京叶商机网

破碎的工业品牌:品牌核心价值应成为焦点

作者:zkh360 浏览量:0 来源:商机交易网

在多年的实际品牌规划中,创造了品牌核心价值的“三步定位法”(见图1),通过这种简单易行的三步流程提炼出品牌核心价值,并在企业中进行。

   

(一)如何找职位?

找位置主要是通过市场调研找到品牌核心价值提炼的方向,找到市场的空白点和竞争对手的弱点,在市场调研的基础上为品牌核心价值提炼打下基础。

有时候,品牌核心价值的提取就是在市场调研过程中寻找灵感。比如在为北京某幕墙工程企业服务时,在与客户沟通的过程中,客户的一句话让我们找到了提炼企业品牌核心价值的方向。

“现在你们行业都在提倡‘专业、质量、速度’,但是什么是好质量,好质量的标准是什么?..... "这位非常健谈的顾客提出了一系列问题。

从他的问题中,我们受到很大启发。虽然质量是客户关心的问题,行业内很多企业都在要求,但是没有人提出质量标准,即使是行业内的龙头企业在要求质量的时候,也没有提出相应的标准。

所以我们决定把它的品牌核心价值放在品质的方向。这家企业虽然属于第二梯队品牌,但可以利用这种新的品牌形象活动来提高客户的认知和认可度,提升品牌形象。就这样,“真品质”的品牌核心价值取向得以释放,随之一系列聚焦企业核心竞争力的“真品质十大标准”自然问世。而利用“真质量”与竞争品牌形成了有效的切割,即品牌是真质量,那么其他企业就不是真质量。

毫无疑问,市场调研是提炼一个品牌核心价值的智慧源泉,也是其核心竞争力的基础和保障。但在多年实战中发现,工业企业的市场调查难度最大,远超其他消费品行业。

在实战过程中,我们总结了一套独特的工业产品调查技术,为准备找岗位提供了技术支持。一般来说,工业品品牌调查通过三个要素准确找到位置(见图2)。

1.准确理解目标客户的整体需求

要为工业企业找到品牌核心价值,就要了解工业产品的整体消费特征。一般来说,工业品和消费品从两个方面不同,直接影响客户的整体需求特征。一方面,区别在于工业产品的用户和购买者的分离。比如开发商买暖气片,买家买用户,开发商买立体车库,用户也是房子的主人;另一方面,工业品是一种低关注、高干预的消费行为,即在没有需求的时候很少关注,但一旦有需求,就会详细了解各个层面的产品知识。

基于上述工业产品的特点,在研究工业产品时,首先要了解客户关注这类产品的地方,是关注质量、售后服务还是整体解决方案。只有先解决这个问题,才能确定品牌核心价值提炼的一个基本方向。

比如幕墙工程行业,客户关注的因素主要包括质量、服务、技术、工程速度、整体价值。

那么,哪个因素是关注的核心焦点呢?

通过研究发现,对于技术,客户只需要能够满足建筑的整体规划即可,对于服务,客户将其理解为售后服务,但对售后服务的重视程度很低,只要能承诺两年内保修即可。对于施工速度,客户非常关注,但也需要关注质量,所以所有企业都不敢做出太多承诺,因为决定施工速度的因素很多。

最后,只有品质才是提炼一个品牌核心价值的唯一方向。首先符合建筑的本质,即鲁班精神的精髓,也是客户关注的核心层面。

同时要关注两个层面的客户需求,即显性需求和隐性需求。

一般来说,显性需求容易识别,隐性需求很难识别,但对客户决策起决定性作用的是隐性需求,因为隐性需求是客户需求的本质。

举个简单的例子,客户说只要产品质量好,价格无所谓。这句话,如果真的理解为“我提供的产品质量最好,他能接受更高的价格”,那么这笔生意就没有希望了。这句话其实包含了他的两个需求,即显性需求意味着质量要有保障,隐性需求意味着质量要物美价廉。

再看其他行业的显性需求和隐性需求的本质。高档白酒目标消费者的显性需求往往是“社交”,而其隐性需求则可能是“尊重”。如果不能有效理解消费者的隐性需求,消费者就很难认可你的品牌。

2.研究竞争对手的资源优势和核心需求

研究竞争对手,首先要确定研究对象,一般看行业,确定自己的品牌在行业中处于什么位置,根据自己的情况找出哪些竞争品牌是我们最大的竞争对手,哪些竞争对手是我们自己的目标。

