一，推动者工作的重要性
促销是完成整个销售工作的重要环节，是实现商品和货币交换的过程。马克思称这一过程为“商品的惊心动魄的跳跃”，推动者是实现这一关键跳跃的关键人物。顾客从口袋里购买产品是一个困难的过程。促销员必须有足够的理由让顾客愿意购买产品，让顾客觉得买的产品物有所值。要做到这一点，我们必须详细耐心地解释产品的功能，让客户知道这个功能正是他所需要的。要做到这一点，推广人员在推广过程中需要运用大量的推广方法和技巧。
此外，促销员是客户唯一能接触到的厂家人员。发起人代表公司的形象。在客户对产品有深入了解之前，他对公司的感知直接来自于推广人给他的感受和印象。促销员良好的推广服务可以为公司培养大量的忠实客户，提高品牌知名度，可以培育潜在市场，因为良好的推广服务可以让客户做到以下三点:
顾客重复购买
客户相关购买
客户建议购买
著名的销售数字法则:1: 8: 25: 1，影响一个客户，可以间接影响八个客户，使25个客户有购买意向，一个客户达成购买行为。以此类推，如果得罪了客户，也会带来相应的损失，你带来的损失需要付出双倍的努力来弥补。可见，为客户提供优质的产品或满意的服务，是每一个推广人的重要职责。
1 2 3 4 5 6 7下一页:优秀推广人员应具备的基本素质8
关于作者：发起人工作的重要性第二，优秀推广人员应具备的基本素质(一)热爱公司，热爱工作
一个优秀的推广人，应该对自己所从事的推广岗位充满热爱，对公司事业忠诚，凡事兢兢业业。
(二)热情主动的服务态度
促销员也要对客户有热情积极的服务态度，充满激情，让每一位客户在接受你的同时，也能感受到你的服务，接受你的产品。
(三)敏锐的观察力和洞察力
优秀的促销员还应该对客户的购买心理有敏锐的观察和深刻的洞察。只有这样，他们才能清楚地知道顾客购买心理的变化。了解客户的心理，可以有针对性地进行诱导。
(4)优秀的语言沟通能力和谈判技巧
优秀的推广人员还应具备优秀的语言沟通能力和谈判技巧。只有具备这样的品质，客户才能接受你的产品，赢得与客户的价格对抗。
良好的心理素质
除了以上素质，我们还应该具备良好的心理素质。这一点至关重要，因为在晋升过程中，没有良好的心理素质是不可能承受各种压力和挫折的。
1 2 3 4 5 6 7下一页:发起人行为守则(1) 8
关于作者：优秀推广人员的基本素质第三，发起人的行为准则(1)仪器规格
干净、落落大方的外表给人一种好的感觉，而促销员是公司形象的代表。所以，作为一个优秀的推广人，要时刻注意自己的外表形象。工作期间应满足以下要求:
注意发型不要太夸张，包括发色和发型；
妆容要适当，不要浓妆；
不能戴太大的耳环；
指甲不要留太长，也不要染；
着装要求统一，整洁大方，且无便服；
要求穿高跟鞋；
不要吃有异味的东西，避免嘴里有异味。
(2)标准术语
促销员要保持热情、主动的促销意识，礼貌地和顾客打招呼，根据不同情况主动介绍，让顾客在愉快的氛围中接受促销员的推荐，进行购买。在整个销售过程中，促销员要尽量热情大方，但不要过于谦逊，用热情的服务打动和感染客户。工作中使用礼貌用语，礼貌和蔼。
不同情况下的针对性用语当你在销售点见到客户，“您好，欢迎光临”时，要用您、老师、师傅、先生、大姐、小姐等礼貌称谓来表达对购买客户的感谢。“谢谢你！”“欢迎再次光临！”对于没有购买机器的人，可以用“没关系！”“欢迎下次光临！”当鼓励的话语不能立即接待顾客时，“很抱歉让你久等了。”在介绍产品时，“让我给你看看产品的功能，好吗？”"请你看一下我们的产品介绍好吗？"等客户后，“抱歉让您久等了！”当问顾客“对不起，请问您贵姓？”向顾客道歉时，“非常抱歉打扰你。”
