现在管理界和营销界有一个很流行的词，那就是企业文化。谈管理必须谈企业文化。似乎那些不谈企业文化管理和营销的人都很落后。大师们在讲座中常说:做好企业文化。有学者到处高喊:三流企业造产品，二流企业造品牌，一流企业造文化(众所周知，产品、品牌和文化是分不开的)。听起来时尚流畅。
然而，作者对什么是企业文化、如何做企业文化一无所知，始终没有得到令人信服的答案。有人认为企业文化抽象，不可复制。有人认为企业文化是企业的理念和价值观；有人认为企业文化就是企业的规章制度、品牌形象和广告；有人认为企业文化是关心员工；有人把4S管理、目标管理、深度分销等成功的管理经验和销售模式视为企业文化。因此，企业文化无处不在。
听了大师们的讲座，发现自己的企业好像有一点企业文化，但是大部分都没有企业文化。很多企业主和管理者崇拜企业文化，不知道从何下手，于是回去请专业人士制定企业理念，设定战略目标，贴在墙上，在大门口做雕塑，大张旗鼓地吃饭，过一会儿就忘了。
事实上，我们把企业文化神化、夸大了。不生产不经营不搞文化。那些大仙只讲企业文化的现象，不讲企业文化的本质，只讲企业文化如何好，如何做。他们只列举了企业文化的案例，没有总结企业文化的体系。
每个企业都有自己的企业文化，有一些表现力强的，有一些表现力弱的，有一些相对系统的，有一些分散的，有一些积极的文化元素和一些消极的文化元素。
这里还需要强调的是，文化本身就是一个中性词，既有精华也有糟粕，既有健康的也有积极的，既有庸俗的也有消极的(比如企业中的赌博、贿赂)。我们普遍理解的企业文化是积极进取的，这也是本文所采用的。
企业文化是企业和员工在企业规章制度之外的工作和交流中形成的一种潜在的道德和价值范畴的惯性表达。他体现在对社会的关怀、人文关怀、凝聚力、发展理念、进取精神、愉悦的工作氛围、对上下游客户的细心关怀。
让我们来看看企业文化的具体例子:
在惠普，一位领导让员工安排工作，他没有叫员工进来，而是亲自去员工工作的地方，这让员工备受尊重。这种做法被其他部门的领导发现和效仿，然后员工成为领导也这样做，最后形成习惯，最后成为一种企业文化。
在松下，员工有很强的敬业精神，经常自觉加班。一开始是个人主动加班。后来主管看到了，就主动给员工买午餐。后来很多员工主动加班，还在主管在的时候给他们买了午饭。没有人在乎主管是否不在。这种积极的加班和关怀的氛围形成了一种习惯，后来成为一种文化现象。
安徽白金汉宫酒店开业后不久，市场部集体为员工庆生。后来餐饮部和客房部集体给员工过生日。后来酒店集体为员工组织了每月一次的生日，后来形成了一种文化现象。
爱迪尔珠宝的几位领导在发完月薪后，给贫困学生捐了一点。后来每个员工发完工资都捐了一点。后来他们成立了爱心基金，后来形成了爱心文化；
华润雪花啤酒提出享受成长的企业理念，倡导企业和员工与客户、社会共同成长(我不知道怎么做)，这也是一种企业文化。
1573年泸州老窖股份有限公司的酒窖也是他的企业文化，更确切地说是企业文化的象征。
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在广东企业，春节上班第一天，领导要给员工发利润(红包)，这是长期形成的文化。在很多国企，工会经常组织一些文化体育活动，比如篮球比赛、技能大赛、歌曲比赛、优秀家庭评选等，这是一种非常普遍的文化现象。
在月底的会议上，后方部门领导会主动邀请销售人员吃饭，因为觉得销售人员太辛苦，应该给他们一个礼物，这样实际上方便了前后沟通。
每个人都知道顾客就是上帝。谁认为供应商就是上帝？赢号珠宝像照顾顾客一样照顾供应商。无论是有无供货关系的供应商，都受到热烈欢迎。中午在公司有工作餐，明确回答你的生意能不能关；如果需要等待，明确告诉你需要多长时间，然后会给你一个明确的答案。这不是独特的企业文化吗？
日本企业的员工上班从来不谈自己的私事和别人的私事。他们会在会上和你吵架。会后，他们绝不会对会上的决定发表不负责任的言论，而是认真执行。这也是一种由来已久的文化。
……
让我们看看另一种企业文化。我宁愿说这是风气:
下班后，员工聚在一起斗地主，打麻将。同事们互相评论，群起而攻之。领导对成员指手画脚，喝酒打电话；老板喝醉了，整个公司都能听到他的声音...