同时要特别关注行业中的黑马。研究黑马品牌,可以清晰了解行业发展趋势,找到行业瓶颈,帮助企业找到行业突破口。

在定位一个品牌的核心价值时,最重要的是研究竞争对手的品牌发展轨迹,看他们在不同阶段的品牌诉求是什么。是否在客户认知中形成了一致的形象。

只有知道竞争对手品牌的核心价值位于哪个领域,才能有效避免直接竞争或盲目跟进。

一般来说,我们应该通过以下几个方面来研究竞争品牌的核心价值观:

(1)是否都有明确的核心价值观?

(2)竞争品牌的哪些品牌核心价值能打动消费者,这个品牌核心价值与这个品牌有多接近?

(3)品牌核心价值是营销传播活动的轴心吗?

(4)是否有鲜明的个性和记忆点?

(5)品牌联想是否正面或体现品牌核心价值等差异化要素?

3.巩固自己的资源/优势

首先要知道品牌之前的品牌定位、产品推广、或者其他宣传是否有延续性,在客户的脑海中形成了哪些理解,才能更好的利用过去积累的品牌资产。同时需要了解客户对品牌下每一个产品的认知程度,判断产品定位在消费者心目中的位置,找到每一个产品定位之间的交集,并以此交集作为提炼品牌核心价值的基础,可以通过“坐在地上画材料”作为品牌核心价值,也可以在此交集的基础上提升为品牌核心价值。

研究产品定位的主要原因是,在打造品牌的过程中,必须依靠产品成功推广所逐渐积累的相关资产。所以在产品推广过程中留下了很多产品定位的阴影,这些“阴影”在很大程度上影响着消费者的行为。

如果在提炼品牌核心价值的过程中忽略了对这一因素的研究,那么在产品推广中积累的很多资产(如知名度、客户的功能性、感性认知等。)就会被浪费掉。

其次,要了解企业在技术、生产、质量控制、服务等方面的内部资源和能力。,从而判断能为品牌核心价值提炼方向提供哪些支撑,是否能与竞争对手形成鲜明的差异化,是否能形成核心竞争力。

例如,以专家形象定位品牌的核心价值,要求企业在生产、技术、R&D能力、技术创新能力等方面全力以赴。

第1页

(2)如何定位

在定位阶段,要通过定位的过程,研究清楚客户认知、竞争对手和自身资源,进入实质性问题,确定最终的品牌核心价值定位。

1.品牌核心价值的几个方向

在为工业企业客户提供品牌规划的过程中,发现品牌核心价值细化可以选择以下方向:

(1)专业人员和专家的形象

专家形象可以快速建立客户的信任,也是提炼品牌核心价值的一个方向。有利于形成积极的品牌联想,比如技术领先、品质过硬、信任感强等等。这种定位挺常见的。比如施耐德旗下的梅兰日兰品牌核心价值是配电专家,TE电器的核心价值是工控及自动化领域的专家。

(2)为客户需求的某一点集中资源

在工业产品领域,客户的需求大多集中在产品的基本特性上,这也将是工业产品各个领域的一贯追求。因此,在定位品牌核心价值时,客户的资源要集中在某一点,公司的所有资源都要围绕该点聚焦,所有的品牌宣传信息都要围绕该点持续强化,某一需求点要深化渗透。

比如三一所在的机械行业,客户的需求是多种多样的,可以做彻底的技术和服务,甚至从综合实力的角度需求。但三一重工只在质量上做文章,把所有的资源都集中在产品质量、服务质量、技术质量上,甚至包括三一个人的质量,最终做出了世界名牌。

当然,并不是说这个行业的其他方向都是错的。如果三一重工以这种品牌模式运营,如果当时三一重工选择了其他需求点,也能做出今天的表现。

(3)确定品牌在某一领域的核心价值

除了根据客户需求定位品牌核心价值外,还可以细分业务,成为某一领域的专家,如研华科技,24年成为工业计算机领域全球第一;丹弗斯只研究变频器,成为低压变频器的领导者。

(4)对最终用户的吸引力

一些工业企业面对的是销售时集中采购的大客户,而普通消费者使用的是产品,比如暖气片行业。大量购买者是房地产开发商,而最终用户是买房的消费者。对于这样的行业,定位品牌核心价值也可以考虑吸引消费者,采用推拉策略来实现促销和品牌建设。