(3)服务规范
1、言语和行为符合规范。
2.熟悉产品及相关专业知识，做好客户的顾问，不夸大产品功能或效果。
3.热情自信地对待客户，不要忽视客户。
4.客户多的时候要“接一个，等两个，打招呼三个”(主要是接一个，给几个发宣传资料，回答别人的问题或者提供帮助)，借机造势，掀起销售高潮。
5.要有耐心，不要表现出不耐烦的迹象。
6.为顾客拿取产品或包装时要熟练、正确，递给顾客时要用双手。
7.双手应该用来收钱和换钱。
8.不管顾客买不买，都要礼貌地对待客人，礼貌地送走客人。
9.不拉客户。
10.不要诋毁竞争产品。
1 2 3 4 5 6 7下一页:发起人行为守则(2) 8
关于作者：发起人行为准则(1)(4)行政纪律1.按时上下班，工作时间不允许空上岗。
2、请假应遵守公司和商场考勤规定。
3.用餐时间严格遵守商场规定。
4.工作时不准聊天、吃饭、看报、唱歌、喧哗。
5.不要在公共场所剪指甲、梳头或化妆。
6.不坐，靠待客。
7.不要以任何理由和别人争吵。
8.没有兼职。
支付管理
1.工作时间内妥善保管，上下班交接要全面细致。
2.已收到付款的人员:
a、是经销商的产品，当天与经销商指定的负责人结算，签字认可；
b、是店铺的产品，下班后会和店铺指定负责人结算，并签字认可。
3.负责支付产品、礼品及各种材料的安全，如有遗失按价赔偿。
4.保存销售点的各种销售记录，并及时向上级汇报。
5.不得挪用企业和门店的各种物资，如货款、产品款等。
(六)售后服务处理规范
1、购买后咨询的客户，应热情耐心地回答。
2.处理投诉时，要热情接待，确认投诉内容是否真的是我公司产品或服务造成的；如果没有，你一定要耐心解释。
3.如果是我公司的产品或服务造成的，应确认是否是使用不当造成的；对于使用不当，我们应该仔细解释并道歉。
4.如果是质量问题造成的，要退货换货，并道歉(如果企业允许，可以赠送一些礼品等。)，但必须符合相关的退换货规定；处理后，需要取得店铺的盖章证明，并提交到办公室向公司报告。
5.如果问题严重，请先平复客户情绪，立即向业务主管或其他上级汇报。
6.业务主管必须迅速核实事实，与客户取得联系(最好是拜访)，道歉，安抚他们的情绪，了解他们的需求，协商合适的解决方案，并达成初步理解；小心不要拖延，以防事情变得更糟。
7.立即填写《投诉处理办法申请表》(见附表)，向销售总部提出申请，经批准后实施；销售总部必须尽快做出决定。
8.及时与客户协调，取得相关部门的证明(如鉴定报告、诊断病案卡、费用发票等。)，签署《投诉处理协议》(见附表)，达成正式谅解。
9.月底，发送所有相关材料(门店收据或证明、相关部门证明、客户有效证明复印件、上级批准的申请和协议等。)回到销售总部。
10.在整个处理过程中，要注意隔离事件，防止事件被媒体负面报道。
1 2 3 4 5 6 7下一页:发起人行为守则(3) 8
关于作者：发起人行为准则(2)(七)考核规定1.工作时间为8: 00至14:00；14:00-20:00。
2.积极参加公司的各种培训活动，努力提高营销技能。
3.促销员必须定期报告本专柜的销售情况和竞争产品的销售情况；及时报告异常情况。
4.连续两个月，他作为办公室考核的最后一名被辞退。
5.绩效评估:
一、薪酬构成
工资=基本工资+销售提成奖励+考核奖金。
B.基本薪水
基本工资为发起人最低生活保障，与出勤挂钩，暂定为400-550元人民币/月。
C.销售佣金奖励
任务销量:根据具体城市确定