一个公司要想打造企业文化，可以先从这几个小点入手，而不是请一个大师来写口号。
从上面可以看出，企业文化是由很多微量元素组成的，并没有那么神秘，并不能代表一切。他是一个企业的素质修养，就像一个人的家教。企业文化可以凭感觉感知，但不能指定。它在体制外，但能凝聚人心，鼓舞进取，影响无处不在，有章可循。
企业文化是制度之外的，是更高的标准。因为如果一个企业的规章制度也叫企业文化，那么每个企业的文化都是相似的。而且，一个企业的工作、沟通、风气，是无法被制度规范的。在公司里大声说话是什么意思？什么是忠于职守？两个员工在一起聊天，你知道他们是在讨论工作还是在嘀咕别人吗？因为规章制度是必须要做的，所以是最低要求。然而，企业的许多方面都需要非制度文化来推动。企业文化的形成和发展需要员工尤其是领导者素质的不断提高。首先是个体超越，然后是群体跟进，最后成为普遍做法。
企业管理体系(如海尔的6S、通用的目标管理)、营销策略、促销行为、促销活动不应该是企业文化，而应该只是企业竞争行为。如果说管理和营销可以算是企业文化，那么企业文化就太广泛了。如果一切都是企业文化，那么企业文化什么都不是。当然，管理者和执行者的行为都会有企业文化的痕迹。
企业文化只能在很长一段时间内形成。他的力量是微妙的，但他的力量是巨大的。他习惯穿在企业管理、生产经营的方方面面，这体现在各级人员的工作交往中，由很多细节决定。但这不能由制度决定。短期内无法用好坏标准来衡量，但长期来看会形成巨大的力量。
企业文化的形成是领导和员工共同创造的。当然，领导的影响力更大。领导者需要注重细节，主动关心他人，关心社会，促进良好氛围的形成，才能营造良好的企业文化
企业文化可以一点一点地丰富、积累、沉淀，最终展现出巨大的力量。企业文化独特，可复制(1573坑、古井等文物除外。).否则，人类文化如何传承几千年？以上很多好的文化是可以分享的。企业文化单薄的企业可以自觉培养，但要注意:学习容易，坚持太难。企业文化短期内对企业的发展不会有太大的影响，但要想有持久的基础，就必须脚踏实地地做好企业文化。
现在管理界和营销界有一个很流行的词，那就是企业文化。谈管理必须谈企业文化。似乎那些不谈企业文化管理和营销的人都很落后。大师们在讲座中常说:做好企业文化。有学者到处高喊:三流企业造产品，二流企业造品牌，一流企业造文化(众所周知，产品、品牌和文化是分不开的)。听起来时尚流畅。
然而，作者对什么是企业文化、如何做企业文化一无所知，始终没有得到令人信服的答案。有人认为企业文化抽象，不可复制。有人认为企业文化是企业的理念和价值观；有人认为企业文化就是企业的规章制度、品牌形象和广告；有人认为企业文化是关心员工；有人把4S管理、目标管理、深度分销等成功的管理经验和销售模式视为企业文化。因此，企业文化无处不在。
听了大师们的讲座，发现自己的企业好像有一点企业文化，但是大部分都没有企业文化。很多企业主和管理者崇拜企业文化，不知道从何下手，于是回去请专业人士制定企业理念，设定战略目标，贴在墙上，在大门口做雕塑，大张旗鼓地吃饭，过一会儿就忘了。
事实上，我们把企业文化神化、夸大了。不生产不经营不搞文化。那些大仙只讲企业文化的现象，不讲企业文化的本质，只讲企业文化如何好，如何做。他们只列举了企业文化的案例，没有总结企业文化的体系。
每个企业都有自己的企业文化，有一些表现力强的，有一些表现力弱的，有一些相对系统的，有一些分散的，有一些积极的文化元素和一些消极的文化元素。
这里还需要强调的是，文化本身就是一个中性词，既有精华也有糟粕，既有健康的也有积极的，既有庸俗的也有消极的(比如企业中的赌博、贿赂)。我们普遍理解的企业文化是积极进取的，这也是本文所采用的。
企业文化是企业和员工在企业规章制度之外的工作和交流中形成的一种潜在的道德和价值范畴的惯性表达。他体现在对社会的关怀、人文关怀、凝聚力、发展理念、进取精神、愉悦的工作氛围、对上下游客户的细心关怀。
让我们来看看企业文化的具体例子:
在惠普，一位领导让员工安排工作，他没有叫员工进来，而是亲自去员工工作的地方，这让员工备受尊重。这种做法被其他部门的领导发现和效仿，然后员工成为领导也这样做，最后形成习惯，最后成为一种企业文化。