也就是说,宣传活动是针对消费者进行的,让消费者对暖气片品牌有一个很好的了解,消费者对开发商提出诉求,希望开发商使用某个品牌的产品,或者表达对某个品牌暖气片的信心,然后暖气片厂家通过人员攻关,通过消费者的拉动和销售人员的推动,实现品牌和销量的双丰收。

(5)企业始终追求的某种价值

有时候,企业内部已经追求和渗透的某种价值,也可以作为品牌核心价值的方向。比如蒙牛的品牌核心价值“绿色无污染”已经成为贯穿企业生产过程、始终如一追求品质的理念,使其不断超越竞争对手。

(6)企业核心技术的概念化或升级表达

这样,企业的核心技术被视为品牌的核心价值,这种核心技术在企业内部不断创新和放大。在对外宣传方面,需要对技术进行概念化和提炼,或者进行升级表达,因为技术的内容别人很难理解。技术概念化后,需要把复杂的技术变成通俗的概念,容易传播。

当然,这方面的定位是有前提的。这种企业拥有的核心技术必须在市场上具有竞争力,具有持续的生命力。

比如日本的大金空一直对VRV(变制冷剂流量)技术大惊小怪,非常成功。

2.品牌的核心价值要符合五个标准

一般来说,一个竞争品牌的核心价值必须满足差异化、客户需求、持久价值、包容性和内部资源五大标准。

如果不符合这些标准,很容易导致品牌核心价值流于形式,或者得不到客户的认可,甚至在企业日常经营中得不到有效落实,导致企业投入上亿的品牌建设成本,而没有为品牌资产的积累进行累加。

比如为盛春确定了“先导技术,持久品质”后,我们会利用这个标准再次细化,最后确定没有问题后再向客户提建议。首先,这个品牌的核心价值可以不同于竞争品牌整体的核心价值。此外,“技术”和“质量”两个方向是客户关注的问题,也是行业永恒的主题,因此也具有持久的价值。同时,它在“技术”和“质量”两个领域也有很强的包容性。那么,问题的关键就在于“先导技术”和“持久品质”盛春四次发动行业技术革命,推动行业升级发展,品质被客户公认为高品质。因此,盛春“先导技术、持久品质”的品牌核心价值取向完全符合五大标准。

3.品牌核心价值的表达

有人认为,一个品牌的核心价值应该由3-4个清晰不含糊的词组成。其实这是一种误解。一个品牌核心价值的表达可以是多种多样的,没有公式,只要能明确定义一个品牌的核心价值。

可以用几个字,一个短句,甚至一句话来表达。比如,研华科技品牌的核心价值就用了“聚焦工业计算机领域,持续创新,引领全球网络平台提供商”这句话

第2页

(3)如何落实到位?

把品牌核心价值落实到位,就是把品牌核心价值转化为品牌核心竞争力!

那么,如何才能实现品牌的核心价值呢?

首先,企业资源要围绕品牌核心价值,营销活动要围绕品牌核心价值进行解读或体现。这里用中电的案例来说明。

中电电气的品牌核心价值观是:远见、创新、责任。

品牌个性(品牌形象)是:安全、环保、可靠、服务得当。

品牌认同定位是变压器行业的引领者。

以上三点构成了中电电气的品牌内涵,中电电气的品牌口号——“中电电气,电力美丽中国”能够整体体现所有的品牌内涵。

通过这个口号,既体现了其品牌的核心价值,又体现了其品牌个性和身份定位的内容,所以其所有的企业资源和营销活动都是围绕这些内容进行的。

在企业内部,品牌核心价值中的“创新”元素是通过一系列技术创新演绎出来的。如1992年成功研制出一系列微波测碳产品,1999年成功研制出SCB 9树脂薄绝缘干式变压器,2003年成功研制出液浸式变压器等一系列新技术。

在研发过程中,中电电力也兼顾责任,为全社会的健康、和谐、可持续发展做出贡献。但纸做的电力变压器是与杜邦合作开发的,每年可为国家节约10亿元不可再生资源;针对煤矿安全隐患,开发了煤矿专用变压器,开发了变频变压器、埋地变压器、风电变压器等一批主要节能降耗产品。生动演绎品牌核心价值中的“责任”元素。