当实际销售额低于任务销售额的60%时:
销售提成奖励=(实际销量-任务销量*0.6)*2元/套。
当实际销售量大于任务销售量的60%时:
销售提成奖励=(实际销量-任务销量*0.6)*3元/套。
d、考试奖金(通过各项工作质量指标来计算分数)
考试奖金=实际得分/100分*100%*标准考试奖金；
标准考核奖金数额200元。
评估表:
1 2 3 4 5 6 7下一页:晋升技能和艺术8
关于作者：发起人行为准则(3)第四，技能和艺术的提升(一)、人工智能原理在推广中的应用
一个优秀的推广人，经过长时间的工作经验，能够练就一双眼睛明亮的眼睛，对客户做出准确的判断，从客户的年龄、衣着、语言、表情等方面综合判断客户的身份，将客户分类如下:
答:马虎随意；
b:我有意向购买，前来咨询价格；
c:想买但还犹豫；
d:能够做出决定并立即购买。
如果能做到这一点，就可以针对不同的客户实施不同的推广方式和技巧。判断客户的购买力，首先要衡量客户的意愿和能力，不要把太多的时间花在没有购买力、没有购买需求、没有购买决策的人身上。要注意有购买力的人(MONEY)，有购买力的人(authorship)，需要购买的人，这就是上面所说的MAN原则。要学会如何观察，就要采纳MAN的原则:一个成功的推广者，是能看到MAN原则的大师。
我们的目标消费群体是中学生。因为我们的产品价格比较高，学生不可能单独购买，更有可能是家长陪伴，尤其是妈妈陪伴的比例在80%以上。这一阶段女性的消费特点是:精打细算，工作认真，唠叨，斤斤计较，不好对付。
对付这样的消费者，一定要有耐心，根据他们的消费特点来推动。
在推广中可以采用以下策略:
处理预算:你可以给他们一些小礼物，给他们一些小恩惠
应对唠叨:可以采取泡蘑菇的方法，而不是轻易放弃
对于那些挑剔的人:耐心解释他们的问题
(AIDA促进法解读
确认客户身份后，可以按照AIDA法的顺序进行一系列的推广工作，推广人要做好AIDA的每一步。
艾达-注意力、兴趣、欲望和行为。
很多推广方式都遵循AIDA的顺序，每个推广人在决定使用哪种销售方式时，都要考虑使用这个流程。
AIDA推广方法介绍:
(DIPADA销售模式说明
(4)FABE成本效益模型推广方法说明:
Faby法比模型是由美国俄克拉荷马大学工商管理博士、台湾中兴大学商学院院长郭坤模教授提出的。是一种非常有效的推广方法，通过循序渐进的诱导达到成功推广的目的。
FABE促销方法:
f:代表产品的某一特性，尤其是产品优于竞争对手的某些特殊功能特性；
a:代表分析产品特性的优势；
b:产品带来的所有好处；
e:用真凭实据说服客户。
例如:
介绍一下E100发音功能的FABE推广方法？
第一步:向客户介绍E100的真实发音功能
我们E100分的发音是真人和语言学家发音的，不同于市面上其他产品的电子发音。
第二步:向客户介绍真实发音的优势
E100分准确清晰是因为语言学家(央视著名播音员)的标准英语发音。
第三步:向客户解释真实发音的好处
方便学习者跟读、模仿、纠正不正确的发音。
第四步:让顾客亲自操作，感受真实发音的效果，从而说服顾客购买
点击发音长的句型，让客户听听真实发音的效果，说服他们购买并成交。
1 2 3 4 5 6 7下一页:促销案例说明8
关于作者：推广的技巧和艺术动词 （verb的缩写）促销案例说明(a)推广几种处理反对意见的方法
1、第一种方法是“是”、“但是”的方法。