在松下，员工有很强的敬业精神，经常自觉加班。一开始是个人主动加班。后来主管看到了，就主动给员工买午餐。后来很多员工主动加班，还在主管在的时候给他们买了午饭。没有人在乎主管是否不在。这种积极的加班和关怀的氛围形成了一种习惯，后来成为一种文化现象。
安徽白金汉宫酒店开业后不久，市场部集体为员工庆生。后来餐饮部和客房部集体给员工过生日。后来酒店集体为员工组织了每月一次的生日，后来形成了一种文化现象。
爱迪尔珠宝的几位领导在发完月薪后，给贫困学生捐了一点。后来每个员工发完工资都捐了一点。后来他们成立了爱心基金，后来形成了爱心文化；
华润雪花啤酒提出享受成长的企业理念，倡导企业和员工与客户、社会共同成长(我不知道怎么做)，这也是一种企业文化。
1573年泸州老窖股份有限公司的酒窖也是他的企业文化，更确切地说是企业文化的象征。
第1页
在广东企业，春节上班第一天，领导要给员工发利润(红包)，这是长期形成的文化。在很多国企，工会经常组织一些文化体育活动，比如篮球比赛、技能大赛、歌曲比赛、优秀家庭评选等，这是一种非常普遍的文化现象。
在月底的会议上，后方部门领导会主动邀请销售人员吃饭，因为觉得销售人员太辛苦，应该给他们一个礼物，这样实际上方便了前后沟通。
每个人都知道顾客就是上帝。谁认为供应商就是上帝？赢号珠宝像照顾顾客一样照顾供应商。无论是有无供货关系的供应商，都受到热烈欢迎。中午在公司有工作餐，明确回答你的生意能不能关；如果需要等待，明确告诉你需要多长时间，然后会给你一个明确的答案。这不是独特的企业文化吗？
日本企业的员工上班从来不谈自己的私事和别人的私事。他们会在会上和你吵架。会后，他们绝不会对会上的决定发表不负责任的言论，而是认真执行。这也是一种由来已久的文化。
……
让我们看看另一种企业文化。我宁愿说这是风气:
下班后，员工聚在一起斗地主，打麻将。同事们互相评论，群起而攻之。领导对成员指手画脚，喝酒打电话；老板喝醉了，整个公司都能听到他的声音...
一个公司要想打造企业文化，可以先从这几个小点入手，而不是请一个大师来写口号。
从上面可以看出，企业文化是由很多微量元素组成的，并没有那么神秘，并不能代表一切。他是一个企业的素质修养，就像一个人的家教。企业文化可以凭感觉感知，但不能指定。它在体制外，但能凝聚人心，鼓舞进取，影响无处不在，有章可循。
企业文化是制度之外的，是更高的标准。因为如果一个企业的规章制度也叫企业文化，那么每个企业的文化都是相似的。而且，一个企业的工作、沟通、风气，是无法被制度规范的。在公司里大声说话是什么意思？什么是忠于职守？两个员工在一起聊天，你知道他们是在讨论工作还是在嘀咕别人吗？因为规章制度是必须要做的，所以是最低要求。然而，企业的许多方面都需要非制度文化来推动。企业文化的形成和发展需要员工尤其是领导者素质的不断提高。首先是个体超越，然后是群体跟进，最后成为普遍做法。
企业管理体系(如海尔的6S、通用的目标管理)、营销策略、促销行为、促销活动不应该是企业文化，而应该只是企业竞争行为。如果说管理和营销可以算是企业文化，那么企业文化就太广泛了。如果一切都是企业文化，那么企业文化什么都不是。当然，管理者和执行者的行为都会有企业文化的痕迹。
企业文化只能在很长一段时间内形成。他的力量是微妙的，但他的力量是巨大的。他习惯穿在企业管理、生产经营的方方面面，这体现在各级人员的工作交往中，由很多细节决定。但这不能由制度决定。短期内无法用好坏标准来衡量，但长期来看会形成巨大的力量。
企业文化的形成是领导和员工共同创造的。当然，领导的影响力更大。领导者需要注重细节，主动关心他人，关心社会，促进良好氛围的形成，才能营造良好的企业文化
企业文化可以一点一点地丰富、积累、沉淀，最终展现出巨大的力量。企业文化独特，可复制(1573坑、古井等文物除外。).否则，人类文化如何传承几千年？以上很多好的文化是可以分享的。企业文化单薄的企业可以自觉培养，但要注意:学习容易，坚持太难。企业文化短期内对企业的发展不会有太大的影响，但要想有持久的基础，就必须脚踏实地地做好企业文化。