同时,在企业致力于循环经济的引领下,率先通过了国家环境标志产品认证和国家环境标志企业认证的双绿色认证,经国家环保局三年多项评估,被中电电气授予“国家环境友好型企业”称号。这些都体现了中电的品牌责任。

营销活动方面,中电电气通过大力推广新产品“沉浸式变压器”,大大提升了品牌知名度,在推广过程中占据了品类营销的最高点。同时,还面向全国电力系统、高等院校、科研设计单位开展了以“无限创意在点亮世界”为主题的产品设计和产品改进建议大赛。通过这样的活动,不仅演绎了品牌的核心价值,还在行业内做了营销,为公司节省人才起到了积极的作用。

在品牌推广方面,中电电气还在央视播放“中电电气,助力美丽中国”主题广告,提升了品牌知名度和价值感,也传播了品牌的核心价值。

其次,要把品牌核心价值转化为核心竞争力。

品牌竞争力的形成是品牌差异扩大的结果。也就是说,在找到品牌资源的着力点后,品牌与竞争对手的差异通过品牌个性、气质、文化等因素表现出来,品牌与竞争品牌的差距随着企业内部资源不断扩大,最终形成竞争力。

品牌核心竞争力应该通过以下三个方面来实现:

一是要不断坚持已经精准定位的品牌核心差异化要素,充分维护和宣传。

二是必须始终保持创新和领先于品牌的着力点,才能真正保持和持续增加消费者对品牌的信心,保持消费者对品牌的忠诚度。

三是聚焦核心差异,积累品牌资产,聚焦企业资源,强化品牌核心竞争力,不断放大与竞争品牌的差异。

在研究中发现,所有优秀的企业都会通过一致的行为和从内到外相同的声音,从不同的角度不断强化品牌的核心价值,进而转化为品牌的核心竞争力。从来不像国内企业那样喜欢“舞台表演”。

他们很清楚,即使有了品牌核心价值,如果不能在企业内部得到员工的广泛认可,不能得到企业资源和能力的大力支持,不能真正落实到企业R&D的每一个环节,生产、销售和服务,而只能停留在对外的沟通和宣传层面。就像海市蜃楼一样,你只能看到一个影子,这是消费者的品牌体验无法证实和强化的。

在多年的实际品牌规划中创造了品牌核心价值的“三步定位法”(见图1),通过这种简单易行的三步流程提炼出品牌核心价值,并在企业中进行。

   

(一)如何找职位?

找位置主要是通过市场调研找到品牌核心价值提炼的方向,找到市场的空白点和竞争对手的弱点,在市场调研的基础上为品牌核心价值提炼打下基础。

有时候,品牌核心价值的提取就是在市场调研过程中寻找灵感。比如在为北京某幕墙工程企业服务时,在与客户沟通的过程中,客户的一句话让我们找到了提炼企业品牌核心价值的方向。

“现在你们行业都在提倡‘专业、质量、速度’,但是什么是好质量,好质量的标准是什么?..... "这位非常健谈的顾客提出了一系列问题。

从他的问题中,我们受到很大启发。虽然质量是客户关心的问题,行业内很多企业都在要求,但是没有人提出质量标准,即使是行业内的龙头企业在要求质量的时候,也没有提出相应的标准。

所以我们决定把它的品牌核心价值放在品质的方向。这家企业虽然属于第二梯队品牌,但可以利用这种新的品牌形象活动来提高客户的认知和认可度,提升品牌形象。就这样,“真品质”的品牌核心价值取向得以释放,随之一系列聚焦企业核心竞争力的“真品质十大标准”自然问世。而利用“真质量”与竞争品牌形成了有效的切割,即品牌是真质量,那么其他企业就不是真质量。

毫无疑问,市场调研是提炼一个品牌核心价值的智慧源泉,也是其核心竞争力的基础和保障。但在多年实战中发现,工业企业的市场调查难度最大,远超其他消费品行业。

在实战过程中,我们总结了一套独特的工业产品调查技术,为准备找岗位提供了技术支持。一般来说,工业品品牌调查通过三个要素准确找到位置(见图2)。

1.准确理解目标客户的整体需求

要为工业企业找到品牌核心价值,就要了解工业产品的整体消费特征。一般来说,工业品和消费品从两个方面不同,直接影响客户的整体需求特征。一方面,区别在于工业产品的用户和购买者的分离。比如开发商买暖气片,买家买用户,开发商买立体车库,用户也是房子的主人;另一方面,工业品是一种低关注、高干预的消费行为,即在没有需求的时候很少关注,但一旦有需求,就会详细了解各个层面的产品知识。