在促销中，顾客永远是对的。即使是错的，也不要直接指出来。相反，先同意客户的潜在异议，但同时用另一种方式抵消他。通过充分陈述事实，我们可以与潜在客户达成共识。比如客户说“E100太贵了”，你说“是！有点贵，但是可以用六年，还是挺划算的，不是吗？”。
2.第二种方法是迂回法。
把客户的反对变成购买的理由，当客户的反对是错误的时候，对于推广更有效。比如客户说“买直放站的人多，买E100的人少”。你对他说:“现在是数字时代。真正有眼光、有远见的人，不会买复读机，而是买数字学习机。”
3.第三种方法是示例方法。
当异议是基于客户对产品功能效果的怀疑时，一开始应该告知客户其他客户有这样的怀疑，但使用产品后，他们已经打消了这样的顾虑。比如客户说“E100真的对学生学习有效吗？”你可以说，“我理解你的想法，很多客户一开始都有这样的疑惑。但是他们用了一个星期产品就没有这种顾虑了。
(二)推广案例说明
案例一:480元对于这种东西来说太贵了？
答:表面上看E100确实有点贵，但实际上物超所值。首先，它配备了锂电池和充电器，而不是普通的碱性电池，它有64MB的大容量闪存。从软件的角度来看，如果它存储的数据是书，那就有一米多厚了，它的各种习题是教育部八位教育专家多年心血的结晶。它有高中和初中两个学习模块，可以使用6年。花480元相当于请8个教育专家回家教你的孩子6年，挺划算的吧？
案例二:以前没听过你们公司的名字和这个产品的名字。质量怎么样？
a:是的，我们公司是新成立的，学生手持电脑行业是一个全新的行业。但公司科研实力雄厚，在深圳设立了电子研发中心，员工80%为本科以上学历。我们的产品经过国家权威机构的严格检测，在各地建立了完善的售后服务体系，随时解决您可能遇到的问题。你可以完全放心地使用我们的产品。
案例三:E百分比真的有助于提高学生的英语学习成绩吗？
a:e的内容是由教育部有丰富教学经验的八位专家根据学生的学习习惯、心理特点和记忆特点编写的。其内容结构完全符合学生的学习习惯。首先，学生可以利用E百分比随时随地练习听、说、读、写。语言分级训练与及时反馈、同步讲解相结合。语言训练分为毕业水平(A级)和选拔水平(B级)。不同层次的语言训练旨在满足学习者的不同需求。此外，还有各种各样的解决方案，学习者可以边看边练习听力，同时配合符合题意的讲解。就像优秀的英语老师在教学生学习的互动过程一样。在自主学习的过程中，必须锻炼和培养学习者各方面的能力。e percentage的功能不仅仅是电子词典、复读机和练习册的简单叠加，而是通过良好的设计和技术支持，将学习实践过程与学习诊断和答题过程相结合，使学习和复习过程更具针对性和有效性，从而获得独立词典、语法书、教材、练习册和听力磁带无法达到的功效。
案例四:4:E100真的比复读机和电子词典高级吗？
答:复读机和电子词典本质上还是学习工具，缺乏互动性，只是学习工具。与以前的录音机、书籍和字典没有本质的区别。E100评分不仅结合了复读机和电子词典的功能，更展现了其作为软件部分的最大功能。科学、权威、合理的内容设计使学生能够根据自己的学习情况自主安排自己的学习计划。详细的解题和重复功能可以让学生得到“听、说、读、写于一体”的训练。它精致的设计可以让学生随时随地学习英语。
案例五:我的孩子喜欢运动。E100虽然携带方便，但经得起敲打吗？
答:你可以放心，E100在内部设计上与中继器不同。直放站内部结构完全是机械式的，容易破碎，而E100则是完全数字化的电路设计，不怕挨打。而且E100的分数在出厂前已经通过了国家主管部门的各种防打测试。所以可以放心使用。
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关于作者：一，推动者工作的重要性
