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宝洁:用心评估,完美推广

作者:uid-10335 浏览量:0 来源:商机交易网

宝洁的成功有目共睹。然而,大多数人将这归功于P&G的三步走(提问→分析问题→解决问题)专家和比较广告,但他们往往忽略了P&G营销活动中最关键的一步:推广。

菲利普·柯尔特曾经说过:“如果广告提供了购买的理由,那么促销就提供了购买的刺激”。其实对于P&G来说,三步走的专家和比较广告的投放就像是踢球时球被传到了吧台边上,此时最关键的一步就是靠推广。因此,P&G的三步走专家和对比广告只是创造氛围和条件,但从实际意义上来说,真正让P&G成功的是它可耻的推广。

某权威机构对日用洗涤化工行业的研究报告显示,2000年至2002年,我国各种日用洗涤化工产品的促销活动开展不到一半(49.3%),在保持收支平衡的基础上实现了盈利,给目标消费者留下了深刻的印象,真正起到了促进销售的作用。其他大部分促销都只是花钱买酒喝,根本没有达到预期的目标和效果。也就是说,每年日常使用和清洁行业的宣传费用有一半花在水漂。

残酷的数字反映了中国日用清洁行业面临的严峻形势,但并非中国所有的日用清洁企业都注定是49.3%。这也是一种提升。与之形成鲜明对比的是,宝洁作为日常消费品的霸主,以86%的成功率和效率,展现出了她作为王者的独特风范。

面对这样的现实,大多数人的疑问可能是:为什么P&G能在整体恶劣的环境下一枝独秀,多次夺冠?

P&G的促销理念

正常情况下,一个标准的推广流程是:确立目标→选择工具→制定计划→预测试计划→实施和控制计划→评估结果;

在实践中,国内大多数日用清洁企业的流程是:设定目标→选择工具→制定计划→实施和控制计划→评估结果;

P&G开展推广活动的过程是:设定目标→选择工具→制定计划→预测试计划→改进和完善计划→实施和控制计划→评估结果。

对比以上两个流程不难发现,由于成本、时间、甚至思路等各种原因,前期测试方案的步骤往往被国内不屑一顾的企业所省略。即使有,也是敷衍和不置可否,而P&G却始终坚持宁愿花更多的成本和时间去测试和改进推广方案,也不愿意花少量的钱去做一个失败的推广。

为了避免盲目全面实施不合理的促销方案带来的风险,P&G在实践中形成了科学透彻的测试机制,使其能够及时改进促销方案中的缺陷和不足,向目标消费者呈现最能有效刺激消费者购买的促销。

宝洁公司发现,在推广计划正式付诸实施前,不厌其烦地进行测试,并根据测试结果进行适当的改进和完善,至少有以下三大优势:

1.规避风险

“规避风险是衡量行动的标准”,这是P&G企业文化的一个方面。P&G认为,任何市场行为都有风险,但有了正确的经验和方法,风险是可以规避的。

想象一下,一个全国范围的推广,一般投资超过100万。如果一个效果不理想的推广,没有经过测试和评估就盲目实施,由于三分之二的推广费用基本都花在了当期前期,当你发现其效果不理想,需要刹车时,已经来不及了。你会发现损失的不仅仅是招商费用,还有一个理想的推广活动本可以产生的潜在收益。

从这个角度来看,促销不力不仅会给公司带来巨大的财产损失,还会让公司错失重要的市场机会。因此,仔细的测试不仅可以规避风险,还可以帮助公司制定最佳的推广计划。

2.制定最佳计划很容易

任何推广计划的最初制定都不是最完美的,所以难免有一些地方值得商业考虑。再说市场环境、消费行为、消费心理等。不是一成不变的,会在不同时期发生变化。刺激的尺度是否最好,实施的方法有多高效,还有很多其他因素,最好的答案只有通过实践的检验才能找到。找出促销方案中的不足和遗漏,对方案中的促销方式和方法进行适当的修改和调整,从而制定出真正能有效刺激消费者的最佳方案。

3.更好地控制开支

制定促销计划时,为了避免计划中的估算与现实之间的矛盾,计划制定者往往会尽可能高的上报促销中的费用,以避免促销中途突然断粮,或者根本无法启动的现象。所以,其实初步方案的含水量在成本上是非常高的。因此,通过测试,企业可以知道每笔费用花在哪里。合理吗?哪些费用可以减免?哪些费用适当增加?应该增加多少?这样就可以一目了然的看到整个推广费用的使用情况,企业可以用合理的费用进行综合控制,达到最佳的推广效果,而不是像初步计划那样被搞混。

那么,P&G是如何测试的呢?