基于上述工业产品的特点,在研究工业产品时,首先要了解客户关注这类产品的地方,是关注质量、售后服务还是整体解决方案。只有先解决这个问题,才能确定品牌核心价值提炼的一个基本方向。

比如幕墙工程行业,客户关注的因素主要包括质量、服务、技术、工程速度、整体价值。

那么,哪个因素是关注的核心焦点呢?

通过研究发现,对于技术,客户只需要能够满足建筑的整体规划即可,对于服务,客户将其理解为售后服务,但对售后服务的重视程度很低,只要能承诺两年内保修即可。对于施工速度,客户非常关注,但也需要关注质量,所以所有企业都不敢做出太多承诺,因为决定施工速度的因素很多。

最后,只有品质才是提炼一个品牌核心价值的唯一方向。首先符合建筑的本质,即鲁班精神的精髓,也是客户关注的核心层面。

同时要关注两个层面的客户需求,即显性需求和隐性需求。

一般来说,显性需求容易识别,隐性需求很难识别,但对客户决策起决定性作用的是隐性需求,因为隐性需求是客户需求的本质。

举个简单的例子,客户说只要产品质量好,价格无所谓。这句话,如果真的理解为“我提供的产品质量最好,他能接受更高的价格”,那么这生意就没有希望了。这句话其实包含了他的两个需求,即显性需求意味着质量要有保障,隐性需求意味着质量要物美价廉。

再看其他行业的显性需求和隐性需求的本质。高档白酒目标消费者的显性需求往往是“社交”,而其隐性需求则可能是“尊重”。如果不能有效理解消费者的隐性需求,消费者就很难认可你的品牌。

2.研究竞争对手的资源优势和核心需求

研究竞争对手,首先要确定研究对象,一般看行业,确定自己的品牌在行业中处于什么位置,根据自己的情况找出哪些竞争品牌是我们最大的竞争对手,哪些竞争对手是我们自己的目标。

同时要特别关注行业中的黑马。研究黑马品牌,可以清晰了解行业发展趋势,找到行业瓶颈,帮助企业找到行业突破口。

在定位一个品牌的核心价值时,最重要的是研究竞争对手的品牌发展轨迹,看他们在不同阶段的品牌诉求是什么。是否在客户认知中形成了一致的形象。

只有知道竞争对手品牌的核心价值位于哪个领域,才能有效避免直接竞争或盲目跟进。

一般来说,我们应该通过以下几个方面来研究竞争品牌的核心价值观:

(1)是否都有明确的核心价值观?

(2)竞争品牌的哪些品牌核心价值能打动消费者,这个品牌核心价值与这个品牌有多接近?

(3)品牌核心价值是营销传播活动的轴心吗?

(4)是否有鲜明的个性和记忆点?

(5)品牌联想是否正面或体现品牌核心价值等差异化要素?

3.巩固自己的资源/优势

首先要知道品牌之前的品牌定位、产品推广、或者其他宣传是否有延续性,在客户的脑海中形成了哪些理解,才能更好的利用过去积累的品牌资产。同时需要了解客户对品牌下每一个产品的认知程度,判断产品定位在消费者心目中的位置,找到每一个产品定位之间的交集,并以此交集作为提炼品牌核心价值的基础,可以通过“坐在地上画材料”作为品牌核心价值,也可以在此交集的基础上提升为品牌核心价值。

研究产品定位的主要原因是,在打造品牌的过程中,必须依靠产品成功推广所逐渐积累的相关资产。所以在产品推广过程中留下了很多产品定位的阴影,这些“阴影”在很大程度上影响着消费者的行为。

如果在提炼品牌核心价值的过程中忽略了对这一因素的研究,那么在产品推广中积累的很多资产(如知名度、客户的功能性、感性认知等。)就会被浪费掉。

其次,要了解企业在技术、生产、质量控制、服务等方面的内部资源和能力。,从而判断能为品牌核心价值提炼方向提供哪些支撑,是否能与竞争对手形成鲜明的差异化,是否能形成核心竞争力。