促销是完成整个销售工作的重要环节，是实现商品和货币交换的过程。马克思称这一过程为“商品的惊心动魄的跳跃”，推动者是实现这一关键跳跃的关键人物。顾客从口袋里购买产品是一个困难的过程。促销员必须有足够的理由让顾客愿意购买产品，让顾客觉得买的产品物有所值。要做到这一点，我们必须详细耐心地解释产品的功能，让客户知道这个功能正是他所需要的。要做到这一点，推广人员在推广过程中需要运用大量的推广方法和技巧。
此外，促销员是客户唯一能接触到的厂家人员。发起人代表公司的形象。在客户对产品有深入了解之前，他对公司的感知直接来自于推广人给他的感受和印象。促销员良好的推广服务可以为公司培养大量的忠实客户，提高品牌知名度，可以培育潜在市场，因为良好的推广服务可以让客户做到以下三点:
顾客重复购买
客户相关购买
客户建议购买
著名的销售数字法则:1: 8: 25: 1，影响一个客户，可以间接影响八个客户，使25个客户有购买意向，一个客户达成购买行为。以此类推，如果得罪了客户，也会带来相应的损失，你带来的损失需要付出双倍的努力来弥补。可见，为客户提供优质的产品或满意的服务，是每一个推广人的重要职责。
1 2 3 4 5 6 7下一页:优秀推广人员应具备的基本素质8
关于作者：发起人工作的重要性第二，优秀推广人员应具备的基本素质(一)热爱公司，热爱工作
一个优秀的推广人，应该对自己所从事的推广岗位充满热爱，对公司事业忠诚，凡事兢兢业业。
(二)热情主动的服务态度
促销员也要对客户有热情积极的服务态度，充满激情，让每一位客户在接受你的同时，也能感受到你的服务，接受你的产品。
(三)敏锐的观察力和洞察力
优秀的促销员还应该对客户的购买心理有敏锐的观察和深刻的洞察。只有这样，他们才能清楚地知道顾客购买心理的变化。了解客户的心理，可以有针对性地进行诱导。
(4)优秀的语言沟通能力和谈判技巧
优秀的推广人员还应具备优秀的语言沟通能力和谈判技巧。只有具备这样的品质，客户才能接受你的产品，赢得与客户的价格对抗。
良好的心理素质
除了以上素质，我们还应该具备良好的心理素质。这一点至关重要，因为在晋升过程中，没有良好的心理素质是不可能承受各种压力和挫折的。
1 2 3 4 5 6 7下一页:发起人行为守则(1) 8
关于作者：优秀推广人员的基本素质第三，发起人的行为准则(1)仪器规格
干净、落落大方的外表给人一种好的感觉，而促销员是公司形象的代表。所以，作为一个优秀的推广人，要时刻注意自己的外表形象。工作期间应满足以下要求:
注意发型不要太夸张，包括发色和发型；
妆容要适当，不要浓妆；
不能戴太大的耳环；
指甲不要留太长，也不要染；
着装要求统一，整洁大方，且无便服；
要求穿高跟鞋；
不要吃有异味的东西，避免嘴里有异味。
(2)标准术语
促销员要保持热情、主动的促销意识，礼貌地和顾客打招呼，根据不同情况主动介绍，让顾客在愉快的氛围中接受促销员的推荐，进行购买。在整个销售过程中，促销员要尽量热情大方，但不要过于谦逊，用热情的服务打动和感染客户。工作中使用礼貌用语，礼貌和蔼。
不同情况下的针对性用语当你在销售点见到客户，“您好，欢迎光临”时，要用您、老师、师傅、先生、大姐、小姐等礼貌称谓来表达对购买客户的感谢。“谢谢你！”“欢迎再次光临！”对于没有购买机器的人，可以用“没关系！”“欢迎下次光临！”当鼓励的话语不能立即接待顾客时，“很抱歉让你久等了。”在介绍产品时，“让我给你看看产品的功能，好吗？”"请你看一下我们的产品介绍好吗？"等客户后，“抱歉让您久等了！”当问顾客“对不起，请问您贵姓？”向顾客道歉时，“非常抱歉打扰你。”