1 2 3下一页:如何进行促销8的预测试

关于作者:

P&G的促销理念

 

P&G如何进行晋升前测试

1.测试时间的确定

一般在推广活动开始前一个月,以便考完试后有足够的时间调整和准备。促销测试的时长根据具体情况确定,但要求能接触到尽可能多的目标消费者,一般为7~15天。

2.测试地点的确定

推广考点一般分为大的和小的。大的是指推广测试所在的城市,小的是指推广测试所在的具体地点,比如超市、电影院。

P&G通常会选择离总部更近的城市。因为很容易理解和控制。然而,也有不同品牌经理的偏好。比如沙宣品牌经理喜欢选择深圳作为测试城市,因为品牌经理认为这个城市更适合沙宣品牌对目标市场的要求。

另一方面,小点的选择要根据不同的产品和活动,但任何产品推广测试的小点选择都必须满足两个要求:一是必须是所有同类型场馆中最具代表性、最能反映情况的,代表性往往是指知名度、人气、目标消费者的集中度、消费者的消费水平、与品牌的兼容性等因素,二是小点的附加成本相对较低。

3.测试人员的确定

测试人员一般分为执行团队和调查团队,由不同的公司担任。为了防止欺诈,P&G要求这两个团体是从未谋面的人,P&G不会提前向任何一方透露任何信息。对于执行团队,P&G要求所有人员按照正式计划配备齐全。虽然是考试,但晋升人员上岗前一定要经过专门严格的培训,避免因人员问题导致晋升效果出现失误。

对于调查组来说,因为直接影响到推广测试结果的收集和处理以及最终结果的准确性,P&G对其有着非常严格的要求。P&G要求调查组由经过专门培训、从事调查工作多年并有一定经验的人员组成。这些人必须有出色的沟通能力,勤奋,有很强的敬业精神。调查组成员由P&G品牌经理直接领导并向其汇报。在推广之前,P&G会召集调查组所有成员开几次会,让调查人员充分了解活动的流程和细节,掌握品牌经理的意图,了解他们的使命。会议期间,P&G将进行现场模拟测试,让调查人员了解获得正确调查结果的方法和技巧。

4.测试过程

推广组:确定推广计划→准备推广用品→确定推广场地、培训推广人员→实施推广活动→结束推广活动→提交报告

调查小组:熟悉推广计划→调查人员培训→确认推广场地→推广活动前调查→推广活动中调查→推广活动后调查→数据集中→数据分析→报告提交

5.检测方法

在测试促销活动时,P&G一般采用三种方法进行测试:

①对比法

比较法是通过比较受试者(被提升者)和对照者(未被提升者)的不同反应来评价提升效果。这是P&G常用的促销活动的一种测试方法,比如“酷炫-超酷沐浴秀”、“碧浪涝奖”等大型促销活动。具体方法如下:

A.店内促销:

在商店中进行的促销通常包括产品效果展示、附加折扣等。P&G采用对比法时,执行团队会选择两组平时数量和档次相同、销量相近的门店,一组作为测试组,另一组作为对照组。对试验组进行了宣传活动,但对对照组没有。在促销测试中,P&G通过调查小组对测试组门店和对照组门店的促销品牌的销售数量和金额进行监控,比较它们之间的差异,并根据数字判断促销效果。

B.商店促销

店外促销一般包括活动展示、免费样品等。对于这种推广,P&G一般让执行团队在同一城市选择两个较远的区域,分别是试验组和对照组,也推广试验组,但不推广对照组。然后,调查小组检查他们不同的销量,然后比较他们过去的销量,得出结果。

c、效果的评价:

P&G根据受试者对照组超过的百分比将提升效果分为三个等级:

百分比判断结果≤50%。效果不明显。需要大幅度提升≥70%。基本有效部分≥100%的改善是有效的,基本可行

②体验法

体验法是指在促销测试开始前,提前与部分忠实消费者达成协议,然后作为目标消费者前往促销点体验促销,进而评价促销效果并提出改进建议的方法。体验法主要用于户外SHOW和活动丰富的路演。比如2000年的大型推广活动“扛沙宣风到底——谢雨欣小歌手PARTY”就是用体验的方法进行测试的。

在实施体验法时,P&G还要求执行团队进行推广,而调查组则负责联系体验消费者,记录他们的意见并进行测试。同样,为了防止欺诈,P&G会对任何一方守口如瓶,执行小组和调查小组根本无法了解对方的情况。

但是,与比较法相比,体验法的优势在于可以直观地了解整个推广方案是否有效可行。如果效果明显,主要是哪个部位在起作用。这部分的作用能不能放大,能不能做得更好?如果效果不明显,是什么问题?哪些细节需要改进?

体验法的效果评价是根据体验消费者的评价来判断的,一般体验消费者75%以上的正面意见被认为是有效的。

③单位成本法

单位成本法是指将整个促销活动所需的投入除以促销活动中接触的目标消费者数量,得到的数字就是接触一个目标消费者所需的单位成本;然后用这个数字与广告的单位成本进行比较。如果低一点,说明推广比广告好。

以上就是宝洁常用的三种测试方法,在实际的促销活动中,P&G经常会同时使用两种以上的测试方法进行一次促销,但无论如何使用,其目的只有一个:通过精心的测试,最完美的促销将以最完美的方式出现在目标消费者面前,给目标消费者留下最完美的印象,最终产生最完美的效果!

1 2 3下一页:之后如何评价推广8

关于作者:

如何进行推广前测试

P&G事后如何评价这次晋升

促销结束后,立即评估其效果。这是P&G在促销中一直坚持的原则。P&G认为,促销后评价是检验促销活动是否达到预期目标、促销费用是否节约的较好方式,也是下一步促销决策的参考和衡量标准,避免再次盲目行动的风险。

晋升后评估的原则

(1)全面性:一件事情的成败往往是多重因素共同作用的结果。同样,升职的成败绝不是单一因素。因此,在评估促销时,P&G要求对整个促销进行全面评估,以便获得更多有价值的信息来指导后续工作。

⑵可比性:在实践中,P&G认为在进行促销时,往往很难区分市场环境、竞争等客观因素的影响,而对比不同时期的销售数据和事实,则很容易识别出两者的差异。因此,P&G要求晋升后的评估必须具有可比性,并且客观因素的影响易于区分。

⑶准确性:准确性是P&G衡量所有数据有效性的基础。P&G认为,不准确的数据只会导致决策失误。P&G不喜欢听到“或”、“可能”、“也许”、“大概”等模棱两可的词,所以晋升的评价数据一定要准确。

事后如何评价推广

1.评估时间的确定:

①评估开始时间:一般在促销活动全部结束后2-3天内开始。

②评估持续时间:一般25-30天左右。但是,为了确保从评估中获得的销售数据更加准确,评估的持续时间将因产品而异。平克薯片被消费者买回来后,可能会立即食用,最慢不会超过2天;一瓶海飞丝或者沙宣洗发水就不一样了。消费者使用它们通常需要25-30天或更长时间。因此,消费者的复购与产品有很大关系,不同产品的复购时间不同,会影响单位时间销售数据的差异。因此,不同产品促销的事后评估应该采取不同的持续时间。

2.评估点的确定:

所有参与促销活动的促销商店。

3.评估所涉及的分工:

①促销活动执行公司:提供促销活动总结报告,包括:整个促销活动消费了多少个促销项目(如试穿衣服、礼品等),使用了什么样的促销工具?促销中每个项目的支出和总支出是多少?促销活动接触了多少目标消费者,有多少目标消费者提供了联系方式等等。

②促销调查小组:提供目标消费者的调查数据和不同时期(促销前→促销中→促销后→评价持续时间)促销点的销售变化数据。

③经销商:提供促销城市的促销产品流量

④促销店:提供促销前、促销中、促销后、评价期间促销产品的销量。

4.P&G推广后评价方法:

①销量波动评价方法:

销量浮动评价法是宝洁常用的一种促销后评价方法,是指对促销产品在促销前、促销中、促销后不同时期以及评价期间的销量或市场份额进行比较分析,从而做出判断的评价方法。

通常情况下,P&G采用销量波动评价方法时,会根据数据做出以下判断:

(以飘柔的一次推广为例)

销量波动的判断结果为55%87%50%70%好55%87%40%65%好55%87%40%60%有效55%75%30%55%无效

②随机抽样评价方法

随机抽样评价法是一种辅助评价方法,主要是了解促销活动对目标消费者的影响,如对促销活动的评价、对促销产品的印象、对促销传播目的的理解等。随机抽样评估法的具体方法是:P&G根据促销活动实施过程中收集的目标消费者数据,从每个促销点随机抽取5名目标消费者(必须提供有效的联系方式),由专人电话联系,了解他们在促销活动中的感受,是否知道促销活动的目的,是否知道促销活动的产品,近期是否购买过促销的产品。最后,对所有目标消费者的回答进行总结判断。一般来说,如果85%的目标消费者正确回答了90%的问题,就认为促销非常有效。

③综合数据分析评价方法:

数据综合分析评价法也是宝洁常用的一种促销后评价方法,是指对整个促销活动中的所有相关数据进行综合分析,并与一组可比数据(即参考案例)进行比较,从而做出判断促销活动效果的伟大方法。

数据综合分析评价法通常综合一次促销活动中的销量波动、促销活动各部分的成本、促销活动的总成本、促销工具的成本、促销活动接触的目标消费者数量、促销活动接触目标消费者所需的单位成本等数据,与过去做过的类似成功案例的同一套数据进行比较。通过对比两组数据,P&G将做出自己的判断。

这是宝洁最常见的三种促销后评价方法,在实践中,P&G通常不会采用单一的方法,而是根据实际情况使用几种方法来评价一次促销的效果。然而,P&G的目的只有一个:寻找晋升成败的原因,为下一次晋升树立标杆。

管理学大师彼得·德鲁克说:“创新在于放弃,不在于实施新措施,而在于放弃什么。”这样看来,P&G在促销中不断总结和扬弃的精神也应该算是一种创新。

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关于作者:

宝洁的成功有目共睹。然而大多数人将这归功于P&G的三步走(提问→分析问题→解决问题)专家和比较广告,但他们往往忽略了P&G营销活动中最关键的一步:推广

菲利普·柯尔特曾经说过:“如果广告提供了购买的理由,那么促销就提供了购买的刺激”。其实对于P&G来说,三步走的专家和比较广告的投放就像是踢球时球被传到了吧台边上,此时最关键的一步就是靠推广。因此,P&G的三步走专家和对比广告只是创造氛围和条件,但从实际意义上来说,真正让P&G成功的是它可耻的推广。

某权威机构对日用洗涤化工行业的研究报告显示,2000年至2002年,我国各种日用洗涤化工产品的促销活动开展不到一半(49.3%),在保持收支平衡的基础上实现了盈利,给目标消费者留下了深刻的印象,真正起到了促进销售作用。其他大部分促销都只是花钱买酒喝,根本没有达到预期的目标和效果。也就是说,每年日常使用和清洁行业的宣传费用有一半花在水漂。

残酷的数字反映了中国日用清洁行业面临的严峻形势,但并非中国所有的日用清洁企业都注定是49.3%。这也是一种提升。与之形成鲜明对比的是,宝洁作为日常消费品的霸主,以86%的成功率和效率,展现出了她作为王者的独特风范。

面对这样的现实,大多数人的疑问可能是:为什么P&G能在整体恶劣的环境下一枝独秀,多次夺冠?