例如,以专家形象定位品牌的核心价值,要求企业在生产、技术、R&D能力、技术创新能力等方面全力以赴。

第1页

(2)如何定位

在定位阶段,要通过定位的过程,研究清楚客户认知、竞争对手和自身资源,进入实质性问题,确定最终的品牌核心价值定位。

1.品牌核心价值的几个方向

在为工业企业客户提供品牌规划的过程中,发现品牌核心价值细化可以选择以下方向:

(1)专业人员和专家的形象

专家形象可以快速建立客户的信任,也是提炼品牌核心价值的一个方向。有利于形成积极的品牌联想,比如技术领先、品质过硬、信任感强等等。这种定位挺常见的。比如施耐德旗下的梅兰日兰品牌核心价值是配电专家,TE电器的核心价值是工控及自动化领域的专家。

(2)为客户需求的某一点集中资源

在工业产品领域,客户的需求大多集中在产品的基本特性上,这也将是工业产品各个领域的一贯追求。因此,在定位品牌核心价值时,客户的资源要集中在某一点,公司的所有资源都要围绕该点聚焦,所有的品牌宣传信息都要围绕该点持续强化,某一需求点要深化渗透。

比如三一所在的机械行业,客户的需求是多种多样的,可以做彻底的技术和服务,甚至从综合实力的角度需求。但三一重工只在质量上做文章,把所有的资源都集中在产品质量、服务质量、技术质量上,甚至包括三一个人的质量,最终做出了世界名牌。

当然,并不是说这个行业的其他方向都是错的。如果三一重工以这种品牌模式运营,如果当时三一重工选择了其他需求点,也能做出今天的表现。

(3)确定品牌在某一领域的核心价值

除了根据客户需求定位品牌核心价值外,还可以细分业务,成为某一领域的专家,如研华科技,24年成为工业计算机领域全球第一;丹弗斯只研究变频器,成为低压变频器的领导者。

(4)对最终用户的吸引力

一些工业企业面对的是销售时集中采购的大客户,而普通消费者使用的是产品,比如暖气片行业。大量购买者是房地产开发商,而最终用户是买房的消费者。对于这样的行业,定位品牌核心价值也可以考虑吸引消费者,采用推拉策略来实现促销和品牌建设。

也就是说,宣传活动是针对消费者进行的,让消费者对暖气片品牌有一个很好的了解,消费者对开发商提出诉求,希望开发商使用某个品牌的产品,或者表达对某个品牌暖气片的信心,然后暖气片厂家通过人员攻关,通过消费者的拉动和销售人员的推动,实现品牌和销量的双丰收。

(5)企业始终追求的某种价值

有时候,企业内部已经追求和渗透的某种价值,也可以作为品牌核心价值的方向。比如蒙牛的品牌核心价值“绿色无污染”已经成为贯穿企业生产过程、始终如一追求品质的理念,使其不断超越竞争对手。

(6)企业核心技术的概念化或升级表达

这样,企业的核心技术被视为品牌的核心价值,这种核心技术在企业内部不断创新和放大。在对外宣传方面,需要对技术进行概念化和提炼,或者进行升级表达,因为技术的内容别人很难理解。技术概念化后,需要把复杂的技术变成通俗的概念,容易传播。

当然,这方面的定位是有前提的。这种企业拥有的核心技术必须在市场上具有竞争力,具有持续的生命力。

比如日本的大金空一直对VRV(变制冷剂流量)技术大惊小怪,非常成功。

2.品牌的核心价值要符合五个标准

一般来说,一个竞争品牌的核心价值必须满足差异化、客户需求、持久价值、包容性和内部资源五大标准。

如果不符合这些标准,很容易导致品牌核心价值流于形式,或者得不到客户的认可,甚至在企业日常经营中得不到有效落实,导致企业投入上亿的品牌建设成本,而没有为品牌资产的积累进行累加。

比如为盛春确定了“先导技术,持久品质”后,我们会利用这个标准再次细化,最后确定没有问题后再向客户提建议。首先,这个品牌的核心价值可以不同于竞争品牌整体的核心价值。此外,“技术”和“质量”两个方向是客户关注的问题,也是行业永恒的主题,因此也具有持久的价值。同时,它在“技术”和“质量”两个领域也有很强的包容性。那么,问题的关键就在于“先导技术”和“持久品质”盛春四次发动行业技术革命,推动行业升级发展,品质被客户公认为高品质。因此,盛春“先导技术、持久品质”的品牌核心价值取向完全符合五大标准。

3.品牌核心价值的表达

有人认为,一个品牌的核心价值应该由3-4个清晰不含糊的词组成。其实这是一种误解。一个品牌核心价值的表达可以是多种多样的,没有公式,只要能明确定义一个品牌的核心价值。

可以用几个字,一个短句,甚至一句话来表达。比如,研华科技品牌的核心价值就用了“聚焦工业计算机领域,持续创新,引领全球网络平台提供商”这句话

第2页

(3)如何落实到位?