(3)服务规范
1、言语和行为符合规范。
2.熟悉产品及相关专业知识，做好客户的顾问，不夸大产品功能或效果。
3.热情自信地对待客户，不要忽视客户。
4.客户多的时候要“接一个，等两个，打招呼三个”(主要是接一个，给几个发宣传资料，回答别人的问题或者提供帮助)，借机造势，掀起销售高潮。
5.要有耐心，不要表现出不耐烦的迹象。
6.为顾客拿取产品或包装时要熟练、正确，递给顾客时要用双手。
7.双手应该用来收钱和换钱。
8.不管顾客买不买，都要礼貌地对待客人，礼貌地送走客人。
9.不拉客户。
10.不要诋毁竞争产品。
1 2 3 4 5 6 7下一页:发起人行为守则(2) 8
关于作者：发起人行为准则(1)(4)行政纪律1.按时上下班，工作时间不允许空上岗。
2、请假应遵守公司和商场考勤规定。
3.用餐时间严格遵守商场规定。
4.工作时不准聊天、吃饭、看报、唱歌、喧哗。
5.不要在公共场所剪指甲、梳头或化妆。
6.不坐，靠待客。
7.不要以任何理由和别人争吵。
8.没有兼职。
支付管理
1.工作时间内妥善保管，上下班交接要全面细致。
2.已收到付款的人员:
a、是经销商的产品，当天与经销商指定的负责人结算，签字认可；
b、是店铺的产品，下班后会和店铺指定负责人结算，并签字认可。
3.负责支付产品、礼品及各种材料的安全，如有遗失按价赔偿。
4.保存销售点的各种销售记录，并及时向上级汇报。
5.不得挪用企业和门店的各种物资，如货款、产品款等。
(六)售后服务处理规范
1、购买后咨询的客户，应热情耐心地回答。
2.处理投诉时，要热情接待，确认投诉内容是否真的是我公司产品或服务造成的；如果没有，你一定要耐心解释。
3.如果是我公司的产品或服务造成的，应确认是否是使用不当造成的；对于使用不当，我们应该仔细解释并道歉。
4.如果是质量问题造成的，要退货换货，并道歉(如果企业允许，可以赠送一些礼品等。)，但必须符合相关的退换货规定；处理后，需要取得店铺的盖章证明，并提交到办公室向公司报告。
5.如果问题严重，请先平复客户情绪，立即向业务主管或其他上级汇报。
6.业务主管必须迅速核实事实，与客户取得联系(最好是拜访)，道歉，安抚他们的情绪，了解他们的需求，协商合适的解决方案，并达成初步理解；小心不要拖延，以防事情变得更糟。
7.立即填写《投诉处理办法申请表》(见附表)，向销售总部提出申请，经批准后实施；销售总部必须尽快做出决定。
8.及时与客户协调，取得相关部门的证明(如鉴定报告、诊断病案卡、费用发票等。)，签署《投诉处理协议》(见附表)，达成正式谅解。
9.月底，发送所有相关材料(门店收据或证明、相关部门证明、客户有效证明复印件、上级批准的申请和协议等。)回到销售总部。
10.在整个处理过程中，要注意隔离事件，防止事件被媒体负面报道。
1 2 3 4 5 6 7下一页:发起人行为守则(3) 8
关于作者：发起人行为准则(2)(七)考核规定1.工作时间为8: 00至14:00；14:00-20:00。
2.积极参加公司的各种培训活动，努力提高营销技能。
3.促销员必须定期报告本专柜的销售情况和竞争产品的销售情况；及时报告异常情况。
4.连续两个月，他作为办公室考核的最后一名被辞退。
5.绩效评估:
一、薪酬构成
工资=基本工资+销售提成奖励+考核奖金。
B.基本薪水
基本工资为发起人最低生活保障，与出勤挂钩，暂定为400-550元人民币/月。
C.销售佣金奖励
