这是营销方式的一次彻底变革，是中国企业不能忽视的。
编者按:迈克尔·戴尔于1984年创立了戴尔电脑公司。他的想法很简单:通过根据客户要求制造微型计算机并直接交付给客户，戴尔可以事半功倍地了解客户需求，并给出及时有效的反馈。此举使戴尔成为全球领先的计算机系统直销商，并跻身行业最大制造商之列。
近日，本刊总编辑周杰夫专程来厦采访戴尔电脑(中国)有限公司总裁陈大卫先生，探讨戴尔直销模式及中国市场前景。
直销与传统销售模式相比有哪些优势？
直销侧重于与客户建立直接关系，以便客户可以直接与戴尔互动。通过这种互动，我们的客户可以很容易地找到他们需要的机器配置，无论是在互联网上，通过电话，还是通过与销售人员面对面的互动。这样，我们就可以根据客户的订单制造完全满足客户需求的定制电脑。
有了这样的直销模式，客户还可以享受其他福利。例如，客户可以获得高价值的解决方案，因为我们坚持为客户提供最新技术的计算机。每当英特尔或微软推出新产品或软硬件时，我们都可以集成一个新的系统产品并销售给客户。这样，客户就知道，因为我们之间有直接的互动，他们可以根据订单来找我们，用最新的技术制作定制的电脑。
同时，我们还将直销模式引入服务领域。如果客户的机器有问题，他只需要拨打全国范围的免费电话，我们的工作人员可以直接在电话上为他解决问题。如果是硬件问题，我们可以直接去客户那里维修，这个服务是全国范围的。我们也有笔记本电脑的国际保证。如果你去新加坡或香港开会，只需拨打当地的免费服务电话，当地的工程师会为你解决问题。
这个优势能给客户带来什么附加值？
一般来说，通过直销模式，客户不仅可以直接与戴尔互动，还可以购买性价比好的电脑，并获得良好的投资回报，因为我们提供了最新的技术和最完善的服务。
我们致力于为客户提供最新的技术，因为客户通常可以从中获得两大好处:第一，最好的性价比，更快的机器可以用同样的价格买到，或者更快的机器只需要稍微高一点的价格。第二，最新的技术总是有更高的可靠性、稳定性和更多的性能。因此，对于客户来说，投资回报要高得多。
在服务方面，我们为客户提供全国范围的保修服务。通过直销模式，我们可以准确了解客户信息，很好地跟踪客户服务。我们是少数能提供现场服务的供应商之一。
建立直销模式的技术要求是什么？
(本文还没写完)......
编者按:迈克尔·戴尔于1984年创立了戴尔电脑公司。他的想法很简单:通过根据客户要求制造微型计算机并直接交付给客户，戴尔可以事半功倍地了解客户需求，并给出及时有效的反馈。此举使戴尔成为全球领先的计算机系统直销商，并跻身行业最大制造商之列。
近日，本刊总编辑周杰夫专程来厦采访戴尔电脑(中国)有限公司总裁陈大卫先生，探讨戴尔直销模式及中国市场前景。
直销与传统销售模式相比有哪些优势？
直销侧重于与客户建立直接关系，以便客户可以直接与戴尔互动。通过这种互动，我们的客户可以很容易地找到他们需要的机器配置，无论是在互联网上，通过电话，还是通过与销售人员面对面的互动。这样，我们就可以根据客户的订单制造完全满足客户需求的定制电脑。
有了这样的直销模式，客户还可以享受其他福利。例如，客户可以获得高价值的解决方案，因为我们坚持为客户提供最新技术的计算机。每当英特尔或微软推出新产品或软硬件时，我们都可以集成一个新的系统产品并销售给客户。这样，客户就知道，因为我们之间有直接的互动，他们可以根据订单来找我们，用最新的技术制作定制的电脑。
同时，我们还将直销模式引入服务领域。如果客户的机器有问题，他只需要拨打全国范围的免费电话，我们的工作人员可以直接在电话上为他解决问题。如果是硬件问题，我们可以直接去客户那里维修，这个服务是全国范围的。我们也有笔记本电脑的国际保证。如果你去新加坡或香港开会，只需拨打当地的免费服务电话，当地的工程师会为你解决问题。
这个优势能给客户带来什么附加值？
一般来说，通过直销模式，客户不仅可以直接与戴尔互动，还可以购买性价比好的电脑，并获得良好的投资回报，因为我们提供了最新的技术和最完善的服务。
我们致力于为客户提供最新的技术，因为客户通常可以从中获得两大好处:第一，最好的性价比，更快的机器可以用同样的价格买到，或者更快的机器只需要稍微高一点的价格。第二，最新的技术总是有更高的可靠性、稳定性和更多的性能。因此，对于客户来说，投资回报要高得多。
在服务方面，我们为客户提供全国范围的保修服务。通过直销模式，我们可以准确了解客户信息，很好地跟踪客户服务。我们是少数能提供现场服务的供应商之一。
建立直销模式的技术要求是什么？
(本文还没写完)......