把品牌核心价值落实到位,就是把品牌核心价值转化为品牌核心竞争力!

那么,如何才能实现品牌的核心价值呢?

首先,企业资源要围绕品牌核心价值,营销活动要围绕品牌核心价值进行解读或体现。这里用中电的案例来说明。

中电电气的品牌核心价值观是:远见、创新、责任。

品牌个性(品牌形象)是:安全、环保、可靠、服务得当。

品牌认同定位是变压器行业的引领者。

以上三点构成了中电电气的品牌内涵,中电电气的品牌口号——“中电电气,电力美丽中国”能够整体体现所有的品牌内涵。

通过这个口号,既体现了其品牌的核心价值,又体现了其品牌个性和身份定位的内容,所以其所有的企业资源和营销活动都是围绕这些内容进行的。

在企业内部,品牌核心价值中的“创新”元素是通过一系列技术创新演绎出来的。如1992年成功研制出一系列微波测碳产品,1999年成功研制出SCB 9树脂薄绝缘干式变压器,2003年成功研制出液浸式变压器等一系列新技术。

在研发过程中,中电电力也兼顾责任,为全社会的健康、和谐、可持续发展做出贡献。但纸做的电力变压器是与杜邦合作开发的,每年可为国家节约10亿元不可再生资源;针对煤矿安全隐患,开发了煤矿专用变压器,开发了变频变压器、埋地变压器、风电变压器等一批主要节能降耗产品。生动演绎品牌核心价值中的“责任”元素。

同时,在企业致力于循环经济的引领下,率先通过了国家环境标志产品认证和国家环境标志企业认证的双绿色认证,经国家环保局三年多项评估,被中电电气授予“国家环境友好型企业”称号。这些都体现了中电的品牌责任。

营销活动方面,中电电气通过大力推广新产品“沉浸式变压器”,大大提升了品牌知名度,在推广过程中占据了品类营销的最高点。同时,还面向全国电力系统、高等院校、科研设计单位开展了以“无限创意在点亮世界”为主题的产品设计和产品改进建议大赛。通过这样的活动,不仅演绎了品牌的核心价值,还在行业内做了营销,为公司节省人才起到了积极的作用。

品牌推广方面,中电电气还在央视播放“中电电气,助力美丽中国”主题广告,提升了品牌知名度和价值感,也传播了品牌的核心价值。

其次,要把品牌核心价值转化为核心竞争力。

品牌竞争力的形成是品牌差异扩大的结果。也就是说,在找到品牌资源的着力点后,品牌与竞争对手的差异通过品牌个性、气质、文化等因素表现出来,品牌与竞争品牌的差距随着企业内部资源不断扩大,最终形成竞争力。

品牌核心竞争力应该通过以下三个方面来实现:

一是要不断坚持已经精准定位的品牌核心差异化要素,充分维护和宣传。

二是必须始终保持创新和领先于品牌的着力点,才能真正保持和持续增加消费者对品牌的信心,保持消费者对品牌的忠诚度。

三是聚焦核心差异,积累品牌资产,聚焦企业资源,强化品牌核心竞争力,不断放大与竞争品牌的差异。

在研究中发现,所有优秀的企业都会通过一致的行为和从内到外相同的声音,从不同的角度不断强化品牌的核心价值,进而转化为品牌的核心竞争力。从来不像国内企业那样喜欢“舞台表演”。

他们很清楚,即使有了品牌核心价值,如果不能在企业内部得到员工的广泛认可,不能得到企业资源和能力的大力支持,不能真正落实到企业R&D的每一个环节,生产、销售和服务,而只能停留在对外的沟通和宣传层面。就像海市蜃楼一样,你只能看到一个影子,这是消费者的品牌体验无法证实和强化的。