说。
目前，公司的主要收入来源是智能语音交互产品、智能物联网解决方案和人工智能技术服务。智能语音交互产品包括物联网语音交互产品、智能语音工具产品；智能物联网解决方案主要面向酒店、社区、住宅、医院等特定场景；人工智能技术服务使客户能够进行业务智能升级、降低成本和效率，提高生产力。
根据招股说明书，自2019年以来，云知声智能物联网解决方案的收入一直在增加，收入占22%.2020年96%提升到67%.25%，2020年上半年原收入大头智能语音板块收缩至28%.18%。
在数据背后，我们可以看到，在百度、阿里巴巴、小米等巨头进入智能扬声器等消费电子产品轨道后，随着市场竞争的日益激烈，云知声从智能单一产品供应商转变为智能物联网解决方案供应商，也可以理解为什么云知声花大力气布局医疗保健。
从招股说明书来看，公司前五大客户主要是房地产公司。“我们认为从芯片到房地产是一种误解。”黄伟解释说，随着IOT随着场景的不断深入，用户对设备交互的需求发展为智能家居的需求，即所有设备交互。进一步发展是与物业的交互需求。“房间设备越来越智能化。缺点之一是太复杂了，老人和孩子都不会使用它。但每个人都会说话。语音是最好的互动方式。”
黄伟透露，公司今年将继续筹集资金，确保研发投资，确保智能语音语义和医学知识地图处于世界领先地位。“整个产品端希望增加投资，进一步丰富和完善我们的产品。公司的销售人数很少，可能需要适当增加一些销售额BD，为今年或明年储备更多的商机。”云知声预计将在未来IOT继续在智能医疗两大业务方向上下功夫。
回顾9年的创业之路，黄伟真正感受到了资本的推动AI公司的潮起潮落。2019年 被视为 AI 资本环境热冷分水岭。从2013年到2018年，融资金额在6年内增长了近31倍，2018年中国AI1485亿元企业融资达到顶峰。
喧嚣过后，这些资本投入AI公司终于意识到商业化独立的重要性。越来越多的 AI 企业必须尝试探索更广泛的行业着陆场景。如何找到真正的行业痛点，满足降低成本和提高效率的需求；如何使技术驱动的公司健康发展，创造商业价值和社会价值AI企业家的新试题。
当然，黄伟作为一名企业家，在不断为梦想而奋斗的背后也有看不见的代价。“我经常看到别人在朋友圈旅行，但我从来没有出去过旅行，所以我特别羡慕别人。”
但这是企业家的选择。
《创业维艰》的作者硅谷顶级投资人本·霍洛维茨曾说过，“创业就像战斗，艰辛而孤独……在战斗中，你被殴打，感到痛苦，然后你坐在场边，直到肾上腺素消失，你才真正感到痛苦。然后，你必须再打下一轮。”
这是一款真正属于勇敢者的游戏。