P&G的促销理念

正常情况下,一个标准的推广流程是:确立目标→选择工具→制定计划→预测试计划→实施和控制计划→评估结果;

在实践中,国内大多数日用清洁企业的流程是:设定目标→选择工具→制定计划→实施和控制计划→评估结果;

P&G开展推广活动的过程是:设定目标→选择工具→制定计划→预测试计划→改进和完善计划→实施和控制计划→评估结果。

对比以上两个流程不难发现,由于成本、时间、甚至思路等各种原因,前期测试方案的步骤往往被国内不屑一顾的企业所省略。即使有,也是敷衍和不置可否,而P&G却始终坚持宁愿花更多的成本和时间去测试和改进推广方案,也不愿意花少量的钱去做一个失败的推广。

为了避免盲目全面实施不合理的促销方案带来的风险,P&G在实践中形成了科学透彻的测试机制,使其能够及时改进促销方案中的缺陷和不足,向目标消费者呈现最能有效刺激消费者购买的促销。

宝洁公司发现,在推广计划正式付诸实施前,不厌其烦地进行测试,并根据测试结果进行适当的改进和完善,至少有以下三大优势:

1.规避风险

“规避风险是衡量行动的标准”,这是P&G企业文化的一个方面。P&G认为,任何市场行为都有风险,但有了正确的经验和方法,风险是可以规避的。

想象一下,一个全国范围的推广,一般投资超过100万。如果一个效果不理想的推广,没有经过测试和评估就盲目实施,由于三分之二的推广费用基本都花在了当期前期,当你发现其效果不理想,需要刹车时,已经来不及了。你会发现损失的不仅仅是招商费用,还有一个理想的推广活动本可以产生的潜在收益。

从这个角度来看,促销不力不仅会给公司带来巨大的财产损失,还会让公司错失重要的市场机会。因此,仔细的测试不仅可以规避风险,还可以帮助公司制定最佳的推广计划。

2.制定最佳计划很容易

任何推广计划的最初制定都不是最完美的,所以难免有一些地方值得商业考虑。再说市场环境、消费行为、消费心理等。不是一成不变的,会在不同时期发生变化。刺激的尺度是否最好,实施的方法有多高效,还有很多其他因素,最好的答案只有通过实践的检验才能找到。找出促销方案中的不足和遗漏,对方案中的促销方式和方法进行适当的修改和调整,从而制定出真正能有效刺激消费者的最佳方案。

3.更好地控制开支

制定促销计划时,为了避免计划中的估算与现实之间的矛盾,计划制定者往往会尽可能高的上报促销中的费用,以避免促销中途突然断粮,或者根本无法启动的现象。所以,其实初步方案的含水量在成本上是非常高的。因此,通过测试,企业可以知道每费用花在哪里。合理吗?哪些费用可以减免?哪些费用适当增加?应该增加多少?这样就可以一目了然的看到整个推广费用的使用情况,企业可以用合理的费用进行综合控制,达到最佳的推广效果,而不是像初步计划那样被搞混。

那么,P&G是如何测试的呢?

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关于作者:

P&G的促销理念

 

P&G如何进行晋升前测试

1.测试时间的确定

一般在推广活动开始前一个月,以便考完试后有足够的时间调整和准备。促销测试的时长根据具体情况确定,但要求能接触到尽可能多的目标消费者,一般为7~15天。

2.测试地点的确定

推广考点一般分为大的和小的。大的是指推广测试所在的城市,小的是指推广测试所在的具体地点,比如超市、电影院。

P&G通常会选择离总部更近的城市。因为很容易理解和控制。然而,也有不同品牌经理的偏好。比如沙宣品牌经理喜欢选择深圳作为测试城市,因为品牌经理认为这个城市更适合沙宣品牌对目标市场的要求。

另一方面,小点的选择要根据不同的产品和活动,但任何产品推广测试的小点选择都必须满足两个要求:一是必须是所有同类型场馆中最具代表性、最能反映情况的,代表性往往是指知名度、人气、目标消费者的集中度、消费者的消费水平、与品牌的兼容性等因素,二是小点的附加成本相对较低。

3.测试人员的确定

测试人员一般分为执行团队和调查团队,由不同的公司担任。为了防止欺诈,P&G要求这两个团体是从未谋面的人,P&G不会提前向任何一方透露任何信息。对于执行团队,P&G要求所有人员按照正式计划配备齐全。虽然是考试,但晋升人员上岗前一定要经过专门严格的培训,避免因人员问题导致晋升效果出现失误。