任务销量:根据具体城市确定
当实际销售额低于任务销售额的60%时:
销售提成奖励=(实际销量-任务销量*0.6)*2元/套。
当实际销售量大于任务销售量的60%时:
销售提成奖励=(实际销量-任务销量*0.6)*3元/套。
d、考试奖金(通过各项工作质量指标来计算分数)
考试奖金=实际得分/100分*100%*标准考试奖金；
标准考核奖金数额200元。
评估表:
1 2 3 4 5 6 7下一页:晋升技能和艺术8
关于作者：发起人行为准则(3)第四，技能和艺术的提升一个优秀的推广人，经过长时间的工作经验，能够练就一双眼睛明亮的眼睛，对客户做出准确的判断，从客户的年龄、衣着、语言、表情等方面综合判断客户的身份，将客户分类如下:
答:马虎随意；
b:我有意向购买，前来咨询价格；
c:想买但还犹豫；
d:能够做出决定并立即购买。
如果能做到这一点，就可以针对不同的客户实施不同的推广方式和技巧。判断客户的购买力，首先要衡量客户的意愿和能力，不要把太多的时间花在没有购买力、没有购买需求、没有购买决策的人身上。要注意有购买力的人(MONEY)，有购买力的人(authorship)，需要购买的人，这就是上面所说的MAN原则。要学会如何观察，就要采纳MAN的原则:一个成功的推广者，是能看到MAN原则的大师。
我们的目标消费群体是中学生。因为我们的产品价格比较高，学生不可能单独购买，更有可能是家长陪伴，尤其是妈妈陪伴的比例在80%以上。这一阶段女性的消费特点是:精打细算，工作认真，唠叨，斤斤计较，不好对付。
对付这样的消费者，一定要有耐心，根据他们的消费特点来推动。
在推广中可以采用以下策略:
处理预算:你可以给他们一些小礼物，给他们一些小恩惠
应对唠叨:可以采取泡蘑菇的方法，而不是轻易放弃
对于那些挑剔的人:耐心解释他们的问题
(AIDA促进法解读
确认客户身份后，可以按照AIDA法的顺序进行一系列的推广工作，推广人要做好AIDA的每一步。
艾达-注意力、兴趣、欲望和行为。
很多推广方式都遵循AIDA的顺序，每个推广人在决定使用哪种销售方式时，都要考虑使用这个流程。
AIDA推广方法介绍:
(DIPADA销售模式说明
(4)FABE成本效益模型推广方法说明:
Faby法比模型是由美国俄克拉荷马大学工商管理博士、台湾中兴大学商学院院长郭坤模教授提出的。是一种非常有效的推广方法，通过循序渐进的诱导达到成功推广的目的。
FABE促销方法:
f:代表产品的某一特性，尤其是产品优于竞争对手的某些特殊功能特性；
a:代表分析产品特性的优势；
b:产品带来的所有好处；
e:用真凭实据说服客户。
例如:
介绍一下E100发音功能的FABE推广方法？
第一步:向客户介绍E100的真实发音功能
我们E100分的发音是真人和语言学家发音的，不同于市面上其他产品的电子发音。
第二步:向客户介绍真实发音的优势
E100分准确清晰是因为语言学家(央视著名播音员)的标准英语发音。
第三步:向客户解释真实发音的好处
方便学习者跟读、模仿、纠正不正确的发音。
第四步:让顾客亲自操作，感受真实发音的效果，从而说服顾客购买
点击发音长的句型，让客户听听真实发音的效果，说服他们购买并成交。
1 2 3 4 5 6 7下一页:促销案例说明8
关于作者：推广的技巧和艺术动词 （verb的缩写）促销案例说明(a)推广几种处理反对意见的方法
1、第一种方法是“是”、“但是”的方法。
在促销中，顾客永远是对的。即使是错的，也不要直接指出来。相反，先同意客户的潜在异议，但同时用另一种方式抵消他。通过充分陈述事实，我们可以与潜在客户达成共识。比如客户说“E100太贵了”，你说“是！有点贵，但是可以用六年，还是挺划算的，不是吗？”。
