电子杂志《竞争情报》创刊时，本报记者采访了近年来大力推广竞争情报的赛立信商业信用信息公司总经理黄先生。
记者:作为一名从事竞争情报多年的实践工作者，您如何评价目前国内的竞争情报工作？
黄:业界在推广竞争情报理论和理念方面做了大量工作；
一是中国科技信息协会竞赛情报分会每年举办年会，吸引了众多理论工作者和部分企业代表参加。今年已经是第十三届年会了。除年会外，协会还不时邀请一些外国专家进行交流，让中国企业了解外国同行的一些做法；
二是近两三年来，一些从事培训业务的公司也将竞争情报作为热点进行推广，邀请专家授课，客观上起到了南来北往宣传推广企业的作用；
三是部分地方科委从事科技情报工作的人员将工作延伸到竞争情报领域，撰写了一些理论文章。上海的科技情报工作者也出版了内部杂志《竞争情报》。
记者:好像大部分都是理论探讨？
黄:是的，目前行业还处于概念论证和理论探索的过程中，在实践中没有办法解决问题，就是没有办法解决企业如何进行竞争情报工作。
记者:那么国内企业在竞争情报方面做得怎么样？
黄:有几家大企业做得很好，有专人长期跟踪竞争对手，定期出分析报告，比如宝钢、中船以及一些电信、家电公司等。有效的情报信息帮助了企业的发展。
但是大多数企业做得并不好。我认为这里有一个误解:
一是急功近利，没有安排成长期的日常工作。当企业遇到营销需求或决策需求时，只会去想。他们遇到问题或解决某个问题时，往往会向研究公司求助；二是把竞争情报当作纯素材，希望从竞争对手那里得到一个直接素材，解决问题。但是这种做法很难达到预期的效果，因为竞争情报工作不能保证获得直接的第一手材料，而且很容易触及法律底线，给企业带来不必要的麻烦。
记者:企业应该如何做好竞争情报工作？
黄:首先是认知的问题。竞争情报已经成为企业管理的重要组成部分，是现代管理理论中除4P之外最重要的因素，即4P+1C，这是企业管理理论的一个发展。目前，一些大学的MBA课程中已经开设了竞争情报，比如名人顾问曾忠禄教授就在选修这门课程。
在这种情况下，竞争情报应该在企业管理中有专门的机构和人员，并将其作为一项常规工作，否则，企业可能会在市场竞争中遭受损失。
记者:如果一个企业从来没有做过情报工作，你有什么建议？
黄:从名人的经历来看，我给企业的建议是:
首先，建立一个情报组织可以是一个独立的部门(竞争情报部门、信息资源部门等)。)，也可以设在市场部或市场调研部，配备专门人员。
其次，有了专门的机构和人员后，要找出需要解决的情报需求和问题，然后锁定跟踪对象，建立和确定有效的信息源，长期稳定地收集数据，最终成为有价值的情报。
记者:我们公司能为企业提供哪些帮助？
黄:两方面工作:一是为企业提供咨询，帮助企业建立情报机构和人员业务培训，为企业竞争情报工作建立业务流程；第二，我们开展调查，为企业跟踪竞争对手的整体情况，更方便、更专业。
电子杂志《竞争情报》创刊时，本报记者采访了近年来大力推广竞争情报的赛立信商业信用信息公司总经理黄先生。
记者:作为一名从事竞争情报多年的实践工作者，您如何评价目前国内的竞争情报工作？
黄:业界在推广竞争情报理论和理念方面做了大量工作；
一是中国科技信息协会竞赛情报分会每年举办年会，吸引了众多理论工作者和部分企业代表参加。今年已经是第十三届年会了。除年会外，协会还不时邀请一些外国专家进行交流，让中国企业了解外国同行的一些做法；
二是近两三年来，一些从事培训业务的公司也将竞争情报作为热点进行推广，邀请专家授课，客观上起到了南来北往宣传推广企业的作用；
三是部分地方科委从事科技情报工作的人员将工作延伸到竞争情报领域，撰写了一些理论文章。上海的科技情报工作者也出版了内部杂志《竞争情报》。
记者:好像大部分都是理论探讨？
黄:是的，目前行业还处于概念论证和理论探索的过程中，在实践中没有办法解决问题，就是没有办法解决企业如何进行竞争情报工作。
记者:那么国内企业在竞争情报方面做得怎么样？
黄:有几家大企业做得很好，有专人长期跟踪竞争对手，定期出分析报告，比如宝钢、中船以及一些电信、家电公司等。有效的情报信息帮助了企业的发展。
但是大多数企业做得并不好。我认为这里有一个误解:
一是急功近利，没有安排成长期的日常工作。当企业遇到营销需求或决策需求时，只会去想。他们遇到问题或解决某个问题时，往往会向研究公司求助；二是把竞争情报当作纯素材，希望从竞争对手那里得到一个直接素材，解决问题。但是这种做法很难达到预期的效果，因为竞争情报工作不能保证获得直接的第一手材料，而且很容易触及法律底线，给企业带来不必要的麻烦。
记者:企业应该如何做好竞争情报工作？
黄:首先是认知的问题。竞争情报已经成为企业管理的重要组成部分，是现代管理理论中除4P之外最重要的因素，即4P+1C，这是企业管理理论的一个发展。目前，一些大学的MBA课程中已经开设了竞争情报，比如名人顾问曾忠禄教授就在选修这门课程。
在这种情况下，竞争情报应该在企业管理中有专门的机构和人员，并将其作为一项常规工作，否则，企业可能会在市场竞争中遭受损失。
记者:如果一个企业从来没有做过情报工作，你有什么建议？
黄:从名人的经历来看，我给企业的建议是:
首先，建立一个情报组织可以是一个独立的部门(竞争情报部门、信息资源部门等)。)，也可以设在市场部或市场调研部，配备专门人员。
其次，有了专门的机构和人员后，要找出需要解决的情报需求和问题，然后锁定跟踪对象，建立和确定有效的信息源，长期稳定地收集数据，最终成为有价值的情报。
记者:我们公司能为企业提供哪些帮助？
黄:两方面工作:一是为企业提供咨询，帮助企业建立情报机构和人员业务培训，为企业竞争情报工作建立业务流程；第二，我们开展调查，为企业跟踪竞争对手的整体情况，更方便、更专业。
