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时代周报:移动社交营销的本质是啥?

作者:商机交易网 浏览量:0 来源:商机交易网
挪动社交营销

移动社交营销时代已经到来。据国家工信部资料显示,2014年我国手机使用总数提升12.35亿,增长速度初次超出PC端客户。也代表着营销形式正迈入大变局。对于此事,时代周报记者专访了著名营销大师李光斗老先生。

时代周报:移动社交营销的本质是啥?

李光斗:挪动互联网的本质是社交媒体,而社交营销的关键是互动交流。社交营销是随着社交媒体兴起的。从早期QQ、MSN这类根据PC端的即时通信软件发展趋势到后来的开心网、手机人人网乃至微博的城市广场式社交工具,人们对于社交的冲动没变化而市场需求却一直在变。伴随着智能手机的普及化,社交网络客户再次出现了大的移民投资的浪潮,大量网友从PC网络端转移到了移动互联端,每一个人与社交工具都成了一个终端设备,影响了之前的单向传播,变成了多方位有反馈的散播。因此在移动物联网时期的营销,并不是忽悠式传递,反而是大量重视沟通交流。挪动社交营销*特点就是交互性、时效性,泛娱乐化,社群化,也有品牌人格化。

时代周报:挪动社交营销是否存在不足的地方?

李光斗:社交网络的问题是权威性的不够、信任感的缺失。之前的网络传播,有“传播者”,但移动互联网时代,每个人成了自媒体平台,信息来源良莠不齐。挪动社交营销要解决的其实就是信任感问题,例如马云爸爸用支付宝克服了电商的认可。

时代周报:挪动社交网络平台内有手机微信、qq这种亲戚朋友强关系服务平台,也是有社区论坛、新浪微博那样弱服务平台,不同种类的营销方法着重点有什么区别?

李光斗:强关系引起选购和强烈推荐,弱关系引起信息宣传和曝出,但弱关系是海量的,强关系是少量。我们都知道如何把弱关系转化成强关系,这是要解决问题。我们都知道微信发朋友圈是座银矿,好多人朋友圈掘到金,就是将弱关系转化成强关系的一个过程。网络时代所谓社交达人,在传播学上,称为“key man”(核心人物),之前叫网主、论坛版主,如今新词汇叫微信群主,微信群主的关键传播价值造成了微信群主的高价值,因此挪动社交营销也要寻找微信群主,寻找key man。

时代周报:把用户转换成付费用户,针对企业来说必须从哪几个层面下手?

李光斗:网红经济分为两种,定妆粉便是弱关系,死忠粉、粉丝那就是强关系,一个品牌的铁杆粉越大,这个牌子越有价值,例如苹果公司。粉丝们变为付费用户只不过两个方面,一方面需有作用使用价值,便是实打实的功能;另一个是情感价值,让消费者越来越爱你。

时代周报:公司在的品牌营销过程之中一般邀约个人顾客积极参与到全部的品牌推广营销,那样个人顾客做为难以控制量要素,公司怎样做风险控制?

李光斗:在移动社交媒体时代,网络舆情监控有产生新的改变,公司一定要关心。且一定要特别关注顾客的体验尤其是埋怨,很有可能小小埋怨也会引起多诺米骨牌效用。用删除帖子、封禁的办法管理方法知名品牌是不行的。一个埋怨可以很快变为病毒营销,特别是当抱怨的人有一些知名度时,那么他会有一些粉丝们,这时它的传播力就会非常大,。

时代周报:社交网络平台的重要作用是建立关系,过多的校园广告会使用户抵触。正中间的平衡如何掌握?

李光斗:在移动互联网时代,社交网络已经成了生活的一部分,社交媒体和广告的界线不容易分到很清。互联网媒体兴起的情况下,游戏娱乐、广告宣传、买东西都电视上,但现在转到了移动端了。我们都知道移动社交新闻媒体,*不仅仅是人们的生活的一个社交工具,它会成为生活的一部分。所以你倒不反对社交媒体上搞营销推广,也拒绝不了。例如手机微信做为即时通信软件早已经成了大家生活的一部分,手机微信本身就常常推送广告。

时代周报:怎样才能*化利用这些粉丝们去进行二次传播?

李光斗:传统营销渠道里一种营销方式就可以取得非常好的传播效果,但碎片化的移动互联网时代,一定要有多元化的媒体方式。在不同方式下品牌和消费者沟通一个点也会不同,朋友圈和微博上讲的话,应当是不一样的。我们都知道,要细致地分析顾客,实际上社交网络是一个专用工具,起先社交属性,然后才是媒体属性,最后才是营销推广特性,这三个次序不可以错乱。并不是说回绝营销推广,反而是回绝只做营销。比如你去看你本人的朋友圈,假如此人的朋友圈每分都是在霸屏卖货,无论他是做什么海外购、跨境电商、电子商务等任何形式,对于我们来说,毫无疑问先把他删了。社交网络社不可以把他做成一个门店,做成一个店铺去经营。

时代周报:预测一下微信之后社交网络会是什么样?

李光斗:某种程度是垄断性造就了手机微信,最终通常是成也垄断性,败也垄断性。手机微信也需要安不忘危,也是我们应当深思熟虑的区域。与此同时,微信是根据亲戚朋友的圈子社交媒体,人和人之间全是强关系连接的。如果你所处的关系网络中都是亲戚朋友时,反倒没法保卫自己的想法,强调其他人缪误。将来击败微信的该是年青人沉溺其中的陌生人社交电脑软件。