对于调查组来说,因为直接影响到推广测试结果的收集和处理以及最终结果的准确性,P&G对其有着非常严格的要求。P&G要求调查组由经过专门培训、从事调查工作多年并有一定经验的人员组成。这些人必须有出色的沟通能力,勤奋,有很强的敬业精神。调查组成员由P&G品牌经理直接领导并向其汇报。在推广之前,P&G会召集调查组所有成员开几次会,让调查人员充分了解活动的流程和细节,掌握品牌经理的意图,了解他们的使命。会议期间,P&G将进行现场模拟测试,让调查人员了解获得正确调查结果的方法和技巧。

4.测试过程

推广组:确定推广计划→准备推广用品→确定推广场地、培训推广人员→实施推广活动→结束推广活动→提交报告

调查小组:熟悉推广计划→调查人员培训→确认推广场地→推广活动前调查→推广活动中调查→推广活动后调查→数据集中→数据分析→报告提交

5.检测方法

在测试促销活动时,P&G一般采用三种方法进行测试:

①对比法

比较法是通过比较受试者(被提升者)和对照者(未被提升者)的不同反应来评价提升效果。这是P&G常用的促销活动的一种测试方法,比如“酷炫-超酷沐浴秀”、“碧浪涝奖”等大型促销活动。具体方法如下:

A.店内促销:

在商店中进行的促销通常包括产品效果展示、附加折扣等。P&G采用对比法时,执行团队会选择两组平时数量和档次相同、销量相近的门店,一组作为测试组,另一组作为对照组。对试验组进行了宣传活动,但对对照组没有。在促销测试中,P&G通过调查小组对测试组门店和对照组门店的促销品牌的销售数量和金额进行监控,比较它们之间的差异,并根据数字判断促销效果。

B.商店促销

店外促销一般包括活动展示、免费样品等。对于这种推广,P&G一般让执行团队在同一城市选择两个较远的区域,分别是试验组和对照组,也推广试验组,但不推广对照组。然后,调查小组检查他们不同的销量,然后比较他们过去的销量,得出结果。

c、效果的评价:

P&G根据受试者对照组超过的百分比将提升效果分为三个等级:

百分比判断结果≤50%。效果不明显。需要大幅度提升≥70%。基本有效部分≥100%的改善是有效的,基本可行

②体验法

体验法是指在促销测试开始前,提前与部分忠实消费者达成协议,然后作为目标消费者前往促销点体验促销,进而评价促销效果并提出改进建议的方法。体验法主要用于户外SHOW和活动丰富的路演。比如2000年的大型推广活动“扛沙宣风到底——谢雨欣小歌手PARTY”就是用体验的方法进行测试的。

在实施体验法时,P&G还要求执行团队进行推广,而调查组则负责联系体验消费者,记录他们的意见并进行测试。同样,为了防止欺诈,P&G会对任何一方守口如瓶,执行小组和调查小组根本无法了解对方的情况。

但是,与比较法相比,体验法的优势在于可以直观地了解整个推广方案是否有效可行。如果效果明显,主要是哪个部位在起作用。这部分的作用能不能放大,能不能做得更好?如果效果不明显,是什么问题?哪些细节需要改进?

体验法的效果评价是根据体验消费者的评价来判断的,一般体验消费者75%以上的正面意见被认为是有效的。

③单位成本法

单位成本法是指将整个促销活动所需的投入除以促销活动中接触的目标消费者数量,得到的数字就是接触一个目标消费者所需的单位成本;然后用这个数字与广告的单位成本进行比较。如果低一点,说明推广比广告好。

以上就是宝洁常用的三种测试方法,在实际的促销活动中,P&G经常会同时使用两种以上的测试方法进行一次促销,但无论如何使用,其目的只有一个:通过精心的测试,最完美的促销将以最完美的方式出现在目标消费者面前,给目标消费者留下最完美的印象,最终产生最完美的效果!

