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甲骨文制定了一项新的客户关系管理规则:简单为王

作者:duxunjun 浏览量:0 来源:商机交易网

“甲骨文的CRM项目可以在90天内看到投资收益。”这是甲骨文公司4月26日12-13点亚太区“简约为王”发展战略大会的重头戏。会议还坚持了这一理念,来自亚太地区13个国家(包括中国)的109名记者在各自国家的甲骨文办公室通过远程会议参加了会议。作为受邀的三位中国媒体记者之一,电脑厂商的情报记者听取了“简约为王”的策略。

如今,世界正处于一个快速发展的时代。充分利用互联网的优势,将传统企业转变为具有快速市场响应能力的敏捷电子商务企业,已经成为共识。面对这一趋势,甲骨文提出,传统企业在充分利用互联网技术,实现商业模式转型的过程中,要将精力集中在企业的核心业务上,提高核心竞争力,避免将包括时间在内的所有资源浪费在IT项目的整合上。

甲骨文认为,为了简化和现代化业务流程,企业最重要的任务是整合分布在世界各地的数据,收集和自动化关键业务功能。过去,由于集成的复杂性,企业实现一个企业级的应用系统往往需要两年多的时间。并且后续的每次系统升级都需要重新配置和集成。系统集成和系统维护的复杂性使企业为此付出了高昂的代价。根据Meta集团发布的最新研究报告,在很多企业的IT投资预算中,业务系统集成的成本至少占1/4。现在推出的甲骨文软件平台功能全面、集成全面,可以帮助企业整合全球各地的业务流程,让企业通过实时协作和信息共享提高效率,缩短项目实施周期,快速实现投资回报。

快速向前流动

这是甲骨文在4月24日宣布的新服务项目。其优势在于帮助企业规范最实用的互联网业务流程。对于那些希望从自动化业务流程中获得优势的企业来说,这种新的服务将为希望获得更高电子商务效率的企业提供一个新的起点,而不仅仅是从相应的点解决方案中获得几个业务功能。甲骨文的FastForward Flows旨在为企业提供全面的业务流程,从而确保企业能够在90天或更短的时间内快速实现投资回报。

FastForward Flows专为各种规模的企业而设计,是甲骨文成功的FastForward产品系列的最新成员。企业客户可以通过甲骨文在线服务或他们自己的内部系统运行快速转发流。

通过电子咨询,咨询许可证的比例降至1:1

甲骨文推出的E-Consulting专注于充分利用集成软件中原有的专业知识,从而利用互联网实施电子商务战略,从而更快地完成跨越多个产品模块的实施项目。FastForward Flows项目充分利用了新的E-Consulting模式,可以提供集成业务流程的咨询实施,将咨询许可比例降至1:1甚至更低。对于CRM行业来说,可以说这是一场革命,因为传统CRM软件的咨询许可比例通常高达7:1。

90天服务中的客户关系管理

90天内的全球客户关系管理是通过甲骨文咨询公司的快速向前流动方法交付的。这种方法的实现基于托管服务,可以帮助企业完成从安装到测试的整个实现过程。只要企业客户在交付日期通过URL访问其实施环境,就可以更早地访问购买的软件,从而快速熟悉自己企业的软件、流程和工作计划。实施完成后,企业客户可以选择将应用程序托管在Oracle.com,或者将其移动到企业内部。托管的实施大大减少了项目硬件和IT资源的投入,可以更快地部署互联网业务流程。

从2001年6月1日起,甲骨文将进入新的财政年度。本财年将实现甲骨文CEO拉里·埃里森(Larry Ellison)提出的节约20亿美元的宏伟目标,并倡导“简约为王”的战略,即“产品好用、服务客户简单、管理公司简单”,这是实现这一目标的重要手段。

“甲骨文的CRM项目可以在90天内看到投资收益。”这是甲骨文公司4月26日12-13点亚太区“简约为王”发展战略大会的重头戏。会议还坚持了这一理念来自亚太地区13个国家(包括中国)的109名记者在各自国家的甲骨文办公室通过远程会议参加了会议。作为受邀的三位中国媒体记者之一,电脑厂商的情报记者听取了“简约为王”的策略。

如今,世界正处于一个快速发展的时代。充分利用互联网的优势,将传统企业转变为具有快速市场响应能力的敏捷电子商务企业,已经成为共识。面对这一趋势,甲骨文提出,传统企业在充分利用互联网技术,实现商业模式转型的过程中,要将精力集中在企业的核心业务上,提高核心竞争力,避免将包括时间在内的所有资源浪费在IT项目的整合上。

甲骨文认为,为了简化和现代化业务流程,企业最重要的任务是整合分布在世界各地的数据,收集和自动化关键业务功能。过去,由于集成的复杂性,企业实现一个企业级的应用系统往往需要两年多的时间。并且后续的每次系统升级都需要重新配置和集成。系统集成和系统维护的复杂性使企业为此付出了高昂的代价。根据Meta集团发布的最新研究报告,在很多企业的IT投资预算中,业务系统集成的成本至少占1/4。现在推出的甲骨文软件平台功能全面、集成全面,可以帮助企业整合全球各地的业务流程,让企业通过实时协作和信息共享提高效率,缩短项目实施周期,快速实现投资回报。

快速向前流动

这是甲骨文在4月24日宣布的新服务项目。其优势在于帮助企业规范最实用的互联网业务流程。对于那些希望从自动化业务流程中获得优势的企业来说,这种新的服务将为希望获得更高电子商务效率的企业提供一个新的起点,而不仅仅是从相应的点解决方案中获得几个业务功能。甲骨文的FastForward Flows旨在为企业提供全面的业务流程,从而确保企业能够在90天或更短的时间内快速实现投资回报。

FastForward Flows专为各种规模的企业而设计,是甲骨文成功的FastForward产品系列的最新成员。企业客户可以通过甲骨文在线服务或他们自己的内部系统运行快速转发流。

通过电子咨询,咨询许可证的比例降至1:1

甲骨文推出的E-Consulting专注于充分利用集成软件中原有的专业知识,从而利用互联网实施电子商务战略,从而更快地完成跨越多个产品模块的实施项目。FastForward Flows项目充分利用了新的E-Consulting模式,可以提供集成业务流程的咨询实施,将咨询许可比例降至1:1甚至更低。对于CRM行业来说,可以说这是一场革命,因为传统CRM软件的咨询许可比例通常高达7:1。

90天服务中的客户关系管理

90天内的全球客户关系管理是通过甲骨文咨询公司的快速向前流动方法交付的。这种方法的实现基于托管服务,可以帮助企业完成从安装到测试的整个实现过程。只要企业客户在交付日期通过URL访问其实施环境,就可以更早地访问购买的软件,从而快速熟悉自己企业的软件、流程和工作计划。实施完成后,企业客户可以选择将应用程序托管在Oracle.com,或者将其移动到企业内部。托管的实施大大减少了项目硬件和IT资源的投入,可以更快地部署互联网业务流程。

从2001年6月1日起,甲骨文将进入新的财政年度。本财年将实现甲骨文CEO拉里·埃里森(Larry Ellison)提出的节约20亿美元的宏伟目标,并倡导“简约为王”的战略,即“产品好用、服务客户简单、管理公司简单”,这是实现这一目标的重要手段。