2.第二种方法是迂回法。
把客户的反对变成购买的理由，当客户的反对是错误的时候，对于推广更有效。比如客户说“买直放站的人多，买E100的人少”。你对他说:“现在是数字时代。真正有眼光、有远见的人，不会买复读机，而是买数字学习机。”
3.第三种方法是示例方法。
当异议是基于客户对产品功能效果的怀疑时，一开始应该告知客户其他客户有这样的怀疑，但使用产品后，他们已经打消了这样的顾虑。比如客户说“E100真的对学生学习有效吗？”你可以说，“我理解你的想法，很多客户一开始都有这样的疑惑。但是他们用了一个星期产品就没有这种顾虑了。
(二)推广案例说明
案例一:480元对于这种东西来说太贵了？
答:表面上看E100确实有点贵，但实际上物超所值。首先，它配备了锂电池和充电器，而不是普通的碱性电池，它有64MB的大容量闪存。从软件的角度来看，如果它存储的数据是书，那就有一米多厚了，它的各种习题是教育部八位教育专家多年心血的结晶。它有高中和初中两个学习模块，可以使用6年。花480元相当于请8个教育专家回家教你的孩子6年，挺划算的吧？
案例二:以前没听过你们公司的名字和这个产品的名字。质量怎么样？
a:是的，我们公司是新成立的，学生手持电脑行业是一个全新的行业。但公司科研实力雄厚，在深圳设立了电子研发中心，员工80%为本科以上学历。我们的产品经过国家权威机构的严格检测，在各地建立了完善的售后服务体系，随时解决您可能遇到的问题。你可以完全放心地使用我们的产品。
案例三:E百分比真的有助于提高学生的英语学习成绩吗？
a:e的内容是由教育部有丰富教学经验的八位专家根据学生的学习习惯、心理特点和记忆特点编写的。其内容结构完全符合学生的学习习惯。首先，学生可以利用E百分比随时随地练习听、说、读、写。语言分级训练与及时反馈、同步讲解相结合。语言训练分为毕业水平(A级)和选拔水平(B级)。不同层次的语言训练旨在满足学习者的不同需求。此外，还有各种各样的解决方案，学习者可以边看边练习听力，同时配合符合题意的讲解。就像优秀的英语老师在教学生学习的互动过程一样。在自主学习的过程中，必须锻炼和培养学习者各方面的能力。e percentage的功能不仅仅是电子词典、复读机和练习册的简单叠加，而是通过良好的设计和技术支持，将学习实践过程与学习诊断和答题过程相结合，使学习和复习过程更具针对性和有效性，从而获得独立词典、语法书、教材、练习册和听力磁带无法达到的功效。
案例四:4:E100真的比复读机和电子词典高级吗？
答:复读机和电子词典本质上还是学习工具，缺乏互动性，只是学习工具。与以前的录音机、书籍和字典没有本质的区别。E100评分不仅结合了复读机和电子词典的功能，更展现了其作为软件部分的最大功能。科学、权威、合理的内容设计使学生能够根据自己的学习情况自主安排自己的学习计划。详细的解题和重复功能可以让学生得到“听、说、读、写于一体”的训练。它精致的设计可以让学生随时随地学习英语。
案例五:我的孩子喜欢运动。E100虽然携带方便，但经得起敲打吗？
答:你可以放心，E100在内部设计上与中继器不同。直放站内部结构完全是机械式的，容易破碎，而E100则是完全数字化的电路设计，不怕挨打。而且E100的分数在出厂前已经通过了国家主管部门的各种防打测试。所以可以放心使用。
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