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如何进行推广前测试

P&G事后如何评价这次晋升

促销结束后,立即评估其效果。这是P&G在促销中一直坚持的原则。P&G认为,促销后评价是检验促销活动是否达到预期目标、促销费用是否节约的较好方式,也是下一步促销决策的参考和衡量标准,避免再次盲目行动的风险。

晋升后评估的原则

(1)全面性:一件事情的成败往往是多重因素共同作用的结果。同样,升职的成败绝不是单一因素。因此,在评估促销时,P&G要求对整个促销进行全面评估,以便获得更多有价值的信息来指导后续工作。

⑵可比性:在实践中,P&G认为在进行促销时,往往很难区分市场环境、竞争等客观因素的影响,而对比不同时期的销售数据和事实,则很容易识别出两者的差异。因此,P&G要求晋升后的评估必须具有可比性,并且客观因素的影响易于区分。

⑶准确性:准确性是P&G衡量所有数据有效性的基础。P&G认为,不准确的数据只会导致决策失误。P&G不喜欢听到“或”、“可能”、“也许”、“大概”等模棱两可的词,所以晋升的评价数据一定要准确。

事后如何评价推广

1.评估时间的确定:

①评估开始时间:一般在促销活动全部结束后2-3天内开始。

②评估持续时间:一般25-30天左右。但是,为了确保从评估中获得的销售数据更加准确,评估的持续时间将因产品而异。平克薯片被消费者买回来后,可能会立即食用,最慢不会超过2天;一瓶海飞丝或者沙宣洗发水就不一样了。消费者使用它们通常需要25-30天或更长时间。因此,消费者的复购与产品有很大关系,不同产品的复购时间不同,会影响单位时间销售数据的差异。因此,不同产品促销的事后评估应该采取不同的持续时间。

2.评估点的确定:

所有参与促销活动的促销商店。

3.评估所涉及的分工:

①促销活动执行公司:提供促销活动总结报告,包括:整个促销活动消费了多少个促销项目(如试穿衣服礼品等),使用了什么样的促销工具?促销中每个项目的支出和总支出是多少?促销活动接触了多少目标消费者,有多少目标消费者提供了联系方式等等。

②促销调查小组:提供目标消费者的调查数据和不同时期(促销前→促销中→促销后→评价持续时间)促销点的销售变化数据。

③经销商:提供促销城市的促销产品流量

④促销店:提供促销前、促销中、促销后、评价期间促销产品的销量。

4.P&G推广后评价方法:

①销量波动评价方法:

销量浮动评价法是宝洁常用的一种促销后评价方法,是指对促销产品在促销前、促销中、促销后不同时期以及评价期间的销量或市场份额进行比较分析,从而做出判断的评价方法。

通常情况下,P&G采用销量波动评价方法时,会根据数据做出以下判断:

(以飘柔的一次推广为例)

销量波动的判断结果为55%87%50%70%好55%87%40%65%好55%87%40%60%有效55%75%30%55%无效

②随机抽样评价方法

随机抽样评价法是一种辅助评价方法,主要是了解促销活动对目标消费者的影响,如对促销活动的评价、对促销产品的印象、对促销传播目的的理解等。随机抽样评估法的具体方法是:P&G根据促销活动实施过程中收集的目标消费者数据,从每个促销点随机抽取5名目标消费者(必须提供有效的联系方式),由专人电话联系,了解他们在促销活动中的感受,是否知道促销活动的目的,是否知道促销活动的产品,近期是否购买过促销的产品。最后,对所有目标消费者的回答进行总结判断。一般来说,如果85%的目标消费者正确回答了90%的问题,就认为促销非常有效。

③综合数据分析评价方法:

数据综合分析评价法也是宝洁常用的一种促销后评价方法,是指对整个促销活动中的所有相关数据进行综合分析,并与一组可比数据(即参考案例)进行比较,从而做出判断促销活动效果的伟大方法。

数据综合分析评价法通常综合一次促销活动中的销量波动、促销活动各部分的成本、促销活动的总成本、促销工具的成本、促销活动接触的目标消费者数量、促销活动接触目标消费者所需的单位成本等数据,与过去做过的类似成功案例的同一套数据进行比较。通过对比两组数据,P&G将做出自己的判断。

这是宝洁最常见的三种促销后评价方法,在实践中,P&G通常不会采用单一的方法,而是根据实际情况使用几种方法来评价一次促销的效果。然而,P&G的目的只有一个:寻找晋升成败的原因,为下一次晋升树立标杆。

管理学大师彼得·德鲁克说:“创新在于放弃,不在于实施新措施,而在于放弃什么。”这样看来,P&G在促销中不断总结和扬弃的精神也应该算是一种创新。

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